زمان خواندن 3.5 دقیقه
برای اینکه بهترین بازاریابهای جهان را بشناسید، اول ببینیم چرا بهترین هستند. شاید چون هر کدام تحول عمیقی در بازاریابی ایجاد کردهاند.
وقتی از شما خواسته میشود به یک صنعت همیشه در حال تغییر فکر کنید، چه چیزی به ذهنتان میرسد؟ آن حوزه ای که ابتدا میزان رشد کسب و کار خود را در آن بررسی میکنید، چیست؟ بازاریابی همان صنعت پیچیده ،جذاب و در عین حال راهحل اصلی همه مشاغل است که میتواند یک کسب و کار را به اوج برساند یا از همان ارتفاع به زمین بیاورد.
البته که ما در طی درسنامه آموزش بازاریابی حسابی درباره تکنیکهای بازاریابی صحبت کردیم. حالا نوبت به آن رسیده که ببینیم چه کسانی این تکنیکها را ابداع کرده و ایدههای خلاقانه را به دنیای بازاریابی اضافه کرده اند و اصلا بهترین بازاریابهای دنیا چه کسانی هستند.
در این مقاله با نوع رویکرد و نگرش بهترین بازاریابهای جهان که روشهای جدیدی برای رسیدن به بازاریابی امروزی اجرا کردهاند، آشنا میشویم. این افراد با اجرای استراتژیهایی که هیچ شخص دیگری آنها را انجام نمیداد، جهت و مسیر بازاریابی را تغییر دادند. به همین دلیل نیز طرز نگاه و میراث آنها برای نسلهای بعدی هم جذاب و قابل استفاده است. همراه ما باشید تا در ادامه اسامی شخصیتهای بزرگ بازاریابی دورانهای مختلف را معرفی کنیم و با 9 بازاریاب بزرگ جهان آشنا شوید.
از بازاریابی رابطهمند تا بازاریابی دهان به دهان، این صنعت با ایدههای تبلیغاتی دیوانهوار و خلاقانه قدرت خود را در همه زمینه ها نشان داده است. برای متحول کردن بازار، رهبران زیادی وجود داشته اند و شناخت این بازاریابان پیشرو برای هر کسب و کاری در جهان ضروری است.
شروع فعالیت حرفهای استیو جابز که امروزه او را به عنوان یکی از بهترین بازاریابهای جهان میشناسیم، از سال ۱۹۸۴ با معرفی کامپیوتر Macintosh به جهان آغاز شد. سپس او با برگزاری کمپین بازاریابی “I Am Mac” که در آن کامپیوترها به شخصیتهای زنده تبدیل شدند، نشان داد که اپل همواره در جذب توجه مصرفکنندگان پیشرو است. استیو جابز علاوه بر پیادهسازی بهترین فناوریها، نگاهی ویژه به جذابیتهای ظاهری محصولاتش داشت و آنها را طوری به بازار عرضه کرد که اپل به یکی از بهترین برندهای جهان تبدیل شد. نگاهی به تکنیکهای فروش استیو جابز کسبوکار شما را متحول میکند.
لوازم آرایشی Mary Kay Ash با به کارگیری زنان به عنوان توزیع کننده، فروشنده و بازاریاب به یکباره یک زن خانهدار معمولی را به یک غول تجاری تبدیل کرد. جالب است بدانید که بازاریابی شبکهای، استراتژیای که امروزه هنوز توسط شرکتهایی مانند Avon و Essential Oils استفاده میشود، مدتها قبل از ورود لوازم آرایشی Mary Kay Ash به بازار وجود داشت. با این حال، شرکتهای دیگر نتوانستند پتانسیل زنان خانهداری که از شغل خود احساس نارضایتی داشتند و در جستجوی شغلی با انعطافپذیری بالا و ساعات کاری آزاد بودند را درک کنند. مری کیاش که میتوان او را از بهترین بازاریابان جهان دانست، با در نظر گرفتن این نکته، باعث تحولی بزرگ در زمینه بازاریابی شبکهای شد. همچنین خلاقیت و نبوغ او در اعطای خودروی کادیلاک صورتی به فروشندگان برتر و ارائهی تبلیغات در تلفنهای همراه نیز باعث شناختهشدن و قرارگرفتن نامش در فهرست بهترین بازاریابهای جهان شد.
در سال 1911، هلن لنزدان با تولید صابون وودبری(Woodbury Soap) با استفاده از ابزار قدرتمند جذابیت جنسی، چهرهی تبلیغات را تغییر دادد. هلن کمپینی را با نام «پوستی که دوست دارید را لمس کنید» راهاندازی کرد. شیوهی جدید بازاریابی هلن باعث شد تا کمپین او از بسیاری از تبلیغات دیگر در آن زمان متمایز شود، زیرا او به جای خود محصول بر روی لذت بردن از محصول تمرکز کرده بود. این گونه تبلیغات «زنان جوان و شیک پسندی که از توجه آقایان جوان و باهوش بهره می برند» را شامل میشد. این فعالیت خلاقانه او توسط بسیاری از تاریخ دانان به عنوان نخستین کمپین بازاریابی مدرن با استفاده از جذابیت جنسی معرفی شد و نام هلن لنز دان را در گروه بهترین بازاریابهای جهان ثبت کرد.
Ogilvy که به عنوان «پدر تبلیغات» شناخته شده است، در کمپینهای بازاریابی خود از ایدههای جدیدی استفاده میکرد که با گذشت چندین سال هنوز هم کاربردی و مورد نیاز هستند. جملهی معروف او: «مشتری احمق نیست، او همسر شماست» بیانگر این ایده بود که تبلیغات نباید باعث خستگی و بی حوصلگی مصرفکننده شود و باید سرشار از اطلاعاتی باشد که برای آنها مهم است. در کمپینهای اوگیلوی تمام سنگ بنای بازاریابی که امروزه نیز مورد استفاده قرار می گیرد، به خوبی قابل مشاهده و ردیابی است.
