آموزش کارکنان، همیشه بخش مهمی از یک کسب‌وکار موفق بوده است. از این جهت توجه به تعلیم صحیح، همواره مورد توجه مدیران تجارت‌ها قرار دارد. در این زمینه شرکت‌ها باید از کوچ‌های حرفه‌ای بهره ببرند. فدراسیون بین‌المللی کوچینگ به مربیان در سطوح مختلف، مدرک کوچینگ ارائه می‌دهد. دریافت مدرک توسط کوچ‌ها مستلزم انجام مراحلی بوده، که در مورد آنها به تفصیل بحث می‌کنیم.
در این مقاله از درسنامه کوچینگ کسب‌وکار، نگاهی سریع به چارچوب استاندارد ICF خواهیم داشت. به علاوه اطلاعاتی در مورد تعریف کوچینگ ICF و نحوه تبدیل شدن به یک مربی معتبر ICF را در اختیار شما می‌گذاریم.
استانداردهای ICF
استاندارد icf به استانداردهای تعیین شده توسط فدراسیون بین المللی کوچینگ اشاره دارد که با آموزش و صدور گواهینامه برای مربیان، سطح کوچ‌ها در حرفه کوچینگ را تعیین می‌کند. چارچوب صدور گواهینامه قبلی ICF شامل سه سطح ACC،PCC و MCC بود. اخیراً این سیستم با یک سیستم جدید با سطوح اعتبارسنجی ۱، ۲ و ۳ به‌روزرسانی شده است. داشتن مدرک کوچینگ icf برای مربیان بسیار مهم است، زیرا:
اعتبار ایجاد می‌کند.
پایبندی به استانداردها را نشان می‌دهد.
فرصت‌های حرفه‌ای را در صنعت کوچینگ افزایش می‌دهد.
برای تبدیل شدن به یک مربی دارای مدرک کوچینگ icf مراحل زیر باید طی شوند:
تکمیل آموزش‌های تأیید شده
قبولی در آزمون
ارائه نمونه کارها
درخواست مدرک
فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) چیست؟
فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) یک سازمان جهانی است که به پیشرفت حرفه کوچینگ اختصاص دارد. یکی از اهداف اصلی سازمان این است که اطمینان حاصل کند همه کوچ‌ها از استانداردهای عالی برخوردار هستند. به همین منظور یک چارچوب صدور مدرک ایجاد کرده‌اند که استانداردهای دقیقی را برای آموزش و تمرین مربی تعیین می‌کند.
ماموریت و اهداف ICF
اهداف ICF عبارتند از:
ارتقای توان کوچینگ
توانمندسازی افراد و سازمان‌ها برای دستیابی به حداکثر پتانسیل‌شان
این سازمان یک چارچوب صدور مدرک برای مربیان ایجاد کرده که شامل سه سطح مجزاست:
کوچ تایید صلاحیت شده همکار (ACC)
کوچ تایید صلاحیت شده حرفه‌ای (PCC)
کوچ تایید صلاحیت شده ارشد (MCC)
معیارهای تعیین شده توسط ICF به گونه‌ای است که اطمینان حاصل شود، همه مربیان دارای مدرک، به بالاترین استانداردها از نظر دانش و عمل و تسلط بر منشور اخلاقی در کوچینگ رسیده‌اند.
علاوه بر این، ICF برنامه‌های آموزش پیوسته را نیز ارائه می‌دهد. این آموزش‌ها اعضا را از آخرین روندها و تحولات این حرفه مطلع می‌کند. هدف چنین برنامه‌هایی کمک به مربیان برای کسب مهارت‌های جدید و تقویت مهارت‌های موجود است؛ تا بتوانند به ارائه خدمات با کیفیت ادامه دهند.
مروری بر چارچوب مدارک قبلی ICF
پیش‌تر چارچوب صدور گواهینامه ICF شامل سه سطح مختلف بود:
کوچ تاییدشده همکار (ACC) اولین سطح مدرک کوچینگ است که در آن انتظار می‌رود:
مربیان دانش اولیه‌ای از مفاهیم و اصول کوچینگ داشته باشند.
