مقالات نرم افزار crm

چگونه سرنخ ها را به مشتری تبدیل کنیم؟ (اینفوگراف)

از نرم افزار CRM استفاده کنید اولین قدم در هر فرایند فروش استفاده از ابزار CRM برای کمک به مدیریت چرخه فروش توسط ثبت سرنخ، پیگیری تعاملات با سرنخ ها و تحلیل نرخ تبدیل سرنخ به مشتری می باشد استفاده از CRM حدود ۲۷ درصد خرید مشتریان را از شما بیشتر می کند و با […]

توسط حمید محمودزاده -

به روزرسانی شده در ۲۴ مرداد ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 2 دقیقه

از نرم افزار CRM استفاده کنید

اولین قدم در هر فرایند فروش استفاده از ابزار CRM برای کمک به مدیریت چرخه فروش توسط ثبت سرنخ، پیگیری تعاملات با سرنخ ها و تحلیل نرخ تبدیل سرنخ به مشتری می باشد

استفاده از CRM حدود ۲۷ درصد خرید مشتریان را از شما بیشتر می کند و با برگشت سرمایه ۵.۶ یک سرمایه گذاری مطمئن برای توسعه کسب و کار شماست. جالب است که ۷۵ درصد کارمندان فروش از انتخاب نادرست CRM در کسب و کارهای رنج می برند!

آگاه و در دسترس باشید

بسیار مهم است که در ساعت کاری شما به سوالات سرنخ های خوب پاسخ گویید. همچین شما باید دانش لازم برای پاسخگویی به آنها را داشته باشید.

پاسخ به ایمیل ها در کمتر از ۵ دقیقه احتمال تبدیل شدن را تا ۹ برابر افزایش می دهد!
۵۸% مشتریان اعلام کرده اند که کارمندان فروش نمی توانند به خوبی سوالات آنها را پاسخ گویند

یک زمینه مشترک پیدا کنید

همیشه مذاکرات خود را با مشتریان شخصی سازی کنید، با یک جستجوی ساده در جوامع مجازی و وب سایت مشتری سعی کنید مذاکرات و پیشنهادات خود را با شرایط مشتری هماهنگ کنید

به عنوان مثلا ایمیل های شخصی سازی شده ۱۴ درصد نرخ کلیک و ۱۰ درصد نرخ تبدیل را افزایش می دهند

جلسه حضوری بگذارید

جلسه حضوری اعتماد مشتری را بیشتر کرده و به شما این امکان را می دهد که با ابزارهای مناسبی محصولات و خدمات خود را به مشتریان ارائه کنید

۸۰ درصد حرفه ای های فروش اعتقاد دارند که جلسه حضوری منجر به روابط بلند مدت با مشتریان می شود

مذاکره و پیگیری

به آنها فرصت فکر کردن بدهید و در مورد خواسته های آن به صورت منعطف مذاکره کنید، پیگیری های منظم منجر می شود که ارتباط شما با سرنخ ها سرد نشود

اغلب فروش ها بین ۵ تا ۱۲ تماس اتفاق می افتند ۵۰ درصد کارمندان فروش در دنیا هیچ وقت سرنخ ها و فرصت های خود را پیگیری نمی کنند!

تبدیل سرنخ به مشتری

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