۲۳ نمونه متن خوش آمدگویی به مشتریان
ایده هایی برای نوشتن متن پیام خوش آمد گویی

اگر محتوی شنیدنی را ترجیح می‌دهید، فایل صوتی مقاله را گوش کنید:

وقتی مشتری برای اولین بار از سایت شما دیدن می‌کند، دوست دارید کاری کنید که در صفحه بماند و از شما خرید کند. اینطور نیست؟ یک راه کوتاه و مفید برای نگه داشتن مشتری، ارسال متن خوش‌ آمدگویی دوستانه است.
 

پیام خوش‌ آمدگویی به مشتریان درست به اندازه خدمات مشتری، بازاریابی و فروش، اهمیت دارد. یکی از دلایل اهمیت پیام خوش‌آمدگویی، همان تاثیر اولین برخورد است که مدتها در خاطر افراد و به خصوص مشتریان باقی می‌ماند. این تاثیر اولیه آنقدر مهم است که به راحتی نمی‌توانید آن را تغییر دهید.
 

هدف نهایی همه پیام‌های خوش‌ آمدگویی، متقاعد کردن مشتریان برای انجام بهترین انتخاب است. در این مقاله چند نمونه متن خوش‌ آمدگویی به مشتریان آورده‌ایم که با استفاده از آنها می‌توانید تاثیر خوبی بر مشتریان خود بگذارید و آنها را جذب کنید.

چرا باید پیام خوش‌آمدگویی را جدی بگیریم؟

ارسال یک پیام خوش‌آمدگویی با متن خوب، می‌تواند آغاز یک سفر مشتری موفق باشد. خیلی مهم است که در همان بدو ورود و آشنایی مشتری با برندتان تاثیر خوبی رویش بگذارید. اهمیت پیام خوش‌ آمدگویی به مشتریان، به خاطر همین تاثیر اولیه است. این برخورد اول و حسی که مشتری دارد، مدتها در ذهنش باقی می‌ماند و تغییرش کار آسانی نیست. حتی اگر بهترین محصول با بهترین کیفیت را هم ارائه دهید، اما همان اول کار مشتری حس خوبی نسبت به برندتان نداشته باشد، متقاعد کردنش خیلی طول می‌کشد.
 

کافی است کمی خلاقیت به خرج بدهید و از ابزارهای درست استفاده کنید. یک پیام خوش‌آمدگویی با متن زیبا و شخصی بنویسید و تاثیرش را در جذب مشتری و رضایت او ببینید. ایمیل‌ها خوش‌ آمدگویی هم بیشتر از سایر ایمیل‌ها خوانده می‌شوند.
 

چند مثال پیام خوش‌ آمدگویی به مشتریان جدید

نکته: علامت … در متن‌های زیر، جایی است که باید اسم مشتری را وارد کنید.

نکته: حتما جملات را بر اساس لحن برند خودتان بازنویسی کنید.
 

پیام خوش‌آمدگویی به مشتریان جدید

• به شرکت … خوش آمدید. اگر آدرس ایمیل یا شماره تماستون رو بذارید ظرف 24 ساعت با شما تماس می‌گیریم.

• از دیدنت خیلی خوشحالیم! ما برای همه مشتری‌های جدید یه هدیه ویژه در نظر گرفتیم. دوست داری همین الان هدیه‌‌ت رو بگیری؟

• اگر دوست داری همه محصولات و تخفیف‌های ما رو بشناسی، فقط کافیه آدرس ایمیلت رو برامون بذاری. ظرف چند ثانیه همه پیشنهادهای جذابمون رو برات میفرستم!

متن خوش‌آمد گویی به دنبال کنندگان ایمیل

• سلام ….. عزیز،
  از اینکه ما را انتخاب کردید و به یکی از همراهان ما در خبرنامه ایمیل اضافه شدید خیلی متشکریم.
  ما در این خبرنامه شما را از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خبردار می‌کنیم.دیگر لازم نیست کلی در وب‌سایت‌های مختلف دنبال اخبار (زمینه کاری‌تان) بگردید. ما اخبار مهم را اینجا برایتان ارسال می‌کنیم.
  با ما از همه چیز دنیای (زمینه کاری‌تان) مطلع شوید.
  با احترام، [امضا یا نام تجاری]

متن خوش‌ آمدگویی مجدد به مشتریان برگشتی

• سلام! دلمون برات تنگ شده بود و یه هدیه کوچولو براتون آماده کردیم!
• سلام! خیلی خوب است که شما را دوباره می‌بینم! برای مشتریان بازگشتی تخفیف ویژه داریم. آیا شما علاقه‌مندید؟

