مقالات نرم افزار crm

۴۲ استراتژی بازاریابی کسب‌ و کار‌های کوچک در سال ۲۰۲۱ | همین امروز شروع کنید

استراتژی بازاریابی کسب‌و کارهای کوچک-قسمت سوم

اگر کسب‌و کار جدیدی را راه اندازی کرده باشید برای رشد و پیشرفت آن باید از استراتژی‌های مناسبی استفاده کنید. با به کارگیری نکاتی که در مقاله‌ی ۴۲ استراتژی بازاریابی کسب‌ و کار‌های کوچک بیان شده است، همین امروز بازاریابی کسب و کار خود را شروع کنید.

توسط تحریریه دیدار -

به روزرسانی شده در ۸ تیر ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 4.5 دقیقه

چه در مرحله راه اندازی یک کسب وکار جدید باشید، چه از قبل کسب و کاری داشته باشید، حضور قوی و پررنگ در فضای آنلاین ، برای برند شما فوق العاده مهم و حیاتی است. در واقع، مشتریان برای آشنا شدن با کسب و کارهای محلی، در فضای آنلاین بیشتر از هر جای دیگری جستجو می‌کنند. در سال ۲۰۱۹، طبق نظرسنجی‌ای که صورت گرفت ۷۰ درصد از خریداران اعلام کردند زمانی که می‌خواهند فروشگاهی را برای خرید انتخاب کنند، امکان خرید حضوری و دیدن محصولات از نزدیک برایشان اهمیت دارد، با توجه به این موضوع، چه فروشگاهی برای خریدار بهتر از فروشگاه‌های محلی است که می‌تواند با طی کردن مسافت کمتری خرید خود را انجام بدهد؟!

 

طبق استراتژی بازاریابی کسب و کارهای کوچک، صاحبان مشاغل کوچک که به دنبال راهی برای ردیابی ROI (بازگشت سرمایه) و افزایش آگاهی از برند هستند به بازاریابی دیجیتال نیاز دارند. بازاریابی دیجیتال نه تنها برای تبلیغ محصولات یا خدمات آنها ضروری است، بلکه باعث افزایش دارایی‌های آنلاین آنها می‌شود که برای موفقیت کلی کسب و کارشان حیاتی است.

 

برای مشاغل محلی، داشتن اطلاعات ضروری و به روز شده برای مشتریان بالقوه، به همان اندازه مهم است. اگر شما صاحب کسب و کار کوچکی هستید و تجربه کمی در بازاریابی آنلاین دارید، ممکن است بازاریابی آنلاین برای شما مثل یک زبان خارجی، عجیب و غریب بنظر برسد. هیچ ترسی نداشته باشید، ما در مورد معنی همه این کلمات و اینکه چرا شما باید به آنها اهمیت دهید و استراتژی بازاریابی کسب و کارهای کوچک صحبت خواهیم کرد!

 

بازاریابی آنلاین

 

در این مقاله، ما به شما کمک می‌کنیم تا با استفاده از بازاریابی درونگرا، استراتژی بازاریابی کسب و کار های کوچکخود را تهیه و بهینه کنید، کاری که باعث جذب مشتریان جدید و در نهایت رشد کسب و کار شما می‌شود.

 

بازاریابی کسب و کارهای کوچک

هدف از بازاریابی، افزایش آگاهی از نام تجاری و ایجاد جریانی از سرنخ های فروش باکیفیت است که در نهایت باعث افزایش میزان فروش می‌شود. در یک کسب و کار کوچک، امکان دیده شدن توسط مشتریان، به دلیل کمبود منابع (مانند بودجه یا زمان) ممکن است چالش برانگیز باشد. با این حال، استراتژی‌هایی کلیدی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا تلاش‌هایی را که برای بازاریابی کسب و کار کوچک خود انجام می‌دهید به نتیجه برسند.

چه با محدودیت‌های ناشی از داشتن بودجه محدود دست و پنجه نرم می‌کنید، چه بخاطر داشتن تیمی کوچک محدودیت‌های زمانی دارید یا حتی جهت دهی کسب و کارتان مبهم است، داشتن یک برنامه بازاریابی مناسب برای کسب و کارتان، می‌تواند مانند یک راهنما، در همه مراحل شما را رشد دهد.

 

 استراتژی‌ بازاریابی کسب و کارهای کوچک

  • مخاطبان خود را بشناسید.
  • بر ارزش پیشنهادی خود تاکید کنید.
  • روی یک هدف واحد تمرکز کنید.
  • از راهکارهای کوتاه مدت برای جمع آوری سرمایه استفاده کنید.
  • استفاده از راهکارهای نتیجه بخش را دو برابر کنید.
  • قدرت مشتریان فعلی را درک کنید.
  • از ابزارهای تبلیغاتی رایگان استفاده کنید.
  • برای حضور در فضای آنلاین، وب سایتی ایجاد کنید.
  • برای جذب مشتریان بالقوه‌ی وب سایت‌تان، از وبلاگ نویسی استفاده کنید.
  • خودتان را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید.
  • در تبلیغات سرمایه گذاری کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که اطلاعات مشتریان بالقوه که از سایتتان بازدید می‌کنند را می‌گیرید.
  • برای افزایش سرنخ فروش، از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.
  • روابطتان با مشتریان را از طریق CRM مدیریت کنید.
  • از بازاریابی دهان به دهان به عنوان کانال تبلیغاتی اثرگذار استفاده کنید.

 

۱. مخاطبان خود را بشناسید

یک اشتباه اساسی این است که فکر کنید “هر کسی” مشتری شما است. شرکت‌های بزرگتر ممکن است بتوانند بازار گسترده‌ای داشته باشند، اما حتی آنها هم اعتقاد دارند که “ثروت در گوشه‌های بازار است”. گوشه بازار( جاویژه یا niche) جایی است که شما به عنوان یک کسب و کار کوچک بیشترین قدرت را در آن دارید.

