روش های تبلیغ برای جذب مشتری | ۹ روش بی‌نظیر تبلیغات با هدف جذب مشتری‌های جدید

یک شرکت 100 میلیون تومان پول تبلیغات می‌دهد و فروشش تکان نمی‌خورد؛ اما شرکتی دیگر با ده میلیون تومان تبلیغات، فروشش را زیر و رو می‌کند! چگونه چنین چیزی امکان دارد؟! واقعیت این است که شرکت دوم مسلط به علم بازاریابی و تبلیغات بوده و شرکت اول بدون تخصصی وارد این حوزه شده است. تبلیغات یک سکه دورو است؛ هم می‌تواند ماشین پولسوزی و زیان شرکت‌ها و کسب‌وکارها باشد و از طرف دیگر می‌تواند در قامت سکوی پرتابی برای رشد کسب‌وکارها ظاهر شود.
 

هر چقدر بهتر با راهکارهای جذب و افزایش مشتری آشنا باشید و روی روش‌های تبلیغات و کاربرد هرکدام مسلط‌تر باشید؛ می‌توانید بیشتر شبیه شرکت دوم نتیجه بگیرید. در این مطلب انواع روش‌های تبلیغات برای جذب مشتری و کاربرد هرکدام را می‌گوییم تا تبلیغات را از ماشین پولسوزی سازمان خود به بخش تولید ثروت سازمانتان تبدیل کنید. با ما همراه باشید.

هدف تبلیغات چیست؟

آیا تبلیغ همیشه برای جذب مشتری است؟! بر خلاف انتظار خیلی‌ها، جواب این سوال “خیر” است! درست است که تقریبا تمام اهداف در نهایت باید به خرید منجر شود، ولی باید بدانید هدف اصلی هر تبلیغ به طور مستقیم جذب مشتری و افزایش فروش نیست! در موارد زیادی تبلیغات به دنبال آگاهی از برند است. وقتی یک برند وارد بازار پر از رقابت می‌شود، نیاز دارد که شناخته شود! برای همین می‌بینید که در بسیاری از تبلیغات صرفا نام برند را می‌گویند و اشاره خاصی به محصول نمی‌کنند.
 

اغلب تبلیغاتی که در سطح بنرهای خیابان‌ها و اتوبان‌ها می‌بینید از جنس آگاهی از برند است. سرنشینان یک خودرو ده ثانیه فرصت خواندن یک تبلیغ را دارند و برای همین این تبلیغات خیلی مناسب فروش و توضیح گسترده در مورد مزیت‌های محصول نیست.
 

اطلاع‌رسانی نیز می‌تواند هدف تبلیغات باشد. مثلا تغییر دادن یک برند و لوگو آن (ریبرندینگ) یک فرایندی است که نیاز به اطلاع‌رسانی دارد؛ زیرا مشتریان ممکن است با ظاهر جدید آشنا نباشند و محصول شما را گم کنند. ادغام دو برند و یا اتحادهای استراتژیک دو کسب‌وکار به صورت کلی و یا جزئی، دیگر مصداق مواردی هست که معمولا توسط هر دو کسب‌وکار اطلاع‌رسانی می‌شود. روش‌های مختلف تبلیغات موثر در کسب‌وکار وجود دارد اما در این مطلب
می‌خواهیم بررسی کنیم چگونه تبلیغ کنیم تا مشتری را جذب کنیم.

چه تبلیغی برای جذب مشتری موثر است؟

اگر برای جواب این سوال به دنبال راه‌حلی یکسان و کلی هستید، سخت در اشتباهید. در اغلب موارد این شما هستید که باید پاسخ این سوال را بدهید! ولی چگونه؟ به شما می‌گوییم!
 

