جذب و افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب و کار، پروسه سخت و پیچیده‌ای نیست. اما تکنیک‌هایی دارد که احتمالا تا به حال نشنیده اید!! بهترین روش‌های افزایش مشتری در این مشاغل را اینجا بخوانید.
رازهای فروش بیشتر شرکت تبلیغاتی و مشاور در ایران (کاملا رایگان)
افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب وکار، درس پنجم از سری افزایش مشتری است، برای مطالعه مقالات دیگر جذب و افزایش مشتری در صنایع مختلف درسنامه انتهای این مقاله را مشاهده کنید.
افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی چه اهمیتی دارد؟ بیاید این‌طور نگاه کنیم: تفاوت اصلی یک آژانس تبلیغاتی کوچک و محلی با یک آژانس تبلیغاتی بزرگ و بین‌المللی چیست؟
دفاتر شیک بزرگ، صدها کارمند و مزایا و درآمدهای زیاد آژانس های تبلیغاتی بزرگ فقط از یکجا تأمین می‌شوند: مشتری!
منظورمان تعداد مشتری‌ها است. اما چطور می‌توانیم مشتری‌های بیشتری برای آژانس تبلیغاتی جذب کنیم؟ اگر دنبال سخنرانی‌های انگیزشی هستید، جای اشتباهی آمده‌اید. ما بر پایه علم و عمل صحبت می‌کنیم و در این مقاله می‌خواهیم 15 روش اثبات‌شده برای افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب‌وکار را به شما آموزش دهیم.
اول از همه باید مشتری ایده‌آل خود را مشخص کنید
همان‌طور که کسب‌وکارهای b2c باید پرسونای خریدار را برای مخاطبان هدف‌شان تعریف کنند، کسب‌وکارهای B2b هم باید پروفایل مشتریان ایده‌آل بسازند تا شرکت‌هایی که با آنها کار می‌کنند را بشناسند. با توجه به پتانسیل آژانس‌های تبلیغاتی، فرصت‌های خیلی خوبی است که می‌توانند از آنها استفاده کنند.
باید مشخص کنید که می‌خواهید روی شرکت‌های SaaS تمرکز کنید؟ روی برندهای تجارت الکترونیک؟ یا شرکت‌های مراقبتهای بهداشتی؟ ببینید در چه حوزه‌ای می‌توانید موفق‌تر عمل کنید.
اما علاوه بر مشخص کرده مخاطب هدف، باید درباره خدماتی که ارائه می‌دهید هم فکر کنید. مثلا آیا قصد دارید به کسب‌وکارها کمک کنید تا کمپین‌های تبلیغاتی پولی‌شان را خوب اداره کنند؟ آیا در زمینه سئو به آنها کمک می‌کنید؟ یا چرخه عمر کمپین‌های بازاریابی‌شان را افزایش می‌دهید؟
با مشخص کردن نوع خدماتی که می‌خواهید ارائه دهید و مخاطبی که قصد ارائه خدمات به او را دارید، می‌توانید درک درستی از مشتریان بالقوه خود داشته باشید.
روش های جذب و افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب‌وکار
جذب مشتری‌ها و ایجاد علاقه در آنها نسبت به محصول یا خدمت، یک بازی کاملا متفاوت در بازاریابی و فروش است. به عبارت دیگر جذب مشتریان بالقوه به آژانس تبلیغاتی شما فعالیت فوق العاده حساسی است. اما ترکیب صحیح استراتژی‌های بازاریابی و پیاده سازی این روش‌ها با استفاده از ابزارهای درست، یک امتیاز بالا برای جلب توجه مشتریان و به حرکت درآوردن آنها طی کاریز فروش به حساب می‌آید. حالا سوال اینجا است که چالش اساسی شما جذب مشتری در آژانس تبلیغاتی است یا نحوه جذب مشتریان؟!
