زمان خواندن 3.5 دقیقه
آیا این سوال شما هم هست که چگونه بازاریاب خوبی باشیم؟ دوست دارید با ویژگی‌های یک بازاریاب حرفه‌ای آشنا شوید؟ پس با ما همراه باشید.
وقتی که اسم بازاریاب می‌آید همه فکر می‌کنند فردی است که شبانه روز پای فیس بوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی نشسته. و اینکه بیشتر وقتی را که در شبکه‌های اجتماعی است صرف حرف زدن با مردم و تقریباً مشتریان هدف می‌کند تا آنها را بشناسد. ما نمی‌خواهیم بگوییم که این اشتباه است، بلکه تا حدودی هم درست است. ولی همه چیز نیست و با این کار شاید یک بازاریاب شوید؛ ولی حرفه‌ای نمی‌شوید. برای همین لازم است که خصوصیات یک بازاریاب حرفه‌ای را بدانید.
این روزها بازاریابی یکی از شغل‌های پرطرفدار در ایران است. ازآنجایی‌که بازار کار امروز رقابتی است، تبلیغات و پروموشن تأثیر زیادی در روند آن دارد. برای همین شرکت‌ها و بیزینس‌ها پول زیادی را برای استخدام یک بازاریاب حرفه‌ای صرف می‌کنند. همچنین بودجه زیادی را به بازاریاب می‌دهند تا پروموشن انجام دهد. این امر باعث شده که این کار به یکی از برترین شغل‌های ایران تبدیل شود.
به همین دلیل است که الان بازاریابان زیادی در بازار هستند و دسته‌ای هم بیکار هستند. در این بازار رقابتی هر کسی که بهتر باشد استخدام می‌شود. گاهی اوقات هم فرد بهتر است؛ ولی نمی‌تواند بازاریابی را خوب انجام دهد. بازاریابی به‌گونه‌ای است که اگر یک ماه کار کنی و در آن موفق باشی، حقوقت را چندین درصد بیشتر می‌کنند و از دست نمی‌دهند. البته بعضی از بازاریابان حرفه‌ای به صورت پورسانتی کار می‌کنند. حالا این‌ها به کنار، امروز می‌خواهیم جواب سؤال یکی از کاربرهای‌مان را بدهیم: چگونه بازاریاب خوبی باشیم؟
خب بدون هیچ مقدمه چینی و حرف دیگری می‌رویم سراغ اصل مطلب. فرقی ندارد که حوزه کسب‌وکارتان چیست، برای فعالیت در هر شغلی، به یک سری مهارت نیاز دارید. بازاریابی هم به همین شکل است، کسی که می‌خواهد در این حرفه موفق شود باید مهارتها و ویژگی‌هایی داشته باشد.
در ادامه، به خصوصیات بازاریاب حرفه‌ای اشاره می‌کنیم تا با خواندن آنها بتوانید در کارتان پیشرفت کنید. در این صورت در زمانی کم با بهترین مبلغ استخدام می‌شوید و اگر مشغول کار هستید، حقوق‌تان را افزایش می‌دهند. حالا بیایید این ویژگی‌ها را بررسی کنیم:
چیزی که مشخص است پویایی حوزه کسب‌وکار است. در این بازار هیچ چیزی ثابت نیست و روز به روز تغییر می‌کند. چندین سال پیش فروختن و فقط تأکید روی اینکه محصول چه مزایایی دارد بهترین روش برای فروش بود. این امر باعث می‌شد که افراد شگفت زده و در نهایت تحریک شوند تا محصول را بخرند. ولی امروزه این‌طور نیست و اگر فقط مزایا و ویژگی‌های محصولات را بگویید احتمالش کم است که فروش موفقی داشته باشید. امروزه با پیشرفت علم، فناوری و شبکه‌های اجتماعی، بهترین روش‌های فروش فرق کرده است.
امروزه بهترین روش فروش این است که ابتدا مشتریان را بشناسید و بعد با توجه به اخلاق و ویژگی‌های آنها، محصول‌تان را معرفی کنید. لازم است بدانید مشتری چه نیازی دارد و چرا می‌خواهد این محصول را بخرد. بعد با توجه به این نکته محصول را طوری معرفی کنید که انگار برای او ساخته شده است تا مشکلش را حل کند. این یک مثال ساده است تا بگوییم حوزه کسب‌وکار همواره در حال تغییر است. در بازاریابی هم همین طور است در گذشته بهترین روش پروموشن روزنامه بود و الان تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی.
