زمان خواندن 5 دقیقه
تکنیک هدف گذاری اسمارت یک مدل هدفگذاری است که احتمال رسیدن به اهداف و موفقیت را افزایش میدهد. نکات و نمونههای هدف گذاری SMART را در این مقاله بخوانید.
هدفگذاری SMART ایده نسبتاً جدیدی است. در سال 1981، جورج تی دوران، مشاور و مدیر برنامهریزی داخلی شرکت واشنگتن واتر پاور، مقالهای با عنوان «راهی هوشمندانه برای نوشتن اهداف کلی و جزئی مدیریت وجود دارد» منتشر کرد. او در این سند، هدفگذاری SMART را بهعنوان ابزاری برای ایجاد معیارهای افزایش شانس موفقیت در دستیابی به اهداف معرفی میکند.
در این مقاله، نکات هدفگذاری SMART و نمونههای آن را با هم میخوانیم. نکات ذکر شده در این مقاله به شما در ایجاد و اجرای اهداف اسمارت (SMART) کمک میکنند.
واژهی SMART از حروف اول واژههای مشخص (Specific)، قابل اندازهگیری (Measurable)، دست یافتنی (Achievable)، مرتبط (Relevant) و محدوده زمانی (Time-Bound) ایجاد شده است:
تعریف این پارامترها به هدفگذاری شما کمک میکند تا مطمئن شوید که اهداف شما در یک بازه زمانی مشخص قابل دستیابی هستند. این رویکرد، کلیگرایی و حدس و گمان را حذف میکند، موعد مقرر مشخصی را تعیین میکند و ردیابی پیشرفت را آسانتر میکند.
هنگام تعیین هدف، آنچه را که میخواهید به آن برسید را دقیقاً مشخص کنید. به این موضوع بهعنوان یک بیانیه مأموریت برای هدف خود نگاه کنید. این بیانیه یک لیست دقیق از چگونگی رسیدن به یک هدف نیست و باید به سؤالات زیر پاسخ دهد:
از چه معیارهایی برای رسیدن به هدف خود استفاده میکنید؟ تعیین معیار برای هدف، آن را محسوس و قابلدرک میکند؛ چراکه راهی برای تعیین میزان پیشرفت ایجاد میکند. اگر پروژهای است که چند ماه طول میکشد تا تکمیل شود، چند نقطه عطف برای آن در نظر بگیرید.
این امر بر میزان اهمیت یک هدف برای شما و کارهایی که میتوانید برای دستیابی به آن انجام دهید بستگی دارد و ممکن است به توسعه مهارتهای جدید و تغییر نگرشها نیاز داشته باشد. هدف این است که انگیزه ایجاد کنید نه اینکه دلسرد شوید. در مورد چگونگی دستیابی به هدف و ابزارها یا مهارتهای موردنیاز فکر کنید. اگر در حال حاضر آن ابزارها یا مهارتها را ندارید، باید فرایند دستیابی به آنها را مشخص کنید.
ارتباط، روی آن چیزی متمرکز است که به اهداف کلی تجارت مرتبط باشد. برای مثال اگر هدف راهاندازی یک محصول جدید است، باید چیزی باشد که با اهداف کلی کسبوکار همخوانی دارد. ممکن است تیم شما بتواند یک محصول مصرفی جدید عرضه کند؛ اما اگر شرکتی B2B هستید و در بازار مصرف فعالیت ندارید، پس هدف تعیین شده، تناسبی با کسبوکار شما نخواهد داشت.
هرکسی میتواند اهداف خود را تعیین کند، اما اگر زمانبندی واقعی نداشته باشد، بهاحتمالزیاد موفق نخواهد شد. تعیین تاریخ هدف برای تحویل کالا ضروری است. سؤالات خاصی در مورد مهلت یک هدف و آنچه میتوان در آن بازه زمانی انجام داد ایجاد کنید. اگر رسیدن به هدف سه ماه طول بکشد، تعریف آنچه باید در نیمهراه به آن دست بیابید، مفید است. ارائه محدودیتهای زمانی احساس فوریت ایجاد میکند.
وقتی نوبت به نوشتن اهداف SMART میرسد، آماده باشید تا از خود و سایر اعضای تیم سؤالات زیادی بپرسید. پاسخ به این سؤالات به تنظیم دقیق استراتژی شما کمک میکند. مطمئن شوید که اهداف را طوری تعیین کردهاید که در واقعیت قابلدستیابی هستند. درحالیکه باید تا حد ممکن واقعبین باشید، مهم است که با نگرش مثبت به نوشتن اهداف SMART بپردازید.
