زمان خواندن 8 دقیقه
پیدا کردن مشتری برای ارائه مشاوره به کسب‌وکارها در ایران اصلا کار آسانی نیست. با تکنیک های افزایش مشتری در شرکتهای مشاور، درآمدتان را افزایش دهید.
به نظر شما جذب و افزایش مشتری در شرکتهای مشاوره چطور انجام می‌شود. اجازه دهید با یک مثال پیش برویم. امروز با یکی از مشتری‌هایتان جلسه دارید. کنجکاو هستید که بدانید دلیل درخواست این جلسه‌ی غیرمنتظره چیست. به نظر خودتان که عملکرد خوبی داشتید. سعی می‌کنید به خودتان دلگرمی بدهید؛ شاید بخواهند بابت موفقیت‌هایی که برای شرکتشان به بار آوردید، تشویقتان کنند. به‌هرحال چاره‌ای ندارید جز اینکه منتظر بمانید تا بفهمید ماجرا از چه قرار است.
جلسه شروع می‌شود. قیافه‌ی مدیر شرکت و همراهانش اصلاً جالب نیست. چرا آمده‌اند؟ از صبح این سؤال مدام در ذهنتان تکرار می‌شود. مدیر شرکت بدون معطلی یک‌راست به سراغ اصل موضوع می‌رود. معلوم می‌شود که شرکت رقیب از فناوری کارآمدتری بهره گرفته است. به دلیل بازدهی بالاتر این فناوری جدید، تعداد قابل‌توجهی از مشتریهای بالقوه‌ای که در مرحله‌ی مذاکره قرار داشتند، به آن شرکت رقیب جذب شده‌اند.
حالا مشتری، شما را مقصر می‌داند. به‌علاوه همین یک موضوع باعث شده که فرصت‌های چشمگیری را از دست بدهید. می‌دانید که کاملاً حق با آن‌هاست. به‌عنوان یک مشاور نه‌تنها باید از فناوری‌های روز در صنعت مشتریانتان مطلع باشید، بلکه حتی یک گام هم فراتر روید. حالا نوبت جبران است. باید هر چه را در توان دارید برای رفع این وضعیت به کار بگیرید. اما ای‌کاش موضوع فقط به همین‌جا و همین یک مشتری ختم می‌شد!
یعنی جذب و افزایش مشتری شرکتهای مشاور کسب و کار تنها به فناوری‌های جدید وابسته است؟ به عنوان یک شرکت مشاوره چرا اصلا باید به دنبال جذب و افزایش مشتری باشید؟ چطور باید این کار را انجام دهید.
در دنیای امروز که رقابت تا این حد شدید است و هر شرکتی از شیوه‌ای خاص برای پشت سر گذاشتن سایر رقبا استفاده می‌کند، چنین اتفاقاتی می‌تواند ضرری جبران‌ناپذیر به شرکتتان وارد کند. به همین خاطر باید به دنبال تمام روش‌ها و فرصت‌هایی باشید که باعث جذب مشتریهای بیشتر به سمت شرکت مشاوره‌تان می‌شود. انجام این کار رضایتمندی مشتری‌ها را برایتان به همراه خواهد داشت که در نهایت می‌تواند باعث رشد شرکت شود.
بر اساس پیش‌بینی‌های صورت گرفته انتظار می‌رود تا سال 1407، چشم‌انداز شغلی شرکتهای مشاور تا 14 درصد افزایش یابد. به همین دلیل فرصت‌های زیادی در این عرصه وجود دارد. اما چنین فرصت‌هایی بدون چالش نیستند.