اگر به طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط هستید که بسیار خوب است و اگر هم این‌گونه نیستید از نیروهای فروش خود کمک بگیرید. باید بدانید که چه افرادی مشتریان هدف شما هستند؟ این افراد چه ویژگی‌هایی از لحاظ سن، موقعیت اجتماعی، جنسیت، محل زندگی، محل کار و …. دارند؟ چه کسی بهتر از فردی که مستقیم مشتریان شما را لمس کرده، جواب این سوال را می‌داند؟ هیچکس! باید با توجه به آن تبلیغات موثر برای جذب مشتری را طراحی کنید. .تبلیغاتی موثر است که با توجه مخاطب هدفتان (پرسونا) پیام مناسبی را در کانال مناسبی به مشتریان بالقوه شما برساند
 

برای همین، روش تبلیغات برای فروش یک شامپو باید با روش تبلیغات فروش ماشین‌آلات کارخانجات متفاوت باشد. در ادامه انواع روش‌های تبلیغ را می‌گوییم و این شما هستید که باید بهترین راه‌های تبلیغ برای جذب مشتری را با توجه به کسب‌وکار و محصول و صدالبته بودجه تبلیغاتی که دارید، انتخاب کنید.
 

انواع روش‌های تبلیغ

زمانی تنها روش‌های تبلیغاتی، چاپ تبلیغات روی روزنامه و مجلات بود. ولی امروزه تبلیغات با وجود اینترنت و انواع رسانه‌ها به یک دنیای بزرگ و عجیب و غریب تبدیل شده‌است. روش‌های تبلیغ موثر، تنوع بالایی پیدا کرده است. در ادامه، هر روش تبلیغ را به اختصار توضیح می‌دهیم:

تبلیغات در اینستاگرام

مگر کسی هست که به قدرت اینستاگرام در ایران پی نبرده باشد؟ اینستاگرام پرمخاطب‌ترین شبکه اجتماعی بین ایرانیان است. حتی از نظر زمانی، ایرانیان بیشترین زمان خود در اینترنت را در این اپلیکیشن جذاب می‌گذرانند. بیشترین مخاطبان اینستاگرام زیر 35 سال سن دارند. برای همین اگر مخاطبان هدف شما در این رده سنی قرار دارند، بسیار مناسب است. می‌توانید در اینستاگرام از انتخاب لوکیشن در گذاشتن یک پست برای هدف قرار دادن مخاطبان محلی خود استفاده کنید. علاوه بر این، با استفاده از هشتگ شهر مشتریان خود در پست و استوری، به مشتریان بالقوه خود نزدیک‌تر شوید.
 

این ابزار یکی از روش‌های تبلیغاتی موثر را در اختیار شما می‌گذارد. اما برای تبلیغات در اینستاگرام به مخاطبان پیجی که قرار است در آن تبلیغ بگذارید، نهایت دقت را بکنید. مخاطبان آن پیج باید با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند. اگر خود موضوع پیج با حوزه کسب‌وکار شما یکسان باشد که چه بهتر! در این شبکه اجتماعی حتما حواستان باشد که تعداد دنبال‌کنندگان یک پیج با تعداد لایک‌ها و کامنت‌های آن پیج همخوانی داشته باشد و صاحب صفحه برای بالا بردن تعداد دنبال‌کنندگانش به خرید دنبال‌کننده‌های فیک (تقلبی) روی نیاورده باشد!
 

تبلیغات پیامکی

بسیاری معتقد هستند که دوره تبلیغات پیامکی تمام شده است. این حرف هم درست و هم غلط است! از این جهت درست بوده که دیگر دوران فرستادن پیامک تبلیغاتی به صورت انبوه به شماره‌هایی که خریداری کردید واقعا تمام شده است. چون اولا، اکثر افراد شماره‌های تبلیغاتی پیامک را در سیمکارت خود بلاک کرده‌اند و در ثانی، دیگر مخاطبان نسبت به این مدل پیامک‌ها بی‌حس شده‌اند. بنابراین پول خود را برای خرید شماره‌های موبایل فله‌ای هدر ندهید!
 

