بیش فروشی (Upsell) و فروش مکمل (Cross-Sell) دو مورد از رایج‌ترین اصطلاحات بازاریابی و فروش و مهم‌ترین تکنیک‌های افزایش فروش به شمار می‌روند. در این مقاله با تعاریف این دو اصطلاح و تفاوت آنها آشنا می‌شوید.
برایان تریسی در فصل (۴) کتاب روانشناسی فروش Sales psychology به مسئله‌ی فروش خلاقانه و ویژگی‌ها و مهارت‌هایی که یک فروشنده‌ی حرفه‌ای برای فروش بیشتر و خلاقانه باید به آنها مسلط باشد می‌پردازد.
قسمت (۱۱) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)، سوگیری تنزیل هذلولی (Hyperbolic discounting) یکی از خطاهای ادراکی است که منجر می‌شود فرد به نتایج و پیامد‌هایی که در کوتاه مدت به دست می‌آورد تمایل بیشتری داشته باشد.
سنجش رضایت مشتری (Customer Satisfaction) با استفاده از ابزارها و روش‌های مناسب اولویت هر کسب و کاری است که منجر به سوددهی، رشد درآمد و افزایش مشتریان وفادار می‌شود.
برایان تریسی در فصل (۳) کتاب روانشناسی فروش Sales psychology به روانشناسی خریداران می‌پردازد و کمک می‌کند به عنوان یک فروشنده‌ی حرفه‌ای به این روند سرعت ببخشید و موفقیت در فروش را تجربه کنید.
شاخص رضایت مشتری Customer Satisfaction برای کسب و کارها بسیار حائز اهمیت بوده و این اصطلاح در بازاریابی به معنای احساس و نگرش مشتری نسبت به محصولات و خدمات شرکت شما است.
برایان تریسی در فصل (۲) کتاب روانشناسی فروش Sales psychology به اهمیت برنامه‌ریزی در زندگی و کسب و کار اشاره می‌کند.
در این مقاله قصد داریم نکات روانشناسی فروش Sales psychology را که برایان تریسی در فصل (۱) کتاب روانشناسی فروش بیان کرده به شما آموزش دهیم.
رضایت مشتری Customer Satisfaction و بهبود تجربه‌ی مشتری Customer Experience دو اصطلاح مهم در بازاریابی و فروش هستند که امروزه بیش از پیش به آنها توجه می‌شود. بنابراین در این مقاله به بررسی منافع و مزایای این دو شاخص که منجر به تحول در کسب و کارتان می‌شود می‌پردازیم.
حتما برای شما هم پیش آمده که یک مشتری به دلیل مشکلی که هنگام استفاده از خدمات یا محصولات شما برایش پیش آمده، با شما تماس بگیرد و با خشم بر سرتان فریاد بکشد! در این مقاله بر اساس یک تحقیق علمی از Harvard Business Review، بررسی می‌کنیم که چطور می‌توانید این افراد را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.
قسمت (۱۰) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)، سوگیری اثر نتیجه معکوس یا اثر پس زدگی (Backfire effect) یکی از خطاهای ادراکی است که فرد عمیقاً به چیزی اعتقاد دارد و به هیچ عنوان حاضر نیست نظرش را تغییر دهد؛ یعنی در برابر اطلاعات جدید موضع می‌گیرد و بخاطر اثر معکوس بیش از پیش متقاعد می‌شود که نظرش درست است.