همه فکر می‌کنند که فروش کار راحتی است. اما حقیقت این است که فروش B2B نوعی علم و هنر محسوب می‌شود که اصلا هم کار آسانی نیست.
فروش B2B و فروش B2C تفاوت‌های چشمگیری دارد که به عنوان یک فعال در صنعت باید آنها را بشناسید تا استراتژی‌های فروش و بازاریابی صحیحی بنویسید.
چرا مشتری‌ها می‌روند؟ بیایید با مهم‌ترین دلایل از دست رفتن مشتری آشنا شویم
استراتژی CRM را باید قبل از آنکه اقدام به خرید یک نرم افزار CRM می‌کنید، بنویسید. پس از آن همراه مشتری شوید و رضایتشان را حداکثر کنید.
کسب‌وکارهای موفق جهانی یک‌چیز را خیلی خوب فهمیده‌اند: «مشتری همه‌چیز است». به همین‌دلیل نگهداری، رضایت و بهبود تجربه مشتری هدف اصلی آن‌هاست. ۹۱% بیزینس‌های جهانی چه راه‌حلی برای رسیدن به این هدف دارند؟ استفاده از نرم‌افزارِ CRM.
فن بیان در فروش از ایجاد اعتبار تا چگونگی پرزنت محصول یا خدماتتان را شامل می‌شود تا حدی که بتوانید مشتری را با خودتان همراه کنید. پس مهم است که تکنیک‌های فن بیان را یاد بگیرید و تمرین کنید.
مهارت‌های کلامی از سوال‌هایی که می‌پرسید تا جواب‌هایی که به مشتری می‌دهید و نحوه برقراری ارتباط نقش زیادی در موفقیت مذاکرات فروش دارد. بیایید بیشتر راجع به این موضوع صحبت کنیم.
شوخی با مشتری را چاشنی فروشتان کنید. اما حواستان باشد که کجا باید حس شوخ طبعی‌تان را به کار بگیرید تا اعتماد مشتری را جلب کنید.
چطور چراغ‌تان را روشن کنید؟ ساده است. کافی است گزارش‌های بیزینس‌تان را هر روز به‌شکل حرفه‌ای بررسی کنید. خودبه‌خود چراغ ماشین‌تان با یک مِه‌شکن روشن می‌شود و پر قدرت در مسیر درست قرار می‌گیرید و به مقصد می‌رسید.
از این پیام‌های آماده، برای خوشامدگویی به مشتری های جدیدتان استفاده کنید.
KPI مناسب کسب‌وکار شما چیست؟ آیا برای رشد و کسب‌وکارتان ضروری است؟ آیا کاری که انجام می‌دهید درست است؟ بیایید این موضوع را بررسی کنیم.