فروشندگان تازه کار باید یاد بگیرند که چطور می‌شود فروشنده شد، بعد چطور فروشنده مستقلی شوسم و چطور مثل یک فروشنده حرفه‌ای رفتار کنیم؟! همه اینها را طی مقاله بررسی می‌کنیم.
مفهوم XRM که مخفف عبارت Extended Relationship Management است به ابزار گسترده مدیریت هر چیزی اشاره دارد که می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند. بیایید بیشتر راجع به این مفهوم صحبت کنیم.
ارتباط با مشتری از طریق SMS جز بهترین و آسانترین روش‌ها است، به شرط آنکه بدانید چطور و در چه زمانی پیام‌هایتان را برای مشتری بفرستید.
مهندسی فروش (Sales Engineering) یکی از موقعیت های شغلی است که باید در تیم فروش باشد تا اطلاعات مناسب فنی را در اختیار مشتری قرار بدهد. بیایید ویژگی هایی که یک مهندس فروش نیاز دارد تا بتواند در مصاحبه استخدامی و همینطور بعد از آن در فرایند فروش موفق باشد را با هم بررسی کنیم.
در این بخش از درسنامه آموزش CRM به سراغ بررسی تاثیر این سیستم در تحول عملکرد سازمانی می‌پردازیم
اگر صدای مشتری را بشنویم، مصرف‌کننده محصول ما همیشه کنار تیم‌مان خواهد بود و نقاط دردش را حاضر و آماده تقدیم‌مان می‌کند. پس بدون شک، مشارکت مشتری در ارائه ایده‌ها و نظراتش، یک رابطه بُرد-بُرد است.
اثر هاله‌ای بعنوان یکی از مهم‌ترین خطاهای شناختی به شما کمک خواهد کرد که تکنیک‌های بازاریابی و تبلیغاتتان را بهتر اجرا کنید. بیایید چند نمونه را با هم بررسی کنیم
مهارت‌های مذاکره اصلی‌ترین فنی است که هر کارشناس یا مدیر فروش باید یاد بگیرد. برای آنکه فروش موفقی داشته باشید روی این نکات تمرکز کنید.
کارشناس فروش اهمیت زیادی برای تیم فروش و موفقیت کسب‌وکار دارد. اگر می‌خواهید با شرح وظایف کارشناس فروش آشنا شوید، این مقاله را از دست ندهید.
چطور می‌توانیم از CRM برای مدیریت شکایت مشتریان و رفع نارضایتی آن‌ها استفاده کنیم؟
ایجاد وفاداری در مشتریان یکی از الزامات رشد کسب‌وکار است. می‌توانید از تکنیک‌های این مقاله برای بهبود وفاداری و حفظ مشتریان استفاده کنید.