تفاوت برنامه بازاریابی با استراتژی بازاریابی در چیست؟ (نکات اصلی)

برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی از اجزای مهم موفقیت یک کسب و کار هستند. تفاوت اصلی این دو اصطلاح در این است که استراتژی بازاریابی را می‌توان به عنوان یک برنامه، جهت اقدام برای دستیابی به هدف بازاریابی توضیح داد در حالی که برنامه بازاریابی مجموعه اقداماتی است که برای دستیابی به استراتژی بازاریابی انجام می‌شود. رابطه نزدیکی بین این دو وجود دارد که ممکن است بعضی از تازه کارها را دچار خطا بکند.

پس بهتر است ابتدا به تعریف برنامه بازاریابی بپردازیم و مفهوم استراتژی بازاریابی را توضیح دهیم. سپس تفاوت‌های بین برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی را ببینیم و در نهایت مزایای هر دو مورد را با شما به اشتراک می‌گذاریم.

برنامه بازاریابی چیست؟

برنامه بازاریابی شامل مراحل دقیقی است که برای دستیابی به اهداف بازاریابی تعیین شده است. برنامه‌های بازاریابی بر روی تاکتیک‌های فردی و وظایف مرتبط با اجرای استراتژی تمرکز دارد که به کسب و کار کمک می‌کند تا به اهداف خود دست یابد. اولین قدم برای داشتن یک برنامه بازاریابی، توسعه استراتژی بازاریابی است. در مرحله بعد، یک برنامه دقیق ایجاد می‌کنید که تعیین می‌کند چه چیزی، چه زمانی، چگونه و کجا آن را اجرا کنید. همینطور مشخص می‌کند که چگونه موفقیت برنامه بازاریابی خود را بعدا اندازه گیری خواهید کرد.

بخش بزرگی از هر طرح بازاریابی، اندازه گیری موفقیت آن طرح است. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شاخص‌های موفقیتی هستند که شما ایجاد کرده‌اید و میزان احتمال دستیابی به هدف را اندازه گیری می‌کنند. برخی از نمونه‌های KPI شامل ترافیک ارگانیک به وب‌سایت، درآمد فروش، نرخ تبدیل در صفحه فرود و هزینه هر سرنخ یا هزینه به ازای هر کلیک است.

در ادامه به معرفی مهم‌ترین مواردی می‌پردازیم که باید در برنامه بازاریابی خود لحاظ کنید:

برندسازی

نحوه برندسازی شرکت یا کمپین های خاص شما از جمله شعار برند، رنگ ها، فونت ها و موارد دیگر را مشخص کنید. اطمینان حاصل کنید که عناصر مربوط به نام تجاری در بروشورها، وب سایت، کانال های رسانه های اجتماعی، ایمیل ها، پست های وبلاگ، تابلوهای فروشگاه و در تمام تبلیغات چاپی شما ظاهر می شوند.

جدول زمانی و بودجه

اگر در حال ایجاد یک برنامه بازاریابی برای یک کمپین خاص در کسب و کار خود هستید، مهم است که جزئیات مربوط به جدول زمانی و بودجه ی اختصاص داده شده به کمپین را در سیستم کاری خود درج کنید. این تضمین می‌کند که شما در طول کمپین می‌دانید که چقدر زمان دارید و تصمیم گرفته‌اید چقدر از سرمایه مالی خود را صرف کمپین‌ها کنید. خواه این کمپین با هدف افزایش آگاهی از برند باشد یا فروش واحدهای بیشتری از یک محصول خاص.

مسئولیت‌ها

برای اینکه یک طرح بازاریابی مفید واقع شود، اغلب به کمک چند نفری نیاز است که مسئولیت‌های کلیدی آن را بر عهده بگیرند. بنابراین، یک طرح بازاریابی باید مشخص کند که چه کسی مسئول اجرای کدام قسمت از کمپین یا طرح است. مسئولیت هر فرد را به طور دقیق مشخص کنید. مواردی مانند اینکه چه کسی نمودار ایجاد می‌کند، نویسنده محتوا کیست؟ کدام شخص محتوا را از طریق کانال‌های مختلف توزیع می‌کند و KPI ها را اندازه می‌گیرد.

استراتژی محتوا

یک استراتژی محتوا می‌تواند شامل اطلاعاتی در مورد زمان و تعداد دفعات توزیع محتوا بین مخاطبان هدف، ابزارهایی که برای برقراری ارتباط با آنها استفاده می‌کنید و انگیزه‌هایی که برای تعامل ایجاد می‌کنید، باشد.

