پرسش
پاسخ
فروش را یک چرخه بدانید
نکات منفی کار را شناسایی کنید
زمان خواندن 4.5 دقیقه
هر فروشندهای دوست دارد راز فروش بالا و موفقیت در فروش را بداند. نکات ارائه شده در این مقاله کمک میکند به یک فروشنده موفق تبدیل شوید.
هیچ کس از ابتدا، فروشنده متولد نشده است. فروشندگان بزرگ باعث می شوند که عمل فروش، آسان به نظر بیاید، اما عملکرد برتر معمولا نشان دهنده این است که یک فروشنده زمان زیادی را صرف بالا بردن مهارت های خود کرده و دائما آن را تکرار نموده تا بتواند بهتر به مشتریان خود کمک کند.
چه اولین تجربهی فروشتان باشد و یا به دنبال بازگشت به اصول اولیه باشید، این نکات راز فروش بالا برایتان همچون ستون اصلی موفقیت در فروش هستند و به کمکتان میآیند.
تیم مشاوره فروش دیدار، معمولا این 7 مورد را به فروشندگان تازهکار پیشنهاد میکنند.
دانستن اهداف و اندازهگیری عملکرد خود در برابر اهدافتان، مهمترین نقطه برای شروع است.
شما و شرکت شما به چه تعداد مشتری و در چه بازه زمانی نیاز دارد؟ چه میزان مهارت نیاز دارید تا این تعداد مشتری را حفظ کنید؟ چقدر باید ارتباطات خود را تقویت کنید تا این فرصت ها ایجاد شوند؟ و ….
حواستان باشد که اهداف فروش شخصی تان را تعیین کنید. همیشه میتوانید بگویید که چه زمانی یک فروشنده در 2٪ بالای سازمان قرار دارد. فروشندگان به کارشان توجه میکنند و روی ترفندهای خود کار میکنند و با درنظر گرفتن تجربیاتشان آنها را اجرا میکنند. هدف این است که به 2٪ بالای سازمان خود برسید. اما این اتفاق همین فردا رخ نخواهد داد چرا که کار آسانی نیست، اما همیشه برای رسیدن به بالا ترین نقطه از کارتان بجنگید.
فروش هنر نیست بلکه علم و فناوری است.
یک راز موفقیت در فروش و ویزیتوری این است که فروش را همچون یک چرخه در نظر بگیرید.
طریقه حرکت شرکت شما از درون قیف فروش، منحصر به فرد خواهد بود. اما باید آن را به صورت چرخه فروش نگاه کنید. اگر به فرایندهای فروش یکسان نگاه کنید خیلی از چیزها را از دست میدهید. یک راز فروش بالا این است که یاد بگیرید چگونه محصولتان را جایگاه یابی کنید. استراتژیهای صحبت کردن با مشتری را کسب کنید، ارزش های خود را بشناسید ، ویژگی های مشتریان ایده آلتان را مشخص کنید و فقط چند عامل مختصر از هر فرایند فروش موفق را نام ببرید.
برای موفقیت در فروش باید قادر باشید مشکلات مشتریانتان را شناسایی نمایید و آن ها را از مشکلات معمولی متمایز کنید. همچنین اگر بخشی از فرایند فروش به خوبی انجام نشود، چه کسی پاسخگو خواهد بود؟
شما باید به عنوان یک فروشنده کاری کنید که اعتماد مشتری جلب شود. خریداران باید مطمئن شوند که مشکل آنها را میفهمید و منابعی برای حل آن در اختیار دارید. اما ارتباط شما بعد از فروش پایان نمییابد. مشتریان بالقوه خود را برای گذر به سمت محصول خود آماده کنید و هر کمکی میتوانید به آنها ارائه دهید، این کار باعث میشود یک مشتری دایمی و شاد داشته باشید.
هرکاری که ارزش انجام دادن داشته باشد، ارزش اندازه گیری نیز دارد و هرآنچه را که بتوان اندازه گیری کرد می توان بهبود بخشید
زمانی که این هدف را برای خودتان تعیین کردید، به خاطر میآورید؟ بر روی نحوه ی عملکرد خود نسبت به اهدافتان جدی باشید. با مقداری که امروز فروش داشته اید، آیا تا آخر ماه میتوانید به مبلغ مورد انتظارتان دست یابید؟ آیا استراتژیهای فروش شما، مشتریان بالقوه را به مشتریان دائمی تبدیل میکند؟ اگر اینطور نیست، تغییری ایجاد کنید.