 

جاویژه بازار

 

برای ایجاد یک جایگاه خاص و جلب نظر مشتریان در جاویژه‌ای که انتخاب می‌کنید، باید نقاط درد، مشکلات و اولویت‌های آنها را بشناسید و درک کنید. چه عاملی آنها را به تصمیم‌گیری در خرید سوق می‌دهد؟ در صورت موفقیت در خرید چه احساسی خواهند داشت؟ دانستن این موارد به شما کمک می‌کند پیام مناسبی برای مخاطبان خود بسازید و راحت‌تر به آنها دسترسی پیدا کنید.

 

با فکر کردن در مورد مشتریان فعلی و مشتریانی که دوست دارید داشته باشید، شروع کنید. سپس، پرسونای مشتری بسازید تا به تدریج مشتری ایده آل خود را پیدا کنید.

 

۲. روی ارزش پیشنهادی‌تان تأکید کنید

اگر تفاوتی بین شما و رقیبانتان وجود نداشته باشد، هیچ دلیلی وجود ندارد که مشتری به شما مراجعه کند. ارزش پیشنهادی شما چیزی است که شما را از دیگران متمایز می‌کند و مشتریان بالقوه شما را مطمئن می‌کند که از شما خرید کنند.

در حوزه‌ای که فعالیت می‌کنید چه کاری را بهتر از دیگران انجام می‌دهید؟ منتقل کردن وجه تمایز شما به مشتری می‌تواند انگیزه خوبی برای جلب توجهش باشد.

 

۳. روی یک هدف واحد تمرکز کنید

اگر در دنیای بازاریابی جستجو می‌کنید، ممکن است متوجه شده باشید که می‌توانید مسیرهای گوناگونی را طی کنید. دنبال کردن همه راهکارهای بازاریابی، به این امید که بتوانید همه نیازهایتان را پوشش دهید وسوسه برانگیز است اما این رویکرد ساده انگارانه است!

 

به جای این رویکرد، مشخص کنید بیشترین تأثیرگذاری شما کجاست؟ بزرگترین نقطه کور بازاریابی‌تان که مانع رشد شما شده است کجاست؟ یک هدف عملکردی را در یک حوزه اصلی که بیشترین تاثیر را برایتان دارد تعیین کنید و منابع خود را روی فعالیت‌ها و تاکتیک‌هایی معطوف کنید که باعث می‌شوند به آن هدف عملکردی مشخص دست پیدا کنید. وقتی که در راستای رسیدن به آن هدف مشخص، پیشرفت بیشتری کردید، می‌توانید تلاش‌های خود را گسترش دهید و یا به اهداف نوآورانه دیگری بپردازید.

 

تمرکز روی یک هدف

 

۴. از راهکارهای کوتاه مدت برای جمع آوری سرمایه استفاده کنید

با گام‌های کوچک شروع کنید. با توجه به مقیاس کسب و کارتان، هرچه بازگشت سرمایه تان سریعتر باشد بهتر است. در مراحل بعدی می‌توانید از این گردش وجوه نقد، برای انجام پروژه‌های بزرگتر و راهکارهای بلند مدت استفاده کنید و مدل‌های رشد پایدارتری داشته باشید.

 

استفاده از تاکتیک‌هایی که ساخت آنها به زمان نیاز دارد (مانند سئو) برای گامهای اولیه شما چندان مناسب نیستند، زیرا بازگشت سرمایه از طریق این نوع راهکارها سریع نیست و ممکن است انگیزه خود را در این مسیر از دست بدهید؛ البته اگر منابع کافی برای شروع این راهکارهای طولانی مدت دارید، عالی است، اما همه تخم مرغ‌های خود را در یک سبد قرار ندهید.

 

اگر شواهدی دارید که نشان می‌دهد مشتریان بالقوه شما که هدف خرید دارند، اکثرا به Google مراجعه می‌کنند، ممکن است به این نتیجه برسید که تبلیغات پولی می‌تواند بازگشت سرمایه مورد نظر شما را در  کوتاه مدت ایجاد کند.

 

۵. استفاده از راهکارهای موثر را دو برابر کنید

هنگامی که ایده‌های خود را اجرا و چند مورد را تجربه کردید، وقت آن است که داده‌ها را آنالیز کنید. این فرآیند می‌تواند شما را نسبت به راهکارهای موثر آگاه کند. همانطور که ابعاد کسب و کار شما بزرگ تر می‌شود، می‌توانید استفاده از روش‌های اثبات شده درآمدزایی را دو برابر کنید.

 

۶. قدرت مشتریان فعلی را درک کنید

مطالعه‌ای در سال ۱۹۹۰ توسط Bain & Company و HBR انجام شد نشان داد که هزینه‌ی به دست آوردن مشتری جدید به طور متوسط ​​۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود است، این بدان معناست که شما نباید پس از خرید مشتری، از بازاریابی دست بکشید.

 

فرصت‌های خود را برای خریدهای مکرر، بیش فروشی و فروش مکمل شناسایی کنید. از آنجا که مشتریان فعلی شما قبلاً خریدی انجام داده اند، از قبل شما را می‌شناسند، دوستتان دارند و به شما اعتماد کرده اند؛ پس اگر تجربه خوبی ارائه داده باشید، به آنها دلیلی داده اید که در صورت نیاز مجدداً به شما مراجعه کنند.

 

حتی اگر مشتری بعد از خرید دیگر نیازی به کسب و کار شما نداشته باشد (در مواردی که خرید یکبار اتفاق می‌افتد و تکرار خرید یا فرصتی برای بیش فروشی وجود ندارد)، بازهم باید مشتریان خود را خوشحال کنید. بازاریابی دهان به دهان یک ابزار تبلیغاتی قدرتمند (و رایگان) است.

