۹ روش عالی برای افزایش فروش کسب‌وکارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی

۱۸ درس رایگان

بر اساس راهکارهای علمی فروش

براساس صنایع مختلف

افزایش فروش در کسب و کارهای شخصی و خانگی و اینستاگرامی، درس چهاردهم از سری افزایش فروش است، برای مطالعه مقالات دیگر افزایش فروش در صنایع مختلف درسنامه انتهای این مقاله را مشاهده کنید.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که کسب‌وکار شخصی و خانگی تا چه میزان جای رشد دارد و چطور می‌توانید فروشتان را افزایش دهید؟ چندسالی است که بحث افزایش فروش در اینستاگرام داغ شده!

نرم افزار CRM مخصوص کسب و کارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی | راه‌حلی برای تمام مشکلاتتان

دختر جوان و هنرمندی که در حوزه‌ی صنایع دستی فعالیت می‌کند، به خوبی توانست کسب‌وکار خود را گسترش دهد و در این عرصه به فروش چشمگیری دست یابد. او برای معرفی کارهای هنری‌اش از  اینستاگرام استفاده کرد. خلاقیت در معرفی محصول و عکس‌های باکیفیت سبب شد تا بتواند افزایش فروش 50 درصدی را طی کمتر از 6 ماه تجربه کند.

از دیگر اقداماتی که این فرد برای رشد کسب‌وکار خود انجام داد این بود که جلسات آموزشی رایگانی را به صورت مجازی و حضوری برگزار کرد تا به این شیوه هر چه بیشتر بتواند خود را به افراد معرفی کند. همچنین در تمام نمایشگاه‌های مرتبط با حوزه‌ی فعالیتش شرکت کرد و به این ترتیب توانست گستره‌ی وسیعی از افراد را شناسایی کند.

در یکی از نمایشگاه‌هایی که برگزار کرده بود تاجری اروپایی هم از کارهای هنری‌اش استقبال کرد و همین موضوع باعث شد تا بازار کارش را گسترش دهد. حالا دیگر این فرد به دنبال مشتری نیست و بابت بالا بردن فروش هیچ نگرانی ندارند. شما هم می‌توانید با چند تکنیک ساده فروش کسب‌وکار شخصی و خانگی خودتان را افزایش دهید. بهترین تکنیک‌ها را در این مقاله خواهید خواند.

اهمیت افزایش فروش در مشاغل شخصی و خانگی و اینستاگرامی

بر اساس آمارها 4 الی 6 درصد مشاغل در ایران، به مشاغل خانگی اختصاص دارد. در حال حاضر بیش از 3 میلیون نفر به طور رسمی در مشاغل خانگی به تولید مشغولند. با توجه به تمرکز دولت بر این بخش و تصویب طرح‌های مختلف برای رشد این نوع مشاغل در سال 99 بیش از 6700 شغل جدید در این حوزه به طور رسمی ایجاد شد. از آنجا که بسیاری از افراد شاغل در این حوزه از تسهیلات دولتی استفاده نکرده‌اند، آمار دقیقی از تعداد افراد فعال در این عرصه در دست نیست. اما آنچه مسلم است این است که در دوران همه‌گیری کرونا تعداد افرادی که به این نوع مشاغل روی آورده‌اند در دنیا دوبرابر شده است و ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست.

این آمارها نشان می‌دهد که گرایش چشمگیری به این نوع مشاغل وجود دارد. از طرف دیگر با توجه به وضعیت حاکم بر کشور و بیکاری، چنین مشاغلی برای کسب درآمد ایده‌آل هستند. اما برای موفقیت در این عرصه لازم است از استراتژی‌ها و روش‌های کارآمدی برای افزایش فروش استفاده شود. تنها به این صورت می‌توان از چالش‌ها و موانع عبور کرد و موفق شد.

در مقاله‌ی قبلی، در خصوص روش‌های جذب مشتری برای کسب‌وکارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی صحبت کردیم. در این مقاله هم به سراغ استراتژی‌هایی برای افزایش فروش مشاغل شخصی و خانگی می‌رویم. به خاطر داشته باشید که حتی اگر از میزان فروش فعلیتان هم راضی باشید، باز هم می‌توانید از استراتژی‌هایی برای افزایش فروش استفاده کنید زیرا پیاده‌سازی این راهکارها کاملاً آسان و مقرون‌به‌صرفه است.

