تکنیک هایی که در فروش اینستاگرام غوغا می کند، ۹ تکنیک فروش اینستاگرامی

11 درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

مثال های عملی

این درس، درس چهارم از سری تکنیک های فروش است،
یادگیری آنها شما را با روش های جدیدی در فروش آشنا خواهد کرد.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

در درس 4 از تکنیک های فروش ، تکنیک های فروش اینستاگرامی برای فروش بیشتر و تبلیغ کسب‌وکار را یاد می‌گیریم. اگر دوست دارید محصولات و برند تجاری‌تان بیشتر دیده شود، مشتریان وفادار بیشتری داشته باشید و از این راه کسب درآمد کنید، فروش در اینستاگرام جادویی است که به آن نیاز دارید!
 

اگر تازه به دنیای اینستاگرام واردشده‌اید، نگران نباشید؛ هر چه برای بازاریابی در اینستاگرام لازم دارید در این مقاله وجود دارد. حتی اگر تازه‌وارد هم نیستید، باز هم برایتان اطلاعات مفید و تکنیک‌های پیشرفته‌ای را پیدا کرده‌ایم که هرجایی نخواهید دید. پس با ما همراه باشید.
 

تکنیک‌های فروش اینستاگرامی

برای فروش در اینستاگرام باید یک سری کارها انجام دهید تا موفق شوید. آشنایی با تکنیک‌های فروش در اینستاگرام کمک می‌کند زودتر به هدف‌تان برسید. برخی از مهم‌ترین تکنیک‌های فروش اینستاگرامی را در اینجا آورده‌ایم.
 

1. در اینستاگرام حساب تجاری (Business Account) بسازید و آن را بهینه‌سازی کنید.

اگر برای کسب‌وکارتان حساب کاربری ایجاد می‌کنید، باید بیزینس اکانت بسازید و آن را جدا از پیج شخصی‌تان در نظر بگیرید. یادتان باشد در این پیج عکس و سلفی از سفری که رفته‌اید و هر چیز شخصی دیگری را نگذارید. این چیزها ربطی به مشتریانتان ندارند و کمکی به فروش نمی‌کنند.
 

لینک سایت را در اینستاگرام درج کنید تا ترافیک سایت را بالا ببرید.

تنها یک جا در اینستاگرام دارید که مشتری را با یک کلیک به وب‌سایت برسانید. پروفایل (یا bio) اینستاگرام! لینک سایت‌ها تنها در قسمت بیو قابل کلیک کردن هستند.

با یک نام کاربری و عکس پروفایل ثابت در اینستاگرام بمانید تا شناخته شوید.

برای نام کاربری اینستاگرام، یا از اسم برندتان استفاده کنید و یا نام کاربری‌ای انتخاب کنید که با آن مرتبط باشد. یادتان باشد که از یک اسم در تمامی شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

 عکس پروفایل را هم ثابت نگه دارید.

در قسمت bio اینستاگرام اطلاعات جالب و مفید بگذارید، مخاطب این‌گونه وسوسه می‌شود.

مخاطبان قبل از انتخاب دکمه‌ی دنبال کردن (یا فالو) در اینستاگرام، پروفایلتان را می‌بینند؛ پس مطمئن شوید که آخرین چیزی که قبل از تصمیم‌گیری برای دنبال کردنتان می‌بینند، چشمگیر و مفید باشد. باید مردم را متقاعد کنید که ارزش و محتوای مناسب را به آن‌ها هدیه می‌دهید.

2. پست‌های جذاب و عامه‌پسندی درست کنید که کاربران دوست دارند ببینند.

شنیده‌اید که می‌گویند ارزش یک عکس از هزار کلمه بیشتر است؟ چون مغز انسان‌ها تمایل دارد تا از طریق تصاویر اطلاعات کسب کند. در حقیقت 90% اطلاعاتی که به مغز انسان وارد می‌شوند، اطالاعات بصری هستند.
 

چرب‌زبانی در فروش را کنار بگذارید تا در محیط اینستاگرام جذاب باشید.

تصاویر، محصولات شما را به مخاطب معرفی می‌کنند، بدون اینکه بخواهید کیفیتشان را فریاد بزنید. تصاویر اجازه می‌دهند تا خریدار خودش تصمیم گرفته و از طرف فروشنده، برای خرید تحت‌فشار نباشد. ختم کلام اینکه باید تصاویر خلاقی از محصولاتتان را به اشتراک بگذارید.