ازآنجایی‌که این حرفه همواره در حال تغییر و پیشرفت است، لازم است افرادی که در آن فعالیت می‌کنند همواره به دنبال یادگیری مفاهیم جدید و به روز باشند. یک پروموشن و روش بازاریابی هر چند که خوب باشد، خیلی زود برای مردم عادی می‌شود. اوایل که ماهی‌تابه نچسب آمده بود، تبلیغات خیلی ساده بود. فقط با گفتن دیگر لازم نیست اذیت شوید ماهی‌تابه را به سختی بشورید و این‌جور حرف‌ها خیلی خوب فروش می‌رفت. ولی الان دیگر مردم خیلی این حرف‌ها را شنیده‌اند و برای‌شان عادی شده است. دیگر این حرف‌ها آنها را به خرید تحریک نمی‌کند.
شرکت‌های بزرگ هر چند ماه یک بار بازاریابان خود را به دوره‌های آموزشی مخصوص برای افزایش یادگیری می‌فرستند. جدا از آن لازم است که بازاریابان خودشان هم مشتاق یادگیری باشند. در شرکت‌های کوچک خبری از این کار نیست و بازاریاب‌ها برای حفظ شغل‌شان، خودشان باید اطلاعاتشان را به روز کنند. دوره‌هایی مثل MBA برای این کار ساخته شده است. این دوره کمک می‌کند که بازاریان همیشه در صدر باشند. همچنین با بررسی بهترین سایت‌های فروش و تجارت مثل دیدار می‌توانید روش‌های جدید بازاریابی را یاد بگیرید و از تجربیات متخصصان این حوزه، بهره ببرید.
شغل بازاریابی به حرفه ارتباطات مشهور است. شما باید همیشه در ارتباط با مشتری باشید با وی به صورت مستقیم و غیرمستقیم حرف بزنید تا راضی‌اش کنید محصول یا خدمات شما را بخرد. هر چند که خیلی از بازاریاب‌ها مهارت ارتباطی مناسبی ندارند. منظور از مهارت ارتباط هم نوشتاری و هم صحبت کردن است. نوشتن خیلی مهم‌تر از توانایی ارتباط کلامی است. توانایی مهارت ارتباطی خوب در نوشتن برای ایجاد کمپین مختصر و مفید، نوشتن ایمیل و مواردی از این قبیل ضروری است. یادتان باشد بیشتر تعاملات بازاریاب با مشتری از طریق نوشتن است.
اگر حس می‌کنید در این زمینه مهارت لازم را ندارید. اصلاً نگران نباشید؛ با مطالعه و کار کردن روی خودتان می‌توانید آن را تقویت کنید. با تمرین و مطالعه می‌توانید این ویژگی را در خودتان تقویت کنید. کتاب‌های زیادی هم در این رابطه هستند که می‌توانید از آنها کمک بگیرید. کمی وقت گیر است؛ ولی سخت نیست.
یکی از اصلی‌ترین خصوصیات یک بازاریاب حرفه‌ای، تفکر انتقادی و استراتژیک است. هر شرکتی دنبال برنامه بازاریابی است که خاص باشد و با بقیه فرق داشته باشد. همچنین این استراتژی باید با اهداف شرکت سازگار باشد. بازاریاب حرفه‌ای باید بتواند روند بازار و رفتار مشتریان را درک کند. بعد با توجه به آن برنامه‌ای مناسب معرفی کند. جدا از این‌ها باید بتواند با پیش‌بینی مشکلات احتمالی، از برندش محافظت کند. اگر بازاریاب هستید به این نکته توجه کنید، آنچه شما می‌گویید همان چیزی است که مشتری درباره برندتان فکر می‌کند.
همچنین باید سعی کنید استراتژی که معرفی می‌کنید کاملاً متفاوت باشد. فرض کنید برای یک فرش فروشی کار می‌کنید. اگر مثلاً رقیب‌های‌تان بگویید فروش انواع فرش به صورت اقساطی با بهترین قیمت ممکن. چه فرقی با رقبا دارید؟ چرا باید مشتری جذب پروموشن شما شود؟ لازم است از استراتژی گاو بنفش استفاده کنید و کمی خاص باشید. از جملاتی استفاده کنید که رقیب‌های‌تان استفاده نکرده‌‌اند. مثلاً بگویید اگر خانه لوکس می‌خواهید و نمی‌خواهید برایش زیاد هزینه کنید، شرکت ما گزینه خوبی است تا به این خواسته خود برسید.
یکی از شغل‌های پرطرفدار در بازار رقابتی امروز، بازاریابی است. بازاریابی درآمد خوبی دارد؛ ولی اگر حرفه‌ای کار کنید. بازاریاب‌های معمولی با پول کمی کار می‌کنند یا اصلاً بیکار هستند. برای اینکه بتوانید یک بازاریاب خوب باشید به چندین مهارت نیاز دارید. امروز درباره خصوصیات یک بازاریاب خوب حرف زدیم و برای هر کدام مثال آوردیم تا بهتر متوجه شوید. به نظر شما یک بازاریاب خوب باید چه ویژگی‌های دیگری داشته باشد؟ می‌توانید جواب خودتان را در زیر برای ما کامنت کنید تا دیگران هم از آن استفاده کنند.
برگشت
به
وبلاگ
