شاید برایتان جالب باشد که بدانید، بازاریابی یک مفهوم جدید نیست! وقتی مفهوم تجارت در میان انسان‌ها شکل گرفت، بازاریابی هم متولد شد. اما با توجه به پیشرفت تکنولوژی، بازاریابی هم دستخوش تغییراتی شده است. به لطف دسترسی به اینترنت، خیلی از کسب‌وکارها از روشهای بازاریابی دیجیتال برای پیدا کردن مخاطبان بیشتر استفاده می‌کنند. اما همه اینها به این معنی نیست که بازاریابی سنتی از بین رفته. هنوز هم خیلی از شرکت‌ها از روشهای بازاریابی سنتی استفاده می‌کنند. شاید الان به این موضوع فکر می‌کنید که روشهای بازاریابی سنتی جذابیت کمتری نسبت به روشهای مدرن دارند! اما لزوما اینطور نیست! در این مقاله می‌خواهیم به مقایسه این دو روش بازاریابی پرداخته و روی تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن متمرکز شویم و کمک کنیم تا ببینید کدام روش بازاریابی برای کسب‌وکار شما بهتر است.
بازاریابی مدرن چیست؟
در حالی که تمرکز اصلی بازاریابی سنتی روی محصولات/خدمات شرکت می‌باشد، هدف اصلی بازاریابی مدرن مشتری‌مداری است. کسب‌وکارهایی که از روشهای بازاریابی مدرن استفاده می‌کنند، همیشه رضایت مشتریانشان را بالاتر از هر چیز دیگری قرار می‌دهند. بنابراین بیشتر به دنبال رفع خواسته‌ها و نیازهای مشتری‌های خود هستند.
از آنجایی که شرکت‌ها در بازاریابی مدرن از پلتفرم‌های دیجیتال استفاده می‌کنند، می‌توانند به صورت مداوم تبلیغاتشان را تغییر داده و بهینه کنند. از طرفی می‌توانند همیشه همگام با تکنولوژی بمانند و از آخرین به روزرسانی‌های پلتفرم‌های دیجیتال به نفع خودشان استفاده کنند.
از آنجایی که پلفترم‌های دیجیتال بسیار گسترده هستند، کسب‌وکارهایی که از استراتژی‌های مدرن استفاده می‌کنند می‌توانند با مخاطبان بیشتری در ارتباط باشند. همه این عوامل به ایجاد وفاداری و اعتماد مشتری کمک می‌کند. از طرفی شانس آگاهی از برند را هم در سراسر جهان افزایش می‌دهد.
انواع روشهای بازاریابی مدرن
بعضی از محبوب‌ترین استراتژی‌های بازاریابی مدرن که امروزه استفاده می‌شود، موارد زیر هستند:
بازاریابی ایمیلی: این استراتژی بالاترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را در بین تمام کانال‌های بازاریابی دارد. ایمیل مارکتینگ این امکان را می‌دهد با مشتریانتان تعامل داشته باشید. با کمک این روش می‌توانید مشتری‌ها را از تخفیف‌های آینده و محصولات جدید مطلع کنید.
تبلیغات اینترنتی: امروزه روشهای زیادی برای تبلیغ کردن در اینترنت وجود دارد. از گوگل گرفته تا یوتیوب و فیسبوک، همه این پلتفرم‌ها آماده‌اند تا بتوانید برندتان را از طریق تبلیغات پولی رشد دهید. در ضمن با استفاده از داده‌هایی که این پلتفرم‌ها ارائه می‌دهند خیالتان راحت است که تبلیغات به مخاطبان هدف شما نمایش داده می‌شود.
وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک: اگر محصولات فیزیکی یا دیجیتالی می‌فروشید، داشتن یک وب‌سایت فروشگاهی می‌تواند بسیار موثر باشد. به این ترتیب مشتری‌ها بدون نیاز به حضور فیزیکی می‌توانند خرید کنند. از طرفی مشتری‌های بیشتری هم خواهید داشت، چون افراد بسیار زیادی شما را پیدا خواهند کرد.
شبکه‌های اجتماعی:استفاده از شبکه‌های اجتماعی مثل توییتر و اینستاگرام به برندها کمک می‌کند تا عملکرد و تعامل کمپین‌های تبلیغاتی خود را ردیابی کنند. اکثر این شبکه‌ها ابزارهای تحلیل داده دارند و به همین دلیل است که می‌توانید به خوبی میزان تعامل مخاطبان را اندازه‌گیری کنید. از طرفی بازاریابی با کمک شبکه‌های اجتماعی بسیار ساده‌تر است. چرا که با استفاده از هشتگ‌ها، تولید محتوا و تبلیغات به راحتی در دسترس مخاطبان قرار می‌گیرید.
بهینه‌سازی موتور جستجو(SEO):سئو عمل بهینه‌سازی یک وب‌سایت برای بهبود رتبه آن در نتایج جستجو است. به کمک سئو داخلی (on-page) و خارجی (off-page) سایت شما جزء اولین نتایجی خواهد بود که کاربران هنگام جستجوی یک کلمه کلیدی خاص می‌بینند. همچنین سئو بخش مهمی از بازاریابی محتوا است.
بازاریابی سنتی چیست؟
همه ما با مفهوم بازاریابی سنتی آشنا هستیم، چرا که تقریبا همه مردم در سراسر جهان حداقل یک بار با استراتژی‌های بازاریابی سنتی مواجه شده‌اند. در این شیوه بازاریابی، فروشنده‌ها روی فروش یک محصول/خدمات خاص تمرکز می‌کنند و برای تبلیغ کردن آن از رسانه‌های مختلف کمک می‌گیرند.
در بازاریابی سنتی شرکت‌ها در توضیح محصول/خدمات خود به گروه‌های سنی مختلف مشکلی ندارند. مثلا گروه‌های سنی بالای 60 سال که احتمالا دسترسی زیادی به اینترنت ندارند هم در جریان این نوع بازاریابی قرار می‌گیرند. از طرفی شرکت‌ها می‌توانند محصولات خود را به مخاطبان محلی هم بهتر ارائه کنند. مثلا یک بیلبورد یا بنر در سطح شهر یا منطقه نصب کنند.
انواع روشهای بازاریابی سنتی
بعضی از متداول‌ترین استراتژی‌های بازاریابی سنتی این موارد هستند:
کارت ویزیت: این نوع استراتژی راهی سریع برای یک شرکت یا فرد است تا اطلاعات تماس خود را با دیگران به اشتراک بگذارد.
تبلیغات تلویزیونی و رادیویی: هنوز هم هزاران نفر در روز به رادیو گوش می‌دهند یا تلویزیون تماشا می‌کنند. بنابراین تبلیغات محصول و خدمات از طریق این کانال همچنان جواب می‌دهد.
تراکت و بروشور: تراکت‌ها و بروشورها برای جلب توجه مخاطبان از رنگ‌ها و اطلاعات جذاب استفاده می‌کنند. یک تراکت خوب باعث می‌شود مخاطب پیام کسب‌وکار را به راحتی به خاطر بسپارد.
بیلبورد و تابلو: استفاده از بیلبورد و تابلوهای تبلیغاتی در فضاهای شهری و بین شهری یک روش بسیار خوب برای جلب توجه مخاطبان است. به این دلیل که رانندگان و افرادی که در شهر رفت‌وآمد می‌کنند به خوبی این نوع تبلیغات را می‌بینند.
پست: این استراتژی برای آگاهی‌رسانی در مورد کسب‌وکار به یک بازار هدف خاص استفاده می‌شود. معمولا در این روش از یک سرویس پستی برای ارسال کارت پستال، نامه یا بروشور استفاده می‌کنند.
تفاوت بازاریابی مدرن و بازاریابی سنتی چیست؟
در حالی که بازاریابی سنتی روی محصول یا خدمات شرکت متمرکز است، اما بازاریابی مدرن بیشتر مشتری محور است.
هم بازاریابی مدرن و هم سنتی مزایا و معایب خاص خودشان را دارند، اما بسته به نیازهای کسب‌وکارتان باید ببینید کدام یک برای شما بهترین نتیجه را می‌دهد. به عنوان صاحب کسب‌وکار بهتر است شباهت‌ها و تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن را با توجه به موارد زیر بررسی کرده و بعد تصمیم بگیرید.
بودجه و اهداف کسب‌وکار
اگر چه هر دو نوع بازاریابی از نظر اقتصادی هزینه‌بر هستند اما به نظر می‌رسد روشهای بازاریابی مدرن کمی ارزان‌تر و مقرون به صرفه‌تر هستند. پس بسته به اهداف و بودجه کسب‌وکارتان می‌توانید بهتر تصمیم‌‌گیری کنید که کدام یک از روشهای بازاریابی برای شما مناسب‌ترند.
تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال از نظر مخاطب هدف
یکی دیگر از تفاوت‌های بازاریابی سنتی و مدرن، مخاطبان، گروه سنی آنها و موقعیت مکانیشان است. به عنوان مثال، اگر مخاطبان هدف شما جوان هستند، بهترین روش بازاریابی، استفاده از روشهای مدرن با کمک فناوری است.
صنعت کسب‌وکار
بسته به صنعت هر کسب‌وکار، استفاده از روش بازاریابی فرق می‌کند. مثلا اگر بازار هدف شما، قشر وکلا، پزشکان و دندانپزشکان هستند، بهتر است از روشهای سنتی استفاده کنید. چرا که آنها هنوز هم برای رفع نیازهای خود از کسب‌وکارهایی که متناسب با موقعیت زمانی و مکانیشان هستند، کمک می‌گیرند. اما اگر در زمینه ابزارهای دیجیتال و کامپیوتر مشغول به کار هستید، مطمئنا روشهای بازاریابی مدرن برای شما بهتر جواب می‌دهد.
استراتژی های بازاریابی
استراتژی‌های بازاریابی سنتی روی فروش محصول یا خدمات به مشتری متمرکز است و برایش مهم نیست که آیا مشتری به آن محصول نیاز دارد یا نه. اما استراتژی بازاریابی مدرن روی نیازها و خواسته‌های مشتریان متمرکز است. شرکت پس از تعیین آن نیازها و خواسته‌ها، محصول را سفارشی می‌کند.
ماهیت روش بازاریابی
حتما تا اینجای مقاله متوجه شده‌اید که ماهیت بازاریابی سنتی، ثابت است، در حالی که ماهیت روشهای بازاریابی مدرن، پویا و دینامیک می‌باشد.
اثربخشی بازاریابی
تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن از نظر اثربخشی آنها به این صورت است که بازاریابی سنتی، پرهزینه‌تر بوده و تاثیر کمتری دارد، اما بازاریابی مدرن، هزینه کمتر و اثربخشی بیشتری دارد.
دسترسی به مخاطب
در بازاریابی سنتی کسب‌وکار فقط به مخاطبان و مشتریان محلی دسترسی دارد و نمی‌تواند محصولش را به مشتری در شهر دیگر بفروشد. اما در بازاریابی مدرن، مرز جغرافیایی از بین رفته و کسب‌وکار به تمام مخاطبان در سراسر دنیا دسترسی دارد و می‌تواند محصولش را معرفی کند.
واسطه ارسال پیام به مخاطب
یک تفاوت مهم بازاریابی سنتی و مدرن، واسطه‌ای است که از آن طریق پیام را به گوش مخاطب می رسانند. در حالی که بازاریابی سنتی از رسانه‌های سنتی مثل مجله و روزنامه استفاده می‌کند، اما بازاریابی مدرن از رسانه‌های دیجیتال مثل شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها استفاده می‌کند.
حالا که با روشهای مختلف بازاریابی سنتی و مدرن آشنا شدید و فهمیدید چه تفاوت‌هایی با هم دارند، با توجه به موارد بالا، می‌توانید آگاهانه‌تر درباره استراتژی مناسب کسب‌وکارتان تصمیم بگیرید و روشی را انتخاب کنید که برای کسب‌وکارتان مناسب‌تر بوده و بهترین نتیجه ممکن را با آن بگیرید.
کدام استراتژی بازاریابی برای شما مناسب‌تر است؟
متوجه شدید که بازاریابی مدرن و سنتی هر کدام مزیت‌های خاص خودشان را دارند، اما بسته به نیازهای کسب‌وکارتان، یکی از این استراتژی‌ها برایتان بهتر از دیگری است. برای اینکه بدانید کدام نوع بازاریابی برای اهداف شما مناسب است، باید به سوالات زیر پاسخ دهید و بعد استراتژی بازاریابی موردنظرتان را انتخاب کنید.
اهداف و بودجه کسب‌وکار شما چیست؟
درست است که هر دو نوع بازاریابی مدرن و سنتی، کمک می‌کنند سهم بیشتری در بازار داشته باشید، اما بازاریابی سنتی معمولا گران‌تر از بازاریابی مدرن تمام می‌شود. بازاریابی مدرن به فناوری وابسته است، اما مقرون به صرفه‌تر است.
مخاطب هدف شما کیست؟
بسته به سن مخاطبان، محل زندگی‌شان و محصولی که می‌فروشید، استراتژی بازاریابی انتخابی شما متفاوت خواهد بود. مثلا برای جوان‌ترها بازاریابی مدرن معمولا بهتر جواب می‌دهد.
در چه نوع صنعتی فعالیت می‌کنید؟
برخی از صنایع مثل پزشکان و وکلا هنوز از استراتژی‌های بازاریابی سنتی استفاده می‌کنند. اما فریلنسرها و فروشندگان بیشتر مایلند روی روشهای بازاریابی مدرن سرمایه‌گذاری کنند. پس بسته به صنعتی که در آن مشغول به کار هستید، از بازاریابی مدرن یا سنتی استفاده کنید.
چرا باید از بازاریابی مدرن استفاده کنیم؟
در حالی که بازاریابی سنتی روی محصول و خدمات تاکید دارد، بازاریابی مدرن بیشتر یک رویکرد مشتری محور است. به همین دلیل در دنیای امروز که مشتری اهمیت زیادی برای موفقیت کسب‌وکارها دارد، استراتژی‌های بازاریابی هم باید با آن همسو باشد.
استفاده از بازاریابی مدرن ضروری است، چون به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد ارتباط موثرتری با مشتریان و مخاطبان هدف داشته باشند. بازاریابی مدرن از پیام‌های شخصی‌سازی شده، کانال‌های دیجیتال و استراتژی‌های داده محور استفاده می‌کند که منجر به جذب و حفظ بهتر مشتری، درک بهتر برند و مزیت رقابتی در دنیای کسب‌وکار می‌شود. همچنین بازاریابی مدرن کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان را بهتر درک کنید، بهتر خودتان را با تغییرات بازار تطبیق دهید و ROI بالاتری داشته باشید.
در آخر
در این مقاله سعی کردیم با مقایسه دو روش بازاریابی، تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن را بررسی کنیم و ببینیم چه فرقی با هم دارند. همانطور که توضیح دادیم بازاریابی سنتی و مدرن هر دو مزایا و معایب خاص خود را دارند. مهم این است که با توجه به نیاز مشتری و کسب‌وکار خود برای انتخاب استراتژی مناسب تصمیم بگیرید. نکته مهم‌تر این است که چه از روش سنتی استفاده می‌کنید و چه مدرن، مخاطبان باید پیام شما را به خوبی درک کنند.
علاوه بر انتخاب استراتژی مناسب، ابزارها هم نقش مهمی در موفقیت برنامه بازاریابی‌تان دارند. ما در مقاله اتوماسیون بازاریابی به طور مفصل در این باره صحبت کرده‌ایم.
سوالات متداول
بازاریابی سنتی چیست؟
همه ما با مفهوم بازاریابی سنتی آشنا هستیم چرا که تقریبا همه مردم در سراسر جهان حداقل یک بار با استراتژی‌های بازاریابی سنتی مواجه شده‌اند. در این شیوه بازاریابی، فروشنده‌ها روی فروش یک محصول/خدمات خاص تمرکز می‌کنند و برای تبلیغ کردن آن از رسانه‌های مختلف کمک می‌گیرند.
بازاریابی مدرن چیست؟
بازاریابی مدرن، مشتری‌مدار است. کسب‌وکارهایی که از روشهای بازاریابی مدرن استفاده می‌کنند، همیشه رضایت مشتریانشان را بالاتر از هرچیز دیگری قرار می‌دهند. بنابراین بیشتر به دنبال رفع خواسته‌ها و نیازهای مشتری‌های خود هستند.
×
یکشنبه نامه های رایگان دیدار!
با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید
پرسش
تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
در حالی که بازاریابی سنتی روی محصول یا خدمات شرکت متمرکز است، اما بازاریابی مدرن بیشتر مشتری محور است.
سوال را نشان بده
پرسش
روشهای بازاریابی سنتی چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
تبلیغات رادیو و تلویزیونی کارت ویزیت بیلبورد و تابلو
سوال را نشان بده
پرسش
روشهای بازاریابی مدرن چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
تبلیغات اینترنتی بازاریابی ایمیلی شبکه‌های اجتماعی
سوال را نشان بده
پرسش
بازاریابی سنتی و مدرن از نظر مخاطب هدف چه فرقی دارند؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
مثلا برای مخاطبان جوان، استفاده از بازاریابی مدرن توصیه می‌شود، اما برای افراد مسن‌تر، بازاریابی سنتی بهتر جواب می‌دهد.
سوال را نشان بده
پرسش
ماهیت روشهای بازاریابی سنتی و مدرن چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
ماهیت بازاریابی سنتی، ثابت است، در حالی که ماهیت روشهای بازاریابی مدرن، پویا و دینامیک می‌باشد.