با عکس‌های حرفه‌ای و خلاق فروشتان را بیشتر کنید.

هیچ‌وقت اهمیت و قدرت عکس‌ها را در فروش آنلاین دست‌کم نگیرید. اینستاگرام به این موضوع ابعاد بیشتری داده است. برای 67 درصد مشتریان، عکس‌های جزئی و باکیفیت از اطلاعات و نظرات درج شده روی پست مهم‌تر هستند (منبع).

ابعاد عکس را حرفه‌ای انتخاب کنید.

از برش زدن یا محو کردن قسمتی از عکس خودداری کنید؛ این کارها اصلاً حرفه‌ای نیستند. ابعاد تصاویر قابل اشتراک در اینستاگرام مشخص هستند؛ از ابتدا از همان ابعاد استفاده کنید. (معمول‌ترین حالت عکس برای اینستاگرام، عکس‌های مربعی و 612*612 پیکسل هستند).

از ابزارهای ویرایش اینستاگرام استفاده کنید تا بدرخشید.

اینستاگرام فیلترهای داخلی بسیاری دارد که می‌توانید از آن‌ها برای بهبود رنگ و حالت عکس‌هایتان استفاده کنید. فقط یادتان باشد که عکس‌هایتان را یک جور نگه دارید تا هم استایل برند حفظ شود و هم با دیدن هر عکس سریعا شناخته شوید.

به عکس زیر نگاه کنید. کدام را بیشتر می‌پسندید؟

تصاویری خاص، زنده و مرتبط با فرهنگ برند ایجاد کنید.

از آنجا که پیج اینستاگرام، بازار فروش مستقیم نیست؛ اگر می‌خواهید فالوئرها را از دست ندهید، باید روی کسب رضایت تمرکز کنید. کلید موفقیت، عکس‌های زنده هستند.

عکس زنده چیست؟

عکس‌هایی که پس زمینه، محیط و مدل‌های الهام گرفته از دنیای واقعی دارند را زنده می گویند.

به دنبال کنندگانتان تبلیغات و تخفیف‌های ویژه هدیه بدهید.

با تخفیف، فروش ویژه و اطلاع‌رسانی‌های مخصوص، تعداد دنبال کننده‌هایتان را افزایش دهید. نوشته‌ها را درون عکس اضافه کنید؛ این بهترین روش بصری اعلام تخفیفات است.  

نمونه: پیج اینستاگرام Buried Diamond

فروشگاه آنلاین مارتا پورتر، با نام Buried Diamond، بیشتر محبوبیتش را از پیج اینستاگرام کسب کرده است. می‌پرسید چطور؟ او هر محصول جدیدی یا هر تخفیف ویژه‌ای را اول در اینستاگرام اعلام می‌کند تا مخاطبانش بتوانند قبل از هر کسی خرید کنند. همان‌طور که خودش می‌گوید:

با پست کردن خبرهای جدید و زمان رونمایی و فروش محصولات جدید در اینستاگرام، به مشتریانم کمک می‌کنم تا برای خرید برنامه‌ریزی کنند و بتوانند به محض اینکه محصول موجود شد برای خرید اقدام کنند. هر بار که موجودی محصولات محبوب را اعلام می‌کنم، سریعا فروخته می‌شوند.

او با ارائه‌ی تبلیغات و تخفیفات در صفحه‌ی اینستاگرام، محصولاتش را به سرعت (چند لحظه پس از پست کردن آن‌ها در اینستاگرام) می‌فروشد. به علاوه اینکه اطلاعات ویژه‌ای را در صفحه‌اش برای طرفداران قرار می‌دهد.

رویدادها را در اینستاگرام تبلیغ کنید و برای مخاطبانتان دسترسی به محتوای ویژه‌ای را فراهم کنید.

می‌توانید موقعیت جغرافیایی (خیابان، شهر و یا کشور) را به تصاویر اضافه کنید تا در بالای عکس نمایش داده شود. از این امکانات برای معرفی مکان فیزیکی‌تان استفاده کنید. موقعیت جغرافیایی به مشتریان بالقوه کمک می‌کند تا محل فروش محصولاتتان را پیدا کند. به علاوه کمک می کند تا در محدوده‌ی فعالیتتان مشتریان وفاداری پیدا کنید.

