۸ لقمه آسان برای جذب مشتری در سالن‌ های زیبایی و آرایشگاه‌ها

اگر شما هم مدیر یک سالن زیبایی باشید حتماً با نگرانی برای جذب مشتری روبه‌رو شدید. مشتری مهم‌ترین پایه برای هر کسب‌وکاری است؛ پس همه‌ کسانی که صاحب یک کسب‌وکار هستند برای به دست آوردن مشتری بیشتر با هم رقابت می‌کنند. قبلا در خصوص ایده‌های افزایش مشتری در سالن های زیبایی و آرایشگاه‌ها صحبت کردیم و در این مطلب می‌خواهیم چند ترفند و ایده جذب مشتری برای سالن‌های زیبایی و آرایشی را بررسی کنیم. این ایده‌ها و ترفندها به شما کمک می‌کنند سالنی شلوغ و برنامه کاری فشرده‌ای داشته باشید.

ترفندهای جذب مشتری برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها

1. در ابتدا باید مشتریانتان را بشناسید!

اولین ایده جذب مشتری برای سالن‌های زیبایی و آرایشی شناخت مشتری است. این قدم برای همه کسب‌وکارها اهمیت دارد؛ ولی ارزش آن برای کارهایی مثل سالن زیبایی که ارتباط مستقیمی با مشتری دارند، خیلی بیشتر است. شناخت مشتریان و نیازهای آن‌ها به شما کمک می‌کند بتوانید خدماتی جدید و موردنیاز را به سالن خود اضافه کرده یا خدمات قبلی را بهبود دهید تا به شما برای جذب بیشتر مشتری کمک کنند.

مورد دیگری که در آن می‌توانید از شناخت نیاز مشتری استفاده کنید، تبلیغات سالنتان است. هر چه شناخت بیشتری از مشتریانتان داشته باشید بهتر و راحت‌تر می‌توانید از روش‌های مختلف تبلیغات استفاده کنید. با شناخت مشتری تبلیغات شما هدفمندتر می‌شود و همین موضوع مشتریان شما را به‌صورتی چشم‌گیر افزایش می‌دهد.

2. اجتماعی باشید!

یکی از قوی‌ترین راه‌های تبلیغات و یک مورد کاربردی از ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی که تأثیری پررنگ دارد، استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید. این کار به شما کمک می‌کند در کنار تبلیغ کردن با مشتریانتان در ارتباط باشید.

این ارتباط هم به شناخت بیشتر مشتریانتان کمک می‌کند، هم با به وجود آوردن صمیمیت و نزدیکی حس خوبی را در مشتریانتان به وجود می‌آورد. این ارتباط می‌تواند برای شما مشتریانی وفادار ایجاد کند که از راه‌های دور و نزدیک به سالن شما بیایند.

3. خدمات ویژه در نظر بگیرید!

اگر به دنبال راه‌های جذب مشتری در سالن زیبایی و آرایشگاه‌تان هستید باید روی خدماتی که می‌دهید تمرکز کنید. سالنتان باید نسبت به سالن‌های رقیب خدمات ویژه‌تری داشته باشد که بتواند مشتری را به سمت خودش جذب کند. این خدمات انحصاری باید باتوجه‌به نیاز مشتریانتان و در هماهنگی با سایر خدمات سالن زیبایی شما باشند. در ادامه چند ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی را که برای ایجاد خدمات جدید به شما الهام می‌دهند، مطرح می‌کنیم.

مشاوره بدهید

شاید اول برایتان عجیب باشد که برای یک سالن زیبایی، خدماتی را به‌صورت مشاوره در نظر بگیرید؛ ولی باید بدانید که مشاوره برای خدمات سالن زیبایی می‌تواند برای مواردی مثل مدل‌ها، انواع مراقبت‌های پوست و مو یا مانند این‌ها باشد. مشاوره به مشتریان حس ارزشمندی می‌دهد و برای کسب‌وکار شما سودمند است. این فقط یک ایده جذب مشتری برای سالن های زیبایی و آرایشی‌تان است که در عین سادگی تغییری زیادی در کار به وجود می‌آورد.

خدمات رایگان داشته باشید

خدماتی را به‌عنوان هدیه و اشانتیون در نظر بگیرید که در صورت استفاده از بعضی خدمات سالن، به‌صورت رایگان به مشتری ارائه شوند. این خدمات باید باتوجه‌به شرایط سالن شما انتخاب شوند.

خدمات وی آی پی برای مشتریان ویژه

یک ترفند جذب مشتری برای آرایشگاه همین خدمات وی آی پی است. کمی قبل درباره خدمات رایگان صحبت کردیم. این بخش می‌تواند از خدمات رایگانی که کمی خاص‌تر باشند یا تخفیف‌های ویژه تشکیل شده باشد که تنها به مشتریان دائمی و کسانی که مرتب از خدمات سالن استفاده می‌کنند، تعلق بگیرد.

به شغل مشتریانتان اهمیت بدهید

تقویم کشور ما پر از مناسبت‌هایی است که برای مشاغل مختلف در نظر گرفته شده. با رسیدن هر یک از این مناسبت‌ها می‌توانید با دادن تخفیف یا خدمات رایگان به افرادی که در این مشاغل فعالیت دارند، حس خوب را به مشتریانتان منتقل کنید.

