با نرم افزار مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management)، دید کاملی از مشتریان دارید، تمامی تعاملات را ثبت میکنید، خدمات باکیفیتی ارائه میدهید و وفاداری و رضایت مشتریان را سبب می شوید.
ایجاد روابط تجاری بلندمدت، کلید موفقیت کسبوکارها است. با رعایت نکات این مقاله میتوانید روابط تجاری ماندگاری را به وجود آورید و موفق شوید.
تفاوت مدیریت و رهبری در این است که رهبر بیشتر با تیم کار میکند و به اعضا انگیزه میدهد، اما مدیر به برنامهریزی میپردازد. فرق مدیر و رهبر به همین مورد خلاصه نمیشود. بیایید دقیقتر به موضوع نگاه کنیم.
برای انتخاب بهترین و مناسبت ترین نرم افزار CRM، نکات ذکر شده در این مقاله را در فرایند خرید CRM در نظر بگیرید.
نکات ذکر شده در این مقاله، حاصل تجربیات مدیران برتر هستند و با استفاده از آنها میتوانید سرعت رشد کسبوکار خود را افزایش دهید.
نرم افزار CRM – در کنار سایر مزایای بینظیر و گسترده – نقش عمدهای در تسهیل و بهبود فرایند تولید سرنخ ایفا میکند. در این مقاله به مزایای اصلی نرم افزار CRM در فرایند تولید سرنخ پرداختهایم.
یک سیستم CRM خوب، به یک مدیر CRM عالی هم نیاز دارد. در این مقاله به صفر تا صد عنوان شغلی مدیر CRM می پردازیم.
با بازاریابی شبکهای، تفاوت آن با طرحهای هرمی و روشهای موفقیت در MLM آشنا شوید. برای شروع کار با این روش، همین حالا مقاله را بخوانید.
رضایت مشتری، کلید موفقیت کسبوکارها است. اگر انتظارات مشتری را برآورده کنید، رضایت مشتری ایجاد کرده و نرخ نگهداشت مشتری را افزایش میدهید.
چگونه برنامه فروش بنویسیم؟ در این مقاله با تعریف برنامه فروش، ساختار و انواع برنامه ریزی فروش آشنا خواهید شد.
تحلیل SWOT ابزار قدرتمندی است که به کسبوکارها کمک میکند وضعیت فعلی خود را بررسی کرده و نقاط ضعف خود را اصلاح و نقاط قوت را تقویت کنند.
