پس از پیاده سازی CRM، نوبت به اندازهگیری میزان موفقیت نرم افزار CRM میرسد. اما چگونه باید میزان موفقیت CRM را بسنجیم؟ در این مقاله مهمترین معیارهای سنجش موفقیت CRM را معرفی کردهایم.
چه صنایعی بیشتر از CRM استفاده میکنند؟ CRM به صنایع مختلف چه کمکی میکند و چه نیازهایی را برطرف خواهد کرد؟ برای پاسخ به این سوالات با ما در این مقاله همراه باشید.
مصرف کننده کیست؟ چه فرقی با مشتری دارد؟ شناخت تفاوت میان مشتری و مصرف کننده برای هدفگذاریهای تجاری مهم است. پس با ما همراه باشید تا ویژگیهای مشتری و مصرف کننده را بشناسیم.
در این مقاله به مفهوم OKR پرداختهایم و مزایا و عناصر OKR را شرح داده و مثالهایی از پیادهسازی آن را درج کردهایم.
تکنیک CATWOE یکی از بهترین روشهای آنالیز زودهنگام مشکلات است. با آنالیز CATWOE میتوانید در اولین قدم مدیریت پروژه، کلیدیترین عناصر برنامهریزی را مشخص کنید.
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) یکی از عوامل رشد کسبوکار است که به نقش شرکت در پیشرفت جامعه میپردازد.
با استفاده از تکنیک های مدیریت شکایت مشتری، به درستی به شکایت مشتریان رسیدگی کرده و وفاداری آنها را جلب کنید.
تکنیک هدف گذاری اسمارت یک مدل هدفگذاری است که احتمال رسیدن به اهداف و موفقیت را افزایش میدهد. نکات و نمونههای هدف گذاری SMART را در این مقاله بخوانید.
مدلهای بازاریابی، اصلیترین عنصر موفقیت استراتژیهای بازاریابی هستند. بدون مدل بازاریابی مناسب، نتایج مطلوبی کسب نخواهید کرد.
در این مقاله به مفهوم نقاط تماس مشتری با برند (Brand Touchpoint)، اهمیت آن و معرفی مهمترین برند تاچ پوینتها میپردازیم.
در این مقاله به مفهوم تولید سرنخ B2B، روشهای آن و معرفی بهترین نرم افزارهای تولید سرنخ B2B پرداختهایم.
