هنگام مصاحبه برای یک پست مدیریتی، سوالاتی هست که احتمالاً مسئول استخدام آنها را از شما خواهد پرسید. آشنایی با رایج‌ترین سوالات مصاحبه مدیریتی، می‌تواند به شما کمک کند تا خودتان را برای مصاحبه بعدی‌تان آماده کنید. در این مقاله، ۳۵ نمونه از سوالات مصاحبه مدیریتی با جواب و نکاتی برای موفقیت در این نوع مصاحبه‌ها ارائه داده‌ایم.
نمونه سوالات مصاحبه مدیریتی به همراه پاسخ
این ۶ سوال مصاحبه و نمونه پاسخ‌ها را جهت آمادگی بیشتر برای مصاحبه مدیریتی بررسی کنید:
1. درباره زمانی به من بگویید که مجبور به مدیریت یک کارمند ناکارآمد شده‌اید.
ممکن است مدیر استخدام این سؤال را بپرسد تا مهارت‌های ارتباطی، گوش‌دادن فعال و حل مسئله شما را ارزیابی کند. هنگام پاسخ به این سؤال، یک مثال خاص را انتخاب کنید که نشان‌دهنده علاقه‌تان به گوش دادن فعال به اعضای تیم، حل تعارضات و افزایش بهره‌وری باشد.
مثال: «یکی از اعضای تیم من همیشه از موعدهای تعیین‌شده برای کارش عقب می‌ماند و این مسئله، مانع از رسیدن بقیه افراد تیم به اهداف ماهانه گروه می‌شد. یک جلسه با او ترتیب دادم تا بهتر دیدگاه او را درباره عملکرد کاری‌اش درک کنم. متوجه شدم که او در استفاده از سیستم مدیریت محتوای جدید شرکت با چالش‌هایی روبرو است. بنابراین یک جلسه آموزشی برایش گذاشتم. در نتیجه، سرعت کارش را افزایش داد و احساس راحتی بیشتری در درخواست کمک، پیدا کرد.»
2. چگونه موفقیت را اندازه‌گیری می‌کنید؟
تعیین اهداف و ارزیابی موفقیت، یک وظیفه مهم مدیریتی است. این سؤال به مصاحبه‌کننده امکان می‌دهد تا بفهمد چگونه اهداف را شناسایی، تنظیم و محقق می‌کنید. ممکن است بخواهید بر روی گرایش‌تان به موفقیت گروهی، به جای اهداف شخصی، تمرکز کنید. حتما به این نکته اشاره کنید که کارکنان، بسته به نقش خاص‌شان در سازمان و سطح تجربه‌شان می‌توانند معیارهای موفقیت متفاوتی داشته باشند.
مثال: «هدف من این است که پیشرفت تیم را به سوی یک هدف بزرگ، با جشن گرفتن موفقیت‌های کوچک بسنجم. در موقعیت قبلی‌ام، یک کمپین بازاریابی را هدایت کردم که نیاز داشت همه افراد تیم هر هفته چندین وظیفه محوله را به اتمام برسانند. جلسات هفتگی با اعضای گروه برگزار می‌کردم تا از هر چالشی که آنها را از دستیابی به اهدافشان باز می‌دارد، مطلع باشم و در حالی که فراتر از استانداردهای مشتری بودیم، کمپین را با موفقیت به پایان رساندیم.»
3. سبک مدیریتی‌تان را چگونه توصیف می‌کنید؟
این سؤال به شما اجازه می‌دهد رویکرد مدیریتی‌تان را توصیف کرده و دلیل موفقیت آن را بیان کنید. به یاد داشته باشید پاسخ خود را با بیان مثال‌های ملموس از اینکه چگونه سبک خاص مدیریتی‌تان، نتایج خوبی به همراه داشته، تکمیل کنید.
