زمان خواندن 7.5 دقیقه
استراتژی برندینگ چیست؟ چطور انجام می‌شود و چطور شکست می‌خورد؟ اگر تازه می‌خواهید برندتان را ایجاد کنید، حتما این مقاله را بخوانید.
در مقاله‌ی قبلی به طور مفصل در خصوص برندینگ و اهمیتش صحبت کردیم.
حالا می‌خواهیم ببینیم که چطور باید برند خودتان را ایجاد کنید. فقط یادتان باشد که استراتژی‌های برندینگ نیازمند زمان، تلاش و تعهد هستند.
یک استراتژی درست برای برندینگ از پیش آمدن 90 درصد مشکلات جلوگیری می‌کند. به علاوه راه‌حل مشکلاتی که ممکن است به وجود بیایند را هم مطرح می‌کند.
اول باید ببینیم استراتژی برند چیست؟ در مراحل بعد می‌توانید اصول آن را به کار بگیرید و تغییری اساسی در روند کارتان ایجاد کنید.
به زبان ساده برند همان چیزی است که افراد در ارتباط با کسب‌وکارتان:
استراتژی برندینگ (از نظر تئوری) برنامه‌ای برای توسعه استراتژیک یک برند در راستای استراتژی‌های کسب‌وکار است.
اگر بخواهیم ساده‌تر این مفهوم را تعریف کنیم باید بگوییم:
استراتژی برند کمک می‌کند تا در برقراری تعامل افراد با کسب‌وکارتان هویتی منحصربه‌فرد داشته باشید و اثر انگشت خاص خودتان را پای همه چیز بگذارید.
استراتژی برندینگ از عناصر و اجزای مختلفی تشکیل شده است:
وقتی جایگاه برندتان را تعریف می کنید، باید مشخص کنید که هدف برند شما چیست. در عین حال که کسب درآمد هدف اصلی هر کسب‌وکاری است، اما برندی که بر اشتیاق رسیدن به چیزی فراتر از سودآوری توجه دارد، یک قدم از بقیه جلوتر است.
کلید حفظ انسجام در کسب‌وکارتان این است که وارد حاشیه نشوید و به چیزهایی که به رشد برندتان مربوط نمی‌شود، اهمیت ندهید.
مشتری‌ها همیشه هم منطقی نیستند. راهی پیدا کنید تا ارتباط قوی با مشتری داشته باشید. بگذارید این‌طور احساس کنند که همه بخشی از یک خانواده هستید که سعی دارید به یکدیگر کمک کنید تا زندگی بهتر و راحت‌تری داشته باشید.
در دنیای امروز که همه چیز به سرعت در حال تغییر است، انعطاف‌پذیری در هر زمینه‌ای رمز موفقیت است. کسی که بتواند خودش را با شرایط موجود وفق دهد و به جای مخالفت با اوضاع، بهترین نتیجه ممکن را از اوضاع فعلی ببرد، از رقبایش متمایز است.
نحوه ارتباط تمام کارکنان با مشتریان و ارائه برند توسط آنها، از اهمیت زیادی برخوردار است. رفتار کارکنان باید همسو با سبک و هدف سازمان باشد.
وفاداری بخش حیاتی هر استراتژی برند است که تاثیر زیادی در جذب مشتریان بالقوه دارد.
رقبا را به چشم چالشی برای بهبود استراتژی خود ببینید و ارزش برندتان را بالا ببرید. در عین حال که شما هم باید همسو با استراتژی‌های برندینگ رقبایتان باشید، اما اگر می‌خواهید از آنها سبقت بگیرید باید همه چیز را فاش نکنید که از روی شما تقلید کنند. یک سری چیزها را برای خودتان نگه دارید تا متمایز باقی بمانید.
نداشتن استراتژی برندسازی مشکلات بزرگی را در سراسر سازمان ایجاد می‌کند؛ از مسائل مربوط به برقراری ارتباط با مشتری گرفته تا حفظ کارکنان در شرکت.
