مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm

اصول برندسازی برای کسب‌وکارهای ایرانی | ساخت برندی به‌یادماندنی در ۵ مرحله

اصول برندسازی

برای برندینگ باید چه اصولی را رعایت کنیم؟ در این مقاله با اصول برندینگ و ۵ مرحله حیاتی آن آشنا می‌شویم.

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱ -

زمان مطالعه 4.5 دقیقه

چند لحظه به برندهای مشهور جهانی مثل نایکی، آمازون یا اپل فکر کنید. نقطه مشترک تمام این برندها چیست که باعث شده به جایگاه امروزشان برسند؟ پاسخ یک کلمه است: برندسازی. این شرکت‌ها از ابتدا اینقدر مشهور و موفق نبودند ولی با اقدامات حساب شده کاری کردند که اکثریت مردم با شنیدن نام برند یا دیدن لوگو، بلافاصله برند را می‌شناسند و تصویر مثبتی در ذهنشان شکل می‌گیرد.

در بازار رقابتی امروزه، هر کسب‌وکاری برای رسیدن به موفقیت باید به فکر ایجاد برندی قوی باشد، برندی که تمامی کانال‌های بازاریابی را در کنار یکدیگر قرار دهد و یک مجموعه منسجم و یکپارچه بسازد که مشتریان بشناسند و به آن اعتماد کنند. برای همین در این مقاله می‌خواهیم اصول برندسازی را با هم بررسی کنیم تا شما هم بتوانید به چنین جایگاهی برسید.

 

چند مفهوم ساده اما غلط انداز: محصول، برند و برندینگ

 

تعریف محصول

هرچیزی که به بازار ارائه می‌کنید تا با فروش آن نیاز مشتری را برطرف کنید، محصول نامیده می‌شود. یعنی کالاهای فیزیکی، خدمات، اطلاعات، رویدادها و ایده‌ها جز از محصول هستند.

 

تعریف برند

هر ویژگی دیگری که کالا و خدمات یک فروشنده را از دیگر محصولات متمایز می‌کند، برند را می‌سازد. اسم برند، شعار تبلیغاتی، لوگو، طراحی محصول و غیره همگی جزئی از برند برند همان تصویر و ذهنیتی است که مشتری‌ها از شما دارند. مثلا کفش‌های برند نایک مخصوص ورزش و پیاده‌روی هستند. پس مواقعی که مشتری با نام برند، لوگو، هویت بصری یا حتی پیام‌های تبلیغاتی برند مواجه می‌شود این تصویر در ذهنش نقش می‌بندد.

برند همیشه منحصربفرد باقی می‌ماند. مثلا نوشابه‌های کوکاکولا و پپسی طعم مشابهی دارند اما خیلی از افراد برند کوکاکولا را بیشتر ترجیح می‌دهند. انگار که به برند کوکاکولا دلبستگی بیشتری دارند.

 

تعریف برندینگ

طبق تعریف کاتلر و کلر (۲۰۱۵) برندیگ فرایندی است که طی آن سازمان، خدمات و محصولاتش برای مشتریان معنا پیدا می‌کند. برندینگ به محصولات و خدمات شرکت، قدرت می‌بخشد و به مشتریان کمک می‌کنند تا به راحتی برند را شناسایی کنند و دلیل قانع کننده‌ای برای خرید داشته باشند. برندینگ به خلق تصویر ذهنی مثبت و به یاماندنی از برند منجر می‌شود و اصولی دارد که به طور کامل در درسنامه آموزش برندینگ توضیح دادیم. پس در این مقاله بیشتر از این سرتان را درد نمی‌آوریم.

 

اصول برندینگ چیست؟

 

اصول برند سازی

خیلی‌ها فکر می‌کنند که با داشتن یک لوگوی خوش نقش و نگار و یک وب‌سایت برای محصولاتشان، کار تمام است. ولی اصول برندینگ پیچیده‌تر از اینهاست. بسیاری از برندهای دنیا از این ۵ مرحله استفاده می‌کنند:

 

۱. شناسایی مخاطب‌

برای ساخت برند باید بدانید مشتری هایتان چه کسانی هستند؟ به چه مسایلی اهمیت می‌دهد؟ چه ارزش‌ها و دغدغه‌هایی دارند؟ و استفاده از محصول/خدمات شما چه منفعتی برایشان دارد؟ اگر مشتری هدف را خوب بشناسید، مطمئن می‌شوید محصولاتان برایشان مناسب باشد. به این نکات توجه کنید:

  • با استفاده از گوگل آنالتیکز داده‌های در دسترس فعلی را بررسی کنید.
  • مطابق با نیازها و خواسته‌های مشتریان، پرسونای خریدار ایجاد کنید.
  • در مورد عملکرد برندتان و کیفیت محصولات و خدمات از مشتریان نظرسنجی کنید.
  • از عملکرد رقیبان غافل نشوید. چه کارهای درستی انجام می‌دهند، چطور مخاطبان‌شان را هدف قرار می‌دهند و با آنها تعامل برقرار می‌کنند و واکنش مشتریان چیست؟

شناسایی مخاطب هدف

۲. برای برند، یک هویت بصری خلق کنید.