مثال: «در حالی که به‌طور مرتب با اعضای تیم‌ام ارتباط برقرار می‌کنم تا پیشرفت آنها را به سمت هدف‌مان ارزیابی کنم، به اعضای گروه اجازه می‌دهم برنامه‌ها و مسئولیت‌های روزانه‌شان را بدون مداخله، تعریف کنند. به همین دلیل، خودم را یک مدیر دموکراتیک توصیف می‌کنم. زمانی که یک تیم بهینه‌سازی موتور جستجو متشکل از ۱۵ نفر را مدیریت می‌کردم، فهمیدم که همه افراد بهترین عملکردشان را وقتی دارند که من به سوالات‌شان پاسخ داده و پشتیبانی ارائه می‌دهم. البته همزمان به آنها اجازه می‌دهم به طور مستقل کار کنند.»
4. چگونه مسئولیت‌ها را واگذار می‌کنید؟
مدیر استخدام ممکن است این سوال را بپرسد تا توانایی شما در شناسایی نقاط قوت اعضای تیم و تخصیص وظایف متناسب را ارزیابی کند. در پاسخ به مصاحبه‌کننده نشان دهید که چگونه استعدادهای تیم‌تان را شناسایی کرده و وظایف را واگذار می‌کنید.
مثال: «هدف من این است که ابتدا نقاط قوت اعضای تیم‌ام را شناسایی کنم. در آخرین پستی که داشتم، هر ماه با هر یک از اعضای گروه ملاقات می‌کردم تا پیشرفت آنها را بررسی کرده و از مشکلات‌شان باخبر شوم. یکی از کارمندان احساس می‌کرد شرکت به طور کامل از نقاط قوت و استعدادهایش استفاده نمی‌کند. مسئولیت‌های چالش‌برانگیزتری به او سپردم و در نتیجه بهره‌وری کل بخش ما افزایش یافت.»
5. چگونه به اعضای تیم‌تان انگیزه می‌دهید؟
داشتن انگیزه در محیط کار می‌تواند به افزایش سطح بهره‌وری کمک کند. به عنوان یک مدیر مهم است که به اعضای تیم‌تان کمک کنید تا انگیزه‌شان را حفظ کنند. مخصوصا زمانی که ممکن است سطح روحیه افراد پایین باشد.
مثال: «سعی می‌کنم با استفاده از روش مورد علاقه کارکنان به آنها انگیزه دهم. در آخرین سمت خود به عنوان مدیر خلاق یک آژانس بازاریابی، یکی از اعضای تیم به من گفت که گرفتن بازخورد مثبت را ترجیح می‌دهد. در حالی که فرد دیگری خواهان دریافت بازخورد انتقادی در مورد پروژه‌هایش بود. زمانی که تیم ما با فشار کاری بالایی مواجه شد، انگیزه‌ای که نیاز داشتند را به آنها دادم و هر دو کارمند مرتب کارهای خوبی ارائه دادند.»
6. چگونه با تعارض بین اعضای تیم برخورد می‌کنید؟
ممکن است هدف مدیر استخدام از طرح این سوال این باشد که بفهمد در موقعیت‌های چالش‌برانگیز، چگونه برخورد می‌کنید. در پاسخ می‌توانید درباره این که چگونه منبع چالش را شناسایی کرده، گزینه‌های موجود را تحلیل نموده و راهی برای حل تعارض پیدا کردید، صحبت کنید.