 

۷. از ابزارهای تبلیغاتی رایگان استفاده کنید

هنگام صحبت از ابزارهای تبلیغاتی رایگان، توجه به این نکته مهم است که وقتی شما به یک هدف مشخص متعهد شده اید، دیگر نیازی نیست با ابزارهای مختلف خودتان را گیج کنید. در صورت امکان از ابزارهای تبلیغاتی رایگان استفاده کنید، و فقط اگر مطمئن بودید که استفاده از ابزارهای پولی می تواند عملکرد فعلی‌تان را خیلی زیاد بهبود ببخشد از آنها استفاده کنید.

 

۸. یک وب سایت ایجاد کنید تا حضور آنلاین داشته باشید

داشتن یک وب سایت با ظاهری حرفه‌ای، یکی از مهمترین دارایی‌هایی است که می‌توانید برای تجارت کوچک خود داشته باشید. فضایی که نشان می‌دهد شما چه کسی هستید، چه چیزی ارائه می‌دهید، کجا هستید و چگونه مشتری بالقوه می تواند با شما ارتباط برقرار کند.

 

طراحی وبسایت

 

وبسایت کانالی است که شما همیشه مالک آن خواهید بود (برخلاف سایر پلتفرم ها که ممکن است سیاست هایشان را تغییر دهند یا از مد بیفتند) و این قابلیت را دارد که علاوه بر مکانی برای ارسال ترافیک از طریق تبلیغات و سایر اقدامات بازاریابی، ترافیک ارگانیک ایجاد کند.

 

وب سایت شما فقط یک بروشور ساده نیست؛ شما می‌توانید با درک چگونگی تبدیل ترافیک به سرنخ فروش، وب سایت‌تان را به یک فروشنده شبانه‌روزی تبدیل کنید.

 

۹. برای جذب مشتری بالقوه در وب سایت از وبلاگ نویسی استفاده کنید

وبلاگ نویسی روشی عالی برای ایجاد ترافیک ارگانیک است، به ویژه برای مشتریانی که هنوز تصمیم به خرید نگرفته اند؛ علاوه بر این، می‌تواند در فضای کسب و کاری که فعالیت می‌کنید برایتان اعتبار ایجاد کند و شما را به عنوان رهبر فکری حوزه کاری‌تان مطرح کند.

 

برای راه اندازی یک وبلاگ، می‌توانید از ابزارهای ارزان قیمت یا وب سایتی رایگان یا قالب‌های آماده استفاده کنید. حتی اگر فقط یک بار درهفته، پست منتشر کنید، باعث افزایش آمار بازدید وب سایت شما می‌شود و کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه شما، دلایلی برای اعتماد به شرکت‌تان پیدا کنند.

 

هنگامی که شروع به نوشتن کردید، می‌توانید اقدام به عمل CTA (call to action)  ایجاد کنید و بازدیدکنندگان وبسایت‌تان را تشویق کنید تا در وبلاگ شما عضو شوند و ایمیل رایگان درباره موضوعات مفید و مرتبط دریافت کنند. این یک روش عالی برای جمع آوری سرنخ فروش و ارائه راهکاری برای آگاهی بخشی به مشتریان بالقوه ای است که هنوز آمادگی خرید از شما را ندارند.

 

۱۰. در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید

ممکن است به نظر برسد که شبکه‌های اجتماعی فقط یک بستر سرگرم کننده برای معاشرت و ارتباط افراد با یکدیگر است، اما در واقع یک ابزار تجاری قدرتمند است. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به شما کمک کنند تا قدرت دامنه وبسایت‌تان را افزایش دهید، رتبه بندی موتور جستجو را بهبود ببخشید و با مشتریان بالقوه تعامل کنید. چرا نمی‌خواهید در جایی که مشتریان بالقوه‌تان بیشتر وقت خود را می‌گذرانند دیده شوید ؟

۱۱. روی تبلیغات سرمایه گذاری کنید

ایجاد ترافیک ارگانیک، مدتی طول می‌کشد و به عنوان یک کسب و کار کوچک، بهتر است در برنامه‌های کوتاه مدت و زودبازده سرمایه گذاری کنید. اگر بدانید که مخاطبان هدف شما، برای جستجوی محصول یا راه حل‌هایی که شما ارائه می‌دهید بیشتر در وبسایت‌ها جستجو می‌کنند، Google Ads برای شما عالی است. 

 

سرمایه گذاری روی تبلیغات

 

اگر مخاطبان شما بیشتر در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند، ممکن است تبلیغات شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کنید. افراد در شبکه‌های اجتماعی قصد خرید کمتری دارند، اما با تبلیغات هدفمند و تاثیرگذاری مناسب می‌توانید علاقه و توجه مخاطبان خود را جلب کنید.

برای خواندن ادامه‌ی مطلب اینجا کلیک کنید.

۱۲. حتما اطلاعات مشتریان بالقوه‌ای را که از وبسایت‌تان بازدید می‌کنند دریافت کنید

خب ما در مورد امکان دیده شدن و ترافیک سایت زیاد صحبت کردیم اما هنوز در مورد اینکه چگونه این ویژگی‌ها به درآمدزایی کمک می‌کنند حرفی نزدیم. یک راه ساده برای شروع، تولید سرنخ فروش یا مشتری از وب سایت با پیاده سازی یک ابزار تبدیل است.

 

اطلاعات مشتریان بالقوه را دریافت کنید

 

شما باید ایمیل‌های مشتریان بالقوه تان را جمع آوری کنید و از طریق ارسال آفرها و پیشنهادات خرید، مخاطبانتان را به خریدار تبدیل کنید؛ همچنین می‌توانید هر یک از این ۲۴ ابزار تبدیل را پیاده سازی کنید تا به شما در بهینه سازی وب سایت و استفاده از آن برای هدایت سرنخ فروش کمک کند.

