یکی از معیارهای مهم کسب و کار که در اغلب شرکت های دنیا به آن توجه می شود، هزینه جذب مشتری است. در این مقاله به معرفی درس ۸ از شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد KPI، هزینه جذب مشتری Customer Acquisition Cost می‌پردازیم.
مشتری ارجاعی یا Referral؛ فردی است که توسط یکی از مشتریان فعلی‌تان به شما معرفی شده است. می‌خواهید مشتری ارجاعی بیشتری داشته باشید؟ همراه ما باشدی تا چند نکته اساسی را با هم مرور کنیم.
فرض کنید در یک شب مه‌آلود، در جاده‌ای بدون علائم، با ماشینی بدون هیچ داشبوردی از شما بخواهند دل به جاده بزنید و سفری را آغاز کنید. احتمالا برای سالم رسیدن به مقصد باید خیلی کند حرکت کنید، خیلی جاها باید برای مسیریابی بایستید و باید هزینه و زمان زیادی را صرف برگشت از مسیرهای […]
نرخ تبدیل و سرعت تبدیل پایین می‌تواند علل مختلفی داشته باشد. برای اینکه بدون معطلی، مشکل را ریشه‌یابی کنید، از گزارشات CRM کمک بگیرید. چطور؟
آمار فروش که در این مقاله ارائه شده، شما را شگفت‌زده می‌کند. دانستنِ این آمار جالب، کمک می‌کند فروش‌تان را بالا ببرید.
برندهای معروف دنیا برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود چه کار می‌کنند؟ آیا نرم افزار CRM توانسته به آنها کمک کند؟!
با یک کار خیلی خیلی ساده، برنده ۳۰۰ هزار تومان جایزه نقدی شوید: اگر دیدار به شما کمک کرده تا فعالیت‌های خود را منظم‌تر انجام داده و فروش‌تان را افزایش دهید، می‌توانید آن را به دوستان خود معرفی کنید و باعث رشد آنها در کارشان شوید. ۳۰۰ هزار تومان نقد شما دریافت کنید، […]
استفاده از راههای ریتارگتینگ مشتری در بازگرداندن مشتریان از دست رفته، کمک زیادی می‌کند. بیایید با چند تا از تاکتیک‌های ریتارگتینگ آشنا شویم.
چند روز پیش که به صورت اتفاقی اخبار تلویزیون را مشاهده می‌کردم، گزارشی از مربیان تیم ملی فوتبال دیدم که از نبود امکانات تمرینی و بازی‌های تدارکاتی گله داشتند و از همین حالا، نتایج ضعیف احتمالی در بازی‌های آینده را توجیه می‌کردند. البته این مسأله‌ی جدیدی نیست و تیم‌های ورزشی مختلف ما همیشه از نداشتن […]
برای بالا بردن بهره‌وری خود، از تکنیک‌های مدیریت زمان کمک بگیرید. با برنامه‌ریزی و مدیریت زمان می‌توانید تحول بزرگی در کار خود ایجاد کنید.
ارزیابی کیفی سرنخ؛ اولین مرحله از فرآیند فروش است. در این مقاله می‌آموزید که چطور باید تخم مرغ‌های طلایی فروش را تشخیص داده و آنها را شکار کنید.