مثال: «وقتی سال گذشته یک تیم تولید محتوا را مدیریت می‌کردم، دو کارمند در مورد اینکه کدام وظایف را باید انجام دهند، دچار سوءتفاهم شدند. هر کارمند احساس می‌کرد که دیگری، کار خود را درست انجام نداده است. مکاتبات بین دو کارمند را بررسی کرده و منبع سوءتفاهم را شناسایی کردم. بنابراین وظایف معوقه را دوباره به هر فرد تخصیص دادم و توانستیم پروژه را به موقع به پایان برسانیم. »
7 سوال کلی مصاحبه مدیریتی
سوالات کلی مصاحبه مدیریتی عبارتند از:
چگونه شخصیت‌تان را توصیف می‌کنید؟
آیا همیشه خود را یک مدیر می‌دانسته‌اید؟
بزرگترین دستاورد حرفه‌ای‌تان چیست؟
هیجان‌انگیزترین جنبه کار، در یک موقعیت مدیریتی چیست؟
کم‌هیجان‌‌ترین جنبه کار، در یک پست مدیریتی چیست؟
چرا می‌خواهید مسئولیت مدیریت این شرکت را بر عهده بگیرید؟
تا به حال، کدام رویداد بیشترین تأثیر را بر حرفه‌تان داشته است؟
۸ سوال درباره سابقه و تجربه کاری
سوالات در مورد سابقه و تجربه‌‌تان عبارتند از:
سابقه تحصیلی شما چیست؟
آیا گواهینامه‌های مرتبط با مدیریت دارید؟
آیا گواهینامه‌های خاص صنعتی دارید که در مدیریت کارکنان به شما کمک کند؟
آیا مایلید به دانشگاه برگردید تا بتوانید مدارک تحصیلی بیشتری بگیرید؟
قسمت مورد علاقه شما از نحوه مدیریت تیم‌تان چه بود؟
دامنه مسئولیت‌های خودتان را در موقعیت کنونی توصیف کنید.
چه اقداماتی را برای بهبود مهارت‌های مدیریتی‌تان دنبال کرده‌اید؟
آیا تجربه ارائه به مدیران ارشد را دارید؟
10 سوال مصاحبه مدیریتی عمیق
سوالات عمیق در حوزه مصاحبه مدیریتی عبارتند از:
چقدر آزادی به کارکنان می‌دهید و چگونه این آزادی را در حالی که قدرت را حفظ می‌کنید، فراهم می‌آورید؟
چگونه مسئولیت‌پذیری را میان کارکنان ایجاد می‌کنید؟
برنامه‌تان برای ارائه به‌روزرسانی‌های پیشرفت به مدیران دیگر بخش‌ها چیست؟
چگونه به توسعه حرفه‌ای کارکنان‌تان کمک می‌کنید؟
آیا برایتان اهمیت دارد که در هفته‌های نخست کاری یک کارمند، آموزش مؤثری ارائه دهید؟
چگونه به وضعیت پرسنلی که برای شرکت تبعات قانونی دارد، می‌پردازید؟
توصیف کنید که چگونه اعتماد و وفاداری را میان کارکنان تقویت می‌کنید.
چگونه یک گروه متنوع از افراد با شخصیت‌های متفاوت را مدیریت می‌کنید؟
هر چند وقت یکبار تمایل دارید با کارکنان جلسه بگذارید و در مورد عملکردتان صحبت کنید؟
به عنوان مدیر بخش، چگونه به فرآیند استخدام کمک می‌کنید؟
نکات مصاحبه مدیریتی
در اینجا چند نکته تکمیلی برای کمک به شما در آماده شدن برای مصاحبه آمده است:
در مورد شرکت استخدام‌کننده تحقیق کنید. سعی کنید درباره مأموریت و اهداف سازمان اطلاعات کسب کرده تا بتوانید پاسخ‌های خود را به‌طور متناسب ارائه دهید. در صورت امکان تأثیر شرکت بر بازار هدف را بررسی کنید تا درک مدیریت چنین شرایطی برایتان آسان‌تر شود.
انواع مختلف سوالات مصاحبه را مطالعه کنید. مصاحبه‌کنندگان ممکن است سوالات متنوعی بپرسند و مرور آنها می‌تواند به شما کمک کند تا با اطمینان پاسخ‌هایتان را ارائه دهید.
