منابع و روش های بازاریابی چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟ (درس ۳ از KPI های بازاریابی و فروش)

۱۵ درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

با فرمول محاسبه + مثال

منابع بازاریابی چیست درس سوم از سری شاخص های عملکردی( KPI) فروش است، با استفاده از این شاخص ها شما می توانید عملکرد تیم فروش خود را به صورت علمی ارزیابی کنید. هر کدام از درس ها فرمول محاسبه آن شاخص را نیز شامل می شود.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

آگاهی از تفاوت منابع بازاریابی Lead Sources و روش های بازاریابی Lead Methods به عنوان یکی از شاخص های کلیدی فروش اهمیت زیادی دارد که در درس 3 از KPI های بازاریابی و فروش به آن می‌پردازیم. یکی از نکات بسیار مهم در فروش موفق این است که بدانید چه نوع بازاریابی برای تجارت شما مناسب و چه نوع نامناسب است.

هر زمان که یک تیم فروش و بازاریابی راه اندازی می‌کنید، یکی از عمده مسائلی که باید به آن توجه کنید منابع و نحوه بازاریابی است. بهترین روش برای اندازه‌گیری صحیح میزان کارایی یک تیم فروش و بازاریابی، پیگیری این مطلب است که بدانیم مشتریان بالقوه را از چه منابعی شناسایی و سپس چگونه آنها را به مشتری تبدیل کنیم.

بسیاری از مشتریان به درستی نمی‌دانند «منابع بازاریابی» کدامند و یا «روش بازاریابی» چیست. درک تفاوت بین این دو موضوع بسیار مهم است زیرا از این طریق متوجه می‌شوید که دقیقا قرار است چه اقدامی انجام دهید. بنابراین، در ادامه به تفاوت میان منابع بازاریابی و روش‌های آن، چرایی اهمیت تمایز بین این دو و سپس رابطه میان آنها می‌پردازیم.

منابع بازاریابی

در واقع نقطه اصلی شروع بازاریابی، منابعی هستند که شما را به مشتریان بالقوه معرفی می‌کنند آنها اولین قدم برای ارتباط شما با مشتریان هستند. در ادامه لیستی از این منابع را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• رسانه‌های سنتی مانند بیلبورد، تلویزیون و رادیو
• تماس تلفنی
• ایجاد تبلیغات در سایت‌هایی مانند شیپور، دیوار و غیره
• تبلیغاتی مثل ارسال کارت پستال، بروشور و برچسب‌های آگهی
• تشویق مشتریان وفادار به معرفی شما به سایر دوستانشان
• رویدادهایی مانند برگزاری نمایشگاه‌های تجاری، سمینارهای رایگان تبلیغاتی و…
• جستجوگرهایی مانند گوگل
• ارائه لینک در سایر سایت‌ها
• PPC
• شبکه‌های اجتماعی
• خبرنامه‌های ایمیل

روش های بازاریابی

یک روش بازاریابی شامل شیوه‌هایی است که مشتری با شما تماس می‌گیرد و همچنین فرصتی برای شماست که ارزش خود و محصولتان را به مشتری نشان دهید. لیستی از روش های بازاریابی را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• تلفن
• پست الکترونیک
• مکالمه حضوری و رو در رو
• وب سایت‌ها
• رسانه‌های اجتماعی

تفاوت بین منابع و روش های بازاریابی

به احتمال زیاد متوجه شده اید که گزینه “وب سایت” در لیست منابع بازاریابی نیامده زیرا یک روش بازاریابی است نه منابع. نکته ای که باید کاملاً روشن شود این است که وب سایت منبع مستقیم و اصلی نیست. 
مشتریان از روش های بازاریابی دیگر می‌توانند به وب سایت شما دسترسی پیدا می‌کنند به عنوان مثال: از طریق موتور جستجو، پیوند در وب سایت شخص دیگری، تبلیغ آنلاین، کارت‌ها و بروشورهای تبلیغاتی که به آنها تحویل داده اید و یا حتی بیلبوردی که در آزاد راه مشاهده می‌کنند.

درک تفاوت بین منابع بازاریابی و روش های بازاریابی فوق العاده مهم است، زیرا یک روش بازاریابی به خودی خود نمی‌تواند مشتریان بالقوه را جذب کند. چطور ممکن است تلفن نخرید و انتظار داشته باشید با شما تماس تلفنی گرفته شود؟ و یا آدرس ایمیل ایجاد نکنید و منتظر بمانید برای شما در مورد وام‌ها یا املاک ایمیل ارسال شود؟ به همین ترتیب، شما نمی‌توانید وب سایتی را طراحی و توسعه ندهید و انتظار داشته باشید مخاطبین فرم تماس با شما را پر کنند.