اگر استراتژی برند نداشته باشید:
حالا که مقدمات توسعه برند فراهم شدند می‌توانید شروع کنید. با دنبال کردن این مراحل چارچوب استراتژی برندسازی خود را مشخص کنید و داستان خود را به شکلی موثر در تمام نقاط تماس با مشتری‌ها و مخاطبان خود به اشتراک بگذارید:
هر برندی باورهایی دارد که روی تمام اقدامات اثر می‌گذارد. این باورها قلب برند هستند. یافتن این باورها و دلیل اهمیتشان در استراتژی برندینگ ضروری است؛ چون نیروی قدرتمند و موثری است که به شکلی پویا از کسب‌وکارتان پشتیبانی کرده یا در آن اختلال ایجاد می‌کند. قلب برند چهار رکن اصلی دارد:
در طراحی استراتژی برند باید دقت کنید که مشتری‌ها همیشه منطقی نیستند! دلیل اینکه چرا مشتری به جای خرید یک دوچرخه ارزان‌قیمت‌تر و خوش‌ساخت‌تر، هزینه‌ی بالایی را صرف خرید یک موتور هارلی می‌کند، احساسی است که به او می‌گوید: هارلی بخر!
در این مرحله از استراتژی برندینگ باید موارد زیر را مشخص کنید:
وقتی این عناصر را به شکلی موثر در کنار هم قرار دهید دیگر مطمئن هستید که برندتان صادقانه و شفاف است و به شکلی مداوم با مخاطبان ارتباط برقرار می‌کند.
در قالب استراتژی برندینگ، ماهیت برند شامل عناصر زیر است:
در ایجاد پیام برند در استراتژی برند باید نکاتی را در نظر بگیرید:
پیام برند نیک‌کالا را به خاطر می‌آورید: این نام نیک است که می‌درخشد! این برند به کمک ایهامی ظریف به زیبایی تمام عناصر بالا را به کار برده است.
بیشتر مردم وقتی به استراتژی‌های برندسازی فکر می‌کنند، یک هویت بصری را به خاطر می‌آورند:
آن چیزی که برای نوشتن استراتژی برندینگ موفق و حرفه ای باید از ابتدای کار در نظر داشته باشید، لوگوی کسب‌وکارتان است. یک لوگوی خوب به یادماندنی است. بررسی‌ها نشان می‌دهند که لوگوهای ساده به‌یادماندنی‌تر هستند. البته باید به نحوه پردازش و معنادهی افراد هم توجه داشته باشید؛ چون افراد ویژگی‌های مختلفی را به اشکال مختلف نسبت می‌دهند. به عنوان مثال لوگوی شرکت هواپیمایی هما به عنوان برترین لوگو در میان خطوط هوایی دنیا شناخته شده است.
رنگ‌ها یکی از قدرتمندترین و در عین حال اسرارآمیزترین عناصر برندینگ هستند. بررسی‌ها نشان می‌دهند که رنگ‌ها بر همه چیز از درک برند گرفته تا قصد خرید اثر می‌گذارند. با این حال استفاده از آنها کمی پیچیده است.
در حال حاضر در استراتژی برندینگ تایپوگرافی اهمیت بالایی پیدا کرده است. یادتان باشد تایپوگرافی روی بسته‌بندی، ممکن است همان عملکرد را در وب‌سایت نداشته باشد. بنابراین هم به هماهنگی آن با برندتان و هم به کانال‌هایی که آن را مورد استفاده قرار می‌دهید، توجه کنید.
ایجاد یک سبک تصویرسازی منحصربه‌فرد راهی هوشمندانه در استراتژی برندینگ بصری است. اما زیاده‌روی نکنید! باید از سبکی استفاده کنید که واضح، متمایز و هماهنگ با برند باشد.
یک هویت بصری موثر باید ویژگی‌های زیر را در بر داشته باشد:
منظور از دستورالعمل‌ها در استراتژی برندسازی، راهنمایی‌ها برای نحوه ایجاد محتوا و ارتباطات است. حفظ کیفیت و ثبات در این مسیر چالشی جدی است. به همین علت دستورالعمل‌هایتان را باید به نحوی ایجاد کنید که به سمت اهداف برندتان جهت‌گیری شوند.