نمونه: هفته‌ی مد نیویورک

سردبیر مجله‌ی لاکی، اِوا چِن، برای 15 اینستاگرامر، دیداری در اینستاگرام فراهم کرد تا بتوانند پشت‌صحنه‌ی هفته‌ی مد را در مرکز همایش لینکن ببینند. عکسی که او از ماکارون های موجود و با هشتگ firstlook# به اشتراک گذاشت، بیش از 3000 لایک دریافت کرد. او هیچ محصولی را نفروخته بود، اما توانسته بود به خوبی با مخاطب ارتباط برقرار کند و حمایت آن‌ها را جلب کند.

مایکل کورس هم چندتایی از سلفی‌های پشت‌صحنه و عکس‌ مدل‌های هفته‌ی مد نیویورک را به اشتراک گذاشت. او با این کار به هدف زد؛ چرا که آمارها نشان می‌دهند به اشتراک‌گذاری عکس‌هایی شامل صورت انسان، 38 درصد بیشتر لایک گرفته و 32 درصد کامنت بیشتری جذب می‌کنند.

3. فالوئرهای بیشتری جذب کنید.

حالا وقت این است که مخاطب جذب کنید. استراتژی‌ و تکنیک های فروش اینستاگرامی لازم دارید تا مردم شما را ببینند و دنبال کنند. می‌توانید از تکنیک‌های زیر برای رسیدن به طرفدار بیشتر استفاده کنید:

از هشتگ‌ها برای بیشتر دیده شدن استفاده کنید.

صفحه‌ی اول اینستاگرام خیلی سریع آپدیت می‌شود و تغییر می‌کند؛ برای همین احتمال دیده نشدن پست‌هایتان خیلی زیاد است. استفاده از هشتگ تنها روشی است که کمک می‌کند پست‌هایتان بیشتر دیده شوند. این هشتگ ها باعث می‌شوند که پست‌هایتان به یک واژه‌ی کلیدی متصل شده، به دست جامعه‌ هدف برسند و تا ابد قابل پیدا شدن باشند.

ترکیبی از هشتگ‌های پر مخاطب و هشتگ‌های خاص‌تر را استفاده کنید.

هشتگ‌های پرطرفدار لزوما بهترین نیستند. اگر از عبارت‌های کلی مانند #فشن استفاده کنید، تصویرتان در دریایی از تصاویر غرق می‌شود. برای همین است که استفاده از عبارت‌های خاص‌تر می‌تواند جامعه‌ هدف را کوچک‌تر کند و تصویر شما را برای مدت طولانی‌تری در رأس تصاویر جستجو شده نگه دارد.

هشتگ خاص خودتان را بسازید.

استفاده از هشتگ‌های خاص کمک می‌کند تا مخاطبین بتوانند مجموعه‌ای از تصاویر مرتبط با هم (که شما در صفحه‌تان به اشتراک گذاشتید) را سریع‌تر جستجو کنند. به علاوه مخاطبان می‌توانند تصاویر شما را به اشتراک بگذارند و از هشتگ‌های مخصوصتان استفاده کنند.

حدود 5 هشتگ انتخاب کنید تا مکمل پست باشند.

یکی از روش‌های زیرکانه‌ استفاده از هشتگ ها این است که آنها را پس از انتشار پست، و در یک کامنت جدا به اشتراک بگذارید. این‌گونه هم از شلوغی و بی‌نظمی جلوگیری کرده‌اید و هم اینکه هشتگ‌ها ارزش کپشن درج شده زیر پست را پایین نمی‌آورند. (به مبحث کپشن و توضیحات زیر پست هم می‌رسیم!)

اگر فالوئرهایتان عکسی منتشر کرده و شما را روی آن تگ می‌کنند، آن را در صفحه‌ی خودتان به اشتراک بگذارید.

اشتراک‌گذاری محتوای کاربران در صفحه‌ی شما، حس خوبی را القا کرده و باعث می‌شود بیشتر با شما ارتباط برقرار کنند (65% کاربران می‌گویند اگر برندی عکسشان را منتشر کند حس غرور می‌کنند).

