مقالات نرم افزار crm

اثرات باورنکردنی CRM در کسب و کارهای کوچک

CRM effect on small business

نرم افزار CRM ابزاری است که به شما برای سازماندهی اطلاعات مشتریان بالقوه و بالفعل کمک می کند، هدف اصلی این نرم افزارها بهبود خدمات مشتریان شما، افزایش فروش و موثر کردن فرایندهای بازاریابی کسب و کارها می باشد.   چرا باید ما بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنیم؟ کسب و کارهای که […]

توسط حمید محمودزاده -

به روزرسانی شده در ۲۴ مرداد ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 1 دقیقه

نرم افزار CRM ابزاری است که به شما برای سازماندهی اطلاعات مشتریان بالقوه و بالفعل کمک می کند، هدف اصلی این نرم افزارها بهبود خدمات مشتریان شما، افزایش فروش و موثر کردن فرایندهای بازاریابی کسب و کارها می باشد.

اثر CRM در کسب‌وکارهای کوچک

 

چرا باید ما بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنیم؟

کسب و کارهای که از نرم افزارهای CRM به شیوه درست استفاده کرده اند، با اثرات زیر رو به رو شده اند:

  • ۴۱ درصد افزایش درآمد به ازای هر کارمند فروش
  • ۳۰۰% افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
  • ۲۷% بهبود در نگهداری مشتریان فعلی
  • ۲۳% کاهش در هزینه های بازاریابی

همین آمارها مسبب آن شده است که در سال ۲۰۱۲ حدود ۵۵ درصد از کسب و کارهای کوچک و متوسط از CRM استفاده نمایند در حالیکه این رقم در سال ۲۰۱۰ فقط ۳۴ درصد بوده است.

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