 

۱۳. برای پرورش سرنخ فروش، از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید

این که ترافیک وب سایتتان را به سرنخ فروش تبدیل کرده اید، به این معنی نیست که آن لید(سرنخ) آماده خرید است؛ مهم این است که آنها را همچنان در اولویت خود قرار دهید و به تصمیم‌گیری برای خرید نزدیک کنید. بازاریابی از طریق ایمیل (ایمیل مارکتینگ) بخش مهمی از مجموعه ابزارهای بازاریابی شماست. در حقیقت، ۷۳ درصد، ارتباطات تجاری از طریق ایمیل را ترجیح می‌دهند.

 

این استراتژی روشی آسان، رایگان و مقیاس پذیر برای برقراری ارتباط با مشتریان جدید و مشتریان فعلی است.

 

هنگامی که شروع به کار با یک ابزار بازاریابی ایمیلی کردید (بسیاری از آنها ارزان یا حتی رایگان هستند)، با ارسال خبرنامه‌ها (با پست‌های جدید و جذاب وبلاگ خود) و سایر تبلیغات به پایگاه داده مشتریان خود، شروع به آزمایش کنید. ما می‌دانیم که صاحبان مشاغل کوچک، وقت آزاد زیادی برای اختصاص دادن به بازاریابی دیجیتال ندارند، بنابراین از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید تا این روند برایتان آسان‌تر شود.

 

۱۴. روابطتان با مشتریان را از طریق CRM مدیریت کنید

بازاریابی از طریق ایمیل، هنگام ارسال ایمیل‌های شخصی و هدفمند بهترین عملکرد را دارد. این کار با یک بانک اطلاعاتی مشتری یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آغاز می‌شود. CRM اطلاعاتی راجع به سرنخ‌ها، مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی‌تان ذخیره می‌کند تا بتوانید تعاملات مشتری را پیگیری کرده و فرصت‌های فروش را به طور موثرتری شناسایی کنید.

 

۱۵. از بازاریابی دهان به دهان به عنوان کانال تبلیغاتی اثرگذار استفاده کنید

 

بازاریابی دهان به دهان

 

همانطور که قبلا گفتیم، مشتریان راضی و خوشحال می‌توانند تأثیر عمده ای در کسب و کار شما داشته باشند، مخصوصا بخاطر تکرار خرید و بازاریابی دهان به دهان! اگر بتوانید یک تجربه عالی به مشتریانتان ارائه دهید، آنها تمایل بیشتری برای ارسال نظرات، نوشتن درباره رضایت از خریدشان و توصیه شما به دوستان خود دارند. به همین دلیل بهتر است میزان رضایت مشتری را بسنجید و او را به بازاریابی دهان به دهان تشویق کنید.

 

نکات بازاریابی برای مشاغل کوچک

  • هویت برند خود را تعیین کنید.
  • پرسونای خریدار خود را شناسایی کنید.
  • لوگو  و سایر قسمت‌های هویت بصری خود را طراحی کنید.
  • وب سایت‌تان را با قالب CMS بسازید.
  • سایت خود را با ابزارهای تجزیه و تحلیل بررسی کنید.
  • برای راهنمایی در زمینه طراحی وب، با آژانس‌ها و فریلنسرها مشورت کنید.
  • رتبه بندی گوگل خود را با SEO افزایش دهید.
  • در مورد کلمات کلیدی تحقیق کنید.
  • وب سایت خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه کنید.
  • پست‌های بهینه شده برای وبلاگ‌تان بنویسید.
  • محتوای تصویری و ویدیویی را امتحان کنید.
  • برای بهبود مطالب خود یک فریلنسر استخدام کنید.
  • در فیسبوک و اینستاگرم صفحات تجاری بسازید.
  • استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود را بسازید.
  • برای ارایه خدمات مشتری، از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
  • صفحه‌های فرود( لندینگ پیج) های جالب بسازید.
  • برای استراتژی بازاریابی از طریق ایمیل، برنامه ریزی کنید.
  • کوپن‌های تخفیف را در خبرنامه‌ها یا در صفحه‌های فرود ارائه دهید.
  • کانال‌های توزیع و شبکه‌های اجتماعی خود را در وب سایتتان به اشتراک بگذارید.
  • وبینار رایگان ارائه دهید.
  • تبلیغات(کلیکی) PPC را در نظر بگیرید.
  • در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید.
  • اینفلوئنسر مارکتینگ را امتحان کنید.
  • بازاریابی مشارکتی را امتحان کنید.
  • استراتژی ورود به بازار تدوین کنید.
  • مشتریان راضی را تشویق کنید تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.
  • روش‌های مختلف بازاریابی را امتحان کنید.

 

۱. هویت برند خود را تعیین کنید

داشتن یک هویت تجاری ثابت، باعث می‌شود حرفه ای تر به نظر برسید و به شما در جذب مشتری جدید کمک می‌کند. طبق مطالعه سال ۲۰۲۰ ، از هر ۱۰ نفر تقریبا ۹ نفر از مشتریان، وفادار به برند بودند که تقریباً ۲۵٪ آنها حتی در سال ۲۰۲۰ نسبت به ۲۰۱۹، وفادارتر شدند!

جف بزوس، بنیانگذار آمازون، برند یا نشان تجاری یک شرکت را اینگونه توصیف کرده است:

“آنچه دیگران وقتی در اتاق نیستید درباره شما می‌گویند”.

به عبارت دیگر، نام تجاری، احساسات و عواطفی است که مشتریان هنگام شنیدن نام شرکت شما دارند. این ترکیبی از نام تجاری، آرم، زیبایی شناسی و طراحی تمام هویت بصری شما است.

 

۲. پرسونای خریدار خود را شناسایی کنید

وقتی تصور می‌کنید که مشتریانتان در حال جستجوی محصول یا خدمات شما هستند، آنها چگونه هستند؟ نقاط درد آنها چیست؟ شغلشان چیست؟ ایجاد پرسونای خریدار که داستانی از مشتری ایده آل تان را بیان کند، می‌تواند به شما کمک کند وب سایتی ایجاد کنید که برای آنها بهینه شده باشد.

با کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتری هدف خود، از طریق ایجاد پرسونای خریدار، بهتر می‌توانید بفهمید که چه نوع چیزهایی را جستجو می‌کند تا بتوانید کلمات و اصطلاحاتی را که مشتریانتان جستجو می‌کنند در وب سایت خود قرار دهید.

 

۳. لوگو  و سایر قسمت‌های هویت بصری خود را طراحی کنید

برای به جریان افتادن خلاقیت‌تان، اول به رنگبندی‌تان فکر کنید؛ می‌توانید با Adobe Color یا Coolors پالت‌های رنگی را بررسی کنید. می‌توانید از طریق پالت‌های رنگی پیش ساخته یا سفارشی، لوگو و بقیه بخش‌های هویت بصری‌تان را طراحی کنید.

 

طراحی لوگو و جلوه‌های بصری

 

برای طراحی لوگو‌، توصیه می‌کنم Upwork یاFreelancer  (نمونه‌های ایرانی مثل پونیشا)  را بررسی کنید. گزینه‌های رایگان و کم هزینه ای برای طراحی لوگو وجود دارد، هرچند که مراجعه به طراحان فریلنسر یا آژانس‌های تبلیغاتی می‌تواند محصولی با کیفیت بالاتر را به شما ارائه دهد و شما را با یک طراح مرتبط کند که حتی با رشد شرکت می‌تواند هویت بصری برند شما را تغییر دهد و به روز کند.

 

۴. وب سایت خود را با قالب CMS بسازید

اگر صاحب یک کسب و کار کوچک و اهل فن هستید، احتمالاً می‌خواهید وب سایت را خودتان بسازید؛ استفاده از سیستم مدیریت محتوا( CMS) روند کار را ساده می‌کند. بیشترCMS (content management system)ها الگوهای قابل سفارشی را برای سایت شما ارائه می‌دهند که می‌توانید به صورت رایگان یا هزینه اندک دریافت کنید. الگوهایی آماده برای سطح مهارتهای مختلف وجود دارد – از مبتدی تا پیشرفته.

 

هنگامی که وب سایت خود را ایجاد کردید، بیشتر سیستم عامل‌های CMS افزونه‌هایی را برای کمک به شما در بهینه سازی محتوا برای جستجو ارائه می‌دهند (به دنبال پلاگین‌های SEO باشید) و به شما کمک می‌کنند تا رتبه بهتری در Google کسب کنید – که در ادامه کمی بیشتر به آن خواهیم پرداخت.

 

۵. سایت خود را با ابزارهای آنالیز بررسی کنید

اگر قبلاً وب سایتی نساخته اید و به موضوعات فنی مسلط نیستید، انواع ابزارها و خدمات رایگان برای شروع کار وجود دارد. هنگام ایجاد وب سایت، حتما Google Analytics یا HubSpot Marketing Free (هر دو محصول رایگان هستند) را پیاده سازی کنید تا بتوانید به راحتی بازدیدکنندگان سایتتان را ردیابی کنید.

 

۶. برای راهنمایی در زمینه طراحی وب با آژانس‌ها یا فریلنسرها مشورت کنید

اگر فنی نیستید و می‌خواهید وب سایتی برای کسب وکار کوچک خود ایجاد کنید، می‌توانید از یک فریلنسر یا یک آژانس بازاریابی متخصص در زمینه طراحی وب استفاده کنید. این راهکار یک گزینه عالی برای مشاغلی است که قبلاً وب سایت داشتند اما برای بهبود رتبه بندی گوگل، نیاز به به روزرسانی و اصلاح مجدد آن برای سئو (بهینه سازی موتور جستجو) دارند.

 

۷. رتبه بندی گوگل خود را با سئو افزایش دهید

اگر قبلاً کسب و کاری داشته اید، آیا تا به حال به دنبال جستجوی محصول/خدمات‌تان به صورت آنلاین بوده اید؟ اگر چنین است، آیا فکر کرده اید که “چرا وب سایت من در Google نمایش داده نمی‌شود؟” اگر چنین است، احتمالاً فکر کرده اید، “چگونه می‌توانم در Google رتبه بگیرم؟” یا “چگونه می‌توانم رتبه بندی گوگل خود را بهبود بخشم؟”

 

فاکتورهای زیادی وجود دارند که باعث می‌شوند یک سایت یا صفحه خاص در صفحه‌های اول نتایج Google یا موتورهای جستجوی دیگر ظاهر شود. Backlinko در گزارشی که منتشر کرده است، برخی از فاکتورهای مهم Google را  اعلام کرده که شامل کلمات کلیدی مرتبط (و قرارگیری آنها در سایت شما)، طول محتوا، داشتن محتوای با کیفیت بالا، سرعت بارگیری صفحه، تعداد دفعات ارسال مطالب و مواردی دیگر است.

 

گوگل همیشه می‌خواهد مرتبط‌ترین و با کیفیت‌ترین محتوا را نمایش دهد و سعی می‌کند بهترین محتوا را به فردی که جستجو می‌کند ارائه کند. به عنوان مثال، اگر من در جستجوی بهترین سالن نمایش در تهران باشم، یافتن وبسایت سالنی که بسته شده و در کرج واقع شده باشد برای من مفید نخواهد بود. حالا پیدا کردن یک سالن در منطقه ای نزدیک محل سکونت من، که نظرات مثبتی از دیگران دریافت کرده و یک وب سایت با قابلیت جستجوی آسان دارد و اطلاعات تماسش به راحتی در دسترس است، برای من فوق العاده مفید است و Google این را می‌فهمد!

 

بهبود سئو برای رتبه‌بندی در گوگل

 

برای کسب رتبه بالاتر در گوگل می‌توانید از قدرت جستجوگرها یا بهینه سازی موتورهای جستجو استفاده کنید. برای شروع به یادگیری همه چیزهایی که باید در مورد این تاکتیک بازاریابی بدانید، راهنمای نهایی SEO را مطالعه کنید.

 

HubSpot سئو را اینگونه تعریف می‌کند:

“تکنیک‌هایی که کمک می‌کند وبسایت شما در نتایج موتورهای جستجو در جایگاه بالاتری دیده شود و در واقع وب سایت شما در معرض دید افراد بیشتری قرار می‌گیرد، افرادی که به دنبال راه حل‌هایی هستند که برند، محصول یا خدمات شما می‌تواند از طریق موتورهای جستجو مانند Google، یاهو، و بینگ در اختیار آنها قرار دهد.”

به عبارت دیگر، این مفهوم پایه ای برای ساختن ساختار وب سایت و پست‌های وبلاگ شماست به گونه ای که به بهترین شکل در صفحات اولیه موتورهای جستجو دیده شود.

 

استراتژی سئو معمولاً شامل چند مورد است. این موارد شامل تحقیق در مورد پرسونای خریدار، تحقیق در مورد کلمات کلیدی و تحقیق در مورد سئو در صفحه است. این سه حوزه می‌توانند به شما کمک کنند تا چگونگی جستجوی بازار هدف خود را بیاموزید و کسب و کار خود را در موقعیتی قرار دهید که به راحتی توسط گروه هدف شما دیده شوند.

 

۸. در مورد کلمات کلیدی تحقیق کنید

تحقیق درباره کلمات کلیدی، در ادامه‌ی تحقیق درباره پرسونای خریدار است. می‌توانید از پرسونایی که ایجاد کرده اید برای جستجوی بهترین کلمات کلیدی برای برندتان استفاده کنید، سپس از ابزاری مانند KW Finder  برای یافتن کلمات کلیدی مرتبط برای مخاطبان هدف خود استفاده کنید.

و پس از آن می‌توانید تحقیق در مورد سئو در صفحه و بهینه سازی SEO راانجام دهید، یعنی آن کلمات کلیدی را در مکان‌های صحیح در وب سایت خود قرار می‌دهید – مانند توضیحات متا، عناوین صفحه و تگ‌های H1.

 

۹. وب سایت خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه کنید

بیشتر جستجوهای گوگل در دستگاه‌های تلفن همراه انجام می شود، بنابراین داشتن سایتی  تمیز با پیمایش آسان بین صفحات بسیار مهم است. یک سایت موبایل می‌تواند برای سئو نیز مفید باشد، مخصوصا در مورد موتورهای جستجو مانند Google ،که اگر سایتی مناسب موبایل داشته باشید رتبه بالاتری به شما خواهد داد.

 

بهینه‌سازی وب‌سایت برای موبایل

 

برای ساختن سایتی که هنگام استفاده با تلفن همراه زیبا به نظر برسد لازم نیست متخصص فن باشید. در حقیقت، بیشتر سیستم عامل‌های CMS مانند HubSpot الگوهای بهینه شده برای موبایل را ارائه می‌دهند.

 

۱۰. پست‌های بهینه شده برای وبلاگ‌تان بنویسید

تولید محتوا و وبلاگ نویسی برای رتبه بندی در موتورهای جستجو بسیار مهم است. هرچه کلمات کلیدی بیشتری در محتوای با کیفیت و مفید شما وجود داشته باشند، به احتمال زیاد در نتایج جستجو بیشتر دیده می‌شوید. یک راه عالی برای دستیابی به موقعیت عالی در حوزه فعالیت‌تان، این است که در مورد محصول یا خدمات خود، وبلاگ نویسی کنید.

مطمئن شوید که پست‌های وبلاگ را با در نظر گرفتن SEO می‌نویسید، شما می‌توانید از یک افزونه وردپرس مانند Yoast استفاده کنید.

برای مطالعه‌ی قسمت آخر این مقاله اینجا کلیک کنید.

۱۱. محتوای تصویری و ویدیویی را امتحان کنید

 

تولید محتوای ویدیویی

 

طبق تحقیقات HubSpot ، بیش از ۵۰٪ از مشتریان تمایل دارند فیلمی از برندی که قصد خرید از آن را دارند ببیند. علاوه بر این، بیشتر رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام بیشتر از محتواهای بصری مانند فیلم و عکس استفاده می‌کنند. برای همراه شدن با این ترندها، ایده خوبی است اگر چند فیلم برای بازاریابی تهیه کنید. اگر از این نکات استفاده کنید، تولید فیلم می‌تواند بسیار ارزان باشد.

 

۱۲. برای بهبود مطالب خود، یک فریلنسر استخدام کنید

اگر برای ایجاد پست‌های منظم یا محتوای تبلیغاتی به کمک نیاز دارید، می‌توانید به جای یک نیروی کار تمام وقت، یک فریلنسر استخدام کنید که به شما برای تولید وبلاگ، فیلمبرداری یا عکاسی کمک کند. می‌توانید برای پروژه‌های بزرگتر از آژانس‌های بازاریابی استفاده کنید.

 

۱۳. در فیسبوک و اینستاگرم صفحات تجاری بسازید

اگر کسب و کار شما بر مشتریان محلی تمرکز دارد، مهمترین رسانه‌ها برای شماFacebook ، Google تجاری و اینستاگرام است.

برای ثبت صفحه تجاری Google می‌توانید کسب و کار خود را در Google ثبت کنید (به صورت رایگان) و تصاویر مربوط به محصول یا خدماتتان را اضافه کنید. اگر تا به حال در Google Maps کسب و کار خود را جستجو کرده اید و از دیدن آن ناامید شده اید، به این دلیل است که هنوز حساب خود را ثبت نکرده اید. همچنین می‌توانید یک صفحه تجاری در فیس بوک ایجاد کنید تا افراد بتوانند مکان و ساعات کاری شما را پیدا کنند.

 

 هر شغلی که داشته باشید، داشتن حساب‌های کاربری به روز در شبکه‌های اجتماعی، به دیده شدن شما توسط مشتریان بالقوه کمک می‌کند. یک اکانت توییتر یا صفحه فیس بوک ایجاد کنید، نحوه استفاده از Instagram را بیاموزید، یک صفحه Pinterest (در صورت مرتبط بودن) ایجاد کنید و از آنها به عنوان راهی برای کشف مشتریان جدید استفاده کنید.

 

۱۴. استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود را بسازید

اگرچه شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، ابزاری عالی برای جستجوها و ارایه نظرات مشتریان هستند اما پلتفرم‌هایی مانند Instagram ،Pinterest و Twitter می‌توانند فرصت‌های بیشتری برای اشتراک پست‌ها، مطالب و تبلیغات به شما ارائه دهند.

 

عضویت در شبکه‌های اجتماعی

 

اگر مشتریان شما می‌توانند محصولات یا خدمات شما را بصورت آنلاین خریداری کنند، این شبکه‌های اجتماعی به آنها راه‌های دیگری برای پیدا کردن شما می‌دهد. اما توجه داشته باشید که با پیوستن به شبکه‌های زیاد به طور هم زمان، تمرکز خود را از دست ندهید. 

 

۱۵. از شبکه‌های اجتماعی برای خدمات دهی به مشتری استفاده کنید

هنگامی که در شبکه اجتماعیِ انتخابی خود قرار گرفتید، حتماً به سوالات مشتریان یا فالوئرهای خود از طریق کامنت یا پیام‌های مستقیم پاسخ دهید. این کار باعث می‌شود شرکت شما پاسخگو و قابل اعتماد به نظر برسد.

اگر امکانات کافی دارید، یک مدیر شبکه اجتماعی با تجربه استخدام کنید. علاوه بر ارسال مطالب طبق یک برنامه منظم، ادمین‌ها مسئول پاسخگویی به سوالات یا نگرانی‌های مشتریان هستند. 

 

۱۶. صفحات فرود جالب توجه ایجاد کنید

صفحه فرود در ازای پر کردن فرم کوتاهی از اطلاعات تماس، به مشتریان بالقوه شما یک منبع رایگان ارائه می‌دهد. وقتی این منبع را دریافت می‌کنند، ممکن است احساس رضایت بیشتری از شرکت شما پیدا کنند و علاقه بیشتری به خرید محصول داشته باشند. از آنجا که صفحات فرود شانس شما را برای تبدیل مشتری افزایش می‌دهد، بنابراین لازم است که این صفحات جذاب به نظر برسند.

 

۱۷. برای استراتژی بازاریابی از طریق ایمیل برنامه ریزی کنید

هنگامی که شروع به ساختن محتوای منظم و ساختن صفحات فرود می کنید، می‌خواهید آنها را با افرادی که به نظر می‌رسد بیشتر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول شما هستند، به اشتراک بگذارید؛ به همین دلیل، پیشنهاد ما ایجاد یک استراتژی بازاریابی از طریق ایمیل است.

 

در حالی که باید مراقب باشید افرادی را که در لیست ایمیل شما ثبت نام می‌کنند با ایمیل‌های زیادی بمباران نکنید، می‌بایست به اندازه کافی ایمیل ارسال کنید تا مشتریان بالقوه خود را مطلع و درگیر کنید. 

 

۱۸. کوپن‌های تخفیف را در خبرنامه‌ها یا در صفحات فرود ارائه دهید

 

تخفیف به مشتری

 

قرار دادن کوپن در ایمیل‌های بازاریابی می‌تواند مخاطبان شما را خوشحال کند. پس از خرید یک محصول با تخفیف، آنها تمایل بیشتری به پرداخت هزینه محصول حتی بدون تخفیف دارند. اگر سرویس اشتراکی دارید، ارائه یک کد برای یک نسخه آزمایشی رایگان برای مشتریان بالقوه می تواند مفید باشد.

 

۱۹. کانال‌های توزیع و شبکه‌های اجتماعی خود را در وب سایت‌تان به اشتراک بگذارید

هنگامی که چند حساب در شبکه‌های اجتماعی دارید و افراد می‌توانند در خبرنامه شما ثبت نام کنند، این مورد را در وب سایت خود برجسته کنید تا بازدید کنندگان بتوانند شما را دنبال کنند. یکی از راه‌های انجام این کار این است که تمام آیکون‌های شبکه‌های اجتماعی و اقدام برای ثبت نام خبرنامه را در تمام صفحات وب سایت نمایش دهید. مکان مناسب برای قرار دادن این موارد، گوشه بالا سمت راست یا پایین هر صفحه است، به این ترتیب آنها قابل مشاهده هستند اما توجه شما را از هیچ محتوایی منحرف نمی‌کنند.

 

۲۰. یک وبینار رایگان ارائه دهید

ارایه وبینار رایگان به مشتریان بالقوه اجازه می‌دهد تا در یک دوره کوتاه آنلاین که به میزبانی شما برگزار می‌شود، ثبت نام کنند. این دوره‌ها معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا یک ساعت است و به شما امکان می‌دهد نکاتی را ارائه دهید و به سوالات مربوط به موضوعی که برند شما با آنها آشنا است پاسخ دهید. این استراتژی می‌تواند به شما کمک کند اعتبار خود را در زمینه فعالیت خود افزایش دهید و منجر به افزایش فروش به مشتریان بالقوه و فرصت‎‌های فروش شما شود.

 

۲۱. تبلیغات PPC را در نظر بگیرید

 

تبلیغات پی پی سی

 

اگر به سختی روی سئو کار می‌کنید، اما همچنان به دنبال تقویت بیشتر آن هستید ، تبلیغات PPC – یا پرداخت به ازای هر کلیک – را در نظر بگیرید. با استفاده از این روش بازاریابی موتور جستجو ، از Google AdWords یا Bing Ads استفاده می‌کنید تا در صفحات بالاتر قرار گیرید. قبل از اینکه وارد PPC شوید، باید مطمئن شوید که صفحه فرودتان تا حد ممکن بهینه شده است. اگر هزینه تبلیغات کلیکی را پرداخت کنید و کسانی که روی صفحه کلیک می‌کنند به مشتری تبدیل نشوند، هزینه ای را که صرف تبلیغات کرده اید از دست می‌دهید.

 

۲۲. در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید

اکثر شبکه‌های اجتماعی، پیشنهاد‌های تبلیغاتی مقرون به صرفه ای ارائه می‌دهند که می‌توانند به شما کمک کنند پست‌های خود را برای مخاطبان هدف نمایش دهید. در حالی که سال‌هاست بسیاری از مشاغل کوچک در فیس بوک، توییتر و LinkedIn تبلیغات می‌کنند، اینستاگرام اکنون به برند‌ها این امکان را می‌دهد که از طریق ابزار Shoppable به تبلیغات بپردازند.

 

۲۳. اینفلوئنسر مارکتینگ را آزمایش کنید

آیا شخصی در حوزه فعالیت شما با فالور‌های بالا در رسانه‌های اجتماعی، وجود دارد که به عنوان یک متخصص در زمینه فعالیت شرکت شما شناخته شود؟ اگر می‎‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید، ببینید آیا آنها تمایل دارند تجربه ای را که با محصولات یا خدمات شما تجربه کرده اند در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. با این کار دنبال کننده‌های آن فرد با محصول شما آشنا می‌شوند و ممکن است نسبت به محصول شما اعتماد بیشتری پیدا کنند چون یک متخصص آن را تأیید می‌کند.

 

اگر نمی‌توانید اینفلوئنسری را برای داوطلب شدن پیدا کنید، می‌توانید هزینه یک یا دو بار تبلیغ را به صورت امتحانی پرداخت کنید. 

 

۲۴. بازاریابی مشارکتی را امتحان کنید

آیا در حوزه فعالیت شما کسب و کاری وجود دارد که رقیب مستقیم شما نباشد اما محصول یا خدماتی را به مخاطبان هدف مشابه شما ارائه دهد؟ پس می‌توانید با آنها در یک کمپین تبلیغاتی مشارکت کنید و یکدیگر را در شبکه‌های اجتماعی، از طریق ایمیل یا وبلاگ تبلیغ کنید.

 

۲۵. یک استراتژی ورود به بازار تهیه کنید

وقتی همه ابزارهای لازم برای تبلیغ محصول یا خدمات خود را فعال کردید، باید یک طرح تبلیغاتی ایجاد کنید که با سفر مشتری همسو باشد. در نظر بگیرید که کدام محتوا مشتری بالقوه شما را جذب می‌کند و به او تجربه لذتبخش می‌بخشد و اینکه چگونه می‌توانید آنها را به مشتری تبدیل کنید.

۲۶. مشتریان راضی را تشویق کنید تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند

هنگامی که یک مشتری راضی در مورد شرکت شما در شبکه‌های اجتماعی یا یک سایت نظرسنجی، صحبت می‌کند، هزینه کردن روی محصول یا خدمات شما یک سرمایه گذاری خوب به نظر می‌رسد. حتی در شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی دهان به دهان هنوز هم عاملی بزرگ در تصمیم خرید افراد است. اگر یک مشتری بالقوه ببیند که دوستش در فیس بوک، کسب و کار شما را دنبال می‌کند یا اگر او عکسی از یک وعده غذایی در رستوران شما را در اینستاگرام قرار می‌دهد، احتمال آمدن این مشتری به رستورانتان وجود دارد. به هر حال، ۷۱٪ از مشتریان بر اساس مراجعه به شبکه‌های اجتماعی خرید می‌کنند.

اگر مشتریان به شما می‌گویند که محصول شما را دوست دارند، آنها را تشویق کنید تا تجربه خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

 

۲۷. روش‌های مختلف بازاریابی را امتحان کنید

اگر پلتفرم اجتماعی جدیدی ایجاد شده است که به آن علاقه دارید یا با روند بازاریابی جدیدی آشنا شده اید، از آزمایش کردن آنها نترسید. اگر آزمایش خوب پیش برود، می‌توانید سردمدار آن بستر اجتماعی باشید، و پیشرو بودن در حوزه فعالیت‌تان هرگز صدمه‌ای به شما نخواهد زد.

هنگامی که یک استراتژی بازاریابی جدید را تجربه می‌کنید، حتماً یک فرضیه یا سوال محکم در ذهن داشته باشید. این کار باعث می‌شود شما روی هدف نهایی متمرکز شوید. همچنین، در صورت گرفتن نتایج خوب یا بد، برای مراحل بعدی اماده باشید.

 

همین امروز بازاریابی کسب و کار خود را شروع کنید

برای حضور آنلاین احتمالاً راه طولانی‌ای در پیش دارید ، اما هر گامی که بردارید تأثیر بسزایی در تجارت شما خواهد داشت. برخی از موارد مانند وبلاگ نویسی قطعاً چند ماه طول می‌کشد تا شروع به ایجاد ترافیک کند، اما پست‌های رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات به ازای هر کلیک می‌توانند تأثیرات فوری داشته باشند. پس همین امروز استراتژی بازاریابی کسب‌ و کارهای کوچک خود را انتخاب کنید و شروع کنید. 

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