اما آیا به کل نباید پیامک فرستاد؟ خیر. پیامک هنوز از روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری و برای تکرار خرید همچنان بسیار گزینه خوبی است. حتما شماره و نام و نام خانوادگی مشتریان خود را هنگام ورود به فرایند فروشتان دریافت کنید.
 

تخفیفات و جشنواره‌های فروشتان را با پیامک به مشتریان خود که شماره و نام آن‌ها را دارید ارسال کنید. توصیه اکید می‌شود این پیامک‌ها را با خط خدماتی (نه تبلیغاتی) ارسال کنید و نام هر مشتری را در پیامک ذکر کنید. معمولا افراد بالای 40 سال، واکنش بیشتری به پیامک نشان می‌دهند. بنابراین اگر مخاطبان شما سن بالایی دارند و به اینترنت دسترسی ضعیفی دارند این روش بسیار توصیه می‌شود.

تبلیغات ایمیلی

این روش تبلیغاتی نیز شباهت زیادی به تبلیغات پیامکی دارد. باید مخاطبانتان، خودشان ایمیل خود را داده باشند و با رضایت آن‌ها ایمیل ارسال کنید. در غیر این صورت، علاوه بر کارا نبودن بازاریابی ایمیلی، سرویس‌های ایمیل، به خصوص جیمیل شما را به عنوان یک اسپمر شناسایی می‌کنند و ایمیل دریافتی کسب‌وکارتان را مسدود می‌کنند. اگرچه تبلیغات ایمیلی جز تبلیغات موثر در بازاریابی است اما باید با اصول آن از قبل آشنا شده باشید.

توزیع تراکت تبلیغاتی

مگر اصلا کسی الان به تراکت‌های تبلیغاتی نگاه هم می‌اندازد؟ جواب این سوال بستگی به مدل اجرای چاپ و توزیع تراکت‌ها دارد. ولی بدانید که همچنان این روش جواب می‌دهد. اگر مخاطبان کسب‌وکار شما در یک محله کوچک و منطقه جغرافیایی خاص قرار دارند، به این روش به طور جدی فکر کنید.
 

نکته این است که چشم ما پر از تراکت‌های تبلیغاتی است و این یعنی که شما باید بتوانید در 5 ثانیه اول نگاه افراد به تبلیغتان، مخاطبان را با خود همراه کنید. برای همین سعی کنید یک جمله جذاب و رازآلود را با فونت بزرگ در تراکت خود بنویسید. علاوه بر این، هرکاری که باعث شود ظاهر تراکتتان چه از نظر اندازه، چه شکل و حتی رنگ‌های به کار رفته در آن، با سایر تراکت‌ها فرق کند، یک ایده خوب برای جذب مشتری است.

تبلیغات در تلویزیون

اگر بودجه تبلیغاتی میلیاردی دارید، این گزینه روی میز شما خودنمایی می‌کند. تبلیغات در تلویزیون خیلی بهینه‌سازی‌شده برای مخاطبان هدف خاص نیست و به تمام افراد جامعه نمایش داده می‌شود. بنابراین این روش، برای تبلیغات محصولات بسیار عمومی توصیه می‌شود. همچنین تبلیغات تلویزیونی برای محصولاتی که امکان ارائه در سطح کشور ندارند، مناسب نیست و مناسب محصولات با بازارهای عمومی و پررقابت است. اگر بتوانید برای محصولتان در تلویزیون جریان‌سازی کنید می‌توانید سهم بازارهای چندده میلیاردی و چندصد میلیاردی رقبایتان را بربایید. برای همین این روش، برای فروش در ابعاد بسیار بالا و عمومی می‌تواند بسیار تعیین‌کننده باشد.
 