استراتژی‌های افزایش فروش در مشاغل شخصی و خانگی و اینستاگرامی

بازار هدف خود را شناسایی کنید

وقتی کسب و کار شخصی و خانگی خودتان را راه‌اندازی می‌کنید باید به این موضوع توجه داشته باشید که تمرکز را بر روی مشتری‌هایتان قرار دهید؛ نه آنچه که می‌خواهید تولید کنید. ارائه محصول یا خدماتی که هیچ‌کس به آن نیاز ندارد، تنها ضرر می‌رساند. در مورد افزایش فروش در اینستاگرام هم همین موضع برقرار است. باید بهترین خریداران محصولات یا خدمات خود را شناسایی کنید تا  فروش خود را بر اساس نیاز و خواسته‌ی آنها تنظیم کنید. اگر ندانید مشتری‌هایتان به چه چیزی نیاز دارند، نمی‌توانید چیزی به آنها بفروشید. به همین علت لازم است که بازار هدف خود را در ارتباط با نیازها، خواسته‌ها، قدرت خرید افرادی را که به احتمال زیاد آنچه ارائه می‌دهید، خریداری می‌کنند، مشخص کنید.

خودتان را با نیازهای بازار هدف هماهنگ کنید

برای افزایش فروش کسب‌وکار شخصی، خودتان را به جای خریدار بگذارید. آخرین باری را که در ارتباط با خرید محصولی خاص تصمیم‌گیری کردید، به خاطر بیاورید. چه عواملی باعث شدند که محصولی را انتخاب کنید؟ بخشی از موضوع به قیمت مربوط می‌شود؛ اما عوامل دیگری مانند اینکه این محصول تا چه میزان با نیازهاتان مطابقت دارد هم اهمیت بالایی دارد. به همین دلیل است که باید به این موضوع توجه کافی داشته باشید. همیشه یادتان باشد که مشتری‌ها برای نیازها و احساساتشان خرید می‌کنند. بنابراین لازم است که محصولات و خدماتتان پاسخی باشد برای نیازهای بازار تا بتوانید فروشتان به ویژ] فروش در اینستاگرام را افزایش دهید.

مشوق ارائه دهید

چیزی ارائه کنید که مشتری‌ها حس کنند در صورت نخریدن ضرر می‌کنند. یا چیزی درنظر بگیرید که ریسک خرید کردن از شما را کاهش دهد. می‌توانید با این کار افزایش فروش بالایی داشته باشید. نوع مشوق‌ها و انگیزه‌هایی که در نظر می‌گیرید می‌تواند متفاوت باشد. به عنوان مثال در افزایش فروش کسب و کارهای خانگی ارسال رایگان یا خرید با تخفیف در مدت محدود را امتحان کنید.

بیش‌فروشی

این تکنیک را به طور مفصل در مقاله بیش فروشی و فروش مکمل توضیح دادیم. بسیاری از مردم بیش‌فروشی را دوست ندارند؛ به همین دلیل باید در نحوه‌ی ارائه‌ی آن به اندازه‌ی کافی دقت کنید. توجه داشته باشید که هدفتان افزایش فروش کسب و کارتان است؛ اما در عین حال نباید مشتری بالقوه احساس کند که فقط در تلاش برای کسب درآمد هستید. بیش‌فروشی باید پیشنهاد خرید چیزی در کنار محصول اصلی خریداری شده باشد. به عنوان مثال اگر در حوزه‌ی آموزش فعالیت دارید، وقتی مشتریتان درخواست آموزش دوره‌ای خاص را دارد می‌توانید دوره‌ای مرتبط را هم به او پیشنهاد دهید. این روش برای افزایش فروش در اینستاگرام هم جواب می‌دهد فقط باید کمی خلاقیت به خرج بدهید.