کوچ‌ها درک صحیحی از اخلاق و استانداردهای حرفه‌ای مرتبط را نشان دهند.
کوچ تاییدشده حرفه‌ای (PCC) دومین سطح از مدرک کوچینگ بوده که شامل مربیان دارای 2 سال سابقه و یا بیشتر می‌شود.
کوچ تاییدشده ارشد (MCC) که بالاترین مدرک کوچینگ ارائه شده توسط ICFاست. دریافت این مدرک مستلزم دارا بودن شرایط ذیل است:
داوطلبان دانش و مهارت بالایی در زمینه‌های مختلف مرتبط با این حرفه داشته باشند.
کوچ‌ها باید توانایی خود را در ارزیابی و مدیریت موثر موقعیت‌های چالش‌برانگیز نشان دهند.
مدرک
ACC
PCC
MCC
مجموع ساعات آموزش
60+
125+
200+
مجموعه ساعات تجربه
100+
500+
2500+
به‌روزرسانی‌های اخیر در مدرک کوچینگ ICF
در سال ۲۰۲۰، پس از ایجاد تغییرات در صنعت و محیط کلی کسب‌وکار،ICF تصمیم گرفت به‌روزرسانی‌های اساسی در چارچوب مدارک کوچینگ خود ایجاد کند. بنابراین، مدارک ACTP و ACTSH با سه سطح جدید جایگزین شدند:
مدرک سطح 1 (مشابه ACTSH).
مدرک سطح 2 (مشابه ACTP).
مدرک سطح 3
چرا دریافت مدرک کوچینگ ICF برای مربیان اهمیت دارد؟
مدرک کوچینگ ICF مدت‌هاست که به عنوان «استاندارد طلایی» صنعت مربیگری، در نظر گرفته می‌شود. علاوه بر این، معمولا مربیان دارای مدرک کوچینگ نسبت به مربیان فاقد مدرک، در به دست آوردن مشتریان جدید یا دریافت دعوتنامه برای سخنرانی در کنفرانس‌ها، ارجحیت دارند.
چگونه یک کوچ معتبر ICF شویم؟
تبدیل شدن به کوچ معتبر ICF یک فرآیند چند مرحله‌ای بوده که شامل تکمیل یک سری ارزیابی‌ها و امتحانات دقیق است.
علاوه بر این باید چندین آزمون کتبی را پشت سر بگذارید که دانش‌تان را در مورد موضوعات مختلف مربوط به این حرفه ارزیابی می‌کند. فرآیند ارزیابی شامل ترکیبی از امتحانات کتبی و ارزیابی‌های عملی است که موضوعاتی مانند اخلاق حرفه‌ای، بهترین شیوه‌ها در کوچینگ و نحوه استفاده از تکنیک‌های خلاقانه حل مسئله را پوشش می‌دهد. افراد قبول شده در این آزمون، مدرک معتبر دارای 3 سال اعتبار را دریافت می‌کنند.
مراحل تبدیل شدن به یک کوچ معتبر ICF
ابتدا باید آموزش‌های مورد نیاز مربوط به هر سطح از مدرک را تکمیل کنید. بسته به اینکه هدف شما چه سطحی باشد، آموزش‌ها از 60 تا 200 ساعت متغیر خواهند بود.
پس از اتمام آموزش، باید در آزمون ICF قبول شوید. این آزمون شامل سوالات چند گزینه‌ای است که دانش شما را در مورد مفاهیم و اخلاق کوچینگ ارزیابی می‌کند.
در صورت قبولی در آزمون، باید مجموعه‌ای از تجربیات کاری مربوط به مشتریان قبلی را برای کارشناس مربوطه ارسال کنید.
