چه کسانی به کوچ نیاز دارند؟ | فواید کوچ برای شخص و سازمان چیست؟

یکی از دوستانم می‌خواست شغلش را رها کند. دو ماه از فوت پدرش گذشته بود و هنوز ناراحتی و استرس زیادی داشت. کاملاً اعتماد به نفسش را از دست داده بود. خوشبختانه به پیشنهاد یکی از همکارانش، برای خودش و تیمش یک کوچ استخدام کرد.

کوچ به او کمک کرد بار غم و سوگواری‌اش را زمین بگذارد و روی مهم‌ترین چیزهای زندگی تمرکز کند. در عرض چند ماه، اعتمادبه‌نفس و شایستگی قبلی‌اش را به دست آورد. به جای تبدیل شدن به یک فرد بیکار و بی‌هدف، برای شغلش اهداف جدیدی تعیین کرد!

محصولات و خدمات زیادی ادعا می‌کنند زندگی ما را تغییر می‌دهند، اما شاید کوچینگ تنها چیزی باشد که واقعاً این کار را انجام می‌دهد. مزایا و فواید کوچ آن‌قدر زیاد هستند که نمی‌توان در یک مقاله به همۀ آن‌ها اشاره کرد. آنچه در ادامه گفته می‌شود، تنها چند مورد از مزایای کوچ در زندگی شخصی و شغلی افراد است.

کوچینگ؛ یک رابطۀ دوطرفه و قدرتمند

کوچینگ تأثیر مثبت و عمیقی بر اعتمادبه‌نفس، سلامتی و عملکرد کاری افراد دارد. مثلاً وقتی یک مدیر وارد فرایند کوچینگ مدیران می‌شود و کمک کوچ را دریافت می‌کند، کارکنانش هم از راهنمایی، قابلیت‌های رهبری و فرهنگ جدیدی که مدیر به شرکت آورده بهره‌مند می‌شوند.

کوچینگ یک رابطۀ بسیار شخصی و فردی است. رابطه افراد با مربی مثل هیچ رابطۀ شخصی یا حرفه‌ای دیگری نیست.

کوچ با استفاده از تجربیات، دانش و تخصص خود، میزان خودآگاهی افراد را در مسئولیت‌های شغلی و دیگر ابعاد زندگی بهبود می‌بخشد. این فرایند واقعاً مؤثر و قدرتمند است؛ چراکه با شرایط شخصی افراد تطابق دارد. آن‌هایی که وارد فرایند کوچینگ می‌شوند، آنچه که واقعاً نیاز دارند را دریافت می‌کنند.

5 مزیت کوچینگ شخصی

درست است که فواید کوچ شخصی خیلی زود خودشان را در زندگی ما نشان می‌دهند، اما در طول سال‌های زندگی، از مسئولیتی به مسئولیت دیگر، از سالی به سال بعد، همچنان باقی می‌مانند و به سودآوری ادامه می‌دهند.

کوچ به افراد کمک می‌کند خودشان را واضح‌تر ببینند. کوچ شخصی فضا و ساختاری را فراهم می‌کند تا افراد به خودشناسی برسند و به طور کامل برای یادگیری و رشد آماده شوند. به کمک کوچ دقیقاً می‌توانید بفهمید استعدادها و ارزش‌هایتان چیست و در برابر این ارزش‌ها چه اقداماتی باید انجام دهید.

برخلاف تئوری کلاسیک که معتقد بود برای استخراج حداکثر عملکرد افراد باید به آن‌ها فشار وارد کرد، حالا می‌دانیم فشار زیاد باعث می‌شود افراد کارایی کمتری داشته باشند.

وجود آرامش برای افزایش بهره‌وری، همکاری، نوآوری و رضایت شغلی ضروری است. وجود آرامش در کنار بهبود مهارت‌ها، باعث بروز شایستگی‌های عمیق‌تر و ظریف‌تری در افراد می‌شود. در ادامه نگاه مختصری به 5 فایده کوچ فردی خواهیم داشت.