کمپینهای Ogilvy همچنین اهمیت داشتن یک پیشنهاد منحصر به فرد فروش، تحقیق در مورد مصرفکننده، متقاعد کردن مشتریان بالقوه، تأثیرگذاری بر مصرفکنندگان و ایجاد محتوای خوب را نشان میداد. همین توجه و نگاه ویژه او به مصرفکننده سبب قرارگرفتن نامش در لیست بهترین بازاریابهای جهان شد.
امروزه یکی از اهداف مشترک اکثر بازاریابان، تولید محتوایی است که «ویروسی» شود و توسط میلیونها نفر و اغلب از طریق اینترنت، دیده شود. اما بازاریابی ویروسی خیلی قبلتر از عصر یوتیوب و قابلیتهای اشتراک گذاری فوری به وجود آمد و ریشه پیدایش آن به فردی به نام کنراد گسنر که یک گیاه شناس بود، برمیگردد. گسنر باغبان، وقتی که درباره لاله نسبتا ناشناخته خود، تعریف کرد، به عنوان یک نابغه بازاریابی شناخته شد. زیرا این تعریف و تمجیدهای او منجر به رقابتهای خشونتآمیزی شد که به ” Tulipmania” معروف است و باعث افزایش و سقوط ثروتهای زیادی شد و بهترین درس هشیاری برای سرمایه گذاران سوداگر بود.
بل به خلق اولین جینگل تبلیغاتی شهرت دارد که در شب کریسمس 1926 رونمایی شد. صدای جینگل، «آیا گندم را امتحان کردی؟» فروش این محصول را در مناطقی که پخش شد افزایش داد. بل بلافاصله با دیدن پتانسیل و قابلیت جینگل، تصمیم گرفت آن را به یک برنامه ملی تبدیل کند و در نهایت گندم به یکی از محبوبترین غلات در جهان تبدیل شد.
جینگل در تبلیغات به معنای نما آوا یا برند آوا است. این نماوا یک تکه موزیک در یک تبلیغ است که بخشی جدایی ناپذیر از آن تبلیغ میشود. پس از آن هرجایی که آن آهنگ را بشنوند، محصول را به یاد میآورند.
ست گودین نویسنده کتاب پرفروش استراتژی گاو بنفش، وبلاگ نویس فعال و سخنران موفق در زمینه بازاریابی است. او به خاطر این ایده که بازاریابها برای موفقیت باید راهی برای متمایز شدن از رقبای خود پیدا کنند، در بین بهترین بازاریابهای جهان قرار گرفته است.
یکی دیگر از دلایل شهرت گودین؛ دفاع او از ایده بازاریابی مجوزی در مقابل بازاریابی وقفهای بود. او معتقد بود بازاریاب به جای اینکه مصرفکننده را با اطلاعات بیش از حد درگیر و حواس او را از کاری که انجام میدهد منحرف کند، باید روی جلب رضایت مشتری تمرکز کند. دقیقا کاری که یک تبلیغ بازاریابی با مجوز انجام میدهد. ست گودین معتقد بود به جای اینکه بازاریابی با مجوز اجرا کنید، یعنی منتظر بمانید که مشتری تبلیغ شما را ببیند و بپذیرد، روی بازاریابی وقفهای کار کنید. این نظریه با آگاهی به این نکته که امروزه مصرف کنندگان قدرت بیشتری دارند و بازاریابها به نیازهای مصرفکنندگان با احترام و بدون ارسال هرزنامه یا دادن وعدههای توخالی پاسخ میدهند، به وجود آمد.
آلیسون لوئیس مدیر بازاریابی شرکت Johnson &Johnson ، یکی از بزرگترین و موفقترین شرکتهای دنیا در زمینه محصولات بهداشتی بود. او به خاطر تواناییاش در خلق واجرای موفق کمپینهای الهامبخش و انگیزشی معروف بود؛ چرا که استفاده از این کمپینها مستقیما موجب رشد فوقالعاده کسبوکار میشود.
آلیسون میگوید: «بازاریابی یعنی برقراری ارتباط با مردم. بازاریابی یعنی درک نیازهای افراد و تامین آنها. بازاریابی یعنی پیدا کردن راهی برای برقراری یک ارتباط ماندگار با مردم.»
مری اولین مدیر عامل زن یک شرکت تبلیغاتی بزرگ و موسس Wells Rich Greene است. او به خاطر روشهای تبلیغاتی خلاقانه و نوآورانهاش معروف است.
مری معتقد است: «بازاریابی باید با شما کاری بکند که اگر خرید نکنید، استرس بگیرید.»
نظر شما چیست؟ آیا بازاریاب مورد تایید شما در این لیست بود؟ کدام یک از معروفترین بازاریابهای جهان را میشناسید که باید در این مقاله معرفی میشد؟
چند تا از بهترین بازاریابهای دنیا را نام ببرید.
قطعا وقتی از بهترین بازاریابهای دنیا صحبت میکنیم، یاد استیو جابز، مری کی اش، دیوید اوگیلوی و ست گودین میافتیم.
بهترین بازاریابهای دنیا چه ویژگیهایی دارند؟
همواره برای یادگیری چیزهای جدید، شوق و اشتیاق دارند
مشتریان و بازار خودشان را خوب میشناسند
مهارت فوقالعادهای در مدیریت زمان دارند
به خوبی میتوانند حجم کاری زیاد را مدیریت کنند
تجربه فوقالعادهای برای مشتریانشان رقم میزنند
رقبایشان را خوب میشناسند
و اهداف مشخصی دارند