به علاوه این مدل شرکت‌ها به دلیل ماهیت خاصی که دارند، با نوع دیگری از موانع هم مواجه هستند. شاید یکی از بزرگ‌ترین مسائل پیش روی شرکتهای مشاور این باشد که بسیاری از کسب‌وکارها در ایران اعتقادی به استفاده از خدمات مشاوره ندارند. معنایش این است که به‌عنوان یک شرکت مشاوره علاوه بر استراتژی‌هایی که در رقابت با سایرین در پیش می‌گیرید، یک مشکل دیگر هم دارید: مشتری‌هایی که اصلاً لزومی به استفاده از خدماتتان نمی‌بینند.
اما به خاطر داشته باشید با توجه به فرصت‌ها و موقعیت‌های رو به رشدی که در این صنعت وجود دارد می‌توان بر این چالش‌ها چیره شده و حتی از آنها به‌عنوان فرصتی برای جذب مشتریهای بیشتر استفاده کرد. بیایید استراتژی‌هایی را که برای جذب مشتری در شرکت مشاوره می‌توانید به کار ببرید، بررسی کنیم.
همان‌طور که گفته شد هنوز بسیاری از کسب‌وکارها به لزوم استفاده از خدمات شرکت مشاور پی نبرده‌اند. به همین خاطر در اولین گام برای جذب مشتری باید به این موضوع بپردازید تا اهمیت خدماتی را که شرکتهای مشاور ارائه می‌دهند، به مشتری‌ها نشان دهید و آنها را قانع کنید. به‌عنوان‌مثال کلینیک کسب و کار در وب‌سایت خود اطلاعات بسیار دقیق و ملموسی را ارائه می‌دهد تا صاحبان کسب‌وکارها را مجاب کند.
قبل از آنکه بخواهید مشتریهای بیشتری را جذب کنید، اصلاً باید ببینید مشتری ایده‌آل شما چه کسی است. مشخصات ویژگی‌های مشتری ایده‌آلتان را فهرست کنید. این کار کمک می‌کند تا بتوانید استراتژی ارتباط با مشتری را شکل دهید و در جستجوی مخاطبان مناسب شرکتتان باشید. برای آنکه بتوانید بهتر مشتری ایده‌آلتان را تعیین کنید، به سؤالات زیر پاسخ دهید:
بر اساس حوزه‌ی تخصصی‌تان بیشتر از چه مشتری‌ها یا سازمان‌هایی پشتیبانی می‌کنید؟
اگر به سراغ کسب‌وکار می‌روید، اندازه‌ی آن سازمان تا چه اندازه می‌تواند باشد؟
اگر قصد کار کردن با افراد را دارید، مشتری ایده‌آلتان چه عنوان شغلی دارد؟
چه پروژه‌ای برایتان ایده‌آل است؟
آیا روی منطقه‌ی جغرافیایی خاصی می‌خواهید تمرکز کنید؟
به‌عنوان‌مثال گروه پژوهشی صنعتی آریانا به‌طور تخصصی روی شرکتهای هلدینگ و فرایندهای استراتژیک می‌پردازد و در این زمینه به شکلی تخصصی به شرکتهای مختلف خدماتش را ارائه می‌دهد.
تا اینجا احتمالاً حوزه‌ی ایده‌آلتان را شناسایی کرده‌اید. اما باید مشخص کنید که چه پیشنهادی می‌توانید ارائه کنید که از سایر شرکتهای مشاوره‌ی دیگر متمایز شوید؟ به خاطر داشته باشید که ارزش پیشنهادیتان در بهترین شکل خود کاملاً به مشتری مربوط است و به شما یا محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید مربوط نمی‌شود. بنابراین هنگام مذاکره با مشتری به‌جای تکیه بر موفقیت‌های قبلی، به او بگویید که چه راهکارهایی در نظر دارید تا او به اهدافی که دارد برسد.
