۱۳ نمونه متن خوش آمدگویی به مشتریان اینستاگرام که بیشترین تاثیر را دارند

اولین تأثیر، ماندگارترین تأثیر است. متن خوش آمد گویی به مشتریان دقیقا مثل فرش قرمزی است که جلوی پای‌شان پهن کرده باشید. این متن کوتاه و جذاب بهترین فرصت برای معرفی خودتان به مشتری است. یک متن خوش آمدگویی جذاب به راحتی مشتریان را تبدیل به خریدار وفادار می‌کند. اینستاگرام با بیش از 2 میلیارد کاربر فعال ماهانه یکی از محبوب‌ترین سوشیال مدیاهاست. جدا از این بیش از 60% کسب‌وکارهای ایرانی یک اکانت تجاری در این برنامه دارند، چون هم‌وطن‌های‌مان علاقه‌ی زیادی به خرید از اینستاگرام دارند.

آمار نشان می‌دهد که حدود 80% از کاربران اینستاگرام حداقل یک برند و بیزنس را دنبال می‌کنند. حالا امکان دارد که آن را فالو کرده باشند یا اینکه پست‌های آن را ببینند. همچنین بیش از 60% آن‌ها گفته‌اند که از طریق اینستاگرام با این برندها آشنا شده‌اند. اینستاگرام با چنین پتانسیل بالایی که برای فروش دارد به مکانی جذاب برای بیزنس‌ها تبدیل شده و روز به روز رقابت در آن داغ‌تر می‌شود. اگر می‌خواهید یاد بگیرید که چه چیزی را برای مشتریان در این پلتفرم ارسال کنید تا روی‌شان تاثیر بگذارید، همراه‌مان باشید.

چرا باید متن خوش آمدگویی به مشتریان در اینستاگرام داشته باشیم؟

در بالا هم به این نکته اشاره کردیم که برخورد اول با مشتری خیلی مهم است. متن خوشامد گویی به مشتریان اینستاگرام حس ارزشمندی به آنها می‌دهد. این پیام‌ها مزایای زیادی دارند که در زیر مهم‌ترین‌شان را آوردیم:
 

 

1. افزایش تعامل

پیام‌های خوش آمد گویی ابزاری عالی و مؤثر برای بهبود تعامل با دنبال کنندگان جدید است. وقتی فردی بعد از فالو کردن‌تان یک پیام خوش آمدگویی گرم و شخصی دریافت می‌کند، احساس ارزشمندی می‌کند چون به نوعی از او قدردانی کردید. این حس به رسمیت شناختن سبب افزایش نرخ تعامل می‌شود. چون پیام خوش امدگویی، مشتریان را خوشحال می‌کند و باعث می‌شود پست‌های‌تان را نگاه و لایک کنند و اگر محتوای جذابی به اشتراک گذاشته باشید، احتمالا همان‌جا به مشتری تبدیل می‌شوند.

2. ایجاد روابط

برای اینکه بتوانید در اینستاگرام موفق شوید، لازم است رابطه‌ای مؤثر و طولانی با مشتریان برقرار کنید. این رابطه با پیام خوش آمد گویی شروع می‌شود. هر چه این پیام جذاب‌تر باشد، رابطه‌ای که می‌سازید بهتر و طولانی‌تر خواهد بود. البته ادامه دار بودن این روابط به موارد دیگری هم بستگی دارد. وقتی فالوورها احساس کنند با یک برند خوب ارتباط پیدا کردند، احتمالا به مشتری وفادارتان تبدیل می‌شوند. این وفاداری می‌تواند سبب تعامل مجدد و تبلیغ دهان به دهان شود.

3. تبلیغ محتوا

پیام‌های خوش امدگویی به فالور جدید اینستاگرام فرصتی برای معرفی کردن خودتان و نشان دادن بهترین پست‌های‌تان به افراد است. ممکن است یک پست محبوب، وبلاگ خاص، تخفیف ویژه یا یک رویداد پیش رو داشته باشید که می‌توانید به آن اشاره کنید و سرنخ‌های‌تان را به سوی آن هدایت کنید تا به مشتری تبدیل شوند. این کار برای تولید کنندگان محتوا و بیزینس‌ها که دنبال دیده شدن هستند، عالی است. با هدایت افراد جدید به بهترین محتوای‌تان، مطمئن شوید ارزشی که به افراد ارائه می‌دهید را همان ابتدا مشاهده می‌کنند.