4. نرخ ارتباط با مشتری را در اینستاگرام بالا ببرید تا روابط قوی‌تری با مشتریانتان داشته باشید.

تا اینجای کار یاد گرفتیم که چطور محتوای مناسبی به اشتراک بگذاریم و فالوئر جذب کنیم. حالا نوبت این است که بفهمیم چطور باید فالوئرها را به مشتریان بالقوه و وفادار تبدیل کنیم. با درگیر کردن مشتری و ایجاد روابط قوی!
 

اگر عکسی در اینستاگرام و بین 10000 نفر به اشتراک گذاشته شود، به طور میانگین حدود 331 ارتباط ایجاد خواهد کرد. اگر بتوانید شکاف ارتباطی بین خریدار و فروشنده را پر کنید، می‌توانید با استفاده از اینستاگرام خدمات مشتریان عالی، بازخورد مستقیم از مشتری و وفاداری مشتریان را داشته باشید. می‌پرسید چطور؟

توضیحات (کپشن) جذاب و قوی بنویسید.

تصاویر برگ برنده‌ی شما در اینستاگرام هستند. اما بدون کپشنی مؤثر، به هیچ جایی نمی‌رسید. بسیاری از تجارت‌ها از فراخوان عمل و یا سؤالات مستقیم برای شروع مکالمه استفاده می‌کنند. کپشن نویسی یک هنر است که با تمرین و تکرار به دست می‌آید. چیزی که در عکس هست را تکرار نکنید اما روی آن تأکید کنید. کپشن را خیلی طولانی نکنید تا مخاطبان از آن عبور نکنند. جذاب و مستقیم بنویسید تا توجهات را جلب کند. باید مخاطب را به فکر و مشارکت وادار کنید.

هدفتان این چرخه باشد: فالوئرها عکس را ببینند، کپشن را بخوانند، با خواندن کپشن دید کاملا متفاوتی پیدا کنند تا دوباره برگردند و به عکس نگاهی بندازند. 

موتور پیج اینستاگرامتان را با مسابقه روشن کنید.

با این کار چه چیزی نصیبتان می‌شود؟ خب اول اینکه فالوئرهای بیشتری جذب می‌کنید، ارتباط و درگیری مخاطب را  بالا می‌برید و به وفادارترین مشتری‌ها جایزه می‌دهید.

بیایید در خصوص چند نکته برگزاری مسابقه در اینستاگرام صحبت کنیم:

به این نکات توجه کنید:

چه می‌خواهید هدیه بدهید؟

یکی از بهترین و پرفروش‌ترین طرح‌ها و محصولاتتان، چندتایی گجت تکنولوژی از کلکسیون خودتان و یا کارت هدیه ویژه برای خرید از فروشگاه آنلاینتان. حتماً چیزی انتخاب کنید که خواهان زیادی داشته باشد و به کسب‌وکارتان مربوط باشد.

عکس جذابی از جایزه پست کنید.

استفاده از متن در تصویر هم خوب است. اما دقت کنید که تصویر جایزه را نپوشاند.

اطلاعات لازم برای شرکت در مسابقه را در کپشن بنویسید.

از آنجا که 33% کاربران معتقدند راحت‌ترین روش شرکت در مسابقات اینستاگرامی به اشتراک‌گذاری عکسی با هشتگ مخصوص است، توصیه می‌کنیم از چنین چیزی استفاده کنید: عکسی با کفش موردعلاقه‌تان از برند ما و با #بهترین_کفش به اشتراک بگذارید. برنده آخر هفته‌ی آینده اعلام می‌شود.

چند روز بعد، دوباره پستی بگذارید و مسابقه را یادآوری کنید.

حتماً در مورد جایزه هم حرف بزنید.

برنده را انتخاب کنید.

نتیجه‌ مسابقه را پست کنید و به برنده تبریک بگویید.

نکته‌: تا وقتی به تعداد مناسب فالوئر نرسیدید مسابقه برگزار نکنید. به طور میانگین از هر 33 لایک تنها یک نفر کامنت می‌گذارد. پس نرخ ارتباط فالوئرها را در نظر داشته باشید، چرا که مسابقه‌ای بدون شرکت‌کننده‌ی کافی، بیشتر از اینکه فایده داشته باشد ضرر دارد. 

