ظهور نرم افزار CRM موبایلی (بعد از پیدایش CRM ابری)، اصلی‌ترین و مهم‌ترین تحولی است که در حوزه CRM رخ داده است. بیایید ببینیم موبایل CRM چیست و چرا مهم است؟
هرم نیازهای مازلو که در روانشناسی شهرت زیادی دارد را می‌توان برای رشد و موفقیت یک کسب‌وکار هم مورد استفاده قرار داد. چطور؟ بیایید بیشتر راجع به این موضوع صحبت کنیم.
انواع روش‌های فروش در بازار وجود دارد که هر کدام متناسب با یک صنعت و محصولات یا خدمات آن است که باید آنها را برای فروش موفق بشناسید.
مطالعه بهترین وبلاگ‌های ایرانی و خارجی درباره فروش به کارشناسان فروش کمک می‌کند اطلاعاتشان را مدام به روز نگه دارند. بیایید چند مورد از مشهورترین وبلاگها را با هم بررسی کنیم.
شعار تبلیغاتی (به انگلیسی slogan) عبارت کوتاهی است که ماهیت و ماموریت شرکت یا محصول شما را نشان می‌دهد و در انتخاب آن باید دقت زیادی کنید. بیایید مهم‌ترین موارد در نوشتن یک شعار خوب را با هم بررسی کنیم.
فروشندگان تازه کار باید یاد بگیرند که چطور می‌شود فروشنده شد، بعد چطور فروشنده مستقلی شوسم و چطور مثل یک فروشنده حرفه‌ای رفتار کنیم؟! همه اینها را طی مقاله بررسی می‌کنیم.
مفهوم XRM که مخفف عبارت Extended Relationship Management است به ابزار گسترده مدیریت هر چیزی اشاره دارد که می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند. بیایید بیشتر راجع به این مفهوم صحبت کنیم.
ارتباط با مشتری از طریق SMS جز بهترین و آسانترین روش‌ها است، به شرط آنکه بدانید چطور و در چه زمانی پیام‌هایتان را برای مشتری بفرستید.
مهندسی فروش (Sales Engineering) یکی از موقعیت های شغلی است که باید در تیم فروش باشد تا اطلاعات مناسب فنی را در اختیار مشتری قرار بدهد. بیایید ویژگی هایی که یک مهندس فروش نیاز دارد تا بتواند در مصاحبه استخدامی و همینطور بعد از آن در فرایند فروش موفق باشد را با هم بررسی کنیم.
در این بخش از درسنامه آموزش CRM به سراغ بررسی تاثیر این سیستم در تحول عملکرد سازمانی می‌پردازیم
اگر صدای مشتری را بشنویم، مصرف‌کننده محصول ما همیشه کنار تیم‌مان خواهد بود و نقاط دردش را حاضر و آماده تقدیم‌مان می‌کند. پس بدون شک، مشارکت مشتری در ارائه ایده‌ها و نظراتش، یک رابطه بُرد-بُرد است.