رشد کسب و کار

۸ نکته مهم برای رشد کسب‌وکار شما در سال ۱۴۰۰

کارآفرین‌های بزرگ نشان داده‌اند که رشد کسب‌وکار حتی در شرایط رکود هم امکان‌پذیر است، اما نیاز به یک برنامه‌ریزی و استراتژی دقیق دارد. در این مقاله به ۸ نکته مهم اشاره می‌کنیم که شما برای توسعه کسب‌وکار خود در سال ۱۴۰۰ به آنها احتیاج دارید.



برنامه وفاداری مشتری

راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار

برنامه‌ی وفاداری مشتریان Customer loyalty program برنامه‌ای به منظور جذب و نگهداشت مشتریانی است که به طور مداوم از محصولات شما استفاده می‌کنند؛ بنابراین، در این مقاله راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار ارائه شده است.



اندازه گیری شاخص رضایت مشتری

شاخص رضایت مشتری (NPS) را چگونه اندازه‌گیری کنیم؟

شاخص رضایت مشتری Net Promoter Score یکی از راه‌های سنجش رضایت مشتری است و به شما برای تقویت کسب و کارتان کمک می‌کند. با اندازه‌گیری این شاخص می‌توانید به نحوه‌ی عملکردتان در تامین انتظارات و توقعات مشتریان خود پی ببرید.



چگونگی شروع بازاریابی تلفنی

تماس‌های فروش تلفنی را چگونه شروع کنیم؟

قطعاً این سوال برای شما پیش آمده که تماس‌های فروش تلفنی‌تان را چگونه شروع کنید. در این مقاله به ترفند‌هایی برای شروع یک مکالمه‌ی تلفنی موفق می‌پردازیم.



بهبود عملکرد تیم فروش

۱۸ راهکار برای بهبود عملکرد تیم فروش

عملکرد فروش به معنای سنجش میزان فروش و نتیجه‌ی به دست آمده در مقایسه با توقع و انتظار شما از فروش است. لازمه‌ی دستیابی به یک عملکرد فروش موفق ایجاد یک تیم فروش حرفه‌ای است. در این مقاله به نکاتی برای تقویت و بهبود عملکرد فردی و تیمی فروش می‌پردازیم.



تیم فروش موفق

۷ گام برای ایجاد یک تیم فروش موفق

وجود یک تیم فروش حرفه‌ای و موفق یکی از لازمه‌های پیشرفت در هر کسب و کار است. تیم فروش با پشتیبانی از محصولات شما میزان سود سازمان یا شرکت‌تان را افزایش می‌دهد. در این مقاله با مراحل ایجاد یک تیم موفق آشنا می‌شوید.



درخواست تخفیف مشتریان

۹ راه هوشمندانه برای پاسخ به درخواست تخفیف مشتریان

تخفیف دادن به تسریع روند مذاکره و معامله کمک می‌کند. اما تخفیف دادن به مشتریان کاری چالش برانگیز است، در این مقاله به بررسی راه‌های هوشمندانه برای تخفیف دادن به مشتری می‌پردازیم.



سوالات بازاریابی تلفنی

۲۸ سوالی که در بازاریابی تلفنی فروش شما را افزایش می‌دهد

یکی ار روش‌های جذب مشتری بازاریابی تلفنی است. اگر می‌خواهید در کسب و کارتان رشد را تجربه کنید، باید بدانید پرسیدن چه سوالاتی کیفیت ارتباط با مشتری را افزایش می‌دهد.



زبان بدن- ارتباط با مشتری

۸ ترفند زبان بدن که ارتباط با مشتری را دگرگون می‌کند

زبان بدن (Body Language) یکی از اصول مهم آموزش فروش به شمار می‌رود. بنابراین، شناخت و بکارگیری ترفندهای زبان بدن ارتباط با مشتری را دگرگون می‌کند.



رضایت مشتری-قسمت سوم

رضایت مشتری شاخصی که کسب و کار شما را متحول می‌کند (منافع و مزایا) قسمت (۳)

سنجش رضایت مشتری (Customer Satisfaction) با استفاده از ابزارها و روش‌های مناسب اولویت هر کسب و کاری است که منجر به سوددهی، رشد درآمد و افزایش مشتریان وفادار می‌شود.