گوشه بازار چیست؟ | ایجاد یک استراتژی نیچ مارکتینگ در ۵ گام ساده

دو مسیر برای کارآفرینان وجود دارد. شما می‌توانید در یک بازار انبوه یا یک بازار خاص (گوشه بازار) خدمت کنید. کارآفرینانی که به یک بازار انبوه خدمات می‌دهند، معمولاً محصولات زیادی برای عرضه به بازار دارند و با صنایع متعددی همکاری می‌کنند.

این مسئله برای کارآفرینان در یک نیچ مارکت متفاوت است. این کارآفرینان محصولات خاصی را ایجاد می‌کنند یا به مخاطبان خاصی خدمات می‌دهند. اگر گوشه بازار (niche market) را انتخاب کنید، این مسئله به شما کمک می‌کند اعتبار بیشتری به دست آورده و به برند مورد علاقه مخاطبان‌تان تبدیل شوید.

گوشه بازار (niche market) چیست؟

یک نیچ مارکت مجموعه‌ای متمرکز از افراد یا مشاغلی است که می‌خواهند یک محصول خاص را عرضه کنند. وقتی شرکت‌تان به جای ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات فقط محصولات خاصی را ارائه دهد، در نتیجه می‌توانید سود بیشتری ببرید. همچنین این مسئله نسبت به رقبا برای شما، یک مزیت محسوب می‌شود.

به عنوان مثال در صنعت حیوانات خانگی، حیواناتی مانند سگ و گربه وجود دارند. ایجاد یک تجارت که قلاده سگ می‌فروشد، یک نیچ مارکت است. همین امر در مورد ژاکت گربه‌ها و ردیاب‌های GPS حیوانات خانگی نیز صدق می‌کند.

مزایای نیچ مارکتینگ

چه در حال راه اندازی یک کسب‌وکار هستید و چه در حال توسعه آن، نیچ مارکتینگ راهی موثر برای ایجاد موقعیت برندتان است. برخی از مزایای انتخاب گوشه بازار عبارتند از:

استفاده موثر از منابع بازاریابی

با تمرکز بر روی تعداد کمی مخاطب هم، می‌توانید از آنها برای یافتن مشتریانی که نیازمند محصول‌تان هستند، استفاده کنید. چون این افراد بیشترین نیاز را به محصول‌تان دارند، به احتمال زیاد تبدیل به مشتری دائم‌تان می‌شوند.

نیچ مارکتینگ به شما کمک می‌کند، در بودجه تبلیغاتی‌تان هم صرفه‌جویی کنید. زیرا به دلیل داشتن مخاطبان بسیار هدفمند، شما شخصیت‌های خریدار کمتری هم خواهید داشت.

روابط اجتماعی بیشتر

ایجاد ارتباط با گروه کوچکی از مشتریان، راهی عالی برای تشویق مشتری به بازاریابی دهان‌به‌دهان است. این یک حالت از ایجاد روابط اجتماعی قدرتمند است.

بازارهای انبوه اغلب از نیچ مارکت شکل می‌گیرند. بنابراین، در حالی که امروز از صفر شروع کرده‌اید، تصویر بزرگ و نهایی را در نظر بگیرید و برای رسیدن به موفقیت، شروع به طی کردن مراحل کنید.

رقابت کمتر

فعالیت در یک نیچ مارکت به این معنی است که، شما با رقابت کمتر یا بازاری بدون رقابت روبرو هستید. با‌این‌حال، ممکن است مشتریان کمتری به دنبال محصول یا خدمات شما باشند. بنابراین شما باید وارد بازاری شوید، که مخاطبان کافی داشته ‌باشد.

افزایش وفاداری به برند

نیچ مارکتینگ، به افراد و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد وفاداری به برند را بهبود بخشند. تعامل با افراد کمتر، سبب ایجاد روابط با کیفیت‌تر خواهد شد. مخاطبان شما می‌دانند که نیازهای آنها را درک می‌کنید.