برنامه‌ی وفاداری و باشگاه مشتریان ایجاد کنید

مشتری‌های فعلی بهترین راه افزایش فروش کسب‌وکارهای خانگی و شخصی هستند. این افراد اگر از خرید محصولات یا خدماتتان راضی باشند، احتمال دارد که دوباره به سراغتان بیایند. اما یادتان باشد که وفاداری مشتری راحت ایجاد نمی‌شود. ممکن است مشتری‌ها و مشتریان بالقوه از محصولات و خدماتتان رضایت داشته باشند، اما در صورت پیشنهاد بهتر به سراغ رقبا بروند. برنامه‌ی وفاداری مشتری به مشتری‌ها نشان می‌دهد که برایشان ارزش بالایی قائل هستید و آنها را تشویق می‌کند تا از شما خرید کنند. به همین علت لازم است که یک برنامه‌ی وفاداری مشتریان را ایجاد و اجرا کنید که به مشتری‌ها برای همراهی با شما پاداش می‌دهد. فقط به خاطر داشته باشید که یک برنامه‌ی وفاداری یا باشگاه مشتریان به تنهایی باعث بازگشت مشتری‌هایتان نمی‌شود. باید در قدم اول محصولات و خدمات عالی هم به آنها ارائه دهید تا به افزایش فروش در اینستاگرام برسید.

در رویدادهای مرتبط با رشته‌تان شرکت کنید

یکی از اقداماتی که می‌توانید برای افزایش فروش در مشاغل شخصی و خانگی انجام دهید این است که در رویدادهای مرتبط با حوزه‌ی فعالیتتان شرکت کنید. به عنوان مثال اگر در حوزه‌ی عکاسی فعالیت داشته باشید می‌توانید در رویدادهای مربوط به آن و نمایشگاه‌ها و جشنواره‌های حوزه‌ی فعالیتتان شرکت کنید. حتی اگر در نمایشگاه‌ها هیچ فروشی هم نداشته باشید اما باعث شناخت بیشتر افراد از کسب‌وکارتان می‌شود تا بتوانند در مواقع دیگر به سراغتان بیایند. این شیوه‌ای موثر برای بالا بردن فروشتان است. به این ترتیب فروش در اینستاگرام‌تان هم بیشتر می‌شود.

بهینه‌سازی موتور جستجو را فراموش نکنید

در مقاله‌ی قبلی گفتیم که باید یک پایگاه داده داشته باشید. و گفتیم علاوه بر اینستاگرام می‌توانید از وب‌سایت هم استفاده کنید. بسیاری از مخاطبان کسب‌وکارهای شخصی و خانگی، اینستاگرام را ترجیح می‌دهند. اما پاسخگویی مناسب، اعلام موجودی محصولات و خرید آنلاین با استفاده از وب‌سایت خیلی راحت‌تر است. به همین دلیل حتما بعد از مدتی وب‌سایت راه‌اندازی کنید. و به خاطر داشته باشید که داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای که بهینه‌سازی موتور جستجو در آن رعایت شده باشد، باعث می‌شود افراد بیشتری با شما آشنا شوند. اگر همچنان شبکه‌های اجتماعی را ترجیح می‌دهید سعی کنید از پتانسیل‌های آن برای افزایش فروش حداکثر استفاده را بکنید. آموزش در این حوزه را نادیده نگیرید، چرا که هر روز الگوریتم‌ها و آپدیت‌های جدیدی برای شبکه‌های اجتماعی در نظر گرفته می‌شود. بهنیه‌سازی موتور جستجو در شبکه‌های اجتماعی هم کاربرد دارد. بنابراین می‌توانید با رعایت اصول آن در شبکه‌های اجتماعی هم بهتر دیده شوید.

آموزش دهید

یکی از روش‌هایی که به کمک آن می‌توانید فروشتان را افزایش دهید این است که مطالب آموزشی رایگانی را ارائه دهید. انجام این کار باعث ایجاد اعتبار برایتان خواهد شد و مخاطبان و مشتری‌های بالقوه درخواهند یافت که با فردی قابل اطمینان طرف هستند. این شیده در بازاریابی دهان به دهان هم تأثیر قابل توجهی خواهد داشت. در نتیجه قطعا افزایش فروش در اینستاگرام را تجربه می‌کنید.

به عنوان مثال شیرینی خانگی توت فرنگی برای اینکه اعتبار خود را افزیش دهند و فروش خود را بالا ببرد، دستورات آموزشی را در وب‌سایت و صفحه‌ی اینستاگرام  قرار داده است.