در نهایت باید درخواست‌تان برای دریافت گواهینامه را به همراه تمام مدارک و پرداخت هزینه‌های مربوطه ارسال کنید.
پس از ارسال، معمولاً چهار تا شش هفته طول می‌کشد تا ICF درخواست‌تان را بررسی نموده و تأیید یا رد کند.
نحوه آماده شدن برای فرآیند صدور مدرک
جهت شرکت در آزمون ICF، داوطلبان باید مراحل ذیل را طی کنند:
یک درخواست آنلاین برای مدرک کوچینگ تایید شده (ACC)، کوچینگ حرفه‌ای تایید شده (PCC)، کوچینگ ارشد تایید شده (MCC) یا مدرک پیشرفته در کوچینگ تیمی (ACTC) در ICF ارسال کرده و هزینه درخواست را نیز پرداخت کنید.
پس از بررسی مدارک، یک دعوتنامه از ICF دریافت می‌کنید که به شما اطلاع می‌دهد اکنون واجد شرایط شرکت در آزمون هستید.
روش‌های برگزاری آزمون
آزمون‌های ICF از طریق شبکه جهانی مراکز آزمون Pearson VUE یا از طریقOnVUE، (یک سرویس آزمون آنلاین)، برای داوطلبان واجد شرایط در دسترس هستند.
امنیت آزمون و توافق‌نامه داوطلب
سازمان اعتبارنامه‌ها و استانداردهای ICF، از همه داوطلبان می‌خواهد تا شرایط توافق‌نامه داوطلب را بپذیرند. با پذیرش این توافق‌نامه‌ها، متقاضیان با حفظ محرمانه بودن محتوای همه آزمون‌ها، با شرایط و ضوابط این سازمان موافقت می‌کنند.
گزارش نمره
داوطلبان پس از اتمام امتحان، بلافاصله نمره قبولی/عدم قبولی را دریافت خواهند کرد. آنها می‌توانند در هر زمانی با ورود به حساب کاربری Pearson VUE یا با ورود به پروفایل ICF داوطلب و دسترسی به اطلاعات درخواست اعتبارنامه خود در بخش «درخواست های من»، یک نسخه از گزارش نمره را دریافت کنند.
ایمیل خوش آمدگویی، دسترسی به اعتبارنامه، نشان دیجیتال
داوطلبانی که در آزمون قبول شوند، یک ایمیل جداگانه از ICF دریافت می‌کنند که اعتبارنامه جدید را به آنها اعطاء کرده و اطلاعات بیشتری در مورد نشان و لوگوهای دیجیتال اعتبارنامه ICF ارائه می‌دهد.
قوانین تغییر زمان آزمون
داوطلبانی که نیاز به تغییر زمان آزمون‌شان دارند، باید حداقل 48 ساعت قبل از زمان تعیین شده، با خدمات مشتری Pearson VUE تماس گرفته یا به حساب کاربری آنلاین Pearson VUE خود مراجعه کنند. تغییر زمان آزمون کمتر از 48 ساعت قبل از زمان تعیین شده، امکان پذیر نیست. عدم تغییر زمان در موعد مقرر یا عدم حضور در زمان تعیین شده، منجر به از دست دادن هزینه آزمون می‌شود.
قوانین لغو آزمون
داوطلبانی که می‌خواهند آزمون‌شان را لغو کنند، باید حداقل 48 ساعت قبل از زمان تعیین شده از طریق حساب کاربری آنلاین Pearson VUE یا خدمات مشتری Pearson VUE اقدام به لغو کنند. لغو آزمون کمتر از 48 ساعت قبل از زمان تعیین شده امکان پذیر نیست. عدم لغو در موعد مقرر یا عدم حضور در زمان تعیین شده، منجر به از دست دادن هزینه آزمون می‌شود.
نکات تکمیلی
ICF منابع مختلفی را برای راهنمایی شما در آماده شدن برای فرآیند صدور مدرک ارائه می‌دهد. این منابع شامل آزمون‌های تمرینی است که در آشنایی بیشتر با موضوعات مطرح شده در آزمون به شما کمک می‌کند.