چگونه یک گوشه بازار مطلوب پیدا کنیم؟

برنامه‌ریزی برای نیچ مارکتینگ نیاز به مشخص کردن یه گوشه بازار یا همان نیچ مارکت دارد که فعالیتتان را از همان بخش شروع کنید. برای پیدا کردن یک نیچ مارکت باید مراحل زیر را طی کنید:

1. در مورد علائق‌تان فکر کنید

آیا سرگرمی یا مهارتی وجود دارد که به آن علاقه داشته یا در انجام آن مهارت داشته باشید؟ کمی وقت بگذارید تا در مورد آن حوزه‌های مورد علاقه، به عنوان ایده‌های بالقوه فکر کنید. درادامه چند سوال وجود دارد، که به شما کمک می‌کند یک مهارت خاص را در مورد خودتان پیدا کنید:

• من دارای چه مهارت‌های ذاتی و ژنتیکی‌ای هستم؟
• چگونه باید یک مسئله را حل کنم؟
• از یادگیری چه موضوعاتی لذت می‌برم؟
• چگونه از گذراندن اوقات فراغت‌ام لذت ببرم؟
• آیا دوستان، خانواده و همکاران از من در مورد موضوع خاصی درخواست مشاوره می‌کنند؟

پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند، تا نقاط قوت اصلی‌تان را شناسایی کنید. به این ترتیب می‌توانید به یک ایده گوشه بازار برسید.

2. مشکلات و نیازهای مشتریان را شناسایی کنید

در این مرحله باید به مشکلاتی که بازار هدف‌تان با آن مواجه است، فکر کنید. آیا ایده‌های شما، می‌تواند نیازهای مشتری را برآورده کند؟ آیا انگیزه آنها از خرید را می‌دانید؟ تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند، تا رفتارهای خرید و چالش‌های مشتریان را بشناسید.

ابزارهای مختلفی (از جمله ابزارهای رایگان) برای کشف شخصیت مشتری وجود دارد. استفاده از آنها به شما ایده بهتری در مورد اینکه چگونه کسب‌وکارتان می‌تواند ارزش افزوده ایجاد کند، می‌دهد.

3. در مورد رقابت و رقبا تحقیق کنید

قبل از اینکه زمان و انرژی‌تان را به توسعه یک کسب‌وکار جدید اختصاص دهید، در مورد رقبای بالقوه‌تان تحقیق کنید. با هر ایده‌ای که در مورد محصول دارید، باید بدانید با چند کسب‌وکار دیگر رقابت خواهید کرد؟ در اینجا باید از ابزارهای تحلیل رقبا استفاده کنید. بیایید برخی از این ابزارها را بررسی کنیم.

Google Trends

ابزار تحقیقاتی رقابتی مانند Google Trends به شما کمک می‌کند تا بدانید مردم چقدر عبارت مورد نظرتان را در گوگل جستجو می‌کنند. گوگل ترند یکی از معروفترین ابزارهای گوگل است که در  فرآیند سئوی سایت، تحقیق کلمات کلیدی و روند جستجوی عبارتهای کلیدی کارایی زیادی دارد.

Exploding Topics

ابزاری عالی است که به کارآفرینان اجازه می‌دهد تا گرایش‌های نوظهور را پیدا کنند. مثلا اگر شما به حوزه “زیبایی” در نیچ مارکت علاقه‌مند باشید، برای یافتن کسب‌وکارهای نوپا در این حوزه باید از سایت explodingtopics.com بازدید کرده و از فیلتر «همه دسته‌ها» استفاده ‌کنید. وقتی روی «زیبایی» کلیک کنید، این سایت نتایج را به شما نشان خواهد داد. این ابزار شمابه گوگل ترند کار می‌کند.

Answer The Public

برای یافتن کلمات کلیدی در مورد عبارت مورد جستجوی خود، از Answer The Public استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر عبارت “make up”  را در Answer The Public وارد کنیم، نتایج جاب توجهی خواهیم دید. مشابه ایرانی این ابزار keywordchi است که در تحقیق کلمات کلیدی می‌توانید استفاده کنید.

از این ابزارها برای کشف محصولات پرفروش استفاده کنید و ببینید آیا کسب‌وکار جدیدتان می‌تواند نیازهای مشتری را برآورده کند یا خیر.

4. جایگاه‌تان در بازار و میزان سودآوری را مشخص کنید

اگر انرژی‌تان را به ایجاد یک کسب‌وکار جدید اختصاص داده‌اید، این تجارت باید برایتان سودآور شود. در اینجا چند فاکتور وجود دارد که باید به آن توجه کنید:

• کیفیت محصول: آیا محصول شما سازگار با محیط زیست یا ممتاز است؟
• قیمت: آیا می‌خواهید اقلام لوکس را بفروشید یا محصول‌تان قیمت متوسطی دارد؟
• موقعیت مشتری: مخاطبان هدف‌تان کجا زندگی می‌کنند؟ آیا آنها در کشور یا منطقه خاصی هستند؟
• ارزش‌ها و علائق مشتری: آیا گیاهخواران، علاقه مندان به محیط زیست، مسافران یا ورزش دوستان جمعیت هدف‌تان هستند؟
• جمعیت‌شناسی مشتریان: محدوده سنی، تحصیلات و سطح درآمد جمعیت هدف‌تان چقدر است؟

