زمان خواندن 5 دقیقه
بازاریابی درونگرا و برونگرا چه تفاوت هایی دارند؟ بایید فرق بازاریابی درونگرا و برونگرا را بررسی و مزایا و معایب آنها را مقایسه کنیم
آیا تا به حال موظف به تولید یا به روزرسانی استراتژی بازاریابی شرکت خود بودهاید؟ سریعا هزاران ایده و پیشنهاد به ذهنتان می‌رسد. توصیه ما این است که در قدم اول حوزه فعالیت را کوچک‌تر کنید. چطور؟ با انتخاب نوع بازاریابی! بازاریابی برونگرا (Outband Marketing) و درونگرا (Inbound Marketing) دو نوع از رایج‌ترین انواع بازاریابی هستند که کاربردها، مزایا و معایب متفاوتی دارند. در این مقاله تفاوت بازاریابی برونگرا و درونگرا را بررسی میکنیم.
برای اینکه با جزئیات دقیق‌تر تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا آشنا شوید، ابتدا به تعریف هر کدام، مزایا و معایب هر روش می‌پردازم. تا در نهایت مشخص شود که بازاریابی درونگرا موثر است یا بازاریابی برونگرا.
بازاریابی درونگرا با هدف جذب مشتریان به محصولات و خدمات انجام میشود. بهترین حالت جستجوی محصولات در دنیای امروزی، به صورت آنلاین است؛ چرا که بیش از 63 درصد مصرف‌کنندگان مسیر خرید خود را به صورت آنلاین آغاز میکنند. مردم محصولات، خدمات یا محتوایی را جستجو میکنند که نیاز آنها را رفع کرده یا مشکلشان را حل میکند. همچنین تولید محتوای شما باید به آنها توضیح دهد که چگونه با خدمات خود مشکلشان را حل می‌کنید. بازاریابی محتوایی باید به پرسشهای کلیدی و نیازهای مشتریان پاسخگ بدهد.
روشهای زیادی برای جذب مشتری وجود دارد (مانند وبلاگ، محتوای ویدئویی و کتابهای راهنما). هر یک از این روشها می‌توانند مزیت رقابتی شما باشند. در پادکستها و شبکه اجتماعی یا گزارش‌های خبری در خصوص نظرات مشتریان راضی، قیمتهای رقابتی، تقدیرنامههای افتخارآمیز یا مقایسه محصولات استفاده کنید.
برای اینکه بهتر فرق بازاریابی درونگرا و برونگرا را درک کنید، با یک مثال روند بازاریابی درونگرا را توضیح می‌دهیم. فرض کنید کارتان فروش نرم‌افزارهای دیجیتال مارکتینگ است. مشتری به دنبال یک نرم‌افزار بازاریابی جدید میگردد. نخست در موتور جستجو عبارت «بهترین ابزار بازاریابی» را تایپ میکند تا زمینه کلی از عبارت جستجو کرده را بررسی کند. نخستین نتیجه جستجو وبلاگ شما است که 10 پلتفرم بازاریابی برتر را نشان میدهد. پس از خواندن پست وبلاگ به یادگیری در مورد بازاریابی دیجیتال بیشتر علاقهمند میشود.
در انتهای سایت لینکی وجود دارد که آنها را ترغیب میکند تا در وبینار آینده ثبت‌نام کنند و در مورد استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال بیشتر یاد بگیرند. بیشتر مخاطب‌ها در اینجا روی لینک کلیک میکنند. اسم و آدرس ایمیل خود را برای دسترسی به محتوا وارد میکنند. سایت اطلاعات آنها را ثبت میکند و حضور در وبینار آنها را پیگیری میکند.
کافی است در وبینار بگویید که استراتژی پیشنهادی باعث موفقیت سازمان‌های بسیاری شده است. بعد وبینار هم یک ایمیل بفرستید و در خصوص چگونگی شکست رقبا از طریق دیجیتال مارکتینگ و به نرخ بازگشت سرمایه بالای آن بگویید. مشتری‌ها با شرکت تماس می‌گیرند و وارد فرایند فروش شما می‌شوند.
بازاریابی درونگرا مزیتهای بسیاری دارد:
تمرکز بر محتوای دیجیتال معایبی هم دارد:
بازاریابی برونگرا به افراد بسیاری پیغام ارسال میکند. ریشه این استراتژی به این باور بازمیگردد که هرچه قدر پیام بیشتری بفرستید، فروش بیشتری خواهید داشت. بازاریابی برونگرا معمولا با بازاریابی سنتی (مانند ارسال ایمیل، همایشها، بیلبوردها، تماس سرد، روزنامه و رسانه) ارتباط دارد. بازاریابی برونگرا همچنین می‌تواند در فناوری مدرن مانند تبلیغات کلیکی یا ایمیلهای تبلیغاتی هم استفاده شود.