دقت داشته باشید که هر دو این چالش‌ها با نحوه اجرای استراتژی‌های بازاریابی برای افزایش مشتری قابل حل است. بیایید موثرترین روش‌ها را با هم ببینیم:
1. وب‌سایت
راه‌اندازی وب‌سایت را‌هی عالی برای افزایش مشتری در شرکت های مشاوره کسب و کار است. با داشتن وب‌سایتی که مطابق با اصول استاندارد طراحی و راه‌اندازی شده باشد، می‌توانید خود را در اینترنت به مشتریان احتمالی و هدف به‌خوبی معرفی کنید. اگر وب‌سایت نداشته باشید، انگار اصلاً کسب‌وکاری ندارید! شاید برایتان کمی عجیب باشد، اما واقعاً همین‌طور است. اکثر افراد امروزی (مخصوصاً آن‌هایی که در تجارت‌های B2B کار می‌کنند)، محصولات و خدمات موردنظر خود را در اینترنت جستجو می‌کنند. پس:
یک وب‌سایت ایجاد کنید و اطلاعات کامل کسب‌وکارتان را در آن قید کنید.
برای هر محصول و یا خدماتتان یک صفحه بسازید و اطلاعات کامل آن را همراه نمونه کار و تصاویر و ویدئوهای مناسب در وب‌سایت قرار دهید. مشتری‌ها بیشتر از طریق این صفحه‌ها جذب می‌شوند.
حتماً بخش تماس با ما را هم در نظر بگیرید. اطلاعات تماس از قبیل آدرس، تلفن و ایمیل خود را در آن وارد کنید تا در صورت لزوم مشتری بتواند با شما تماس بگیرد. از گوگل مپ هم برای درج آدرس استفاده کنید. همه این روزها از نقشه‌ها برای مسیریابی استفاده می‌کنند.
بخشی را به رضایت مشتریان اختصاص دهید. این بخش باید طوری باشد که مشتری‌هایتان نظر بنویسند و کاربران بتوانند این نظرات را بخوانند.
یک نمونه از افزایش مشتری در آژانس تبلیغاتی کاری است که آژانس تبلیغاتی آران انجام داده است. این شرکت اطلاعات تماس خود را در تمام بخش‌های لندینگ پیج قرار داده است. یک بخش تماس با ما در منوی سمت راست وب‌سایت و یک بخش هم در سمت چپ برای شبکه‌های اجتماعی و شماره تلفن در نظر گرفته‌شده است. به‌علاوه در اواسط و انتهای صفحه هم مجدد می‌توانید این اطلاعات را مشاهده کنید. با این تکنیک مشتری هر زمان که بخواهد به اطلاعات شرکت دسترسی دارد.
2. وبلاگ نویسی
وبلاگ نویسی بهترین روش جذب مشتری برای آژانس تبلیغاتی و مشاوره کسب و کار است. موضوعاتی را انتخاب کنید که نیازهای مشتری را رفع کنند. به‌علاوه با بازاریابی محتوا به رتبه‌ی اول صفحه نتایج گوگل می‌رسید. یعنی اولین جایی هستید که مخاطب‌ها برای پاسخ سؤال‌هایشان پیدا می‌کنند. با این روش هم ترافیک ورودی بسیار بالایی می‌گیرید و هم اعتماد مشتری‌ها را هم جلب می‌کنید. مطمئن باشید که درصد بالایی از این ترافیک، سرنخ‌های باکیفیت هستند.
صفحه وبلاگ آژانس تبلیغاتی مات را نگاه کنید. هر اطلاعاتی که مشتری بالقوه ممکن است نیاز داشته باشد در این وبلاگ وجود دارد.
3. وبلاگ نویسی مهمان:
وبلاگ نویسی مهمان یک روش عالی برای برندینگ است. با ارائه مطلب در وب‌سایت‌های دیگر، کسب‌وکارتان را به مخاطبان معرفی می‌کنید؛ به وب‌سایت و محتوای وبلاگ خودتان لینک می‌دهید (که برای سئو خیلی مهم است)؛ اعتبار کسب می‌کنید و می‌توانید با همکارانتان و فعالان حوزه تولید محتوا آشنا شوید.