4. تشویق بازخورد

بازخورد مخاطبین‌ برای رشد و بهبود کسب‌وکارتان خیلی ارزشمند است. پیام‌های خوش آمدگویی که از فالورها دعوت می‌کند نظرشان را بگویند یا سؤال بپرسند، می‌تواند راهی خوب برای شناخت مشتریان باشد. چون این کار باعث می‌شود مشتریان نیاز و ترجیحات‌شان را بگویند.

5. افزایش نرخ تبدیل

تبدیل فالوور به مشتری برای همه‌ی بیزینس‌ها یک هدف کلیدی و مهم است. پیام‌های خوش آمدگویی می‌توانند حاوی CTA یا دعوت به اقدام برای کارهایی مثل بازدید از وب سایت، کامنت گذاشتن، ثبت نام در خبرنامه یا دیدن محصول ویژه باشند. با ارائه CTA واضح و قانع کننده می‌توانید دنبال کنندگان را در سفر مشتری هدایت کنید.

6. خودکار کردن ارتباطات

ارسال کردن پیام‌های خوش آمدگویی به فالور جدید اینستاگرام در ابتدا کار آسانی است. ولی تصور کنید با 5 هزار فالوور پست‌تان به اکسپلور می‌رود و 180 هزار سین می‌خورد، چه اتفاقی می‌افتد؟ احتمالا در چند روز هزاران فالوور بگیرید. دیگر نمی‌توانید به صورت دستی برای همه‌ی این افراد پیام خوش آمدگویی بفرستید. ولی قابلیت ارسال پیام خوش امد گویی در اینستاگرام به صورت خودکار این کار را برای‌تان ساده می‌کند.

با فعال کردن این قابلیت، پیام خوش آمدگویی به صورت خودکار برای دنبال کنندگان جدید ارسال می‌شود. این کار نه تنها باعث صرفه جویی در وقت می‌شود، بلکه شهرت برندتان را برای پاسخگویی و حرفه‌ای بودن افزایش می‌دهد. همچنین با ارسال خودکار متن خوشامد گویی به مشتریان اینستاگرام دیگر به ادمین اینستاگرام برای ارسال پیام خوش آمد گویی نیاز ندارید.

7. به نمایش گذاشتن شخصیت برند

پیام خوشامد گویی فرصتی برای نشان دادن شخصیت و صدای برند است. فرقی نمی‌کند پیج‌تان فروشگاهی، آموزنده یا غیره باشد، در هر حالت پیام خوشامد گویی باید منعکس کننده شخصیت برندتان باشد. مثلا لازم است در این پیام بگویید شما پیجی برای فروش هستید، البته نه با این لحن، باید این جمله را به صورت جذاب و با توجه به برندتان بنویسید.
 

13 نمونه متن خوش آمدگویی به مشتریان اینستاگرام

با یک جستجوی ساده در گوگل می‌توانید هزاران پیام خوش آمد گویی به مشتریان در اینستاگرام پیدا کنید. ولی مهم است که این پیام کوتاه، جذاب و مفید باشد تا تأثیر مناسبی روی مشتریان بگذارد. ارسال نکردن پیام خوش آمدگویی خیلی بهتر از فرستادن متن‌های نامناسب است. ما تمامی متن‌ها را خوانده و تست کردیم. در آخر به این نتیجه رسیدیم که 13 مورد پایین بیشترین تاثیرگذاری را دارند:

1. پیام عادی

سلام (اسم مشتری) عزیز به (اسم پیج) خوش آمدید. خوشحالیم که به ما ملحق شدید. با خیال راحت پست و استوری‌های‌مان را نگاه کنید و اگر سؤالی دارید می‌توانید همین جا بپرسید.

2. سپاس گذاری

سلام (اسم مشتری) گرامی. از اینکه (اسم پیج) را دنبال کردید، سپاس گزاریم. اگر می‌خواهید صاحب بهترین محصولات بهداشتی با بهترین قیمت ممکن شوید، همین الان پست‌های‌مان را نگاه کنید.