تفاوت بین بازاریابی درنگرا و بازاریابی برونگرا را میتوان در این نکته هم بررسی کرد که در روش برنگرا اغلب اوقات مصرف‌کنندگان از محصولاتی که تبلیغ میشود اطلاع ندارند یا به دنبال آن نیستند. ممکن است مشتری در حال تماشای تلویزیون یا بررسی یک وب سایت دیگر باشد و تبلیغ خرید یک محصول باعث اختلال در کارشان شود.
به عنوان مثال فرض کنید یک مشتری در حال رانندگی در یک بزرگراه است که بیلبورد فروشگاه لوازم خانگی در آن منطقه را میبیند. به این فکر میکند که واقعا به یک مبل جدید نیاز دارد و آن بیلبورد را به خاطر میسپارد. چند هفته بعد هنگام تماشای اخبار، تبلیغات همان فروشگاه لوازم خانگی را میبیند. دوباره به فکر خرید یک مبل میافتد اما پس از اینکه اخبار شروع میشود، مجددا فراموش کرده و خرید را به تعویق می‌اندازد.
سه ماه بعد، هنگام چک کردن ایمیلهای خود کوپن تخفیف فروشگاه لوازم‌خانگی را میبیند. برحسب اتفاق آن روز پاداش کاری دریافت کرده است. در نهایت تصمیم میگیرد تا مبل جدیدی بخرد.
تفاوتهای بسیاری میان بازاریابی درونگرا و برونگرا وجود دارد. در بازاریابی برونگرا شما برای جلب توجه مشتری تلاش می‌کنید. اما در بازاریابی درونگرا تمرکز بر خلق تولید محتوای جذاب در وب سایت برای جذب مشتری است.
مهمترین تفاوت بین بازاریابی برونگرا و بازاریابی درونگرا، نحوه جذب مشتری به محصول یا خدمات‌تان است.
استراتژی بازاریابی برونگرا با وجود اینکه معمولا پویاتر و گسترده است اما درصد کمی از افراد را جذب میکند. استراتژی‌های بازاریابی درونگرا دقیق‌تر عمل میکند و همیشه بر جذب گروهی خاصی از افراد تمرکز میکند. در ادامه به چند تفاوت میان بازاریابی درونگرا و برونگرا اشاره میکنیم:
| بازاریابی برونگرا | بازاریابی درونگرا |
| محتوای غیردیجیتالی که برای جلب توجه هر مشتری و فروش محصولات طراحی شده است | محتوای دیجیتالی آموزنده که هدف آن مخاطبین خاصی هستند و برای کمک به حل مشکل مصرف‌کنندگان نوشته شده است |
| در بازاریابی برونگرا تبلیغات از طریق ایمیل، مجلات تبلیغاتی، بیلبوردها، رسانه و… انجام میشود | تولید محتوا از طریق روشهای تعاملی مانند شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها، گزارش‌های خبری و وبینارها انجام میشود. |
| پیام شما باید میان میلیونها پیام تبلیغاتی که مصرف‌کنندگان دریافت میکنند باقی بماند. | فقط به مشتریان خاصی پیام ارسال می شود |
| استراتژی خطی با کانال‌های محدود | استراتژی‌های جامع از کانال‌های متعددی عبور میکند. |
| سنجش اثربخشی آن نسبت به تبلیغات فیزیکی دشوار است | قابل اندازه گیری از طریق نرم افزار بازاریابی دیجیتال |
بازاریابی برونگرا شامل فعالیت‌های بازاریابی کنشگر میشود که لازم است کسب‌وکار از طریق تماس سرد یا تبلیغات به مشتری دسترسی پیدا کند. در حالی که بازاریابی درونگرا روی جذب افراد با تولید محتوا تمرکز دارد؛ مثل پر کردن فرم در وب‌سایت، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، بلاگ‌ها، وبینارها و غیره.
هنگام تصمیم گیری در مورد استراتژی انتخاب بازایابی درونگرا در مقابل بازاریابی برونگرا برای شرکت B2B خود، همه عوامل فوق را در نظر بگیرید. اما ما معتقدیم که این دو استراتژی در کنار یکدیگر بهتر عمل میکنند.
