آیا به نرم افزار CRM نیاز دارید؟

آیا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید؟

چگونه متوجه شوید که آیا شما به CRM نیاز دارید یا نه؟ خیلی ساده است، اگر کسب وکار شما می فروشد، بازاریابی می کند و یا به مشتریان خدمات می دهد، شما قطعا به CRM نیاز دارید. مهم نیست که شرکت شما چقدر کوچک یا بزرگ باشد، زمان پیگیری مشتریان بر روی کاغذ و سررسید […]



موفقیت در تماس سرد

۱۰ نکته برای افزایش موفقیت شما در اولین تماس (تماس سرد)

اولین تماس (تماس سرد) یکی از بهترین راه ها برای یافتن مشتریان جدید و مشترکین برای کسب و کار شماست. هیچ چیزی به اندازه فروش بعد از اولین تماس (تماس سرد) نیست!! در بازاریابی اینترنتی تبدیل شدن به انتخابی اولیه برای بیشتر کسب و کارها و رشد مشتریان در ۱۰ سال گذشته به طور بی […]



KPI

شاخص های کلیدی سنجش سازمان فروش، امکانی که نرم افزار CRM به شما می دهد!

KPI یا شاخص کلیدی عملکرد این مقاله در رابطه با همکاری CRM و KPI در جهت بهبود عملکرد کارکنان یک مجموعه است. برای فهم بهتر مفهوم KPI این داستان کوتاه را بخوانید: مغازه دار متوجه پسر بود و به مکالماتش گوش می داد. پسرک پرسید: خانم، می توانم خواهش کنم کوتاه کردن چمن های حیاط […]



تغییر بازی در تیم فروش

چند تغییر رفتار ساده از طرف شما، که در تیم فروشتان معجزه می کند!

اعتماد سازی در ابتدا باید گفت اساس انگیزه کاری در بین کارمندان اعتماد است. اگر اعضای تیم شما به شما اعتماد نداشته باشد، نمی تواند الهام بخش و موثر بر روی دیگران باشد و هنگامیکه این اتفاق بیفتد شما هم نمی توانید الهام بخش آن ها باشید. در این شرایط تنها یک صحبت صادقانه و […]



نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند. نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط […]



سودآوری CRM

هر راس این چند ضلعی برای شما سودآور است!

چند وقت پیش مقاله ای نوشته بودم با عنوان دیدگاه ایده آلیسم یا نگرش پازلیسم، کدام انتخاب شماست؟ اغلب نگاه های ایده‌ال گرایانه ما را از قدم های کوچکی که منتج به دستیابی به هدف های بزرگ می کند، باز می دارد. نرم افزارهای CRM به مانند یک چند ضلعی می باشد که هر راس آن می […]



50 نکته درباره فروش

اگر کارشناس فروش هستید، این ۵۰ نکته برای شما معجزه خواهد کرد

یک فروشنده موفق و حرفه‌ای دائما باید به فکر پیشرفت دانش و اطلاعات خود باشد و آموزش فروش را مهمترین دغدغه کاری خود بداند. اما بعضی نکته‌ها فراتر از تئوری‌های علمی حوزه فروش هستند و دانستن آنها نیاز به کسب تجربه فراوان دارد. در این مقاله ۵۰ مورد از همین جنس نکته‌ها را با شما […]



دلایل استفاده از CRM

نقش crm در کسب و کارهای کوچک | ۱۰ دلیل برای اینکه همین امروز از crm استفاده کنید

در این مقاله با اهمیت CRM و نقش آن در سازمان یا شرکت خود آشنا می‌شوید.



CRM effect on small business

اثرات باورنکردنی CRM در کسب و کارهای کوچک

نرم افزار CRM ابزاری است که به شما برای سازماندهی اطلاعات مشتریان بالقوه و بالفعل کمک می کند، هدف اصلی این نرم افزارها بهبود خدمات مشتریان شما، افزایش فروش و موثر کردن فرایندهای بازاریابی کسب و کارها می باشد.   چرا باید ما بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنیم؟ کسب و کارهای که […]



نظرسنجی رضایت مشتری

آیا کارمندان فروش با مشتریان به شیوه درستی تعامل می کنند؟

نحوه برخورد پرسنل فروش با مشتریان همیشه دغدغه مدیران سازمان ها می باشد، وقتی که پرسنل فروش شما به بیش از چند نفر افزایش می یابد روش های سنتی نمی تواند به شما در ارزیابی شیوه برخورد پرسنل کمک کند، حتی روش های مدرن تری از قبیل ضبط مکالمات جز ایجاد استرس برای پرسنل فروش […]