می‌توانید از دوره‌های آموزش حرفه‌ای کوچینگ مانند برنامه حرفه‌ای مربیگری و منتورینگ گواهی شده (CCMP) موسسه ITD World یا فرصت‌های منتورینگ بهره‌مند شوید که می‌تواند رویکردی جامع‌تر برای ارزیابی مربیان و توانایی‌های آنها و همچنین تشخیص انواع مختلف خدمات کوچینگ موجود، ارائه دهد.
نتیجه‌گیری
اخذ مدرک ICF راهکاری عالی برای نشان دادن تعهدتان نسبت به حرفه کوچینگ است. در عین حال امکان دسترسی به منابع و فرصت‌های انحصاری در این صنعت را به شما می‌دهد. مواردی که در این مقاله مورد بحث قرار گرفت به شما کمک می‌کند، تا مدرک لازم را برای پیشرفت در زمینه کوچینگ به دست آورید.
استاندارد icf به استانداردهای تعیین شده توسط فدراسیون بین المللی کوچینگ اشاره دارد که برای کوچ‌ها، گواهینامه معتبر صادر کرده و آموزش‌های لازم را ارائه می‌دهد.
استانداردهای ICF توسط کدام سازمان و با چه هدفی تدوین می‌شوند؟
توسط فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) که یک سازمان جهانی است و با تعیین استاندارد برای آموزش و صدور گواهینامه برای مربیان، حرفه کوچینگ را ارتقا می‌دهد.
×
یکشنبه نامه های رایگان دیدار!
با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید
پرسش
چرا دریافت مدرک کوچینگ ICF برای مربیان اهمیت بالایی دارد و چه مزایایی برای آنها به همراه دارد؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
زیرا این مدرک اعتبار حرفه‌ای ایجاد می‌کند، تعهد فرد به استانداردهای اخلاقی را نشان می‌دهد و باعث افزایش فرصت‌های شغلی در صنعت کوچینگ می‌شود.
سوال را نشان بده
پرسش
استانداردهای تعیین‌شده توسط ICF چگونه بر کیفیت خدمات مربیگری تأثیر می‌گذارند؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
این استانداردها باعث یکنواختی کیفیت در عملکرد مربیان می‌شوند، تضمین می‌کنند که مربیان مهارت‌های لازم را دارند، و اعتماد مشتریان را نسبت به خدمات مربیگری افزایش می‌دهند.
سوال را نشان بده
پرسش
ملاک‌های ارزیابی در آزمون ICF چیست و چرا ارزیابی ترکیبی (نظری و عملی) برای این مدرک اهمیت دارد؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
ارزیابی‌ها شامل آزمون‌های کتبی در مورد مفاهیم، اخلاق، تکنیک‌های حل مسئله و ارزیابی‌های عملی در زمینه کاربرد واقعی دانش هستند. این ترکیب به بررسی کامل توانایی علمی و عملی مربی کمک می‌کند.
سوال را نشان بده
پرسش
نقش آموزش‌های مداوم و منابع کمکی ارائه‌شده توسط ICF در حفظ و ارتقاء سطح مربیان چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
این آموزش‌ها باعث به‌روز نگه‌داشتن دانش مربیان، ارتقای مهارت‌های فعلی، آشنایی با تحولات جدید حوزه کوچینگ و حفظ کیفیت خدمات مربیگری می‌شوند.
سوال را نشان بده
پرسش
چرا دریافت مدرک ICF به عنوان «استاندارد طلایی» در صنعت کوچینگ شناخته می‌شود؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
زیرا این مدرک به مربیان اعتبار بین‌المللی می‌دهد، آنها را در میان رقبا متمایز می‌سازد و فرصت‌هایی برای پیشرفت شغلی، جذب مشتری و سخنرانی در همایش‌ها فراهم می‌کند.