دوست دوست من، دوست من است!

شاید برایتان جالب باشد؛ اما یک شعبده‌بازی جذاب و یک ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی این است که برای افرادی که سالن شما را به دوستان یا اقوام خود معرفی می‌کنند جایزه در نظر بگیرید! برای اولین بار که با این ترفند مواجه می‌شوید ممکن است فکر کنید که کاری بیهوده است؛ ‌ولی این روش یک راه تبلیغاتی پنهان است که تأثیر بالایی دارد.

4. تبلیغات، دوست نزدیک هر کسب‌وکار

هرچقدر هم که کسب‌وکار شما قوی باشد، بدون تبلیغات شناخته نمی‌شود. تبلیغات را برای جذب و افزایش مشتری دست‌کم نگیرید. نیازی نیست برای این تبلیغ‌ها هزینه زیادی صرف کنید. تا اینجا هم شما از راه‌های تبلیغاتی مثل فعالیت در شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات پنهان استفاده کرده‌اید. خلاق باشید و از راه‌های کم‌هزینه اما پربازده برای تبلیغات استفاده کنید.

5. چهره سالنتان را حفظ کنید

شنیده‌اید که می‌گویند چشم‌ها دریچه روح آدمی هستند؟ تأثیر ظاهر را دست‌کم نگیرید. برای این بخش سالن شما به دو دسته متفاوت سالن و کارکنان تقسیم می‌شود. برای هر بخش شما به گزینه‌های متفاوتی از ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی نیاز دارید.

حواستان به آراستگی خودتان و کارکنانتان باشد

در کنار راهکارهای جذب مشتری در آرایشگاه‌ها لازم است در نظر داشته باشید که شما و کارکنانتان نمونه‌هایی مهم از کیفیت کار سالن هستید. ظاهر و آراستگی شما و کارکنان مشتری را ترغیب می‌کند که کیفیت کاری بالایی دارید و در مقابل شلختگی باعث زیر سؤال رفتن عملکرد شما می‌شود.

محیط کار خود را تمیز و زیبا نگه دارید

نظافت سالن نکته‌ای مهم و حیاطی است؛ ‌ولی شاید عجیب باشد که بگوییم دکوراسیون سالن هم اهمیت بالایی دارد و توجه به آن یک الهام و یک ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی است. چیدمان خوب و مناسب، نورپردازی استاندارد و آرامش موجود در فضای سالن، همه و همه در جذب دائم مشتری تأثیر دارند.

6. از حرفه‌ای‌ها استفاده کنید!

کیفیت کار اهمیت بالایی دارد. اولین موردی که باید به آن توجه کنید، استخدام پرسنلی است که مهارت بالایی داشته باشند. برای داشتن مهارت بیشتر، تکیه کردن به تجربه کافی نیست و کارکنان باید همیشه در حال به‌روز کردن مهارت‌هایشان باشند. بااین‌حال نباید همه‌چیز را فدای مهارت کرد. کارکنان سالن شما باید شخصیت خوبی داشته باشند تا بتوانند به‌خوبی با مشتریان معاشرت کنند.

7. منصف باشید و عادلانه قیمت‌گذاری کنید

اینکه سالن شما با بررسی چند ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی و پیاده‌سازی آن‌ها به موفقیت رسیده و کیفیت بالایی دارد، نباید دلیلی باشد برای اینکه قیمت‌های بالایی برای خدماتتان در نظر بگیرید. قیمت‌های باید همیشه منصفانه باشند تا هم خدمات پرسنل بدون مزد نماند و هم مشتریان با رضایت سالن شما را ترک کرده تا دلیلی برای بازگشت دوباره داشته باشند.
 

8. امکان نوبت دهی آنلاین ایجاد کنید.

جالب است بدانید بیش از 35 درصد افراد ترجیح می‌دهند، نوبت خود را به صورت آنلاین رزرو کنند. در واقع اگر از افراد زیر 35 سال سوال کنید، 25 درصدشان می‌گویند که فقط به صورت آنلاین قرارهای ملاقات خود را تعیین می‌کنند. در عین حال، بسیاری از سالن‌ها هر هفته ساعات زیادی را برای مدیریت دستی قرارها صرف می‌کنند.
 

اگر شما هم اینطور هستید، باید در کارتان تجدید نظر کنید. بهتر است برای جذب مشتری برای آرایشگاه‌تان هم که شده نرم افزار سالن خوبی داشته باشید که بتواند رزروهای شما را به صورت آنلاین مدیریت کند.
داشتن رزرو آنلاین یکی از کلیدهای رشد کسب‌وکار شما و یکی از راه‌های جذب مشتری در سالن زیبایی و آرایشگاه است که احتمالا خیلی‌ها به آن دقت نمی‌کنند.

نتیجه‌گیری

جذب مشتری کار سختی نیست و فقط نیاز به صبر و پشتکار دارد. نیازی نیست که شما به دنبال مواردی سخت یا عجیب به‌عنوان ایده جذب مشتری برای سالن‌ های زیبایی و آرایشی باشید تا به موفقیت برسید. با استفاده از روش‌های ساده ولی کاربردی شما می‌توانید مشتریان سالنتان را به مشتریانی دائمی و وفادار تبدیل کنید.

×

تکنیک‌های کاربردی افزایش فروش سالن‌های زیبایی

دانلود رایگان