کوچینگ مدیران چیست و چه مزیت‌ هایی برای سازمان دارد؟

انسان از زمان غارنشینی عادت داشت خودش را در قالب یک گروه قرار دهد و در کنار هم‌تیمی‌هایش رشد کند. گروه حس امنیت خاطر به انسان می‌دهد. افراد گروه می‌توانند نقاط ضعف یکدیگر را پوشش دهند و با هم به اهداف بزرگی برسند. اما یک گروه، بدون سرگروه به بیراهه می‌رود. وجود یک مدیر باهوش و کارآزموده، از هزاران سال پیش برای انسان‌ها مهم بوده و تا هزاران سال بعد مهم خواهد بود.

تجربۀ تاریخی انسان نشان می‌دهد بدون یک مدیر کاردان و مجرب، آسیب‌های جبران‌ناپذیری به گروه وارد می‌شود. درست است که معمولاً رهبران قابلیت‌ها و تجربیات بیشتری نسبت به سایر اعضای تیم دارند، اما باز هم طی دورۀ حرفه‌ای خود به راهنمایی و کوچینگ نیاز خواهند داشت. کوچینگ مدیران به آن‌ها کمک می‌کند دائماً مهارت، دانش و شایستگی خود را افزایش دهند.

کوچینگ مدیران چیست؟

کوچینگ مدیران یک فرایند آموزشی است که در آن متخصصی که تجربه و مهارت بالاتری نسبت به مدیر دارد، به مشاوره و راهنمایی او می‌پردازد.

هدف از کوچینگ مدیران بهبود عملکرد این افراد در محل کار است. این نوع کوچینگ روی مهارت‌ها، اهداف و همچنین ویژگی‌های شخصی مدیر -مثل اعتمادبه‌نفس و تعاملات اجتماعی او- تمرکز دارد.

این فرایند می‌تواند در یک دورۀ زمانی محدود اجرا شود یا مبنایی برای یک سبک مدیریتی مداوم باشد. بنابراین کوچینگ مدیریت، هم اهداف فردی و هم اهداف سازمانی را در نظر گرفته و به مدیران این فرصت را می‌دهد که نقاط قوت خود را توسعه دهند.

کوچینگ مدیریت چه تفاوتی با آموزش‌های دیگر دارد؟

کوچینگ از دیگر انواع آموزش، منتورینگ و مشاوره متمایز است؛ زیرا رویکردی بسیار متمرکزتر و شخصی‌تر دارد. اما در کنار این رویکرد متمرکز، مجموعه‌ای کلیدی از اهداف و مقاصد را در بر می‌گیرد.

هدف از کوچینگ مدیران این است که به مجموعه مهارت‌های ضروری در مدیریت مسلط شوند. کوچینگ مدیریت یک فرایند کاملاً شخصی است که جزئیات و شکل آن به ماهیت مدیر و همچنین مهارت‌ها و تخصص او بستگی دارد.

کوچ‌ها از تکنیک‌ها و ابزارهای مختلفی برای کمک به رشد و توسعه فرد استفاده می‌کنند. آن‌ها با مدیران کار می‌کنند تا اعتمادبه‌نفس‌شان را برای اجرای تکنیک‌ها و رویکردهای جدید تقویت کنند.

فرایند کوچینگ، پتانسیل رهبران را در موارد زیر بهبود می‌بخشد:

• رشد دائمی و یادگیری مباحث توسعه شخصی
• هدف‌گذاری هوشمندانه‌تر
• دستیابی سریع به اهداف
• تصمیم‌گیری بهتر
• بهبود روابط

معمولاً مهارت‌های ارتباطی در قلب این موارد قرار دارد. تا جایی که بعضی متخصصان معتقدند هدف اصلی از کوچینگ مدیریت تغییر شیوۀ برقراری ارتباط مدیران با اعضای تیمشان است.

کوچینگ مدیران چه مزایایی دارد؟

آیا واقعاً می‌توان به تغییرات سازمان با کوچینگ امیدوار بود؟ پاسخ این است که بله، کوچینگ مدیران هم از نظر حرفه‌ای و هم از نظر شخصی می‌تواند قابل توجه باشد و تأثیرات بسیار مثبتی بر محل کار بگذارد. کوچینگ مدیر آغازگر تغییر در کسب‌وکار است. در ادامه به 5 مورد از مزیت‌های کوچینگ مدیریت اشاره می‌کنیم.

1) توسعه مهارت‌های مدیریت پس از توسعه شخصی

برای اینکه بتوانید راهنمایی کنید، باید تحت راهنمایی قرار بگیرید. کوچینگ به افراد کمک می‌کند مدیران بهتری باشند، و مدیران بهتر، تیم‌های بهتری می‌سازند.

طبق آمار، رهبرانی که وارد فرایند کوچینگ مدیریت می‌شوند، سطوح بیشتری از خودآگاهی را تجربه می‌کنند. آن‌ها خود و استعدادشان را بهتر درک می‌کنند. از این طریق می‌توانند نگاه بهتری به نحوۀ تأثیرگذاری خود بر دیگران داشته باشند.