تبلیغات در مجلات و نشریه‌های تخصصی

گاهی کل مخاطبان هدف شما به هزار نفر هم نمی‌رسد! محصولات بسیار خاص با مخاطبان بسیار خاص در این دسته جای می‌گیرند. مثلا چند نفر در ایران نیاز به ماشین تولید رب گوجه فرنگی در تناژ بالا دارند؟ یا یک اسید صنعتی چند خریدار در یک کشور دارد؟ جواب واضح است. بسیاری از صنایع کشور دارای مجله‌ها و ماه‌نامه‌های تخصصی هستند که به راحتی و با هزینه بسیار مناسب می‌توانید در آن‌ها تبلیغ کنید و محصول خود را در معرض دید مشتریان بالقوه محصولتان قرار دهید. برای همین به رسانه‌های صنعت خود نگاه ویژه‌ای کنید.

تبلیغات محیطی

این نوع تبلیغات هم شبیه تبلیغات تلویزیونی مخاطبان عمومی دارد؛ با این تفاوت که دست شما در انتخاب وضع مالی و مکان جغرافیایی مخاطبانتان بازتر است. در تبلیغات محیطی چگونه تبلیغ کنیم تا مشتریان بیشتری جذب کنیم؟ مثلا برای فروش یک محصول لوکس می‌توانید تبلیغات خود را در خیابان‌ها و مکان‌هایی قرار دهید که افراد پولدار تردد بیشتری دارند. یا به طور مثال یک شرکت بیمه در غرب تهران می‌داند که باید در خیابان‌های غرب و نهایتا مرکز تهران تبلیغ کند و هیچوقت خود را در شرق تهران به نمایش نمی‌گذارد. این روش هم می‌تواند کاندیدای تبلیغات شما باشد ولی نکته ابتدای این مطلب در مورد کمتر مناسب بودن این روش برای فروش مستقیم را فراموش نکنید.

تبلیغات در رویدادها

رویدادها فرصت خوبی برای ارتباط با مخاطبان‌تان بوده و در عین حال یکی از بهترین راه‌های تبلیغ برای جذب مشتری است. می‌توانید خودتان میزبان رویداد باشید؛ مثلا کنفرانس یا وبینار برگزار کنید و یا در رویدادهای دیگر شرکت کنید.
 

یک راه تبلیغ برای جذب مشتری در رویدادها این است که غرفه‌ای در یک نمایشگاه اجاره کنید و محصول‌تان را به نمایش بگذارید. این روش تبلیغ، مخصوصا برای کسب‌وکارهایی که محصول تخصصی دارند، مناسب است. چون هم کم هزینه است و هم اینکه شرکت کنندگان در رویداد، مسلما به دنبال کسب‌وکاری مثل شما می‌گردند و عموم مردم نیستند.
 

تبلیغات دهان به دهان

قطعا یکی از بهترین راه‌های تبلیغ برای جذب مشتری، تبلیغات دهان به دهان است. این روش تبلیغ، علاوه بر اینکه هزینه‌ای برایتان ندارد، تاثیر فوق‌العاده‌ای دارد. اما کاری که شما باید بکنید، این است که رضایت مشتریان را جلب کنید تا محصول شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند.

امیدواریم با بیان این روش‌ها بتوانید بهترین راه تبلیغ برای جذب مشتری را پیدا کنید و بودجه تبلیغاتی خود را به بهترین نحو استفاده کنید. جواب این سوال که چگونه تبلیغ کنیم برای جذب مشتری باز هم به نوع کسب‌وکار و محصول یا خدمات شما بستگی دارد. هر کدام از این روش‌های تبلیغ که نام بردیم می‌تواند برای هر کسب‌وکاری بازده مختلفی داشته باشد. پس اگر یک روش تبلیغاتی در جذب مشتری برای شما تاثیر بالایی دارد، ممکن است برای کسب‌وکار دیگری نتایج متفاوت‌تری به دست بدهد. اما شما روش دیگری می‌شناسید که کارایی خوبی داشته باشد؟ اگر جوابتان بله است لطفا در قسمت پایین کامنت بگذارید.

 
نویسنده: پیمان محمدیان
 

×

کتاب کاربردی روانشناسی فروش

دانلود رایگان