اگر قبلاً هرگز بازاریابی برونگرا را امتحان نکرده‌اید، احتمالا باید بدانید که فرصت بزرگی را از دست داده‌اید. استراتژی‌های بازاریابی برونگرا را برای تکمیل بازاریابی درونگرای خود آزمایش کنید و تفاوت را ببینید. بازاریابی درونگرا به تنهایی برای موفقیت در رقابت برای جلب توجه مشتری کافی نیست. با ایجاد کمپین‌های ایمیل مارکتینگ هدفمند و ارتباط مبتنی بر پرسونای خریدار، می‌توانید چرخه فروش را با سرعت بیشتری طی کنید.
استفاده از بازاریابی برونگرا یک راه عالی برای تقویت بازاریابی درونگرا و افزایش اثربخشی آن است. مطمئن شوید که استراتژی‌های مختلف را آزمایش کنید و آنچه را که نتایج بهتری برای کسب‌وکار شما به همراه دارد، بیابید.
در این مقاله تفاوت های بازاریابی برونگرا و درونگرا را بررسی کردیم. بازاریابی درونگرا از طریق روشهای مدرن و دیجیتال و تولید محتوا سرنخ‌های بهتر و باکیفیت‌تری جذب میکند. اما بازاریابی برونگرا از روشهای سنتی مانند ارسال پیامک تبلیغاتی، تماس سرد و… استفاده میکند. بازاریابی درونگرا رویکرد هدفمندتری دارد و کم‌هزینه‌تر است. پس بهتر است محتوایی عالی و جذاب طراحی کنید تا مشتری‌های درست خودشان به سراغتان بیایند.
اینکه دقیقا مشخص کنیم بازاریابی درونگرا و برونگرا چه تفاوت هایی دارند و کدام یک برای ما بهتر است، باید یکبار دیگر مزایا و معایب آن را بخوانید. این کار کاملا به شما بستگی دارد که کدام روش را با توجه به استراتژی‌های کلی کسب‌وکارتان انتخاب کنید.
شما کدام روش را انتخاب می‌کنید؟ به نظر شما کدام یک احتمالا سودمندتر خواهد بود؟ نظرتان را با ما در میان بگذارید.
منابع:
تفاوت بازاریابی دورنگرا و برونگرا چیست؟
همانطور که طی مقاله توضیح دادیم بازاریابی درونگرا و برنگرا تفاوتهای زیادی با هم دارند اما به طور کلی میتوان گفت که بازاریابی درونگرا هدفمندتر از بازاریابی برونگرا انجام میشود و مخاطبان خاص محصول یا خدمت خود را هدف قرار میدهد. نمونه هایی از بازاریابی درونگرا شامل بازاریابی محتوا، وبلاگ نویسی، سئو و بازاریابی ایمیلی انتخابی است.
بازاریابی رسانههای اجتماعی برون گرا است یا درونگرا؟
استراتژی مناسب بازاریابی رسانه های اجتماعی همیشه بازاریابی درونگرا در نظر گرفته می شود، زیرا هدف آن افزایش توانایی دستیابی به مخاطبان به روشی است که برای مشتریان شما جذاب باشد.
نمونههایی از بازاریابی برون گرا چیست؟
نمونههایی از روشهای بازاریابی برونگرا عبارتند از تماس سرد، ارسال ایمیل سرد یا هرزنامه، پست مستقیم، بیلبوردها، حمایت مالی رویدادها، شرکت در نمایشگاهها، تبلیغات از طریق تلویزیون، رادیو، تبلیغات کاغذی و آنلاین، یا از طریق ملاقات حضوری.
مقاله کاملی بود. ممنونم به نظرم الان که استفاده از اینترنت و فضای مجازی انقدر توسعه پیدا کرده استفاده از بازاریابی درونگرا خیلی بهتر هست.
سلام. سپاس از همراهی شما. دقیقا همینطور هست. برای همین هم ما مقاله های متنوعی رو کار کردیم که درباره بازاریابی درونگرا صحبت می کنند. سعی کردیم اصول و استراتژی های بازاریابی درونگرا رو هم پوشش بدیم که کاربردی تر باشه برای خوانندگان مقاله ها.
مقاله خیلی خوبی بود. احتمالا این روزها بازاریابی درونگرا بازخورد بیشتری داشته باشد
سپاس از همراهی شما. البته هر کدام از روش های بازاریابی درونگرا یا برونگرا در جای مناسب بازخورد خودشون رو دارن. اما شما بسته به صنعت، محصول یا سایر شرایطتون می تونید از هر کدام از این روش ها استفاده کنید.
یکشنبه نامه‌های دیدار