حوزه‌هایی را که در آنها مهارت بالایی دارید، شناسایی کنید. مثلاً مهارت ویژه‌ای در سازمان‌دهی افراد دارید؟ در این صورت شاید بهتر باشد به سراغ شرکتهای بزرگی که در این زمینه دچار مشکل‌اند، بروید. ارزش پیشنهادی منحصربه‌فردتان باید برگ برنده‌تان باشد که کمک می‌کند تا مکالمات خود را با مشتریهای بالقوه به مسیر درست هدایت کنید. یعنی می‌توانید با اطمینان تمام روی توانمندی‌تان در آن حوزه تأکید کنید تا نظر مشتری را جلب کنید. وقتی در مورد آنچه ارائه می‌دهید کاملاً شفاف عمل کنید و آن را به شکلی مناسب به مشتری منتقل کنید، می‌توانید منتظر افزایش مشتری در شرکت مشاوره‌تان باشید.
به‌عنوان‌مثال شرکت مشاوره IranMCT، داشتن همکاران بین‌المللی و بهره‌مندی از تجربه و دانش تخصصی و آکادمیک را از نقاط تمایز خود با سایر رقبا و به‌عنوان نقطه قوت شرکت مشاوره خود معرفی می‌کند.
باید ایده‌های چشمگیری در حوزه مشکلات و موانع سر راه مشتری ارائه دهید. با این کار تخصص و مهارتتان را نشان می‌دهید و این پیام را به مشتری می‌فرستید که برای او ارزش قائل هستید و می‌خواهید مشکلاتش را حل کنید.
همان‌طور که دیوید دولانی می‌گوید:
به خاطر داشته باشید که وقتی مطالبی را ارائه می‌کنید، باید دو جنبه را در نظر بگیرید. یکی اینکه باید محتوایی تخصصی ارائه کنید که برای افراد مرتبط، مفید باشد و مشکلاتشان را رفع کند. از سوی دیگر در پیام‌هایتان باید حرف تازه‌ای برای گفتن داشته باشید تا تمایز خود را نسبت به سایر رقبا بهتر نشان دهید. با این شیوه به شکلی مناسب می‌توانید اعتماد مشتریهای بالقوه را جلب کنید و با معرفی خودتان به شکلی صادقانه به جذب مشتری در شرکت مشاوره‌تان بپردازید.
به‌عنوان‌مثال شرکت مشاوره فرآیند بهبود پارسیان در وب‌سایت خود بخشی تحت عنوان مطالب علمی دارد که مقالات، فایل‌های مؤثر، ماهنامه‌ها، فیلم‌های و کتاب‌های آموزشی را شامل می‌شود. این شرکت با انجام این کار علاوه بر اینکه میزان تسلط و کارامدی شرکت خود را نشان می‌دهد، باعث جلب اعتماد مشتریهای بالقوه و درنتیجه جذب مشتریهای بیشتر هم می‌شود.
یکی از بهترین و کم‌هزینه‌ترین راه‌هایی که برای افزایش مشتری در شرکتهای مشاوره می‌توانید انجام دهید، مشتریهای ارجاعی معرفی‌شده از سوی مشتریهای قبلی است. این روش در شرکتهای مشاوره‌ای که کوچک‌تر هستند، اهمیت ویژه‌ای دارد. اگر در حال حاضر مشتری‌هایی دارید که از پروژه‌های قبلی راضی بودند، از اینکه درخواست مشتریهای ارجاعی را مطرح کنید، نترسید. به خاطر داشته باشید مشتری‌هایی که تجربه‌ی مثبتی از کار با شرکت مشاوره‌ی شما داشتند، معمولاً تمایل دارند که خدمات را به مخاطبان دیگری هم ارجاع بدهند. بااین‌حال ممکن است به شکل داوطلبانه این کار را انجام ندهند. پرسیدن که ضرری ندارد. مطمئن نیستید چطور این کار را انجام دهید؟ شاید پرسیدن سؤالات زیر بتواند کمک کند:
شرکت دیگری را می‌شناسید که بتوانیم به آنها کمک کنیم؟
کار کردن با شما تجربه‌ای عالی بود، آیا افراد دیگری را می‌شناسید که به خدمات ما نیاز داشته باشند؟
از اینکه از خدماتمان راضی بودیم، خوشحالیم. اگر نام این شرکت را با دیگر مخاطبان به اشتراک بگذارید، نهایت لطف شماست.
یکی از اقداماتی که تأثیر چشمگیری در افزایش مشتری در شرکتهای مشاوره دارد، رضایتمندی مشتریان قبلی است. مشتریهای بالقوه به دنبال مرجعی قابل‌اعتماد هستند و این موضوع می‌تواند اثر چشمگیری در جلب اعتمادشان به همراه داشته باشد. مشتری‌هایتان را معرفی کنید و نظراتشان را به اشتراک بگذارید تا اطمینان سایرین را جلب کنید. با انجام این کار نشان می‌دهید که تا چه حد مورد استقبال افراد قرار دارید و چه ارگان‌ها و سازمان‌هایی به خدماتتان استفاده کرده‌اند. این اقدام در جذب مشتریهای بیشتر برای شرکت مشاوره‌تان نقش بالایی دارد. به‌عنوان‌مثال آکادمی بازار، 110 برند را به‌عنوان مشتریان رضایتمند خود اعلام و در وب‌سایت خود معرفی کرده است.
یکی از بهترین تکنیک های افزایش مشتری برای شرکت های مشاوره که می‌توانید به کمک آن به‌خوبی خودتان را معرفی کنید و مشتریهای بیشتری را جذب کنید، شرکت در جلسات و رویدادهای مرتب با صنعت مشتری ایده‌آلتان است. با انجام این کار علاوه بر اینکه با مشتریهای ایده‌آلتان ارتباط برقرار می‌کنید، می‌توانید در جریان آخرین اطلاعات و مسائل این صنعت هم قرار بگیرید و خدماتتان را بر این اساس به‌روزرسانی کنید. مزیت بسیار عالی دیگر این روش این است که برقراری چنین ارتباطاتی می‌تواند منجر به معرفی مشتریهای ارجاعی هم بشود. برای اطلاع از رویدادهای مختلف مراجع زیادی وجود دارد. به‌عنوان‌مثال مدیراینفو در خصوص برگزاری رویدادهای مختلف در ایران و در دنیا اطلاع‌رسانی می‌کند.
اگر شرکت مشاوره‌ای دارید که خدمات تخصصی ارائه می‌دهید، همکاری با مشاوران و شرکتهای دیگر می‌تواند یک استراتژی سودمند برای افزایش مشتری باشد. با همکاری با دیگر شرکت‌ها می‌توانید یک بسته‌ی خدمات مشاوره‌ی کامل ارائه کنید و رابطه‌ای با سود متقابل داشته باشید. مشارکت با دیگر مشاوران می‌تواند پایگاه مشتری گسترده‌تری ایجاد کند و این موضوع بستن قراردادهای بیشتر و ارجاعات بیشتر را هم به همراه دارد. به‌عنوان‌مثال برای اینکه از وقوع موقعیت‌هایی شبیه به آنچه در ابتدای این مقاله اشاره شد، اجتناب کنید، شاید بتوانید با شرکتهای نظیر گروه مشاوران توسعه نوآوری و فناوری همکاری داشته باشید.
پروموشن و تبلیغات نقش چشمگیری در جذب و افزایش مشتری دارد. اما در انتخاب روش تبلیغاتی دقت کنید تا متحمل هزینه‌های اضافی نشوید. مثلاً معرفی شرکتتان در مجلات تخصصی تجاری یا مجله‌های مربوط به کسب‌وکار خاص حوزه‌ی فعالیتتان می‌تواند راهی مؤثر برای دیده شدن شرکتتان باشد.
