همدلی با مشتری رمز موفقیت فروشندگان حرفهای است. یک روش موثر همدلی با مشتری، این است که نشان دهید او را درک می‌کنید و راه‌حل مناسبی دارید.
تکنیک کندن پوست پیاز در جواب مخالفت‌های مشتری یعنی اینکه سعی کنید علت اصلی مخالفت مشتری را پیدا کرده و سپس راه‌حلی برای این مشکل ارائه دهید.
استفاده از رویکرد تجویز نسخه به جای فروش محصول توسط فروشنده‌ها، آنها را حرفهای نشان داده و اعتماد مشتریان را جلب می‌کنند.
با ایجاد حس ضرورت و نیاز در مشتری، فروش خود را افزایش می‌دهید. این‌ها بهترین و ساده‌ترین روش‌های ایجاد نیاز در مشتری هستند.
شناسایی نیازهای مشتریان کمک می‌کند به مشکل آنها پی ببرید و راه‌حل مناسبی ارائه دهید. برای تشخیص نیاز مشتری می‌‌توانید از او سوال بپرسید.
فروش به تیپ‌های شخصیتی مختلف، مستلزم شناخت دقیق آنهاست. به کمک روانشناسی مشتری و آشنایی با انواع تیپ شخصیتی، فروش‌تان را افزایش می‌دهید.
قیف سوالات فروش شما را مرحله به مرحله هدایت می‌کند تا با پرسیدن سوالات مناسب از مشتری، متوجه نیازش بشوید و آن را برطرف سازید.
یکی از مهم‌ترین معیارهای سودآوری یک کسب‌وکار، نرخ ریزش مشتریان آن است. حالا چطور نرخ ریزش را کم کنیم؟ معلوم است ۵ درصد مشتری‌های قدیمی را که برگردانید، ۹۵ درصد سود به دست می‌آورید.
خوب گوش دادن به مشتری رمز تبدیل شدن به فروشنده موفق است. فروشنده‌های حرفهای به جای اینکه مدام حرف بزنند، بیشتر به حرفهای مشتری گوش میدهند.
اهمیت دادن به مشتری رمز موفقیت کسب‌وکارهای برجسته است. به همین دلیل کسب‌وکارها به دنبال راه‌های مختلفی برای ایجاد حس مهم بودن در مشتری هستند.
زبان بدن تاثیر زیادی در برقراری ارتباط دارد. فروشنده حرفهای علاوه بر کلمات، با زبان بدن هم با مشتری ارتباط برقرار کرده و زبان بدن مشتری را هم می‌خواند.