مردم هرچه ببیند باور می‌کنند. هویت بصری تمام چیزهایی است که مخاطب هدف می‌بیند. قبلا مفصل در مورد طراحی هویت برند صحبت کردیم. برای همین توصیه می‌کنیم همان مقاله را بخوانید. یکی از مهم‌ترین اصول برندسازی این است که یک دفترچه راهنمای عناصر بصری طراحی کنید و تمامی عناصر هویت بصری (لوگو، تایپوگرافی، پالت رنگی، تصاویر و غیره) را در آن شرح دهید.

 

۳. استراتژی برند را تعیین کنید.

سالانه صدها کسب‌وکار جدید شروع به کار می‌کنند، در این میان نمی‌توانید یک برند خلق کنید و انتظار داشته باشید مشتریان شما را پیدا کنند. از آنجا که هر کسب‌وکار برای توسعه نیاز دارد به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کند، رقابت در بازاریابی بسیار تنگاتنگ شده است. پس هرچه مشتریان بیشتربا برندتان آشنا شوند، شانس بیشتری دارید که در بازار رقابتی و پر آشوب، به چشم بیایید. بنابرین تعیین استراتژی برند از مهم‌ترین اصول برندینگ محسوب می‌شود. به این نکات توجه کنید:

  • برند باید منسجم و یکپارچه باشد. در تمام کانال‌های بازاریابی از یک لحن استفاده کنید.
  • وب‌سایت را بهینه‌سازی کنید. سئو نقش مهمی در برندینگ دارد، باید محتوایی جذاب و گیرا تولید کنید. وب‌سایت کاربرپسند با سرعت بالا، کلید موفق شماست.
  • از شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط صمیمانه با مشتری استفاده کنید. به علاوه می‌توانید به وبسایت لینک بزنید و ترافیک سایت را افزایش دهید.
  • وبلاگ راه بیاندازید. با وبلاگ نویسی، برند در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار می‌گیرد و بهتر شناخته می‌شود. به علاوه وبلاگ نویسی رتبه بندی برند در موتورهای جست‌وجو را افزایش می‌دهد.

 

۴. عارضه‌یابی برند

بعد از پیاده‌سازی اصول برندینگ، باید هرازگاهی برند را عارضه یابی کنید تا از عملکردتان مطمئن شوید. عارضه یابی برند در واقع یک ارزیابی دقیق از عملکرد کلی برند در بازار است. با بدست آوردن نتایج، می‌توانید نقاط قوت و ضعف برند را مشخص کنید. مطمئن شوید استراتژی‌های برند و بازاریابی با مخاطبان هدف همسو باشد. چند نکته در عارضه یابی برند:

از مشتریان بپرسید

مشتریان پاسخ‌هایی در اختیارتان می‌گذارند که داده‌ها نمی‌گذارند. بپرسید تجربه مشتریان چطور بوده و چرا برند شما را انتخاب کرده‌اند.

از ابزارهای آنالیز وب استفاده کنید

با کمک این ابزارها از عملکرد سئو و تبلیغات مطمئن می‌شوید و متوجه می‌شوید ترافیک سایت بیشتر از کجا می‌آید.

داده‌های به دست آمده از شبکه‌های اجتماعی را بررسی کنید

با این کار مشخصات جمعیت شناختی (دموگرافیک از قبیل سن، جنسیت، محل سکونت، وضعیت تاهل و اشتغال….) مخاطبان هدف‌تان را بهتر می‌شناسید. اگر احساس کردید پیامی که منتقل می‌کنید با این اطلاعات همخوانی ندارد، بهتر است پیام برند و تولید محتوا را بازبینی کنید. هیچ‌وقت از ریبرندینگ نترسید.

 

۵. ثبات برند

ثبات، اعتماد می‌آورد. مشتریان برای آنکه به سراغ برندی بروند، باید به آن اعتماد داشته باشند. اگر استراتژی بازاریابی یک پیام منسجم و یکدست را منتقل کند، هویت بصری، لحن یکسان و طیف رنگی در تمام بسترهای بازاریابی و تبلیغاتی حفظ شود، مشتریان برندتان را به خاطر می‌سپارند و کم کم به آن اعتماد می‌کنند.

اگر این ۵ نکته را در اصول برندینگ کسب‌وکارتان رعایت کنید، خیلی زود به موفقیت می‌رسید.

این مطلب رو دوست داشتید؟

یک پیشنهاد ویژه

کتاب کاربردی واقعیت های جدید در دنیای کسب وکار

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