این موضوع باعث می‌شود در محل کارشان بیشتر موردتوجه قرار بگیرند.

کوچینگ مدیریت با کاهش باورهای محدودکننده، در کنار خودآگاهی، اعتمادبه‌نفس بیشتری برای مدیران به همراه خواهد داشت. رهبران یاد می‌گیرند به انتظارات و اهدافی که برای خود تعیین می‌کنند، وفادار بمانند و برای رسیدن به آن‌ها گام‌های عملی بر‌دارند.

2) انعطاف‌پذیری و مدیریت بحران

تجربه نشان داده مدیرانی که از یک کوچ راهنمایی می‌گیرند، انعطاف‌پذیرتر می‌شوند. آن‌ها مهارت مدیریت بحران را می‌آموزند و یاد می‌گیرند بر استرس خود غلبه کنند. در فرایند کوچینگ، مدیران ابزارهای موردنیاز برای به اشتراک گذاشتن این مهارت‌ها با همکارانشان را نیز خواهند آموخت.

3) کوچینگ مدیران و حذف انتظارات خطرناک…

کوچینگ می‌تواند انتظارات غیرواقعی یا غیرمفیدی را که منجر به ناامیدی و اتلاف انرژی می‌شوند، شناسایی کرده و حذف کند. با درک و حذف این اهداف، رهبر گروه می‌تواند انرژی خود را برای تمرکز بر اهداف واقع‌بینانه و دست‌یافتنی صرف کند.

4) بهبود مهارت‌های ارتباطی و مدیریت تعارضات

مدیران پس از ورود به فرایند کوچینگ، جنبه‌هایی از روابط خود که از آن راضی نیستند را شناسایی کرده و آماده می‌شوند تغییرات مثبتی ایجاد کنند. کوچینگ به مدیران کمک می‌کند در مورد نحوه مدیریت تعارضات به درستی فکر کنند.

خیلی از مدیران اختلافات را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کنند که مشکل تشدید می‌شود!

یک کوچ حرفه‌ای استراتژی‌هایی برای مدیریت صحیح تعارضات به مدیر منتقل می‌کند. در ضمن، مدیران می‌آموزند همیشه راه‌حل‌هایی نوآورانه برای حل‌وفصل مشکلات وجود دارد. و اینکه گاهی اوقات اختلافات می‌توانند فرصتی برای رشد و توسعه شرکت باشند!

5) ایجاد تعادل بین کار و زندگی

مدیرانی که از یک کوچ حرفه‌ای کمک می‌گیرند، قادر به برقراری تعادل بین کار و زندگی شخصی خود خواهند بود. کوچینگ در ابتدا یک مرز مشخص میان کار و زندگی شخصی افراد ایجاد می‌کند. سپس به آن‌ها کمک می‌کند رویکردی جامع و یکپارچه برای کار و زندگی اتخاذ کنند. در واقع مدیران در دوره کوچینگ می‌آموزند چگونه جنبه‌های مختلف زندگی به هم متصل هستند و برای موفقیت، باید با همۀ آن‌ها به درستی کنار آمد.
 

آیا مدیران باید به کوچ تبدیل شوند؟

بله، در عصر حاضر کوچینگ یا مربیگری یکی از مهارت‌های ضروری مدیران است. رهبران باید مهارت‌هایی که در طول کوچینگ می‌آموزند را به کارکنان خود منتقل کنند. در این صورت، فضایی عالی برای تعامل ایجاد خواهد شد و ریشه مشکلاتی که مانع پیشرفت بودند شناسایی می‌شود.
 

کوچینگ مدیران به دنبال توسعه خلاقیت رهبران است. رهبران نیز باید بعد از دوره کوچینگ، تیمشان را تشویق کنند رویکرد خلاقانه‌تری برای حل مسئله داشته باشد.
 

تفکر خلاق و تطبیق‌پذیر، زیربنای توسعه کسب‌وکار در دنیای مدرن است. مدیرانی که به کوچ تبدیل شده باشند، این ویژگی را در تیم خود محقق می‌کنند. چرا که برند‌های خلاق و انعطاف‌پذیر خیلی راحت و سریع با هر چالشی کنار می‌آیند و آن را برطرف می‌کنند.

جمع‌بندی

کوچینگ مدیران با هدایت رهبران کسب‌وکار به آن‌ها کمک می‌کند تغییرات مثبتی در سازمان خود اعمال کنند. مدیرانی که مهارت‌های کوچینگ را می‌آموزند، خودآگاه‌تر، مؤثرتر و استراتژیک‌تر می‌شوند. دوره کوچینگ مدیریت رهبران را قادر می‌سازد روابطی سازنده، سودمند و دوجانبه با کارکنان برقرار کنند. آن‌ها می‌توانند اهدافی واقع‌بینانه و قابل دستیابی تعیین کرده و با بهترین تصمیمات ممکن، به سمت آن‌ها حرکت کنند.

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل

دیکشنری کاربردی مفاهیم کسب و کاری

یک دیکشنری جامع از تعاریف مربوط به کسب‌وکار، بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان (شامل اصطلاحات انگلیسی همراه با معانی آنها)

دانلود رایگان