4. تبلیغات بنری
گوگل ادز در ایران غیرفعال است، اما شرکت های دیگری هستند که خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند، با تبلیغات بنری می‌توانید کسب‌وکارتان را در هر وب‌سایتی که مخاطب هدف در آن حضور دارد تبلیغ کنید. این یکی از بهترین روش های افزایش مشتری در شرکت های مشاوره کسب و کار و شرکت های تبلیغاتی است.
5. لینکدین: رمز موفقیت شرکت های B2B
شک نکنید که لینکدین بهترین شبکه‌ی اجتماعی برای افزایش مشتری در شرکت های تبلیغاتی و مشاوره کسب و کار است. همه مخاطبین هدف شما در این محیط حضور دارند. محتوا تولید کنید، در گفتگوها و جوامع لینکدین شرکت کنید، مخاطبین هدف را دنبال کنید و وقتی پست می‌گذارند برایشان کامنت بگذارید. کامنت‌های پست خودتان را هم حتماً جواب بدهید.
تبلیغات در لینکدین
برای تبلیغات در این شبکه اجتماعی به یک شرکت واسطه نیاز دارید که شرایط پرداخت بین‌المللی را داشته باشد وهمینطور باید هدف گذاری دقیق برای تبلیغات داشته باشید تا موفق شود.
6. بازاریابی ایمیلی:
روی بازاریابی ایمیلی سرمایه‌گذاری کنید، حتی اگر فهرست ایمیل بزرگی ندارید. بازاریابی ایمیلی بهترین روش پرورش سرنخ و جذب مشتری مشاوره برای مشاورین کسب و کاری است. از وبلاگ برای افزایش لیست مخاطبان ایمیلی استفاده کنید. کافی است CTAهای مناسبی طراحی کنید تا مشتری های بالقوه آدرس ایمیلشان را در اختیارتان بگذارند. برای مدیریت اطلاعات مخاطبین و غیره هم از نرم افزار CRM استفاده کنید.
اینستاگرام بیش از 500 میلیون کاربر دارد. به‌علاوه هرکسی که به دنبال تبلیغات و مشاوره کسب و کار باشد هم در اینستاگرام حساب کاربری دارد. پس شما هم حساب کاربری بیزینسی بسازید و در اینستاگرام تولید محتوا کنید. مسابقه بگذارید و از اینفلوئنسر مارکتینگ هم برای افزایش مشتری‌های آژانس تبلیغاتی‌تان استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال، آژانس مشاوره کسب و کار مدیرینو، صفحه خوبی در اینستاگرام دارد و محتوای بسیار قوی و مناسبی هم تولید می‌کند. یک بخش از هایلایت های این پیج هم به رضایت مشتریان اختصاص دارد.
8. ریتارگتینگ:
با استفاده از ریتارگتینگ در فیس‌بوک، توییتر یا تبلیغات بنری، می‌توانید از ترافیک ازدست‌رفته نهایت استفاده را ببرید. این تبلیغات هدفمند باعث می‌شود که مشتری مجدد به وب‌سایت شما برگردد و راه خوبی برای افزایش مشتری در شرکت های دیجیتال مارکتینگ است.
9. ارائه دوره‌های آموزشی آنلاین
استفاده از دوره‌های آموزشی آنلاین یک راه عالی برای جذب مشتری شرکت های تبلیغاتی است. می‌توانید تخصص خودتان را به اشتراک بگذارید و از آن برای افزایش مشتری در آژانس‌های تبلیغاتی و مشاورین کسب و کار استفاده کنید. حتی می‌توانید از این قابلیت برای بالا بردن دانش تخصصی خودتان استفاده کنید.