پاسخگو باشید.

شاید واضح به نظر برسد، اما نباید مکالمه را یک طرفه رها کنید. پاسخگویی به کامنت‌های کاربران و تشکر از آن‌ها برای اینکه شما را در پستی تگ کرده‌اند، دنبال کردن و لایک کردن پست‌های کاربران روش‌های مناسبی برای دریافت ارتباطات بیشتر هستند. حتماً در زمان پاسخگویی و یا ارسال پیام، کاربر مورد نظر را منشن کنید (IGname@) تا پیامتان را ببیند.

5. موفقیت در اینستاگرام را بررسی کنید.

نگذارید پیج اینستاگرامتان ساکن شود. هدف همیشه جذب مشتری جدید است. تنها راه بهبود و رشد مداوم در اینستاگرام، این است که وقت بگذارید و پیشرفتتان را آنالیز کنید، مخاطبان را بشناسید و چیزهای خوب را مجددا تکرار کنید. ابزارهایی مانند Iconosquareکمک می‌کنند تا با بررسی دیتاهای ضروری، موفقیت در اینستاگرام را اندازه‌گیری کنید. باید حواستان به این فاکتورها باشد:

تعاملات را بررسی کنید تا مخاطبان وفادار را پیدا کنید.

آنالیز تعاملات نشان می‌دهد که کدام فالوئرها بیشترین ارتباط را با کسب‌وکارتان دارند. می‌توانید ببینید چه کسی بیشتر از همه پست‌هایتان را لایک می‌کند، کامنت می‌گذارد، شما را تگ می‌کند و غیره. هدف از این کار چیست؟ این که سفیرهای پیجتان را راضی نگه دارید. باید آن‌ها را بشناسید. تشکر و قدردانی از آن‌ها در اینستاگرام (shout-out) رابطه‌تان با مشتریان باارزش را قوی‌تر می‌کند.

ساعت مراجعه کاربران را بشناسید تا پست‌های جدید را در بهترین زمان منتشر کنید.

ابزار Density کمک می‌کند تا ببینید فالوئرهایتان در چه روز و ساعت‌هایی بیشترین ارتباط را با پست‌های شما دارند. به طور معمول بهترین زمان پست گذاشتن در اینستاگرام روز شنبه ساعت 6 عصر است. آخر هفته‌ها بین ساعت 5 تا 6 عصر و 8 شب هم خوب هستند. اما ممکن است فالوئرهای شما متفاوت باشند. مثلا اگر بیشتر مخاطبانتان مادرهای خانه‌دار باشند، ممکن است در این زمان مشغول آشپزی و یا رسیدگی به تکالیف بچه‌هایشان باشند.

برای پست گذاشتن برنامه‌ی ثابتی داشته باشید.

کسب‌وکارها معمولا 5 پست در هفته به اشتراک می‌گذارند (منبع). هدف این است که در صفحه‌ی اول اینستاگرام حضور داشته باشید، بدون اینکه زیادی شلوغ کنید. آمارهای Density پیج را بررسی کنید تا بتوانید زمان ایده ال ارتباط با فالوئرهایتان را پیدا کنید. یادتان باشد تنها یک یا دو پست را در این زمان‌ها به اشتراک بگذارید.

به علاوه حواستان به ترافیک پست‌های دیگران هم باشد. آمارها نشان می‌دهند اگر در ساعت‌های پایانی روز پست بگذارید، کمتر احتمال دارد که در سیل پست‌های جدید گم شوید. به علاوه مردم در این زمان‌ها بیشتر وقت می‌گذارند تا پست‌ها را به دقت بخوانند.

از ابزارهای برنامه‌ریزی انتشار اتوماتیک پست‌ها استفاده کنید تا زمان کمتری را در اینستاگرام بگذرانید.

پلتفرم‌های زیادی چنین امکاناتی را برای کاربران فراهم می‌کنند. با استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌توانید تقویم محتوایی تهیه کنید، فرایند انتشار در بهترین زمان را برنامه‌ریزی کنید، چندین پست را به‌طور هم‌زمان طراحی و منتشر کنید و گزارش‌های دقیقی از میزان موفقیت استراتژی‌هایتان داشته باشید.