3. معرفی برند

سلام و خوش آمدید. در (اسم برند) ما (کاری که انجام می‌دهید) را ارائه می‌دهیم. منتظر محتوای جذاب و انگیزشی ما باشید. پست‌های‌مان را مشاهده کنید و بگویید چه چیزی ما را منحصر به فرد می‌کند.

4. پیشنهاد ارزش

سلام (اسم مشتری) عزیز. از اینکه ما را انتخاب کردید، متشکریم. به نشانه قدردانی، برای‌تان یک تخفیف 15 درصدی آماده کردیم. همین الان برای خرید بهترین (اسم محصولات) اقدام کنید. (کد تخفیف)

5. دعوت جامعه

به (اسم پیج) خوش آمدید. خیلی خوشحالیم که شما را در جمع خودمان می‌بینیم. ما (جامعه‌تان را تعریف کنید، مثلا علاقه‌مندان به تناسب اندام و بدنسازی) هستیم. تجربیات‌تان را با ما به اشتراک بگذارید تا دیگر کاربران هم از آن استفاده کنند.

6. سؤال تعاملی

سلام (اسم مشتری) عزیز. از اینکه ما را فالو کردید ممنون هستیم. (محصول) مورد علاقه‌تان چیست؟ در زیر به ما بگویید و برای خرید آن 10% تخفیف هدیه بگیرید.

7. نگاه یواشکی

(اسم مشتری) به (نام تجاری) خوش آمدید. استوری‌های ما را دنبال کنید تا از آخرین پروژه و اخبارها مطلع شوید. با ما همراه باشید.

8. پیام انگیزشی

سلام (اسم مشتری) عزیز از اینکه به جمع (اسم برند) ها پیوستید، خیلی خوشحالیم. همین الان برای 3 پست آخر ما کامنت بگذارید تا برنده 20% تخفیف شوید.

9. نکته مفید

سلام (اسم مشتری) گرامی، خوشحالیم که تو را در جمع خودمان می‌بینیم. آیا می‌دانستید ما نکات هفتگی در مورد (موضوع) را برای کاربران‌مان ارسال می‌کنیم؟ آخرین نکات و ترفندهای ما را برای (حل یک مشکل رایج یا رسیدن به هدف) را که در هایلایت آخرمان گذاشته‌ایم، بررسی کنید.

10.  دعوت به رویداد

خوش آمدید (اسم مشتری) عزیز. از دنبال کردن‌تان متشکریم. هفته آینده میزبان رویداد زنده (اسم رویداد) هستیم. (جزییات رویداد را بگویید). آنجا می‌بینمت.

11.  استوری‌های هایلایت شده

خوش آمدید. (اسم مشتری) جان کنجکاو هستی که بیشتر ما را بشناسی؟ پس همین الان هایلایت‌های ما را نگاه کنید. در آنجا همه چیز درباره‌مان گفته شده، از معرفی محصول تا رضایت مشتری.

12.  درخواست بازخورد

سلام (اسم مشتری) عزیز. از اینکه به جمع ما پیوستید، سپاسگزاریم. نظرات شما برای ما خیلی مهم است. آیا چیز خاصی وجود دارد که بخواهید به ما بگویید؟ سر تا پا گوش هستیم.

13.  واقعیت سرگرم کننده

سلام (اسم مشتری) عزیز، به جمع (اسم برند) خوش آمدید. آیا می‌دانستید (حقیقتی جالب مرتبط با کارتان)؟. برای دانستن حقایق سرگرم کننده و محتوای جذاب ما را فالو کنید. بیایید با هم رشد کنیم.

نتیجه گیری

پیام‌های خوش آمدگویی به مشتریان اینستاگرام بیش از آن چیزی که فکرش را می‌کنید روی مخاطب‌تان تأثیر می‌گذارد. هر چه این پیام جذاب‌تر و بهتر باشد، احتمال اینکه فالوور جدیدتان به مشتری تبدیل شود، بیشتر است. پیام‌های خوش آمد گویی باعث می‌شوند مشتری احساس ارزشمندی کند و در نهایت نرخ تعامل‌تان را افزایش می‌دهد. این متن‌ها باید جذاب، کوتاه و مفید باشند تا بیشترین تأثیر را روی مشتریان بگذارند. در بالا مزایای ارسال متن خوش آمدگویی به مشتریان اینستاگرام را آوردیم و در آخر برای آن چند مثال زدیم.
 

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل