زمان خواندن 8.5 دقیقه
اگر کسبوکار شخصی و خانگی خودتان را دارید، یا از طریق اینستاگرام فعالیت میکنید، حتما از این تکنیکها برای جذب مشتری استفاده کنید.
روند رو به رشد مشاغل شخصی و خانگی و ماهیتی که این نوع کسبوکارها دارند، باعث شده تا همه – برای حداقل یک بار – به راهاندازی این شغل فکر کنند. اما جذب و افزایش مشتری برای کسبوکارهای این چنینی راحت نیست. بیایید یک نمونهی واقعی از این مشاغل شخصی را بررسی کنیم تا بهتر این کسبوکارها آشنا شویم:
یکی از برندهای بسیار موفق لباس دستباف فعالیت خود را ده سال پیش آغاز کرد. در ابتدای راه با دشواریهای زیادی روبهرو بود. مشتریهای کم، عدم خرید و اعتماد بزرگترین مشکل بود. اما صاحب این کسبوکار ناامید نشد. تقریباً پنج سال طول کشید تا روند رشد زیاد شد و مشتریهایش افزایش پیدا کرد. اما قطعا ارزشش را داشت!
این فرصت باعث شد تا صاحب این برند دریابد که چطور باید نیاز مشتریها را شناسایی کند و با توجه به آنها اقدام کند. همچنین با روشهای تبلیغات موثر آشنا شد. حتی روی جذب مشتری آنلاین کار کرد. بهعلاوه به دلیل حساسیتی که بر روی کار داشت در دورههای عکاسی شرکت کرد تا خودش بتواند از طرحها و مدلهایش عکسبرداری کند و آنها را به مخاطبان و مشتریهای بالقوهاش ارائه دهد.
سرانجام به کمک آنچه از این مسیر آموخته بود و البته ایدههای جدید، در پنج سال بعدی چنان رشد چشمگیری پیدا کرد که محصولاتش در کمتر از یک ساعت کاملا به فروش میرفتند. از دیگر افتخارات این برند کسب مقام اول در یکی از جشنوراههای بینالمللی در بخش طراحی لباس دستبافت است. در حال حاضر این کسبوکار شخصی به یکی از برندهای بسیار موفق تبدیل شده است و مشتریهای زیادی دارد.
جذب مشتری در مشاغل شخصی موضوعی است که تاثیر زیادی روی توانایی ادامه فعالیت کسب و کارهای کوچک دارد. قطعا شما هم مانند مدیر این مجموعه نیاز به استفاده از ترفندهای افزایش فروش دارید. اما چه تکنیکهایی به این مدیر کمک کرده تا بتواند به این حد پیشرفت کند؟!
وقتی کسبوکار شخصی و خانگی خودتان را راهاندازی کردید مهمترین موضوعی که میتواند باعث دوام آوردن و ادامهی فعالیتتان بشود، چیست؟ درست حدس زدید: مشتریها. اما مشتریها از کجا باید کسبوکارتان را شناسایی کنند و به سمتان بیایند؟ خوشبختانه در عصر دیجیتال امروز، روشهای بسیار خوب و مقرون به صرفهای وجود دارند که میتوانید در کمتر از چند ساعت آنها را پیادهسازی کرده و مشتریهایتان را افزایش دهید.
در حال حاضر بیش از 150 کشور در جهان به شکلی فعال و موفق بر روی کسبوکارهای شخصی و خانگی تمرکز دارند. ایران نیز از این جهت حضور چشمگیری در این عرصه داشته است. بر اساس گزارش مرکز ملی آمار بر طبق آخرین سرشماری حدود 10 میلیون جوان 20 تا 39 ساله در کشور وجود دارد که به احتمال زیاد به دلیل وجود نداشتن فرصتهای شغلی از میان جمعیتی که در عرصههای شغلی مختلف فعالیت دارند، خارج شدهاند. به همین علت طرحها و برنامههایی برای استفاده از این پتانسیل بسیار گسترده وجود دارد.
البته در کنار این موضوع از چالشها و موانع موجود بر سر راه این نوع کسبوکارها، از جمله روند طولانی اعطای تسهیلات یا منابع ناکافی برای تأمین تجهیزات مورد نیاز نیز نباید غافل شد. به همین دلیل است که برای موفقیت و تداوم حضور در این عرصه باید در پی راهکارهایی برای مقابله با این موانع بود. یکی از این استراتژیهای موثر تمرکز بر روی جذب و افزایش مشتری در کسبوکارهای شخصی و ایستاگرامی است که به کمک آن میتوان تا حدی با این نوع مشکلات مقابله کرد. هر چقدر که مشتریها بیشتر باشند، امکان رشد و سرپا ماندن این مشاغل هم افزایش خواهد یافت. بیایید ببینیم که چه استراتژیهایی را برای افزایش مشتری در مشاغل شخصی و خانگی میتوان به کار برد.
برای افزایش مشتری در مشاغل شخصی و خانگی لازم است ویترین و پایگاهی برای معرفی خودتان داشته باشید. دقت کنید که این پایگاه برای نمایش هر چه بهتر محصولات و خدماتی که ارائه میدهید حکم یک فروشگاه یا دفتر را دارد. از آن غافل نشوید. میتوانید یک وبلاگ داشته باشید تا تصاویر و تبلیغات و تمام اطلاعات مربوط به خدمات و محصولاتتان را برای مشتریهای و مخاطبان در آن قرار دهید. یا مثل کسبوکارهای اینستاگرامی، از اینستاگرام برای این موضوع استفاده کنید. امروزه با توجه به استفاده گسترده از اینستاگرام، روشهای مختلفی برای جذب مشتری در اینستاگرام وجود دارد.
باید این پایگاه را همیشه به روز نگه دارید و به طور مرتب در آن مطالب و محتوای مفید بارگذاری کنید. یادتان باشد که مطالب مفید و سودمندی را برای استفادهی افراد در اختیارشان قرار دهید تا مشتریهای بیشتری جذب کنید. نکته مهم در استفاده از شبکههای اجتماعی، این است که گزینه مناسب کسبوکارتان را شناسایی کنید. به عنوان مثال اگر در حوزهی تخصصی و مهندسی فعالیت داشته باشید، لینکدین از اینستاگرام بهتر است.
بهترین راه برای افزایش مشتری کسبوکارهای خانگی، شخصی و اینستاگرامی تبلیغات است. به جایی بروید که مشتریهایتان در آنجا حضور دارند. بسته به حوزه فعالیتتان میتوانید از تبلیغات مجازی یا واقعی استفاده کنید. به عنوان مثال اگر حوزهی فعالیتتان تدریس باشد، هم میتوانید به سراغ وبسایتها یا شبکههای مجازی مرتبط بروید و هم از تبلیغات محلی و پخش تراکت استفاده کنید.
حتما از اینفلوئنسر مارکتینگ هم استفاده کنید. این روش بازدهی بالایی برای افزایش مشتری کسب و کارهای اینستاگرامی دارد.
یکی از مهمترین موضوعاتی که برای جذب مشتری در مشاغل شخصی و خانگی باید به آن توجه کنید جلب اعتماد افراد است. از آنجا که افراد در این گونه مشاغل با یک سازمان یا شرکت معتبر طرف نیستند، کمی سختتر میتوانند به کسبوکارتان اعتماد کنند. اما میتوانید با استفاده از برخی شیوههای در جهت اعتمادسازی به راحتی نظرشان را جلب کنید:
به عنوان مثال اگر به یک برنامهنویس قوی نیاز داشته باشید احتمالاً در جستجوهایتان به امین بهرامی برمیخورید که اطلاعات کاملی را از کارهای قبلیاش در اختیار مخاطبانش قرار داده تا به کمک آن بهتر بتواند اعتمادشان را جلب کند.
یکی از مزایای مشاغل شخصی و خانگی این است که بهتر میتوانید روشها و استراتژیها را بر اساس نیاز مشتریها بهینهسازی کنید. به همین علت برای اینکه بتوانید مشتریهای بیشتری را به سمت خود جذب کنید لازم است ابتدا ارزشهای خود را شناسایی کنید. بعد ببینید این ارزشها برای چه کسی مناسب است؟ در این صورت میتوانید استراتژیهای جذب و افزایش مشتری را بر اساس خواسته و نیاز آنها بچینید. به عنوان مثال اگر در حوزهی آشپزی و غذاهای خانگی فعالیت دارید شاید تهیهی غذاهای مخصوص افراد گیاهخوار جالب باشد. در این صورت میتوانید مشتریهای هدفتان را در جاهایی که احتمال حضورشان بیشتر است، (مثلاً باشگاههای یوگا یا فروشگاه خوراکیهای ارگانیک و غیره) شناسایی کنید و به سراغشان بروید.
اگر خدمات و محصولاتی ارائه دادهاید که مشتریها از آن راضی هستند، هیچ کس بهتر از آنها نمیتواند در جذب مشتریهای جدید به کسبوکارتان کمک کند. به همین علت از آنها درخواست کنید تا شما را به دیگران معرفی کننند. حتی میتوانید جوایز و هدایایی را برای تشویق در نظر بگیرید. یادتان باشد که 92 درصد از افراد به توصیههای آشناهای خود در ارتباط با خرید محصول یا خدماتی خاص اعتماد میکنند. به همین علت لازم است که رضایت مشتریهای فعلی را به بهترین شکل جلب کنید تا از بازاریابی ارجاعی بهره ببرید. جذب مشتریهای ارجاعی یک روش فوق العاده عالی برای جذب مشتری در فروشگاه اینترنتی است.
یکی از روشهایی که میتواند باعث ایجاد اعتماد در افراد و جذبشان به سمت کسبوکارتان شود، این است که مدارکی مبنی بر صلاحیت خود ارائه دهید. به عنوان مثال اگر در حوزهی مشاوره فعالیت داشته باشید افراد دوست دارند بدانند که تجربیات و سوابق و مدارک شما چیست تا بهتر بتوانند به سراغتان بیایند. برای جذب مشتری آنلاین هم باید این کار را انجام بدهید. چون به صورت آنلاین ارتباط فیزیکی با کسبوکار شما ندارند پس لازم است هر مدرکی که دارید را درج کنید. از مدارک تحصیلی گرفته تا شرکت در همایشها، کلاسهای اساتید معروف، مقالات علمی و غیره.
اگر در حوزه فروش اپلیکیشن و مشاغل مرتبط فعالیت میکنید، میتوانید زمانی را برای استفادهی آزمایشی در نظر بگیرید تا مصرفکنندگان در صورت اطمینان اقدام به خرید نسخهی اصلی کنند. این فرصتی است که میتوانید جهت جلب اعتماد افراد از آن استفاده کنید. به علاوه از آنجا که مشتریها ترسی از خرید محصول و پشیمانی ندارند، بهتر میتوانید مشتری جذب کنید.
یکی از تکنیکهای جذب مشتری در اینستاگرام ارائه قطعات کوتاه آموزش ویدئویی است. به عنوان مثال اگر معلم هستید، میتوانید بخشی از جلسات آموزشی را در اینستاگرام منتشر کنید تا بیشتر با نحوه کار شما آشنا شوند. این بهترین راه برای جذب مشتری آنلاین است.
گسترش حوزه فعالیت یکی از بهترین روش های جذب و افزایش مشتری برای کسب و کارهای شخصی و خانگی است. اگر تنها بر محدودهای خاص تمرکز کنید، بسیاری از فرصتهای خود را از دست میدهید. به عنوان مثال میتوانید بر اساس بازاری که در آن فعالیت دارید از استان یا حتی کشور هم فراتر بروید و مشتریهای خود را در آن مناطق شناسایی و نیازهایشان را تشخیص دهید.
همکاری با کسبوکارهایی که پایگاه مشتری مشابهی دارند، اما مستقیماً رقیب شما نیستند و تدوین استراتژیهایی که چگونه میتوانید برای مشتریان یکدیگر بازاریابی کنید تا کسبوکار جدید را هدایت کنید، راه هوشمندانهای برای جذب مشتریان جدید است، در حالی که هزینه زیادی نمیکنید.
برای بهتر دیده شدن و جذب مشتری باید حضورتان را پررنگتر کنید. به عنوان مثال میتوانید در طرح ملی توسعهی مشاغل خانگی عضو شوید و از طرحها و آخرین وضعیت موجود باخبر شده و از امکاناتی که در اختیارتان قرار میگیرد، استفاده کنید.
استفاده از پلتفرمهای دیوار، شیپور و غیره هم نقش زیادی در افزایش مشتری کسب و کار شخصی و خانگی دارد. این پلتفرمها مخاطبان بسیار زیادی دارند و کمک میکنند تا بیشتر و بهتر دیده شوید.
مشتریان، چه در دنیای B2B و چه در دنیای B2C، اغلب قبل از اینکه با شرکتی وارد معامله شوند که با آن آشنایی ندارند ، به بررسی سایتها و رتبهبندیهای آنلاین مراجعه میکنند. بنابراین مطمئن شوید که در انجمنهایی که گفتیم عضو شدهاید. سایتهای رتبهدهی را زیر نظر دارید و به هر شکایتی پاسخ می دهید. با پیوند دادن وب سایت خود بازخورد مثبت برای خودتان ایجاد کنید و بهترین استفاده را آنها ببرید. تابلوهایی را در فروشگاه، دفتر، رستوران یا مکان های دیگر خود نصب کنید که مشتریان را تشویق کند دیدگاههای خود را اضافه کنند. اثبات جایگاه اجتماعی قدرت فوق العاده به شما میدهد. به این معنا که اگر مشتریان جدید ببینند دیگران شما را تحسین میکنند، احتمالاً به سمتتان جذب خواهند شد.
میدانید شرط موفقیت تمامی روشهایی که گفته شدند چیست؟ کیفیت!
مهم نیست چه محتوایی برای جذب مشتری استفاده میکنید؛ از محتوای متنی و صوتی گرفته تا محتوای ویدیویی و تصویری. همهچیز باید با بالاترین کیفیت باشد. مخاطبان امروزی به خوبی قادرند خوب را از بد تشخیص دهند و این کار (مخصوصا در شبکههای اجتماعی) از طریق کیفیت انجام میشود.
مثلا کمی به صفحات کسبوکارهای اینستاگرامی که فالو کردهاید فکر کنید. دلیل انتخابتان چه بود؟ اگر صفحهای باشد که عکسهای بیکیفیت محصولاتش را به اشتراک بگذارد، به پسزمینه عکس توجهی نداشته باشد یا تمام زوایای محصول را نشان ندهد، آیا خرید میکنید؟
در حال حاضر در میان شبکههای اجتماعی در ایران، اینستاگرام جایگاه ویژهای دارد.به همین دلیل است که باید جداگانه به آن پرداخت! حتماً میپرسید چرا؟ طبق آخرین بررسیها مشخص شده که در حال حاضر 47 میلیون کاربر فارسی عضو این شبکهی اجتماعی هستند. با توجه به آمارها حدود یک میلیون صفحهی فارسی از طریق اینستاگرام کسب درآمد میکنند. بر اساس بررسیهای انجام گرفته 60 درصد از اینفلوئنسرها عقیده دارند که اینستاگرام بهترین بستر برای تعامل است. پس چرا شما یکی از این افراد نباشید!؟ اینستاگرام به دلیل ماهیت و امکاناتی که در اختیارتان قرار میدهد، میتواند یک ویترین عالی برای معرفی کسبوکارتان باشد.
برای اینکه بتوانید به بهترین شکل از این بستر شبکهی اجتماعی استفاده کنید تا مشتریهای بیشتر را به کسبوکار خود جذب کنید میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
ارائهی مطالب و محتوا به شکلی خلاقانه بهترین تکنیک افزایش مشتری در اینستاگرام است. هیچکس دنبال کردن مطالب تکراری را دوست ندارد و به آن توجه نمیکند. پس سعی کنید از راههایی برای ایجاد تمایز و بهتر دیده شدن استفاده کنید.
یادتان باشد که یک تصویر ارزش هزاران کلمه را دارد. وقتی افراد به صفحهتان وارد میشوند بیش از هر چیز توجهشان به تصاویری که استفاده کردهاید جلب میشود. پس از تصاویر زیبا و جذاب با کیفیت بالا استفاده کنید تا افراد بیشتری را به سمت خودتان جذب کنید.
برای افزایش مشتری در اینستاگرام سعی کنید در پستهای خود از سه تا پنج هشتگ استفاده کنید تا افراد بیشتری شما را پیدا کنند.
همانطور که در عکس هم دیدید، این اصلی ترین تکنیک جذب مشتری در اینستاگرام است. وقتی در اینستاگرام فعالیت میکنید تنها به جذب مخاطب اکتفا نکنید؛ باید مشتریها را درگیر کنید تا محصولات و خدماتتان را خریداری کنند. به همین دلیل با آنها در ارتباط باشید و به پرسشها و نظراتشان پاسخ دهید. از دنبالکنندگان خود تشکر کنید تا بدانند که نسبت به آنها حس قدردانی دارید. از هر روشی میتوانید برای برقراری ارتباط عمیق استفاده کنید.
طراحی دایره قرمز رنگ و قرار دادن استوریها در بالاترین نقطه پلتفرم اینستاگرام، تکنیکهای روانشناسی جذب مشتری هستند که برای افزایش نرخ توجه مخاطبان مورد استفاده میگیرند. شما هم باید از این فرصت استفاده کنید. در طراحی استوریها هم از روشهای خلاقانه استفاده کنید. در مورد تعداد استوری هم سعی کنید تعادل را رعایت کنید تا افراد تمایل خود را به دیدن و دنبال کردن آنها از دست ندهند.
اینفلوئنسرها افرادی هستند که توانستهاند با محتوایی که ارائه میدهند اعتماد مخاطبان خود را جلب کنند. این افراد تعداد زیادی دنبالکننده دارند که میتواند برای کسبوکارتان اهمیت زیادی داشته باشد. همانطور که قبلا هم گفتیم برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتری از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید. قطعا افزایش چشمگیری در جذب مشتری آنلاین خواهید داشت.
یکی از مهمترین چالشهای افزایش مشتری در مشاغل شخصی، خانگی و اینستاگرامی، رسیدگی به مشتریان، حسابداری، سیستم پیگیری پرداخت و غیره است. و بهترین راه این است که از ابزار مناسب و کارآمد استفاده کنید. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به دلیل قابلیتهای بسیار گستردهای که دارد میتواند به بهترین شکل به کمکتان بیاید. سی آر ام کمک میکند تا:
با توجه به روند رو به رشد و رقابت تنگاتنگی که در بازار مشاغل شخصی و خانگی وجود دارد، تداوم حضور و ادامهی فعالیت در این بازار به راهکارهای کارآمد و موثری نیاز دارد. و یکی از روشهای مهم، تمرکز روی جذب و افزایش مشتری است. استراتژیهای موثری برای افزایش مشتری در کسبوکارهای شخصی و اینستاگرامی وجود دارد که میتواند باعث موفقیت صاحبان این نوع مشاغل شود. همینطور افزایش مشتری در کسب و کارهای خانگی هم مسئلهای است که نیاز به توجه ویژهای دارد تا صاحبان این مشاغل بتوانند خود را توسعه داده و درآمد خودشان را افزایش بدهند. به عبارت دیگر افزاییش جذب مشتری در اینستاگرام و همینطور جذب مشتری آنلاین موضوعی است که باید به آن توجه زیادی داشته باشید. به همین دلیل ما سعی کردیم به آن بپردازیم.
به علاوه از آنجا که این کسبوکارها معمولا توسط یک یا دو نفر اداره میشوند، مدیریت امور مالی و تعامل با مشتریان سخت و زمانبر است سی آر ام یکی از کارامدترین ابزارها در این حوزه است که تاثیر زیادی در افزایش مشتری دارد. شما از چه ابزارها و استراتژیهایی برای افزایش مشتری در مشاغل خانگی و شخصی خود استفاده میکنید؟ نظراتتان را با ما به اشتراک بگذارید.
افزایش مشتری | راهکارهای اثبات شده افزایش مشتری در 18 مدل کسب و کار
موسسات آموزشی: جدیدترین تکنیک های جذب مشتری در مدارس، آموزشگاه ها و غیره
کلینیک های زیبایی و آرایشگاه های زنانه: 8 راهکار ساده جذب مشتری
املاک: 10 روش قطعی جذب مشتری در آژانس های املاک و مشاورین مسکن
صنعت ساختمان: 7 روش جدید جذب مشتری برای شرکت های ساختمانی
آژانس های تبلیغاتی و مشاورین کسب وکار: 15 راهکار عالی افزایش مشتری
بیمه: 8 راهکار جدید و جذاب برای شرکت ها و نمایندگی های بیمه
شرکت های مشاور: هوشمندانهترین تکنیکهای جذب مشتری
استارت آپ ها و کسب و کارهای آنلاین: 7 روش جدید و کم هزینه برای جذب مشتری
شرکت تجهیزات پزشکی: هوشمندانهترین ایدههای جذب مشتری
آژانس های مسافرتی و شرکت های مهاجرتی: 16 روش مهم جذب مشتری بعد از کرونا
شرکت های پیمانکاری و پروژه ای: 11 مورد از بهترین تکنیکهای جذب و افزایش مشتری
شرکت های بازرگانی: 17 تکنیک هوشمندانه جذب مشتری
شرکت های تولیدی و صنعتی: 11 استراتژی جدید و موثر برای جذب مشتری
کسب و کارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی: 1+10 تکنیک جذب مشتری
شرکت های نرم افزاری و سخت افزاری: 15 روش هیجانانگیز افزایش مشتری
وکلا و مشاورین: 14 تکنیک عملی افزایش مشتری
شرکت های خدماتی و تعمیراتی: 15 ایده هوشمندانه جذب و افزایش مشتری
خرده فروشی ها: 17 تکنیک جدید جذب مشتری برای کسبوکارهای B2C
بهترین روش برای جذب مشتری در مشاغل شخصی و خانگی و اینستاگرامی چیست؟
در این مقاله ما 11 تکنیک و ابزار را برای جذب و افزایش مشتری در مشاغل شخصی به ویژه فروش در اینستاگرام را توضیح دادیم، اما به عنوان یک کسب و کار کوچک حتما روی جذب مشتری در اینستاگرام و تکنیکهای فروش در آن تمرکز داشته باشید.
برای افزایش درآمد روی جذب مشتری و مارکتینگ سرمایهگذاری کنیم یا فروش؟
توصیه ما این است که روی هر دو سرمایهگذاری کنید و استراتژیها را بر اساس بودجهبندی و بررسی گزارشات نرخ ROI موجود در نرمافزار CRM انتخاب کنید.
سلام. مقاله خوبی بود. اما لطفا درباره اینستاگرام و روش های جذب مشتری در اون بیشتر توضیح بدهید. این روزها مخاطبان زیادی دارند.
سلام و سپاس از همراهی شما. همکاران ما در تیم تولید محتوای دیدار تمام سعیشون رو می کنند که بهترین محتوا برای مخاطبان تولید بشه. علت اینکه فراتر از این توضیحات درباره جذب مشتری در اینستاگرام توضیح ندادیم به این خاطر هست که متن بیش از حد طولانی نشه. اما اگر علاقه داشتید می تونید مقاله زیر رو هم مطالعه بفرمایید.
«۵ تکنیک فروش اینستاگرامی»