این مورد، یکی از اصول بازاریابی درونگراست.
در اوایل کار، زمان زیادی صرف صحبت با افرادی می کردم که نمیخواستند با من ارتباط برقرار کنند. اما در 7 سال اخیر، این زمان را به کسانی اختصاص میدهم که شنونده حرف هایم هستند.
این همان قدرت بازاریابی درونگراست. با ایجاد و افزودن محتوای کمک کننده و با کیفیت، اجازه میدهید مشتریها به سمت شما بیایند، بنابراین در زمان صرفه جویی کرده و احتمال بستن قرارداد را افزایش میدهید.
بدون شک زمانی که شروع به فروش میکنید، سودای شهرت در سر دارید. بسیاری از فروشندگان فکر میکنند سریعترین راه برای رسیدن به شهرت و موفقیت در فروش این است که به تنهایی رقیبان را از سر راه بردارند.
این رویکرد منزوی کننده است و فرصتهای زیادی را از دست میدهید. فروشندگان مدرن، فرقی نمیکند در چه سطحی باشند، باید از فروش تیمی استقبال کنند.
یکی از رازهای فروش موفق این است که فروشندگانی که در انجام کارهای متفاوت، حرفه ای عمل میکنند، شناسایی کنید. بنشینید و به برخی از تماس های تلفنی وی گوش دهید.
آیا فروشنده ای را مورد تحسین قرار داده اید که در مذاکرات خود عالی عمل کرده باشد؟ از وی بخواهید تا مذاکرات اخیر شما را بازبینی و بررسی کند. بر جنبه های متفاوت تماس ها و جلسات خود تمرکز کنید و جزئیات هر بخش در حال بهبود را بیابید.
مهمترین توصیه ای که در رابطه با راز فروش بالا میتوانم به شما ارائه دهم این است که امروز، فردا و 10 سال آینده در حال یادگیری از تیم خود باشید. این همان چیزی است که موجب موفقیت در فروش شده و از شما یک فروشنده عالی میسازد.
گوش دادن فعال، یک مهارت مهم در تمام مراحل فروش و به خصوص راز موفقیت در ویزیتوری است. اکثر فروشندههای موفق، بیشتر از اینکه حرف بزنند، به حرفهای مشتری گوش میدهند تا متوجه نیاز و مشکلش بشوند.
یک راز فروش بالا همین است که به حرفهای مشتری بالقوه خوب گوش کنید تا ببینید چه میگوید و سپس بعد از شناسایی دغدغهاش سعی کنید راهحل مناسبی به او پیشنهاد دهید تا مشکلش حل شود.
در اینجا باید انعطافپذیری خوبی داشته باشید و راحت بتوانید محصول یا خدمات خود را به مشکل مشتری ارتباط دهید. یکی از مهمترین رازهای فروشندگی همین است که بدون خوب گوش دادن، به هیچوجه موفق نمیشوید.
خب این هم رازهای فروش بالا که تیم مشاوره دیدار پیشنهاد میکنند تا به یک فروشنده موفق تبدیل شوید. فراموش نکنید، فروشندگی فقط انتخاب چند استراتژی فروش نیست؛ بلکه هنر استفاده ماهرانه از تکنیکهای فروش به منظور کمک به مشتری برای حل مشکل اوست. آیا رازهای فروش موفقی سراغ دارید که دوست داشته باشید با مخاطبان دیدار به اشتراک بگذارید؟
راز موفقیت فروش در چیست؟
طی مقاله نکاتی را با هم مرور کردیم که ما را به فروش موفق میرساند، اما فروشندگان موفق یاد گرفتهاند با هدفگذاری کارشان را شروع کنند، درباره مشتری تحقیق کنند و برای موفقیت تیم تلاش نمایند.
چه چیزی من را به یک فروشنده موفق تبدیل میکند؟
یک فروشنده خوب چیزهای بیشتری برای ارائه به مشتریان دارد تا یک پیشنهاد هیجان انگیز. آنها افراد مشتاق و انعطاف پذیری هستند و برای شناخت نیازهای مشتریان، ابراز همدردی و معرفی یک محصول زمان می گذارند.
رازهای فروشندگی چیست؟
راز فروش هر چیزی این است که به حرفهای مشتریان و دغدغههایشان خوب گوش کنید. مشتری هرگز چیزی را از شما نمیخرد، مگر اینکه احساس کند آن محصول، زندگیاش را راحتتر میکند.