در شرایط فعلی و با توجه به همه‌گیری بیماری کرونا، باید به فکر بهترین راه برای ارائه‌ی خدماتتان باشید. اگر بتوانید تصمیمات درست بگیرید این شرایط خاص به‌عنوان فرصتی برای جذب مشتریهای بیشتر می‌شود. به‌عنوان‌مثال کاسب یار یکی از شرکتهای مشاوره است که با شروع کرونا به‌سرعت تغییر مسیر داد و با ارائه‌ی خدماتی متناسب با این شرایط به جذب مشتری پرداخت.
در حال حاضر ایمیل دومین روش محبوب اطلاع‌رسانی و انجام تبلیغات است که می‌توانید از آن برای افزایش مشتری در شرکت مشاوره‌تان استفاده کنید. مزیت بازاریابی ایمیلی این است که می‌توانید مستقیماً به سراغ مشتریهای ایده‌آلتان بروید. اما برای ارسال ایمیل باید چند نکته را در نظر داشته باشید:
پیامتان را شخصی‌سازی کنید. مثلاً می‌توانید به‌طور دقیق به چالش‌ها و اهداف موجود در آن صنعت اشاره کنید تا بتوانید نظرشان را به خود جلب کنید. حتی اگر بتوانید نام مدیریت آن شرکت را هم اضافه کنید، ایمیلتان تأثیر بیشتری خواهد داشت.
سعی کنید از عناوین جذاب و قانع‌کننده‌ای استفاده کنید تا افراد را به باز کردن ایمیل و خواندن ترغیب کنید.
روی مزایا و پیشنهاد‌هایی که ارائه می‌دهید تأکید کنید. از کلی‌گویی پرهیز کنید و به‌طور دقیق و شفاف به راهکارهای کلیدی و برگ برنده‌تان اشاره کنید.
اطلاعات تماس را به‌طور واضح و مشخص ذکر کنید و سعی کنید چندین راه برای برقراری ارتباط در نظر بگرید تا مشتریهای بالقوه با هرکدام که راحت‌تر بودند بتوانند با شرکتتان تماس بگیرند.
فرض کنید فردی شرکت مشاوره‌تان را در گوگل جستجو می‌کند. افراد بر اساس مطالبی که در اینترنت پیدا می‌کنند، در موردتان تصمیم می‌گیرند. به همین علت لازم است اطمینان پیدا کنید که هنگام جستجوی نامتان، مطالب مثبتی را پیدا می‌کنند. شهرت آنلاین، همان اطلاعاتی است که مردم در موتورهای جستجو، انجمن‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی در موردتان می‌خوانند. به همین علت باید آنچه را مردم می‌بینند و می‌خوانند کنترل کنید. محتوایی که مردم در ارتباط با شما یا شرکتتان میابند، باید مثبت باشد. هرکسی می‌تواند موضوعات منفی را نسبت به دیگران عنوان کند.
مثلاً یک مراجعه‌کننده می‌تواند به‌راحتی با لحنی منفی از نارضایتی‌اش در ارتباط با برخورد بد منشی شرکتتان در شبکه‌های اجتماعی که در آن حضور دارید، بنویسد و چهره‌ی شرکت را منفی نشان دهد. به همین علت هر اقدامی که لازم است برای جلوگیری از چنین اتفاقاتی انجام بدهید. اگر اشتباهاتی از سوی شرکتتان صورت گرفته، حتماً به آنها رسیدگی کنید.
سعی کنید همیشه نتایج جستجوی را برای نام خود و شرکتتان بررسی کنید. اما نظارت به‌تنهایی کافی نیست. فعالیت هم داشته باشید. به‌طور مرتب صفحات مربوط به شرکت را در شبکه‌های اجتماعی به‌روزرسانی کنید و با مشتریهای بالقوه و دنبال‌کنندگان ارتباط داشته باشید.