چطور از اینستاگرام برای افزایش فروش در مشاغل شخصی و خانگی استفاده کنیم؟

در حال حاضر در میان افراد اینستاگرام به شبکه‌ای محبوب تبدیل شده است که بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای شخصی و خانگی از آن برای معرفی خودشان استفاده می‌کنند. به همین علت لازم است که از راهکارهای خاصی برای افزایش فروش استفاده شود:

• پروفایل جذاب و خلاقانه‌ای داشته باشید. اولین قدم برای اینکه دنبال‌کنندگان صفحه‌تان را به مشتری تبدیل کنید این است که پروفایلی جذب کننده داشته باشید. در بیوی خود از مشتری‌ها استقبال کنید و توضیح واضحی از کسب‌وکارتان بنویسید. همچنین به راه‌های برقراری ارتباط اشاره کنید تا در صورت نیاز بتوانند با شما تماس بگیرند. ممکن است انگیزه‌هایی مانند ارسال رایگان هم برای مشتری‌های بالقوه در نظر گرفته باشید که بهترین مکان برای اشاره به آن همان بیو است.
• توضیحاتی را در ارتباط با دلایل فعالیت و تاریخچه‌ی کوتاهی از کسب‌وکارتان ارائه دهید. در این صورت مشتری‌های فعلی و مشتری‌های بالقوه می‌تواند ارتباط شخصی‌تری را با شما داشته باشند. این احساس باعث جذب آنها و افزایش فروش فروش در اینستاگرام می‌شود.
• اگر به طور مرتب در استوری اینستاگرام پست می‌گذارید، سعی کنید به شکلی کاملاً برجسته و جذاب محصولات و پیشنهادات خود را در آنجا ارائه دهید. اگر به دنبال ترفندهای فروش در اینستاگرام هستید استوری را دقیقاً مانند ویترین فروشگاه در نظر بگیرید و بر همان اساس محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل در آنجا معرفی کنید.
• از برندینگ استفاده کنید. برای اینکه از دیگران متمایز شوید و به این طریق بتوانید فروشتان را افزایش دهید از یک لوگو ثابت برای کسب‌وکارتان در اینستاگرام استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که برندسازی پروفایلتان بخش مهمی از حضورتان در اینستاگرام است. برندینگ تاثیر زیادی روی فروش در اینستاگرام دارد.
• رضایتمندی مشتریان را به اشتراک بگذارید. تصاویری از پیغام‌هایی که مشتری‌ها برای شما می‌فرستند و نظرات آنها را در استوری‌ها به نمایش بگذارید. این کار باعث جلب اعتماد دیگر مشتریان خواهد شد.
• از حامیان کسب‌وکارتان کمک بگیرید. افرادی که از کسب‌وکارتان حمایت می‌کنند، نقش مهمی در افزایش فروش کسب‌وکارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی دارند. آنها از محصولات و خدماتتان برای دیگران دوستان و آشنایان خود تعریف می‌کنند و محتوای شما را در صفحه‌ی خود بازنشر می‌دهند که یک ابزار فروش قدرتمتد است.

یک نکته اساسی: افزایش فروش تنها با سنجش فعالیت‌ها ممکن است

به عنوان مثال، چه چیزی بازدیدکنندگان را به وب سایت شما می‌آورد؟ این فعالیت‌های جذب، ممکن است مقالات وبلاگ، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا برنامه‌های ارجاع باشد. شما می‌توانید در ایجاد آگاهی از برند عالی باشید، اما تا زمانی که تلاش‌های خود را اندازه‌گیری نکنید، نمی‌دانید که واقعا موفق بوده‌اید یا نه. این امر واقعا غیر واقعی است که فکر کنید می‌توانید تمام تلاش‌های بازاریابی خود را بسنجید. کسب‌وکار شما زمان و بودجه محدودی دارد. در عوض، فعالیت‌های بازاریابی که بیشترین سرمایه‌گذاری در آن‌ها دارید را برای اندازه‌گیری انتخاب کنید. به ویژه روش‌هایی که برای افزایش فروش در اینستاگرام به کار می‌گیرید. پیشرفت خود را دنبال کنید تا متوجه شوید کدام تلاش برای فروش شما سودمندتر است. در نتیجه باعث افزایش فروش می‌شود. می‌توانید موفقیت تلاش‌های فروش خود را با KPI یا شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش پیگیری کنید. KPI ها معیارهایی هستند که میزان موفقیت شما را در اجرای اهدافتان بررسی می‌کنند. برخی از KPIها برای کسب و کارهای کوچک شامل درآمد، حفظ مشتری و هزینه کالاهای فروخته شده است. شما باید اهداف فروش خود را مشخص کنید و شاخص های کلیدی فروش خود را دنبال کنید تا ببینید آیا تلاش های شما موفقیت آمیز است یا خیر. می‌توانید از ابزارهای و نرم‌افزارهای مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتریان هم برای سنجش میزان موفقیت ارتباط با مشتریان و در نتیجه فروش استفاده کنید.