انواع مختلفی از استراتژی‌های برندینگ وجود دارد که بسته به مخاطبان هدف، صنعت، بودجه و کمپین‌های بازاریابی ارزش شرکتتان را افزایش می‌دهد.
در ادامه انواع استراتژی‌ها را همراه با چند مثال استراتژی برندینگ می‌خوانیم :
استراتژی برندینگ شخصی برای یک فرد استفاده می‌شود. در این نوع برند سازی اغلب از شخصیت آن فرد به عنوان برند استفاده می‌شود. به عنوان مثال ادکلن لومانی از نام هدیه تهرانی برای یکی از محصولات پرطرفدار خود استفاده کرده است.
این شیوه یکی از محبوب‌ترین استراتژی‌های برندینگ است. این نوع برندینگ بر متمایز و قابل تشخیص بودن یک محصول تمرکز دارد. برای مثال تا سال‌ها بسیاری از افراد برند تاید را به عنوان پودر لباسشویی می‌شناختند! ماشین زیراکس و دستمال کلینکس هم نمونه‌های دیگری هستند.
این استراتژی برندینگ شرکت‌ها را به هم متصل می‌کند. در اصل برندینگ مشارکتی، مشارکت بازاریابی میان دو یا چند کسب‌وکار است. این برندها بر یکدیگر تأثیر مثبت گذاشته و منجر به رشد کسب‌وکار، گسترش آگاهی از برند و ورود به بازارهای جدید می‌شوند. نمونه‌ای از برندینگ مشارکتی، مربوط به خودروسازهای داخلی و خارجی (مثل تولید پژو پرشیا) است.
برندهای معروف از محبوبیت نام شرکت خود برای بهبود شناخت برند استفاده می‌کنند. لوگوها، شعارها، بسته‌بندی و رنگ‌ها عموماً برای مصرف‌کنندگان شناخته شده است.
شرکت‌های بزرگی که انواعی از محصولات شناخته شده را ارائه می‌دهند، با دادن نام‌های خاص به محصولات خود از استراتژی برندینگ منفرد استفاده می‌کنند. به عنوان مثالی از استراتژی برندینگ منفرد می‌توان از شرکت میهن نام برد که نام اصلی برند است و محصولاتی مانند بستنی پریما، سالار و پنیر اپونی دارد.
گاهی اوقات برخی از شرکت‌ها برای استفاده از استراتژی برندینگ در بازاریابی از بازتاب کسب‌وکار خود به عنوان یک احساس یا نگرش کلی استفاده می‌کنند. این استراتژی برندسازی از ایجاد ارتباط عاطفی میان برند و مشتری‌هایش بهره می‌برد. به عنوان مثال انتشارات روزنه از برندینگ نگرشی نه تنها برای فروش کتاب، بلکه برای ترویج فرهنگ کتابخوانی با شعار «کسی تنهاست که کتاب نمی‌خواند» استفاده می‌کند.
در استراتژی برندینگ یک برند قوی گاهی تصمیم می‌گیرد که موفقیت خود را با سرمایه‌گذاری جدید با استفاده از تعمیم برند گسترش دهد. به عنوان مثال برند بیک در ابتدا خودکار بود و کم‌کم به تولید عطر و تیغ و فندک هم پرداخت. (در مقاله‌ی جداگانه‌ای به مبحث تعمیم برند می‌رسیم.)
گاهی یک برند محصول خود را به یک توزیع‌کننده می‌فروشد تا آن محصولات را به نام خود به فروش برساند.
سوالات زیر در تدوین یک استراتژی برندینگ موفق نقش مهمی دارند:
ایجاد یک چارچوب معماری برند در فرایند تدوین استراتژی برندینگ شما بسیار عالی است. اما صحبت درباره همین موضوع هم یک مقاله مفصل می‌خواهد. فقط طرح کلی زیر را در نظر بگیرید تا بتوانید برای محصول یا خدمات موجود خود برندسازی کنید.