1. خودآگاهی

تحقیقات نشان می‌دهند اولین و مهم‌ترین فواید کوچ فردی برای اغلب مردم، خودآگاهی یا درون‌نگری (Introspection) است. این مهارت برای پیشرفت شخصی و شغلی بسیار ضروری است. بعد از رسیدن به این قابلیت، افراد می‌توانند آنچه که می‌خواهند و آنچه برای رسیدن به خواسته‌هایشان در اختیار دارند را بهتر ببینند.

2. انعطاف‌پذیری

پس از بهبود خودآگاهی، افراد تحمل بیشتری در برابر استرس‌های شخصی و شغلی خواهند داشت. وقتی میزان تحمل و انعطاف‌پذیری ما بیشتر شود، بهتر می‌توانیم با شرایط متغیر یا نامطلوب زندگی سازگار شویم. این قابلیت، احتمال فرسودگی شغلی را تا حدود زیادی کمتر می‌کند و میزان رضایت ما از زندگی و شغلمان را بهبود می‌بخشد.

3. همکاری

اگر در تیمی کار کنیم که همگی متعهد به توسعه شخصی باشند، بهتر می‌توانیم انگیزه‌ها و تعهدات اعضای گروه را درک کنیم. وقتی تعارضات و اختلافات به درستی مدیریت شوند، افراد در تصمیم‌گیری‌های خود اعتمادبه‌نفس بیشتری خواهند داشت.

دیگر کسی نظرات خلاقانه‌اش را مخفی نمی‌کند. بلکه بالعکس، سعی می‌کند آنچه از نظرش برای گروه مفید است را بیان کند. بیشتر شدن حس احترام و اعتماد در گروه، باعث می‌شود افراد زمان خود را به درستی مدیریت کنند و اصطلاحاً خودشان را مرکز جهان هستی ندانند!

4. خودکارآمدی (Self-Efficacy)

«خودکارآمدی» در بعضی منابع مترادف با «عزت نفس» در نظر گرفته می‌شود.

به طور کلی دو حس مجزا وجود دارد که در کنار هم، باعث ایجاد باورِ انجامِ کار در ما می‌شوند. مورد اول، یادگیری از طریق تجربیات دیگران است. وقتی مطمئن باشیم قرار نیست اشتباهات گذشته را تکرار کنیم، اراده و خودباوری بیشتری در انجام کارها خواهیم داشت.

مورد دوم، حس تأییدشدن توسط افرادی است که به آن‌ها اعتماد داریم. طراحی استراتژی برای رسیدن به اهداف و جشن گرفتن این موفقیت‌ها با یک کوچ، تأثیر زیادی در ایجاد عزت نفس و خودباوری در افراد دارد.

5. مهارت‌های ارتباطی

بیشتر مردم در موقعیت‌های ارتباطی دچار استرس و اضطراب می‌شوند. مطمئناً این احساسات مخرب با ارتباطات ضعیف تشدید شده و اعتمادبه‌نفس افراد را کمتر و کمتر می‌کند. یکی دیگر از فواید کوچ شخصی این است که تأثیر عمیقی بر مهارت‌های ارتباطی دارد. بدیهی است که بهبود این مهارت‌ها در تمام جنبه‌های زندگی به کمک ما خواهد آمد؛ چه در محیط کار، چه خارج از آن.

5 مورد از فواید کوچ در سازمان‌ها

ما انسان‌ها اگر در شغلمان نوعی «معنا» پیدا ‌کنیم، آن‌وقت می‌توانیم احساس هدفمند بودن کنیم. و اگر هدف داشته باشیم، نسبت به محل کارمان احساس تعلق و رضایت خواهیم داشت. وقتی کارکنان یک شرکت خوشحال باشند، یا احساس حمایت و شایستگی کنند، بهره‌وری و عملکرد سازمان تا حدود زیادی بهتر می‌شود.