به‌عنوان‌مثال هولدینگ ماهان دوره‌های تخصصی و بسیار گسترده‌ای را ارائه می‌کند.
10. دایرکتوری‌ها
یک از روش‌های پرطرفدار افزایش مشتری برای مشاوران کسب و کار استفاده از دایرکتوری‌ها است. وب‌سایت‌های دایرکتوری درواقع مخزن کسب‌وکارها هستند. وقتی اطلاعات کسب و کار و وب‌سایتتان را به این بانک‌های اطلاعات جامع مشاغل اضافه می‌کنید، مشتری‌های بیشتری می‌توانند شما را پیدا کنند. بانک اطلاعات جامع تبلیغات یار، بهترین دایرکتوری آژانس های تبلیغاتی است.
11. سایت‌های شیپور و دیوار
کسب‌وکارتان را در پلتفرم‌های شیپور، دیوار و سایت‌های مشابه تبلیغ کنید. برای توصیف خدماتتان از عناوین ساده و تصاویر گویا و باکیفیت و توضیحات مناسب استفاده کنید تا کاربران به‌آسانی بتوانند در مورد خرید از شما تصمیم بگیرند. ازآنجایی‌که این پلتفرم‌ها مخاطبان زیادی در ایران دارند، به‌راحتی می‌توانید مشتری‌های بیشتری برای شرکت تبلیغاتی‌تان جذب کنید.
12. انجمن‌های آنلاین
انجمن‌های آنلاین مکانی عالی برای جذب مشتری شرکت های مشاوره کسب و کاری هستند. سؤال‌هایی که مطرح می‌شود را جواب دهید. این‌گونه به‌عنوان مرجعی معتبر و قابل‌اطمینان شناخته می‌شوید.
13. رویدادها
سخنرانی در یک کنفرانس صنعتی راه بسیار خوبی برای نشان دادن تخصصتان است. به‌علاوه می‌توانید در کنار سخنرانی، برندتان را هم به کاربران معرفی کنید.
حتی می‌توانید خودتان یک کنفرانس را میزبانی کنید و یا با حمایت مالی کسب‌وکارتان را تبلیغ کنید. ازآنجایی‌که افراد زیادی در همایش‌ها و رویدادهای این‌چنینی شرکت می‌کنند، بازاریابی رویداد یکی از بهترین روش های افزایش مشتری آژانس های تبلیغاتی و شرکت های مشاوره کسب و کار است.
14. نتورکینگ
وقتی با کسب‌وکارهای دیگری که بازار هدف مشابهی دارند و در همان منطقه شما فعالیت می‌کنند، همکاری کنید، مشتری‌های زیادی را جذب می‌کنید. مثلاً با یک شرکت ارائه خدمات مالی همکاری کنید. شما مشتری‌های خودتان را به آن شرکت معرفی کنید و برعکس. این یک معامله دو سر برد است.
یا مثلا اگر یک آژانس موشن‌گرافیک هستید، می‌توانید شریک ترجیحی یک آژانس توسعه‌ی وب یا طراحی گرافیک باشید. اگر یک آژانس توسعه‌ی وب هستید، می‌توانید با یک شرکت مشاوره‌ی بازاریابی تماس گرفته و با آنها همکاری کنید.
یک برنامه ترتیب بدهید که در آن، مشتری‌های قدیمی در ازای معرفی شرکت شما تخفیف و یا هدیه دریافت کنند. مشتری‌های وفادار، بهترین راه برای افزایش مشتری شرکت های مشاوره کسب و کار هستند. به‌علاوه وقتی شرکت شما از طرف شخص سومی به دیگران معرفی شود، مشتری‌ها راحت‌تر می‌توانند اعتماد کنند. یادتان باشد که بازاریابی دهان‌به‌دهان، ارزان‌ترین روش جذب و افزایش مشتری آژانس های تبلیغاتی است.