پیش از شروع استراتژی برندینگ باید دو نکته اساسی را در نظر بگیرید:
استراتژی برندینگ کمک می‌کند تا با مردم ارتباطی واقعی برقرار کنید؛ بنابراین لازم است تا دقیقاً بدانید که:
این اطلاعات کمک می‌کند تا نحوه برقراری ارتباط خود با آنها را شفاف‌سازی کنید.
چطور از رقبایتان متمایز شوید و چطور باید تفاوت‌هایتان را از طریق استراتژی برند خود با افراد به اشتراک بگذارید؟ مشخص کنید که:
استراتژی برندینگ به منزله ماهیت کسب‌وکار، محصول یا خدماتی است که به افراد ارائه می‌دهید. یک استراتژی برند قوی کمک می‌کند تا ارتباط موثرتری را با بازار هدف خود برقرار کنید. به همین علت لازم است تا در هر تعاملی که با مشتری‌ها فعلی و بالقوه دارید، آن را به کار بگیرید. بنابراین باید بتوانید تکنیک‌های استراتژی برندسازی را بشناسید. از روش‌های بهبود این استراتژی به درستی استفاده کنید و حتی با دلایل شکست آنها آشنا شوید تا بهترین نتیجه را به دست آورید. شما از چه استراتژی‌های برندسازی در کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید؟ تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید تا دیگر خوانندگان از آن استفاده کنند.
برندینگ چیست؟ 6 مرحله برای ساخت یک برند برند موفق
استراتژی برندینگ | 5 مرحله ساده برای ایحاد مهمترین داراییتان
شخصیت برند: راهنمای کامل ایجاد شخصیت برند (+ مثال‌های ایرانی و خارجی)
هویت برند: چطور یک هویت بهیادماندنی بسازیم؟ (+مثال)
آگاهی از برند و روش‌های افزایش آن (+مثال)
تعمیم برند چیست؟ تکنیک‌های گسترش برندهای ایرانی
مدیریت برند در ایران | 10 تکنیک جادویی برای موفقیت (+ مثال های ایرانی)
شناخت برند چیست و چطور ایجاد می‌شود؟
اعتماد به برند و ایجاد آن با 17 روش ساده
وفاداری به برند و راههای ساده برای ایجاد آن
برند تاچپوینتها: 15 مورد از مهمترین نقاط تماس برند
طراحی برند چیست؟ اصول طراحی برندهای ایرانی
ارزش برند چیست و چطور باید ارزش برند خودمان را افزایش بدهیم؟
ریبرندینگ: راهنمای جامع + بررسی بازسازی برندهای معروف ایرانی و خارجی
رایج‌ترین استراتژی‌های برندینگ کدام است؟
برخی از متداول‌ترین استراتژی‌های برندینگ که اکثر کسب‌وکارها استفاده می‌کنند، برندینگ محصول، برندینگ شخصی، برندینگ نام شرکت، برندینگ منفرد و غیره هستند که در مقاله هر کدام را مفصل توضیح داده‌ایم.
رمز موفقیت داشتنِ یک استراتژی برند موفق چیست؟
موفقیت استراتژی برند در هر کسب‌وکاری فرق می‌کند. اما همان‌طور که در مقاله اشاره شد، یک سری موارد در همه جا یکسان است؛ مثل تعیین اهداف برند و اینکه چه سودی برای مشتری دارد؛ نحوه شناسایی مشتریان ایده‌آل؛ شناسایی رقبا و تحقیق درباره آنها و نحوه جذب مشتریان بالقوه تاثیر زیادی در موفقیت استراتژی برند دارند.
مقاله خوبی بود. از چه مرحله ای استرانژی برندینگ رو به کار بگیریم؟
استراتژی برندینگ در همه مراحل کسب و کار باید لحاظ بشه. از شروع کسب و کارتون باید استراتژی برندینگ رو هم بچینید.