کانال‌ها

کانال‌ها، پل‌های ارتباطی هستند که از آنها برای ارتباط با مخاطبان هدف خود استفاده می‌کنید. لازم است که بازاریابی خود را بر اساس کانال‌ها برنامه‌ریزی کنید، زیرا سبک ارتباطی هر فرد می‌تواند با دیگری متفاوت باشد و باید محتوای خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید. کانال‌های رایج عبارتند از ایمیل، پادکست، پست‌های وبلاگ و رسانه‌های اجتماعی.

استراتژی بازاریابی چیست؟

استراتژی بازاریابی به استراتژی کسب و کار شما گره خورده است و پایه و اساس  تمام مواردی است که کسب‌وکارتان برای ارتباط با مخاطبان هدف و دستیابی به اهداف خود به آن نیاز دارد. در ادامه به بیان مواردی می‌پردازیم که باید هنگام توسعه استراتژی بازاریابی خود رعایت کنید:

• اهداف: در ابتدا مطمئن شوید که از اهداف کسب و کارتان آگاهی کاملی دارید، سپس می توانید اهداف بازاریابی کوتاه مدت و بلندمدت را با توجه به اهداف کلی خود الگوبرداری کنید. بهتر است بدانید که ایجاد و اندازه گیری اهداف بسیار مهم است و فرقی نمی‌کند روی یک استراتژی برای یک کمپین بازاریابی خاص کار کنید یا یک پیام کلی برای معرفی کسب و کار یا ارتباط با مشتریان خود.
• رقبا: هنگام توسعه استراتژی بازاریابی باید رقابت را نیز در نظر بگیرید. تحلیل رقبا به شما کمک می‌کند تا بفهمید رقبای شما چه کسانی هستند، چه چیزی به مشتریان خود ارائه می‌دهند، موقعیت آنها در بازار چگونه است و نقاط قوت و ضعف آنها چیست.
• مخاطب هدف: مهم است که قبل از ایجاد محصولات، نوشتن یک برنامه بازاریابی یا یافتن سرمایه گذار درک کاملی از مخاطبان هدف خود داشته باشید. مشخص کنید که با استراتژی بازاریابی خود به چه کسانی می‌خواهید برسید و در مورد انگیزه‌ها، خواسته‌ها، نیازها، چالش‌ها و آنچه که قبل از تصمیم‌گیری برای خرید در نظر می‌گیرند، اطلاعات کسب کنید.
• پیام رسانی: بخشی از استراتژی بازاریابی شما توسعه و به اشتراک گذاری پیام‌های خود با کارمندان داخلی، سهامداران و مشتریان خارجی است. نوع لحن و اصطلاحاتی که استفاده می‌کنید را در نظر بگیرید. به این فکر کنید که چه احساساتی را  به بقیه منتقل می‌کنید و می‌خواهید کسانی که پیام را دریافت می‌کنند چه احساسی داشته باشند.
• پیشنهاد ارزش منحصر به فرد: ارزش پیشنهادی منحصر به فرد چیزی است که شما را از رقبا متمایز می‌کند. بخشی از استراتژی بازاریابی این است که بفهمید نقطه تمایزتان کجاست. آن را با مشتریانتان به اشتراک بگذارید تا بدانند چرا باید خرید از شما را به خرید از شرکت دیگری ترجیح بدهند.

تفاوت برنامه بازاریابی با استراتژی بازاریابی چیست؟

با وجود اینکه گاهی متخصصان بازاریابی از این دو اصطلاح به جای یکدیگر استفاده می‌کنند، اما برنامه های بازاریابی و استراتژی های بازاریابی با یکدیگر متفاوت هستند. برای موفقیت در تجارت، توجه به هر دو مورد و دانستن تفاوت‌های آنها امری الزامی است. به طور خاص، استراتژی بازاریابی چیزی است که ابتدا شما آن را ایجاد می‌کنید. در مرحله بعد، برنامه بازاریابی چگونگی دستیابی به همه چیزهایی را که در استراتژی بازاریابی ایجاد کرده اید را مشخص می‌کند.