منابع بازاریابی بدون روش‌های آن بی ارزش هستند.

آیا تا به حال سعی کرده اید با کسی که تلفن ندارد تماس بگیرید؟ و یا برای شخصی که پست الکترونیکی ندارد ایمیلی ارسال کنید؟ غیرممکن است. حقیقت این است که منابع بازاریابی برای اثربخشی به روش‌های بازاریابی نیاز دارند. تهیه یک بیلبورد بدون شماره تلفن یا وب سایت چه فایده ای دارد؟ از آنجایی که SEO به معنای رتبه بندی صفحه یک وب سایت است، شما بدون وب سایت حتی نمی‌توانید تبلیغات آنلاین انجام دهید.

روش های بازاریابی موجب افزایش ارزش محصولتان می‌شود

روش های بازاریابی فرصتی عالی برای ارتقای ارزش محصول شما است. استفاده از تلفن همراه هوشمند باعث می‌شود همیشه در دسترس باشید و با استفاده از گزینه‌های پست‌های تصویری و یا صوتی ارتباطات آسان‌تر و جذاب‌تری با مشتریان محصول خود برقرار کنید.

همچنین اگر در وب سایت‌تان محتوای عالی و قابل بارگیری ارائه دهید، طراحی زیبایی انجام دهید، ریز و درشت کار خود را برای مخاطبین مشخص کنید، می‌توانید خیلی موثرتر از چیزی باشید که فکرش را می‌کنید. در واقع، اگر در مورد چگونگی ارتقای وب سایت خود هوشمندانه عمل کنید و SEO را همزمان انجام دهید به وب سایت‌تان کمک می‌کنید تبدیل به یک منبع اصلی شود.

هر چه روش های بازاریابی بیشتر، بهتر (البته در حد معقول)

هرچه روش های بازاریابی بیشتری برای در دسترس بودن خود در اختیار مشتریان قرار دهید و ابتکارات بیشتری به منظور افزایش ارزش و اعتبارتان در نظر بگیرید، احتمال اینکه بتوانید مخاطبین بیشتری را جذب کنید افزایش می‌یابد. حتی اگر 95 درصد از فعالیت بازاریابی خود را از طریق مراجعه حضوری انجام دهید، باز هم مخاطبین زیادی در جستجو و بررسی وب سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی شما خواهند بود.

بهتر است نکته‌ای را در این قسمت اضافه کنیم:  اگر بخواهید از طریق روش‌های بازاریابی به افزایش ارزش محصول و فعالیت‌تان کمک کنید و به این منظور در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام و غیره ثبت نام کنید، حتما باید صفحات خود را بروز رسانی کنید و روزانه سعی در جذب مخاطبین بیشتری کنید در غیر این صورت نه تنها به ارزش شما افزوده نمی‌شود بلکه کار شما غیر حرفه‌ای تلقی و در نتیجه تاثیر برعکس می‌گذارد.

روش های بازاریابی اجباری است

وقتی ارتباطات مجازی را -مانند وب سایت یا صفحه فیس بوک‌تان- به عنوان روش‌های اصلی و همگام با ارتباطات واقعی- مانند تلفن و ایمیل- در نظر می‌گیرید و آنها را روش های بازاریابی تلقی می‌کنید نه منابع آن، فعالیت در آنها اجباری می‌شود و نباید دست کم گرفته شود، زیرا امروزه یکی از عناصر جدایی ناپذیر از زندگی و پیشرفت تجاری محسوب می‌شود.

نتیجه‌گیری

امیدواریم تفاوت میان منابع بازاریابی و روش‌های آن را درک کرده باشید. چنین درکی به شما کمک می‌کند تا منابع بازاریابی خود را به درستی شناسایی و تحلیل کنید. مطمئن باشید این موضوع فرآیندی بسیار مهم برای موفقیت در کسب و کارتان خواهد بود. همچنین امیدواریم بتوانید بهترین تصمیم و عملکرد را به نفع خود داشته باشید و به اندازه ای که بودجه تان اجازه می‌دهد در روش‌های بازاریابی سرمایه گذاری کنید.
 

×

راهنمای جامع و کاربردی انواع KPIهای کسب‌وکاری (کاملا رایگان)

دانلود رایگان