نتیجه‌گیری
افزایش مشتری در آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب و کار، پروسه سخت و غیرممکنی نیست. فقط باید از تکنیک‌های مناسب استفاده کنید و همیشه به دنبال بهترین و جدیدترین روش‌ها باشید. تکنیک‌های افزایش مشتری مطرح شده در این مقاله ممکن است برای همه‌ی آژانس‌ها کارایی نداشته باشند، اما ایده‌ی اصلی را در اختیارتان قرار می‌دهند. نکته مهم این است که متوقف نشوید و همیشه دنبال یادگیری روش‌های جدید باشید.
شما چه ایده‌ای برای افزایش مشتری برای مشاوران کسب و کار دارید؟ با ما نظرات خودتان را در میان بگذارید.
بهترین روش برای جذب مشتری در آژانس‌های تبلیغاتی و مشاورین کسب و کار چیست؟
طی این مقاله ما 15 راهکار اساسی افزایش مشتری شرکت‌های تبلیغاتی و مشاورین کسب‌وکار را توضیح دادیم که همه آنها آزموده شده و عملی هستند. اما مهم‌ترین کاری که شما می‌توانید در عصر دیجیتال انجام دهید، حضور در کانال‌های مختلف مانند اینستاگرام، لینکدین و … است.
برای افزایش درآمد روی جذب مشتری و مارکتینگ سرمایه‌گذاری کنیم یا فروش؟
توصیه ما این است که روی هر دو سرمایه‌گذاری کنید و استراتژی‌ها را بر اساس بودجه‌بندی و بررسی گزارشات نرخ ROI موجود در نرم‌افزار CRM انتخاب کنید.
×
پرسش
چگونه از تبلیغات بنری برای جذب مشتری برای شرکت‌های تبلیغاتی استفاده کنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
با تبلیغات بنری می‌توانید کسب‌وکارتان را در هر وب‌سایتی که مخاطب هدف در آن حضور دارد تبلیغ کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
ریتارگتینگ چگونه به جذب مشتری بیشتر برای آژانس تبلیغاتی کمک می‌کند؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
این تبلیغات هدفمند باعث می‌شود که مشتری مجدد به وب‌سایت شما برگردد و راه خوبی برای افزایش مشتری در شرکت های دیجیتال مارکتینگ است.
سوال را نشان بده
پرسش
چگونه تخصص خود را نشان دهیم تا مشتری جذب کنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
سخنرانی در یک کنفرانس صنعتی راه بسیار خوبی برای نشان دادن تخصصتان است. به‌علاوه می‌توانید در کنار سخنرانی، برندتان را هم به کاربران معرفی کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
نتورکینگ در جذب مشتری برای آژانس مسافرتی به چه صورت است؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
وقتی با کسب‌وکارهای دیگری که بازار هدف مشابهی دارند و در همان منطقه شما فعالیت می‌کنند، همکاری کنید، مشتری‌های زیادی را جذب می‌کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
ارزان‌ترین روش جذب و افزایش مشتری آژانس‌های تبلیغاتی چیست؟
سلام.
ما به شما پیشنهاد می کنیم ابتدا روی مواردی که در این مقاله آمده تمرکز کنید تا بتونید مشتری های بیشتری جذب کنید. اما اگر تمایل داشته باشید می تونید مقاله زیر رو بخونید که درباره تبلیغات موثر در فروش هست.
«هر آنچه باید از یک استراتژی فروش موفق بدانید»
از نظر شما بهترین روش تبلیغات برای جذب مشتری چی هست؟
سلام.
ما به شما پیشنهاد می کنیم ابتدا روی مواردی که در این مقاله آمده تمرکز کنید تا بتونید مشتری های بیشتری جذب کنید. اما اگر تمایل داشته باشید می تونید مقاله زیر رو بخونید که درباره تبلیغات موثر در فروش هست.
«هر آنچه باید از یک استراتژی فروش موفق بدانید»