پیام خوش‌آمدگویی به عضویت در خبرنامه

اگر مشتری‌های جدیدتان را در خبرنامه عضو می‌کنید، از این پیام‌های خوش‌ آمدگویی استفاده کنید:

• … عزیز، سلام
  خیلی خوشحالیم که حالا عضوی از خانواده‌ی ما هستی. می‌خوایم برات خبرنامه و پیامک ارسال کنیم تا در جریان همه پیشنهاد‌های جذاب قرار بگیری! پس هر سه‌شنبه، راس ساعت 8، منتظرمون باش
  ما دوست داریم که پیشمون باشی، ولی اگه دوست نداری که برات پیام بفرستیم، روی لینک زیر کلیک کن تا اشتراکت رو لغو کنی
  {درج لینک}

• … عزیز
  از اینکه به اعضای تیم {اسم برند} ملحق شدی متشکریم.
  اسمت را به لیست خبرنامه‌مان اضافه کردیم و جزو اولین نفراتی خواهی بود که پیشنهاد‌های جذاب ما را دریافت می‌کنی! البته ما تمام تلاشمان را می‌کنیم که با ایمیل‌ها و پیام‌های زیاد، خسته‌ات نکنیم. در ضمن یک کد تخفیف خرید محصول، هم برایت داریم:
  {درج کد}
  اگر دوست داری که اشتراک خبرنامه را لغو کنی، با کارشناس پشتیبانی مربوطه تماس بگیر.

• … به جمع ما خوش اومدی!
  قبل از هرچیز باید بگیم که قرار نیست با پیام‌های زیاد خسته‌ات کنیم. فقط می‌خواهیم مهم‌ترین خبرها رو زودتر از همه بهت بگیم. اگر دوست داشتی بیشتر باهامون همراه باشی، توی شبکه‌های اجتماعی هم به ما سر بزن.
  {درج لینک شبکه اجتماعی}
  برای لغو اشتراک، عدد 1 رو بفرست!

20 جمله و متن کوتاه برای تشکر از مشتری (+ نکات نوشتن پیام)

پیام خوش‌ آمدگویی به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

• سلام دوست عزیز، ممنون که ما رو دنبال می‌کنی. اگر به راهنمایی فوری نیاز داری حتما شماره تماست رو برامون بذار تا در اسرع وقت باهات تماس بگیریم. تا اون زمان می‌تونی به هایلایت پشتیبانی یه نگاهی بندازی.

• سلام دوست عزیز، خوشحالیم که به جمع ما اضافه شدی. ما در سریع‌ترین زمان ممکن به پیام‌ها جواب می‌دیم. فقط کافیه کمی صبر کنی به زودی باهم صحبت می‌کنیم.

• سلام دوست عزیز. نگران نباش. ما ظرف چند ساعت آینده به همه سوالاتت جواب می‌دیم. فقط کمی صبر کن. ازت بی‌نهایت ممنونیم!

متن خوش‌ آمدگویی در واتساپ

• از اینکه با ما تماس گرفتی متشکریم! ما در ساعات کاری پاسخگوی شما هستیم. همچنین می‌تونید درخواستتون رو به این آدرس ایمیل کنید:
  { درج آدرس ایمیل شرکت}

• سلام دوست عزیز! از اینکه ما رو انتخاب کردی بی‌نهایت متشکریم! ما در اولین فرصت باهات تماس می‌گیریم!

• سلام به جمع مشتریان {نام شرکت} خوش آمدید. ما به همه پیام‌ها در اسرع وقت جواب میدیم. پس نهایتا تا یک یا دو ساعت دیگه باهات تماس می‌گیریم.

متن خوش‌ آمدگویی به مشتریان در اینستاگرام

• سلام، از اینکه به پیج (اسم برند) آمدید خیلی متشکرم. اگر سؤالی دارید یا به چیزی نیاز دارید می‌توانید در دایرکت به ما بگویید. کارشناسان ما در اسرع وقت جواب‌تان را می‌دهند. یا شماره‌تان را در دایرکت ارسال کنید تا با شما تماس بگیریم. دوباره از اینکه ما را انتخاب کردید متشکرم.

• سلام! من امروز [دستیار/مشاور خرید] شما هستم و اینجا هستم تا به شما کمک کنم. هر چیزی دوس داری از من بپرس!