CRM چه نقشی در افزایش فروش مشاغل شخصی و خانگی و اینستاگرامی دارد؟

استفاده از استراتژی‌های کارآمد و ابزارهای مناسب برای افزایش فروش مشاغل شخصی و خانگی نقش بسیار مهمی دارد. دلیل این امر آن است که وقتی بسیاری از افراد کسب‌وکار خود را راه‌اندازی می‌کنند، به احتمال زیاد تنها بر حرفه‌ی خود تمرکز دارند و شاید با اصول فروش یا بازاریابی یا حسابداری و دیگر عواملی که در هر کسب‌وکاری نقش حیاتی دارد، آشنایی کافی نداشته باشند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM می‌تواند به بسیاری از نیازهای صاحبان این نوع مشاغل پاسخ دهد و در افزایش فروش نقش مهمی داشته باشد. سیستم سی آر ام کمک می‌کند تا:

• الگوهای خرید مشتری را تجزیه و تحلیل کنید. سوابق خرید و سفارشات و داده‌های مشتری در یک جا جمع‌آوری می‌شود، می‌توانید از ابزارهای گزارش‌دهی برای بررسی الگوها و نتایج استفاده کنید. وقتی عادات خرید مشتری‌هایتان را تجزیه و تحلیل کنید و از محبوب‌ترین محصولات آگاه شوید، می‌توانید پیشنهادهای سفارسی ارائه دهید تا شانس فروشتان افزایش یابد.
• پیگیری فرصت‌های فروش را ساده کنید. پیگیری یکی از اقداماتی است که برای موفقیت کسب‌وکارتان باید به شکلی مرتب آن را انجام دهید؛ حتی اگر علاقه‌ای به آن ندارید. به کمک سیستم CRM می‌توانید برنامه‌های پیگیری را با سرنخ‌هایی که مدتی از آنها خبر ندارید، ایجاد کنید.
• برنامه روزانه، ماهانه و سالانه را به صورت اتوماتیک مرتب کنید. با تعیین زمان برای برنامه‌هایتان می‌توانید همه آن‌ها را در زمان مناسب ببینید. سی آر ام با یک کلیک ساده برنامه‌هایتان را مرتب می‌کند تا هیچ کاری را فراموش نکنید.
• وضعیت فروش و کسب‌وکار را بررسی کنید. در این صورت نقاط مثبت و منفی را بهتر شناسایی می‌کنید و می‌دانید در آینده باید بیشتر بر روی چه موضوعاتی سرمایه‌گذاری کنید. این تجزیه و تحلیل دقیق کمک می‌کند تا فروشتان به شکل قابل توجهی افزایش یابد.

CRM چیست؟ هر آنچه که از مدیریت ارتباط با مشتری باید بدانید (+ویدیو)

نتیجه‌گیری

افزایش فروش کسب‌وکارهای شخصی، خانگی و اینستاگرامی اصلا کار راحتی نیست. در حال حاضر بسیاری از افراد به دنبال راه‌اندازی مشاغل شخصی و خانگی هستند و رقابت بسیار تنگاتنگی در میان مشاغل شخصی و خانگی وجود دارد. به همین دلیل باید بر افزایش فروش تمرکز کنید. همچنین از استفاده از ابزار موثری که در این حوزه و افزایش فروش بتواند تأثیر داشته باشد از دیگر عواملی است که در موفقیت در این بازار نقش چشمگیری دارد. شما از چه استراتژی‌ها برای افزایش فروش در کسب‌وکار شخصی و خانگی‌تان استفاده می‌کنید؟ اگر فعالیت‌تان در اینستاگرام رو توسعه داده‌اید، چه کارهایی باعث افزایش فروش در اینستاگرام شده است؟ تجربه‌های خود را با ما به اشترک بگذارید تا دیگر خوانندگان هم بتوانند از آنها استفاده کنند.
 

×

رازهای افزایش فروش کسب‌وکارهای شخصی و اینستاگرامی

دانلود رایگان