تجربه و سن دو عامل بسیار ارزشمند است و برای بسیاری از مشتریان احتمالا مهم باشد. بعضی از مشتریان ترجیح می‌دهند با افراد با تجربه تر کار کنند. در حالی که بسیار از آنها معمولا به دنبال همکاری با مشاوران کسب‌وکاری هستند که دیدگاهی جدید و منحصربه فرد داشته باشند. حتی در برخی موارد ممکن است به خاطر اینکه شما یک مهارت یا دانش فنی را ندارید، به مشاور دیگری مراجعه کنند.
مشاوران کسب‌وکار باید برای جذب و افزایش مشتری مدام مهارت های خود را به روز نگه‌دارند. شما به عنوان یک مشاور باید در حوزه تخصصی خودتان به طور منظم و حرفه‌ای رشد کنید. پلتفرم‌هایی مانند Lynda.com یا سایت‌های آموزشی مانند faradars.org، منابع بسیار خوبی برای یادگیری مهارت‌های جدید هستند.
به‌عنوان یک شرکت مشاوره به‌طور هم‌زمان با چندین مشتری و مشتری بالقوه سروکار دارید. بسته به خدماتی که در این حرفه ارائه می‌دهید، باید به‌طور منظرم با فرصت‌ها در ارتباط باشید. انجام این کار بدون سیستم مناسب امکان‌پذیر نیست. در اینجا CRM به کمکتان می‌آید تا بتوانید به شکلی هدفمند فرآیندها را سازمان‌دهی کنید.
برخی از مزایایی که این سیستم به همراه دارد، عبارت است از:
با کمک این سیستم می‌توانید فرآیندهای فروش را خودکار انجام دهید. درنتیجه می‌دانید که وقتی سرنخی جدید ارجاع می‌شود دقیقاً باید چه‌کاری انجام دهید. یا اینکه روند پیگیری را به چه صورت انجام دهید و یا مشکلات رایجی که در ارتباط با مشتری‌ها به‌طورمعمول وجود دارد، کدام‌اند.
هر سازمانی فرآیند فروش مختص خودش را دارد. برای یک شرکت مشاوره مراحل کاریز فروش می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
به کمک CRM می‌توانید هر مرحله را ترسیم کنید و دید وسیع‌تری را نسبت به موقعیت مشتریهای بالقوه داشته باشید. درنتیجه می‌توانید بهتر در مورد اقداماتی که باید تصمیم‌گیری کنید و استراتژی‌های مؤثرتری را به کار بگیرید.
وقتی با سرنخ‌های متعدد سروکار دارید ممکن است نیاز باشد اقداماتی را بارها تکرار کنید. پیگیری و به خاطر سپردن زمان انجام این وظایف چندان راحت نیست. با استفاده از CRM می‌توانید بسیاری از فرآیندها را به‌صورت خودکار انجام دهید و نگران فراموش‌شدن وظایف مختلف نباشید.
به‌عنوان یک شرکت مشاوره با همکاران، شرکا و کارمندان نسبتاً زیادی سروکار دارید. مدیریت برنامه‌ریزی، تقسیم وظایف و اولویت‌بندی این‌ها کار دشواری است. با استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می‌توانید به‌راحتی برنامه‌ریزی دقیقی از کارهایتان داشته باشید. با انجام این کار می‌توانید رضایتمندی مشتری‌هایتان را بالا ببرید و باعث افزایش مشتری‌هایتان بشوید.
تجزیه‌وتحلیل فرآیندها و نتایج، فرآیندی زمان‌بر است. حتی گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای کارها فرصتی برای انجام این کار به دست نیاورید. اما یک CRM مناسب مثل دیدار کمک می‌کند تا گزارش دهی دقیق، جامع و اتوماتیک داشته باشید. با انجام این کار می‌توانید اقدامات انجام‌شده را به‌خوبی مورد بررسی قرار دهید و هرجایی که لازم باشد تغییرات و اصلاحات انجام دهید.
