مشتری به شما زنگ می زند، یا شما به مشتری زنگ می زنید، برای مشتری مشکلی پیش آمده و باید توسط مدیریت حل شود، بخش پشتیبانی نیاز است یک مشکل مشتری را برطرف کند، و …. شما نیاز به اطلاعات کاملی در مورد مشتری دارید تا بتوانید هم با او مذاکره موثری داشته باشید و […]
به زودی زود نسخه نهایی نرم افزار CRM دیدار قابل بهره بردای توسط مشتریان خواهد بود، شاید در کمتر از ۱۰ روز آینده. ما اعتقاد داریم دیدار کیفیت تعاملات کسب و کار با مشتریان را در ایران ارتقا خواهد داد. یکی از ویژگی های نسخه نهایی نرم افزار CRM دیدار، لیست مشتریانی است که با […]
به گذشته برگردید، زمانی که کسب و کار شما بسیار بسیار کوچک بود و به تعداد انگشتان دستتان مشتری داشتید. مشتریان شما افرادی بودند که شما شخصا آنها را می‌شناختید؛ اسم کوچک شان را می‌دانستید، تاریخ تولد تک تک آنها را حفظ بودید و برای روز تولدشان کارت پستال می‌فرستادید. اشخاصی که آنها نیز به […]
در اغلب شرکت‌ها، تیم‌های بازاریابی گروهی سرنخ‌های بازریابی را تولید و آنها را برای پیگیری به تیم‌های فروش ارسال می‌کنند، بخشی از این سرنخ‌ها به فرصت‌های فروش و بخشی از این فرصت‌های فروش تبدیل به مشتری می‌شود. اگر شما با درصد کمی از تبدیل سرنخ به مشتری مواجه هستید خواندن این مقاله می‌تواند برای شما ثمر بخش باشد.