به پست‌هایی که بیشترین توجهات را جلب کرده‌اند دقت کنید.

حواستان باشد که کدام پست بیشترین میزان ارتباط را دریافت کرده است. این پست‌ها موفق‌ترین تجربیاتی هستند که در اینستاگرام داشته‌اید. چرا مهم است؟ لایک‌های کاربران بازخوردهای مستقیمی هستند که نشان می‌دهند محتوای مناسب چیست. پست‌هایی که بهترین بازخوردها را داشته‌اند با هم مقایسه کنید تا شباهتشان را پیدا کنید. بعد می‌فهمید که چه چیزهایی را باید با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید.

از استوری اینستاگرام بیشترین استفاده را ببرید

احتمالا شما هم دقت کرده‌اید که بیشتر کسب‌وکارهای فعال در اینستاگرام مدام در حال تولید استوری هستند. بیش از یک سوم استوری‌های اینستاگرام توسط کسب‌وکارها تولید می‌شوند. این کار روش فوق العاده‌ای برای فروش بیشتر در اینستاگرام است.

اما بهترین استراتژی‌های استفاده از استوری اینستاگرام کدام‌ها هستند؟

یک داستان بگویید: حتی برای این استوری لحظه‌ای، پیامی در ذهن داشته باشید.
سریع فکر کنید: از چندین “صحنه” کوتاه استفاده کنید و پیام خود را در 3 ثانیه اول منتقل کنید.
ارائه ارزش: به بینندگان اطلاعات ارزشمند بدهید یا به منابع مفید پیوند دهید.
از یک فراخوان برای اقدام استفاده کنید: برای لینک‌های خارجی فقط به لینکدهی اینستاگرام با دکمه «کشیدن به سمت بالا» به اعتماد نکنید. از متن استفاده کنید تا به بینندگان آن استوری بگویید که چرا باید یک لینک را دنبال کنند.

6. پست‌های ریلز بگذارید

به اشتراک گذاشتن ریلز در اینستاگرام یکی از مهم‌ترین نکات فروش ایسنتاگرامی است. ریلزها محتوای ویدئویی کوتاهی هستند که با ساخت آنها می‌توانید سوار قطار ریلز شوید و محصول‌تان را به مخاطبان جدید نشان دهید.
 

7. از جدیدترین ترندها و آپدیت‌های اینستاگرام استفاده کنید

به عنوان کسی که در اینستاگرام پیج دارد و می‌خواهد فروشش بالا برود، باید خودتان را به روز نگه دارید و از اخبار مطلع باشید.
 

8. پست‌های کاروسل به اشتراک بگذارید

اگر می خواهید محتوای شما عمر مفید بیشتری داشته باشد، پست‌های کاروسل به اشتراک بگذارید. به این ترتیب اگر یک مخاطب در دفعه اول پست شما را ندید، دفعه بعد که ایسنتاگرامش را باز می‌کند در اسلاید بعدی ببیند.

9. در صورت امکان از اینفلوئنسرها کمک بگیرید.

کار کردن با اینفلوئنسرهای محبوب و مرتبط با حوزه فعالیت شما، کمک می‌کند مخاطبان بیشتری را جذب کرده و زودتر اعتماد آنها را جلب کنید. بسیاری از مشتریان در اینستاگرام معتقدند احتمال اینکه محصول جدیدی را بخرند که اینفلوئنسر محبوب‌شان تبلیغ می‌کند خیلی بیشتر است تا اینکه خودشان ریسک کرده و آن را امتحان کنند.
 

جمع بندی

یادتان باشد که می‌توانید از اینستاگرام برای بهبود جنبه‌های مختلف بازاریابی (مانند وفاداری مشتری، افزایش اعتبار برند و کسب ارزش در نگاه مشتری) استفاده کنید. ارتباط مشتری به اندازه‌ محصولاتی که تولید می‌کنید با ارزش هستند و اینستاگرام ابزاری است که می‌توانید از آن برای پیش برد این هدف استفاده کنید. خیلی زود با بکارگیری تکنیک های فروش اینستاگرامی مشتری‌ها به دنبالتان می‌آیند (و دیگر لازم نیست تا شما دنبالش باشید).
 

×