در اینجا چند تفاوت دیگر بین برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی وجود دارد:

• تفاوت در تعریف: استراتژی بازاریابی دلیل تلاش شما برای بازاریابی است. داشتن استراتژی ممکن است به این دلیل باشد که هر کسب و کاری برای حمایت از رشد خود نیاز به درآمد بیشتری دارد، یا یک شرکت به شناخته شدن بیشتر برند برای تضمین مشتریان وفادار نیاز دارد. در مقابل، طرح بازاریابی روشی است که با آن استراتژی خود را اجرا می‌کنید.
• تفاوت با توجه به هدف: هدف یک استراتژی بازاریابی این است که اهداف بازاریابی شما را با اهداف کلی کسب و کارتان هماهنگ کند، در حالی که هدف یک برنامه بازاریابی توسعه گام‌های خاصی است که برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود لازم است بردارید.
• تفاوت در نوع تمرکز: استراتژی بازاریابی شامل اهداف شرکت، اهداف کمپین، مخاطبان هدف، روش‌های ارتباطی و تجزیه و تحلیل رقبا خواهد بود. در حالی که، برنامه بازاریابی باید بر روش اجرا و گام های تکنیکی‌تری که برای دستیابی به اهدافی که در استراتژی گنجانده‌اید و باید بردارید، تمرکز می‌کند.

مزایای پیاده سازی برنامه‌های بازاریابی و استراتژی‌های بازاریابی

1. بهتر می توانید فرصت های جدید را ارزیابی کنید

داشتن اهداف روشن، تعریف شده و قابل اندازه‌گیری به این معنی است که می‌توانید فرصت‌های جدید را ارزیابی کنید و بتوانید به سرعت تصمیم بگیرید که آیا آنها بهترین اقدام برای کسب و کارتان هستند یا خیر. قبل از اجرا، می‌توانید تعیین کنید که آیا این فرصت نیازهای شما را برآورده می‌کند، با استراتژی بازاریابی و با برنامه بازاریابی مطابقت دارد یا خیر.

2. پیشرفت قابل اندازه گیری است

یک استراتژی و برنامه بازاریابی خوب طراحی شده به این معنی است که به راحتی می‌توانید پیشرفت خود را به سمت اهداف کسب و کارتان از جمله اهداف خاص بازاریابی، اندازه گیری کنید. بجز این موانع دستیابی به اهدافتان را هم می‌شناسید، اهداف خود را مجدد ارزیابی کنید و راه‌های جدیدی برای دستیابی به اهداف خود ایجاد کنید.

3. استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی انسجام ایجاد می‌کنند

تا زمانی که مدیران کمپین استراتژی و برنامه بازاریابی را به اشتراک بگذارند، همه کارکنان یک شرکت می‌توانند درک خوبی از اینکه کمپین به کجا می‌رود و مسئولیت آنها چیست، داشته باشند. این سطح از انسجام منجر به ایجاد پایه قوی کار تیمی، افزایش خلاقیت و بهره وری و کارایی بیشتر در انجام وظایف فردی می‌شود. همچنین زمانی که همه برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش می‌کنند، باعث ایجاد انگیزه برای کارکنان می‌شود.

4. شما می‌توانید اطلاعات مهم را جمع‌آوری کنید

بخشی از توسعه یک استراتژی بازاریابی، انجام تحقیقات لازم در رابطه با اهداف کسب و کارتان است و در نهایت به شما کمک می‌کند تا اطلاعات مهمی را در اختیار داشته باشید. سپس می‌توانید از این دانش هنگام توسعه کمپین‌ها، نوشتن تبلیغات و ایجاد فرآیندهای فروش استفاده کنید. این اطلاعات به متخصصان فروش کمک می‌کند تا سهمیه‌های خود را برآورده کنند و روابط خود را با مشتریان افزایش دهند. تحقیقات بازار به طور خاص فرصتی برای شناخت بهتر مشتریان است که بر موفقیت کسب و کار تأثیر می‌گذارد.

نتیجه‌گیری

برنامه بازاریابی به عنوان نقشه راه عمل می‌کند و به وضوح مسیر اقدام برای تلاش‌های بازاریابی شما را مشخص می‌کند. از سوی دیگر، استراتژی بازاریابی دلیل اصلی اینکه چرا تلاش‌های بازاریابی در دستیابی به اهدافتان کمک می‌کند را توضیح می‌دهد. به یاد داشته باشید، برای موفقیت و رسیدن به نتایج، باید مطمئن شوید که تیم‌تان برنامه‌ای را اجرا می‌کند که از استراتژی‌تان پشتیبانی می‌کند. استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی نوآورانه می‌توانند سود هنگفتی را برای کسب‌وکارها ایجاد کنند.

×

دیکشنری کاربردی مفاهیم کسب و کاری

دانلود رایگان