این کار نباید برای شما دلهرهآور شود، درواقع نوشتن هدف اسمارت، قرار است روشنکننده باشد. در ادامه مقاله، ما دو سناریو تجاری نرمال در نظر گرفتهایم که برای آن اهداف اسمارت بنویسیم: تکمیل پروژه و بهبود عملکرد شخصی. همانطور که در ادامه میبینید.
دو نمونه از هدفگذاری اولیه را اینجا مطرح میکنیم تا فرایند اهداف اسمارت را روشنتر کنیم:
این مثالها یک رویکرد ساده و معمول از هدفگذاری است، اما هر دو آنها بسیار مبهم هستند. با این کلماتی که استفاده کردهایم، رسیدن به هدف احتمالاً غیرممکن است. این اظهارات فاقد ویژگیهای مشخص و خاص، بازه زمانی، انگیزه و معیارهای اندازهگیری واقعی است.
با این حساب بیایید، از هدفگذاری به روش اسمارت با مثال استفاده کنیم تا هر دو هدف واضحتر و احتمالاً بهتر تعریف شوند.
به کمک این روش هدفگذاری اسمارت با مثال، حالا یکبار هم خودتان این مسیر را بروید و هدفهایتان را طبق این ویژگیهای SMART بنویسید، سپس میتوانید همه کارهایی که انجام دادهاید را با هم ترکیب کنید و در یک هدف اسمارت قرار دهید.
هدف SMART: من میخواهم یک پروژه را کامل کنم
هدف هوشمند: من میخواهم عملکرد خود را بهبود ببخشم
افراد تیم خود را به کمک یک پلتفرم منعطف که متناسب با نیازهای تیم شما طراحیشده، حمایت کنید. شما به یک پلتفرم برای برنامهریزی، کسب منفعت، مدیریت و گزارش کار نیاز دارید که فرایند کار را آسان کند و به تیم شما کمک کند تا مؤثرتر باشد و کارهای بیشتری انجام دهد. باید بتوانید گزارشهای مربوط به معیارهای کلیدی ارائه دهید و با گزارشهای تجمیعی، داشبوردها و گردش کار خودکار، نظارت به هنگام بر کارها داشته باشید تا تیم شما متصل و مطلع باشد.
هدفگذاری به روش اسمارت خیلی مهم است، چون بدون توجه به اجزای SMART، متوجه میشوید که در واقع هیچ کاری انجام ندادهاید و به هدفهایی که تعیین کرده بودید، نرسیدهاید.
تعیین کردن هدف، همیشه کار آسانی است، اما اینکه بتوانیم به آن هدفها برسیم، اهمیت دارد. با کمک هدفگذاری به روش اسمارت، میتوانید اهداف واقعی تعیین کرده و سریعتر به آن هدفها برسید.
اما شاید این سوال را بپرسید که آیا هدفگذاری اسمارت همیشه نتیجه میدهد؟ در پاسخ به این سوال باید گفت، خیر لزوما اینطور نیست. درست است که هدفگذاری به روش اسمارت فوقالعاده است، اما همیشه کافی نیست. گاهی اوقات برای رسیدن به موفقیت، به شور و اشتیاق و هیجان هم نیاز دارید.
بعضیها معتقدند هدفگذاری SMART در بلند مدت تاثیرگذار نیست، چون انعطافپذیری کافی ندارد و بعضیها هم میگویند که خلاقیت را از بین میبرد. اما در هر صورت نمیتوان منکر مزایای آن شد.
اگر نمیدانید چطور برای خودتان و کسبوکارتان هدف گذاری کنید و چطور به اهداف تعیین شده برسید، تکنیک هدفگذاری SMART را امتحان کنید. هدف گذاری اسمارت یک مدل هدفگذاری است که احتمال رسیدن شما به هدفتان و موفقیتتان را افزایش میدهد. تنها کافی است که پنج نکته را مشخص کنید!
هدفگذاری به روش اسمارت چیست؟
همانطور که در مقاله توضیح دادیم، هدفگذاری SMART یک نوع روش تعیین هدف بر اساس 5 شاخص است.
5 عنصر هدفگذاری SMART چیست؟
S نشان دهنده مشخص بودن هدف، M نشان دهنده قابل اندازهگیری بودن آن، A نشانه قابل دستیابی بودن هدف، R بیانگر مرتبط بودن آن و T نشان دهنده محدودیت زمانی برای رسیدن به آن هدف است.