نرم افزار مدیر پشتیبانی

نرم افزار مدیریت پشتیبانی؛ ابزارهایی که به درد مدیران پشتیبانی حرفه ای می خورد

مدیران پشتیبانی به ابزارهایی نیاز دارند که نتیجه تلاش‌هایشان را نشان بدهد. ابزارهای مدیر پشتیبانی متنوعی داریم. بیایید آنها را با هم بررسی کنیم.



نکاتی طلایی برای خرید CRM

نکاتی طلایی برای خرید CRM

اگر تصمیم دارید که یک نرم افزار CRM جدید بگیرید یا از قبل تجربه کار با این نرم افزار را داشتید، توصیه می‌کنم در این سفر کوتاه همراه من باشید.



سایبر ماندی

۹ استراتژی تخفیف دادن به مشتری
بایدها و نبایدهای روش های تخفیف دادن به مشتری

روش های تخفیف دادن به مشتری از تخفیف های ارجاعی تا تخفیف روی سبد خرید بستگی به این دارد که چه زمانی باید ارائه بشود…



مشتری مداری نوین

روانشناسی مشتری مداری | ۵ دلیل برای اینکه به یک شرکت مشتری مدار تبدیل شوید

روانشناسی مشتری مداری موجب شناسایی و رفع مشکلات مشتریان می‌شود. همچنین به درک بهتر مشتریان و نیازهایشان کمک می‌کند. بیایید ببینیم چطور می‌توانید به یک کسب‌وکار مشتری مدار تبدیل شوید.



آمار مدیریت پشتیبانی در ایران و جهان

اعدادی جالب درباره مدیر پشتیبانی در ایران و جهان که شما را هم شگفت زده می‌کند

به عنوان مدیر پشتیبانی یک مجموعه باید بدانید کارتان چقدر تاثیر گذار است. پیشنهاد می‌کنم برای درک این موضوع تحلیل‌های ارقام مدیر پشتیبانی ما را بخوانید.



بوم ارزش پیشنهادی

بوم ارزش پیشنهادی چیست؟ طراحی بخش‌های مختلف بوم ارزش پیشنهادی

بوم ارزش پیشنهادی همان چارچوبی است که کمک می‌کند مطمئن شوید محصول شما متناسب با نیاز مشتری و بازار است.



مدیریت تیم های دورکار

علل جذابیت شغل مدیر پشتیبانی؛ چرا باید مدیریت تیم پشتیبانی مشتریان را قبول کنیم؟!

جذابیت کار به عنوان مدیر پشتیبانی مشتریان به حدی هست که هر کسی را از تیم‌های مختلف شرکت به این سمت بکشاند. اما آیا این کار مناسب من هست؟



توصیه هایی برای 1402

توصیه هایی برای سال ۱۴۰۲ (هدیه در متن مقاله)

وارد سال جدید شدیم و احتمالا شما هم می‌خواهید کمی در کسب‌وکارتان تغییر ایجاد کنید. اما توصیه من برای شما در سال ۱۴۰۲ چیست؟



مشتری مداری تویوتا

مشتری مداری تویوتا | سبکی متفاوت اما ساده از مشتری مداری در یکی از معروف‌ترین برندهای خودرو

مشتری مداری تویوتا باعث شده در تمام دنیا با وجود تفاوت‌های فرهنگی و سلیقه‌ای که وجود دارد، موفق شود. اما چطور؟ بیایید جزئیات مشتری مداری آن را بررسی کنیم.



تفکر سیستمی

تفکر سیستمی چیست؟ | راهنمای جامع تفکر سیستمی به زبان ساده

تفکر سیستمی راه حلی برای دیدن مشکلات و مسائل به عنوان یک مجموعه است. مجموعه‌ای از مشکلات که پیچیدگی‌های یک سیستم را دارند. بیایید این موضوع را به صورت دقیق‌تر بررسی کنیم.



تفاوت مدیر پشتیبانی و مدیر آموزش

تفاوت مدیریت پشتیبانی و آموزش مشتریان چیست؟ چه ارتباطی با هم دارند؟!

تفاوت مدیریت پشتیبانی و آموزش مشتریان آنجایی خودش را نشان می‌دهد که شما می‌خواهید در هر مرحله از فرآیند فروش، مشتری بیشتری جذب کنید. البته هر دو در حفظ مشتری موثرند اما تفاوت‌هایی جزئی هم با هم دارند.