ایده شما در صورتی سودآور است که شرکت‌های کمی را پیدا کنید محصولات مشابه شما را بفروشند. به قیمت محصولات رقیب نگاه کنید تا بتوانید محصولات‌تان را به صورت رقابتی قیمت‌گذاری کنید. منابعی مانند دیجیکالا (برای محصولات)، کافه بازار (برای نرم افزار) و اتحادیه‌ها (برای نظارت بر قیمت) در ارزیابی قیمت‌گذاری رقبا و تعیین قیمت محصولات و خدمات‌تان مفید هستند.

5. عملکرد محصول یا خدمات‌تان را تست کنید

یک وب سایت ساده برای کسب‌وکارتان ایجاد کنید، تا مشتریان بتوانند شما را پیدا کنند. یک دوره آزمایشی از محصول یا نمونه‌های رایگان را، به مشتریان هدف‌تان ارائه دهید. این دوره آزمایشی اولیه، نباید هزینه زیادی داشته باشد. با این حال، می‌توانید از تبلیغات پولی هم برای هدایت ترافیک به وب‌سایت‌تان استفاده کنید.

مثال‌های نیچ مارکتینگ

• The Container Store: به جای ارائه انواع محصولات خانگی مانند مبلمان، منسوجات و آثار هنری، فروشگاه کانتینر فقط کانتینر می‌فروشد.
• Drybar: بازار صنعت آرایشگاه در ایالات متحده در سال 2022 بالغ بر 48.3 میلیارد دلار گردش مالی داشت. اما درایبار فقط خدمات سشوار را ارائه می‌دهد. در واقع این سالن فقط چند گزینه برای آرایش مو ارائه می‌دهد.
• SoulCycle: یک کلاس دوچرخه‌سواری 45 دقیقه‌ای داخل سالن است، که تنها با ارائه یک کلاس تخصصی، خود را از رقبا متمایز می‌کند.
• Ties.com: تنها با فروش لوازم جانبی مانند کراوات، جوراب، چهارگوش جیبی و کیف پول از دیگر تجارت‌ها در این زمینه، متمایز است. از آنجایی که محصولات آنها بخش کوچکی از صنعت پوشاک مردانه را تشکیل می‌دهد، این‌گونه از رقبا متمایز می‌شوند.
• Dorm Mom: بر اساس تحقیقات گراند ویو، اندازه بازار جهانی خدمات خشکشویی و لباسشویی تا سال 2027 به 79.91 میلیارد دلار می‌رسد. مامان‌های خوابگاهی (Dorm Mom) به جای پاسخگویی به جمعیت زیادی از افرادی که به خدمات خشکشویی نیاز دارند، فقط به دانشجویان کالج، خدمات خشکشویی را ارائه می‌دهند.
• Kirrin Finch: این کسب‌وکار، کت و شلوارهای سفارشی و پیراهن‌های دکمه دار برای عروسی و لباس کار را به طور خاص ارائه می‌دهد.
• حلواچی: یک گروه تولیدکننده حلوا تمام انرژی خود را روی تولید و ارائه یک نوع شیرینی ایرانی به عنوان دسر کرده است. برخلاف سایر فروشنده‌‌ها که انواع کیک، شیرینی یا دسر را تولید و می‌فروشند، حلوا تنها محصول حلواچی است.

نتیجه‌گیری

با تخصصی کردن محصولات و خدمات خود در یک بازار کوچک، بهتر از منابع خود استفاده می‌‌کنید، محصولات را سریعتر تولید و یک پایگاه مشتری وفادار ایجاد خواهید کرد. فروش به یک بازار خاص می‌تواند یک استراتژی کوتاه مدت یا بلند مدت باشد اما مسله اصلی این است که مخاطبان خود را پیدا کنید و هر کاری می‌کنید فقط برای آنها انجام دهید.

استراتژی گوشه بازار هزینه بازاریابی و فروش بسیار کمتری نسبت به فروش انبوه دارد. تلاش کمتری می‌طلبد و مشتری‌مداری متمرکزتری هم نیاز دارد. فراموش نکنید ابزارهایی که برای مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده میکنید همچنان همانهایی هستند که در یک بازار انبوه نیاز دارید. برای مثال همچنان نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، ابزارهای اتوماسیون فروش، ابزارهای مالی و حتی منابع انسانی نیاز دارید.

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل