زمان خواندن 1 دقیقه
در این مقاله قصد داریم درس ۲ از شاخص های کلیدی بازاریابی، هزینه جذب سرنخ Cost per lead را به شما آموزش دهیم.
هزینه جذب سرنخ Cost per lead نوعی قیمت گذاری در بازاریابی است و به هزینه‌ای گفته می‌شود که به ازای هر مشتری احتمالی یا سرنخ پرداخت می‌شود. معیار اندازه‌گیری هزینه جذب سرنخ زمانی مشخص می‌شود که میزان کارایی فعالیت شما در مواجه با مشتریان احتمالی بررسی گردد.
مشتریان احتمالی افرادی هستند که به دلیلی خاص به محصول یا خدمات شما ابراز علاقه کرده اند. بنابراین تعیین هزینه جذب سرنخ بستگی به عوامل متعددی از جمله میزان خرید مشتریان احتمالی دارد. هدف از این معیار ارائه عددی ملموس برای تیم بازاریابی است تا متوجه شوند چه مقدار پول برای خرید آگهی‌های جدید هزینه می‌شود.
همچنین اندازه‌گیری هزینه‌های جذب سرنخ داده‌های مهمی را برای استفاده در محاسبه میزان سرمایه گذاری فراهم می‌کند. در واقع هر مرحله از خرید باید دارای معیارهای مشابه و مرتبط با آن باشد. مانند هزینه برای هر بازدید کننده و یا هر معامله موفقیت آمیز. به همین ترتیب، از این معیارها می‌توان برای نظارت بر فعالیت‌های منحصر به فرد مانند AdWords ، تبلیغات بنر یا تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و یا مجموع تلاش‌های بازاریابی استفاده کرد.
هزینه جذب سرنخ به طور قابل توجهی در حرفه‌های گوناگون متفاوت است و هدف نهایی به حداقل رساندن هزینه مشتریان بالقوه است. هزینه کم به ازای کیفیت بالای محصول و خدمات، نشانگر خوبی برای عملکرد خوب تیم فروش شماست.
به این مثال دقت کنید. فرض کنید شرکت شما 1000 تومان به منظور هر کلیک (PPC) پرداخت کرده و 10 بازدید کننده را به مشتری احتمالی تبدیل کرده است:
هزینه جذب سرنخ = 1000 تومان تقسیم بر 10 که مساوی است با 100 تومان
بنابراین، اگر 100 تومان در مقایسه با هزینه محصول یا خدمات شما بسیار زیاد است باید هزینه هر کلیک (PPC) خود را بر اساس آن تنظیم کنید. به یاد داشته باشید اطلاع از هزینه جذب سرنخ تازه شروع کار شماست. با مقایسه Cost per Lead شرکت خود و میانگین هزینه‌ای که برای جذب یک سرنخ در صنعت مربوط به حرفه شما صرف می‌شود، می‌توانید معیار مناسبی را برای این شاخص کلیدی فروش در نظر بگیرید.
شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد KPI
(صفحه اصلی)
نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟
هزینه جذب سرنخ Cost per Lead چیست و چگونه محاسبه می شود؟
منابع و روش های بازاریابی چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟
زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time چیست؟
میانگین میزان معامله Average deal-lead size چیست؟ + روش های بهینه سازی
سرعت فروش Pipeline Velocity چیست و چگونه می توانیم آن را بهینه سازی کنیم؟
نرخ قرارداد بستن (Sales Closing Ratio) چیست و چگونه محاسبه می شود؟
هزینه جذب مشتری Customer Acquisition Cost چیست؟ | فرمول محاسبه
ارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست و چگونه ارزیابی می شود؟
نرخ ریزش مشتری Customer churn rate چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
زمان چرخه فروش Sales cycle length چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟
فعالیت به ازای هر فروشنده Activity per rep چیست و چگونه محاسبه می شود؟
نرخ رشد فروش Sales Growth چیست ؟ | فرمول محاسبه
اهداف فروش Sales Target چیست؟ | فرمول دستیابی به اهداف فروش
نرخ نگهداشت مشتری Customer retention rate چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟
برگشت
به
وبلاگ