توانایی مدیریت‌تان را برجسته کنید. پیش از مصاحبه، سه تا چهار تجربه خاص را فهرست کنید که توانایی شما در ایجاد تصمیم‌های مؤثر، واگذاری کار به اعضای تیم، انگیزه‌بخشی به افراد و توسعه یک تیم را نشان می‌دهد. به یاد داشته باشید مثال‌های موفقیت‌های تیم شما، به اندازه موفقیت‌های خودتان ارزشمند هستند.
با مصاحبه‌های رفتاری آشنا شوید. ممکن است مصاحبه‌کننده از شما بخواهد در مورد نحوه برخوردتان با یک وضعیت فرضی فکر کنید. همیشه به یاد داشته باشید پاسخ‌هایتان را با مثال‌هایی از وضعیت‌های واقعی که دستاوردهای قبلی‌تان به عنوان یک مدیر را توصیف می‌کنند، کامل کنید.
نتیجه‌گیری
هنگام مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی، سوالاتی هست که احتمالاً مسئول استخدام از شما می‌پرسد. آشنایی با رایج‌ترین سوالات مصاحبه مدیریتی، می‌تواند در آماده‌سازی برای مصاحبه بعدی به شما کمک کند. در این مقاله نمونه سوالات مصاحبه مدیریتی با جواب، سوالات کلی، عمیق و سوالات مربوط به سابقه و تجربه کاری را ارائه دادیم تا بتوانید پیش از مصاحبه با مطالعه آنها، آشنایی لازم را با فضای مصاحبه مدیریتی پیدا کنید.
سوالات متداول
چند نمونه سوال مصاحبه مدیریتی بگویید.
در مقاله انواع سوالاتی که احتمال دارد در مصاحبه مدیریت بیاید را همراه با پاسخ‌هایشان گفتیم. از جمله اینکه، چگونه با یک کارمند ناکارآمد برخورد کردید؟ موفقیت‌هایتان را چگونه می‌سنجید؟ و مسئولیت‌های افراد را چگونه به آنها واگذار می‌کنید؟
چند نمونه سوال درباره سابقه کاری افراد در هنگام مصاحبه بگویید.
سابقه تحصیلی شما چیست؟ آیا مدرک حرفه‌ای مرتبط با مدیریت دارید؟ تجربه کاری شما در پست مدیریت چقدر است؟
×
یکشنبه نامه های رایگان دیدار!
با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید
پرسش
بهترین پاسخ به سوال مربوط به سبک مدیریتی شما چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
بهتر است در پاسخ به این سوال، از مثال‌های ملموس استفاده کنید و بگویید چگونه سبک مدیریتی شما، نتیجه خوبی داده است.
سوال را نشان بده
پرسش
در پاسخ به سوال مربوط به واگذاری مسئولیت‌ها چه جوابی باید بدهید؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
باید نشان دهید چگونه استعدادهای تیم‌تان را شناسایی کرده و بر آن اساس وظایف را به آنها محول می‌کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
چند سوال کلی برای مصاحبه مدیریتی بگویید.
پاسخ را نشان بده
پاسخ
شخصیت خودتان را چگونه توصیف می‌کنید؟ بزرگترین دستاورد حرفه‌ای شما چیست؟ چرا می خواهید مسئولیت مدیریت این شرکت را به عهده بگیرید؟
سوال را نشان بده
پرسش
برای شرکت در مصاحبه مدیریت، باید به چه نکاتی توجه کنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
در مورد شرکت موردنظر تحقیق کنید. انواع مختلف سوالات مصاحبه را مطالعه کنید. بر توانایی‌های مدیریت‌تان تاکید کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
چند نمونه سوال عمیق مصاحبه مدیریت بگویید.
پاسخ را نشان بده
پاسخ
چگونه مسئولیت پذیری را بین کارکنان ایجاد می‌کنید؟ هر چند وقت یک بار با کارکنان جلسه می‌گذارید؟ چه کمکی به فرآیند استخدام می‌کنید؟