وقتی فرایند کوچینگ در سطح سازمانی اجرا می‌شود، مزایای آن واقعاً شگفت‌انگیز خواهد بود. یک کوچ کسب‌وکار، وظیفۀ هدایت تمام تیم‌هایی را دارد که در کنار هم یک سازمان را تشکیل می‌دهند. در ادامه 5 مورد از فواید کوچ در سازمان‌ها را بررسی می‌کنیم.

1. توانمندسازی افراد

کوچینگ سازمانی اعضای هر تیم را تأیید، حمایت و توانمند می‌کند. در این صورت افراد می‌توانند با نگرانی‌های مربوط به پیشرفت شغلی خود به درستی برخورد کنند. کوچ سازمانی می‌تواند فضای امنی برای شروع گفتگوهای دشوار فراهم کند.

2. بهبود میزان مشارکت

بسیاری از کارمندان حس می‌کنند باید بخشی از زندگی یا هویت خود را در محل کار پنهان کنند. این عقیده، بر احساس تعلق و تعامل افراد تأثیر منفی شدیدی دارد. با این حال، اگر افراد تشویق ‌شوند که تمام خود را به محل کار بیاورند، میزان مشارکت بیشتر شده و کارکنان با رضایت و خلاقیت بیشتری به انجام وظایفشان خواهند پرداخت.

3. بهبود عملکرد فردی

حتی متعهدترین مدیران هم زمان محدودی برای مربیگری کارکنان دارند. بیشتر مدیران به دلیل دغدغه‌های زیادی که دارند، فقط به کارهای فوق‌العاده عالی – یا فوق‌العاده ضعیف – کارکنان می‌پردازند. یکی از فواید کوچ سازمانی این است که تمام جنبه‌های عملکردی افراد را در نظر می‌گیرد و 7 روز هفته را به راهنمایی کارکنان می‌پردازد.

4. یادگیری تا سطوح عمیق‌تر

ما انسان‌ها وقتی شخصاً وارد یک فرایند یادگیری شویم، بهتر یاد می‌گیریم. شاید به همین دلیل است که کلاس‌های عمومی با 40 نفر متقاضی این‌قدر خواب‌آور هستند. حین کار با مربی جذابیت و عمق فرایند یادگیری بیشتر می‌شود. در ضمن، تحقیقات نشان می‌دهند کارکنان بعد از ورود به فرایند کوچینگ، تمایل بیشتری به پیاده‌سازی مفاهیم در زندگی واقعی پیدا می‌کنند.

5. تعهد بالای کارکنان

وقتی شرکت‌ها نسبت به حال خوب کارکنان تعهد بیشتری نشان ‌دهند، کارکنان نیز تمایل پیدا می‌کنند به همان شکل پاسخ دهند. اینجاست که یک مدیر به کمک کوچ می‌تواند سطح رضایت شغلی، مشارکت و انگیزه کارکنان را بهبود ببخشد.

جمع‌بندی

اگر می‌خواهید مسیر توسعه شخصی را یک ‌شبه طی کنید، باید بروید سراغ کوچینگ! در ضمن، اگر احساس می‌کنید یک جای کار در شرکت شما می‌لنگد، باز هم باید بروید سراغ کوچینگ! در این مقاله سعی کردیم فواید کوچ در زندگی شخصی و سازمانی را بررسی کنیم. دیدیم کار با کوچ ابزاری باورنکردنی و قدرتمند است که علاوه بر توسعه مهارت‌های شخصی، به ایجاد یک محیط کار سازنده‌ و جذاب‌ کمک شایانی می‌کند.

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل

دیکشنری کاربردی مفاهیم کسب و کاری

یک دیکشنری جامع از تعاریف مربوط به کسب‌وکار، بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان (شامل اصطلاحات انگلیسی همراه با معانی آنها)

دانلود رایگان