دنیای امروز برای کسب‌وکارهای مختلف رقابت شدیدی را به همراه دارد. این رقابت برای مشاغلی چون شرکتهای مشاوره اهمیت بیشتری دارد. به همین علت به کار بردن استراتژی‌هایی برای جذب و افزایش مشتری‌ها با چالش‌های خاصی همراه است. در این مطلب به معرفی برخی از روش‌ها برای افزایش مشتری‌ها در شرکتهای مشاوره پرداختیم. همچنین ابزارهای مناسبی که در این زمینه اهمیت دارند معرفی شدند تا با استفاده از آنها بتوانید به جذب هر چه بیشتر مشتری بپردازید. اگر روش‌ها و تکنیک‌های بهتری را برای جذب مشتری شرکت مشاوره خودتان استفاده کرده و نتیجه گرفته‌اید، آن را با خوانندگان دیدار هم در میان بگذارید.
| بیشتر بخوانید
16 تکنیک برتر افزایش فروش در شرکت های مشاور آسان ترین تکنیک های بهبود خدمات مشتریان در شرکت های مشاور 10 کاربرد نرم افزار CRM ویژه شرکت های مشاور
|
افزایش مشتری | راهکارهای اثبات شده افزایش مشتری در 18 مدل کسب و کار
موسسات آموزشی: جدیدترین تکنیک های جذب مشتری در مدارس، آموزشگاه ها و غیره
کلینیک های زیبایی و آرایشگاه های زنانه: 8 راهکار ساده جذب مشتری
املاک: 10 روش قطعی جذب مشتری در آژانس های املاک و مشاورین مسکن
صنعت ساختمان: 7 روش جدید جذب مشتری برای شرکت های ساختمانی
آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب وکار: 15 راهکار عالی افزایش مشتری
بیمه: 8 راهکار جدید و جذاب برای شرکت ها و نمایندگی های بیمه
شرکت های مشاور: هوشمندانهترین تکنیک‌های جذب مشتری
استارت آپ ها و کسب و کارهای آنلاین: 7 روش جدید و کم هزینه برای جذب مشتری
شرکت تجهیزات پزشکی: هوشمندانهترین ایده‌های جذب مشتری
آژانس های مسافرتی و شرکت های مهاجرتی: 15 روش مهم جذب مشتری بعد از کرونا
شرکت های پیمانکاری و پروژه ای: 11 مورد از بهترین تکنیک‌های جذب و افزایش مشتری
شرکت های بازرگانی: 17 تکنیک هوشمندانه جذب مشتری
شرکت های تولیدی و صنعتی: 11 استراتژی جدید و موثر برای جذب مشتری
کسب و کارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی: 1+10 تکنیک جذب مشتری
شرکت های نرم افزاری و سخت افزاری: 15 روش هیجانانگیز افزایش مشتری
وکلا و مشاورین: 14 تکنیک عملی افزایش مشتری
شرکت های خدماتی و تعمیراتی: 15 ایده هوشمندانه جذب و افزایش مشتری
خرده فروشی ها: 17 تکنیک جدید جذب مشتری برای کسب‌وکارهای B2C
برگشت
به
وبلاگ
سلام. ممنون از مقاله خوبتون.
واقعا مدیریت مشتریان شرکت های مشاوره کار سختی هست. البته به نوشتن استراتژی های مناسب نیاز داره. ما تمام سعیمون رو گذاشتیم روی شناخته شدن کسب و کارمون ولی خب رقابت هر روز سخت تر میشه.
سلام. ممنون که نظرتون رو برای ما نوشتید. بله رقابت در دنیای امروز خیلی بیشتر از قبل شده. به عنوان یک توصیه دوستانه از فناوری هایی مانند CRM در شرکت مشاوره خودتون استفاده کنید تا در فرایندهای مرتبط با مشتری تغییر به وجود بیارید. برندینگ رو هم فراموش نکنید. اگر علاه مند بودید می تونید مقاله ۶ گام تا ساخت یک برند موفق رو بخونید.