پیام خوش‌آمدگویی به مشتریان در قسمت چت سایت

• سلام من ….. هستم و از اینکه در حال بازدید از سایت ما هستید بسیار خوشحالیم. چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

• سلام دوست عزیز! اگر سوال یا پیشنهادی دارید می‌تونید آدرس ایمیل خودتون رو اینجا بگذارید. در اولین فرصت با شما تماس می‌گیریم.

• به سایت ما خوش اومدید! امیدوارم اینجا بهتون خوش بگذره! هر چیزی نیاز داشتید ما در خدمت شما هستیم!

• چقدر خوبه که اینجایی! کمکی از دستم برمیاد؟

پیام خوش‌ آمدگویی مخصوص تیم پشتیبانی

• به سایت ما خوش اومدید. من … نماینده تیم پشتیبانی هستم. چطور می‌تونم کمکتون کنم؟

• سلام اسم من ……….. هست. چطور می‌تونم در خدمتتون باشم؟

• سلام روزتون بخیر! چطور می‌تونم بهتون کمک کنم؟

• سلام! رسیدن بخیر! امروز چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

پیام خوش آمدگویی برای تولید سرنخ

یکی از راه‌هایی که می‌توانید برای خوش‌آمدگویی به مشتریان و تولید سرنخ استفاده کنید، ارائه نمونه رایگان است. اغلب شرکت‌ها از دستیاران صوتی استفاده می‌کنند. ارسال پیام‌های اتوماتیک هم کمک کننده است. اما حواستان باشد اگر می‌خواهید به نتایج مطلوبتان برسید، باید پیام‌های خوشامدگویی‌تان را سفارشی کنید. برای مثال به این متن خوش‌ آمدگویی به مشتریان دقت کنید:

• سلام. خوشحالیم که با ما ارتباط گرفته‌اید. ما یک کد 15 درصدی برای مشتریان جدید داریم. دوست دارید همین الان این کد را دریافت کنید؟!

یا مثلا این پیامک خوشامدگویی به مشتریان را ببینید:

• به جمع (اسم شرکتتان) خوش آمدید. ما سعی داریم بهترین (اسم محصول) را به مشتریانمان ارائه کنیم. آیا تمایل دارید برای خرید اول‌تان یک تخفیف 20 درصدی دریافت کنید؟!

نرخ کلیک بر اساس نوع ایمیل

درست است که باید توجه ویژه‌ای به پیام متن خوش‌ آمدگویی به مشتریان در چت زنده و پلتفرم‌های پیام‌رسان داشته باشید، اما ارتباط ایمیلی شما به مشتریان هم می‌تواند با یک ایمیل خوش‌آمدگویی خوب تقویت شود.
 

پیام‌های خوش‌آمدگویی ایمیل، مهم‌ترین پیام‌ها در کمپین ایمیل مارکتینگ هستند. نرخ کلیک در این پیام‌ها، 2 تا 3 برابر بیشتر از پیام‌های دیگر است.
به عبارت دیگر، بهترین شانس شما برای اولین تاثیرگذاری خوب بر مشتری است.
 

آیا می‌توانم از CRM دیدار برای ارسال پیامک خوشامدگویی استفاده کنم؟

بله. کافی است از منوی پیامک‌ها، گزینه‌ی افزودن پاسخ آماده را بزنید و یک پیامک آماده و شخصی‌سازی شده را طراحی کنید. بعد این پیامک را با نام هر فرد، به صورت اتوماتیک برایش ارسال کنید.
 

اگر در حال حاضر نرم‌افزار CRM دیدار را دارید، برای فعال‌سازی پنل پیامکی، با کارشناس پشتیبانی خودتان تماس بگیرید.

و اگر تا به حال از نرم‌افزار ما استفاده نکرده‌اید، می‌توانید آن را 15 روز به طور کاملا رایگان تست کنید.
 

حرف آخر

خلاقیت داشتن در نوشتن پیام‌های تبریک و متن خوش‌ آمدگویی به مشتریان می‌تواند آن‌ها را شگفت‌زده کند. بنابراین با کمک تیم تولید محتوای خود پیام‌های جذاب و خلاقانه بنویسید. اگر می‌خواهید از پیام‌های بالا استفاده کنید، حتما یادتان باشد که فرمت آنها را براساس کسب‌وکارتان تغییر دهید.
 

برای فروش، به مشاوره نیاز دارید؟ کلیک کنید

×

حرفه‌ای تر آموزش ببین،بیشتر بفروش!