آگاهی از برند چیست؟ راهنمای جامع افزایش Brand Awareness

13 درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

با مثال‌های ایرانی

آگاهی از برند درس چهارم از سری برندینگ است، با خواندن این سری شما به صورت علمی و با مثال های عملی تکنیک های برندسازی را برای ساختن یک برند موفق خواهید آموخت.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

در دنیای امروز که بازار پر از برندها و محصولات متنوع است، دیده شدن و ماندن در ذهن مخاطب یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های کسب‌وکارهاست. بسیاری از افراد ممکن است با نام یا لوگوی یک برند آشنا باشند، حتی اگر تاکنون از آن خرید نکرده باشند. این آشنایی اولیه، همان چیزی است که در بازاریابی به آن «آگاهی از برند» یا Brand Awareness گفته می‌شود.
 

آگاهی از برند نه تنها به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا برند شما را بشناسند، بلکه نقش مهمی در تصمیم‌گیری خرید و ایجاد وفاداری مشتری دارد.
 

در این مقاله از درسنامه برندینگ، به بررسی اهمیت آگاهی از برند، روش‌های افزایش آن، نقش شبکه‌های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ و سایر استراتژی‌های مؤثر می‌پردازیم و مثال‌های واقعی از برندهای موفق را ارائه می‌کنیم. پس با ما همراه باشید.

آگاهی از برند چیست؟

برند اورنس یعنی مصرف‌کنندگان کسب‌وکار شما را می‌شناسند و به خاطر می‌آورند(حتی اگر از آن خرید نکنند). هرچه آگاهی از برند بیشتر باشد، مخاطبان بیشتری با لوگو، پیام‌ها و محصولات شما آشنا خواهند شد.
 

برند اورنس صرفاً یک استراتژی بازاریابی نیست. درواقع این یک اصطلاح جامع برای بیان میزان آگاهی و اطلاعات مردم در مورد آن چیزی است که برند شما ارائه می‌دهد.

اهمیت آگاهی از برند چیست؟

ما در دنیایی پر از برندهای جدید و محصولات متنوع زندگی می‌کنیم. این شلوغی و مشکل در انتخاب باعث شد تا مصرف‌گنندگان سیستم جدیدی برای انتخاب داشته باشند. حالا ما قبل از خرید تحقیق می‌کنیم و از نظرات دیگران برای انتخاب استفاده می‌کنیم. به همین دلیل است که آگاهی از برند اهمیت دارد. این آگاهی باعث می‌شود که مخاطبان، برند و محصولات شما را بشناسند، به یاد بیاورند و به راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. اگر بتوانید برند اورنس را در میان مخاطبان هدف خود تقویت کنید، برندتان در ذهن مصرف‌کنندگان باقی می‌ماند. این‌گونه زمانی که‌ آن‌ها آماده خرید باشند، برند شما اولین گزینه‌ای است که به آن فکر می‌کنند. به‌علاوه وقتی مشتریان از قبل برند شما را بشناسند، احتمال خرید از کسب‌وکار شما بیشتر از رقبا است.
 

شنیده شدن زیاد اسم برند، سوگیری اثر حقیقت واهی را هم در مخاطب‌ها ایجاد می‌کند. یعنی چون اسم برند شما زیاد شنیده می‌شود، مردم بیشتر به آن اعتماد می‌کنند.
 

وقتی مصرف کننده از برندتان شناخت داشته باشد:

1. برای خرید سراغ برند شما می‌آید.
2. شما را بر سایر برندها ترجیح می‌دهد.
3. در نتیجه به برندتان «وفادار» می‌شود.
4. برندتان را به خانواده، دوست و آشنا پیشنهاد می‌دهد.
5. افزایش اعتماد به برند، با تداعی‌های مثبت در بین مشتریان همراه است.
6. در نهایت ارزش برندتان بالا می‌رود.

برند اورنس اغلب به‌عنوان اولین مرحله از قیف بازاریابی در نظر گرفته می‌شود. با ایجاد آگاهی برند، می‌توانید شبکه گسترده‌ای را در میان خریداران بالقوه تشکیل دهید. از این طریق می‌توانید مسیرهای تحقیق و تصمیم‌گیری و درنهایت فرایند خرید را هدایت کنید.

انواع آگاهی از برند

آگاهی از برند چند نوع مختلف دارد که هر کدام نقش متفاوتی در شناخت مخاطب از برند شما ایفا می‌کنند.
 

آگاهی اسمی

مخاطب وقتی نام، لوگو یا محصول شما را می‌بیند، آن را تشخیص می‌دهد، حتی اگر تجربه خرید نداشته باشد.
 

آگاهی ذهنی

مخاطب می‌تواند برند شما را بدون اینکه نام یا لوگویش را ببیند، به یاد بیاورد، معمولاً در زمان نیاز به محصول یا خدمت.
 

آگاهی نسبی

برند شما اولین گزینه‌ای است که در ذهن مخاطب در یک دسته محصول خاص ظاهر می‌شود. این سطح نشان‌دهنده قدرت بالای برند اورنس است.
 

آگاهی جامع

مخاطب برند شما را نه تنها می‌شناسد، بلکه آن را معیار و پیشرو در صنعت خود می‌داند و سایر برندها را با آن مقایسه می‌کند.

استراتژی های افزایش آگاهی از برند

آگاهی برند با یک تبلیغات ساده و یک شبه اتفاق نمی‌افتد. اگر انتظار دارید با انجام چند تبلیغ محصول در اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی، آگاهی در مورد برندتان را افزایش دهید، سخت در اشتباهید! باید از این راهکارها و ترفندهای برندسازی استفاده کنید و موفقیت آن‌ها را در طول زمان بسنجید (روش‌های سنجش را هم در ادامه بررسی می‌کنیم).

1. دوستانه‌تر عمل کنید!

وقتی با یک دوست جدید آشنا می‌شوید، دوست دارید چه چیزی در مورد او بدانید؟ مثلا در مورد سرگرمی‌ها، علایق، چیزهایی که خوشش می‌آید یا دوست ندارد، صحبت می‌کنید. همچنین به نحوه صحبت کردن او، علایق‌اش در صحبت کردن و چیزهایی که هیجان زده‌اش می‌کند، توجه می‌کنید.

اینها ویژگی‌هایی‌ هستند که برندتان باید در مورد خودش تبلیغ کند. برای تأثیرگذاری بر مخاطبان، باید خود را چیزی بیشتر از یک شرکت، تعریف کنید. مثلا تصور کنید، قصد معرفی برندتان را به دوستی دارید. چگونه خودتان را تعریف می‌کنید؟ اگر بخواهید نام تجاری خود را به یک دوست جدید معرفی کنید، از چه کلماتی استفاده می‌کنید؟ در استراتژی‌های برند اورنس هم روی همین موارد تمرکز کنید.

2. اجتماعی باشید!

انسان‌ها موجوداتی اجتماعی هستند. این ارتباطات در نهایت باعث شناخت می‌شود. در مورد برند هم همین قضیه، صادق است. اگر فقط برای فروش و کسب درآمد با مخاطب‌تان ارتباط برقرار کنید، هیچ وقت نمی‌توانید آگاهی از برند ایجاد کنید! برای افزایش ارزش برند خود، باید اجتماعی باشید.

3. نقش دیجیتال مارکتینگ در افزایش برند اورنس را خیلی جدی بگیرید.

مردم امروزی زمان زیادی را در اینترنت صرف می‌کنند. پس نباید از اینترنت غافل شوید. در معرض دید مصرف‌کنندگان قرار بگیرید و از همه فرصت‌های هیجان‌انگیز موجود برای افزایش آگاهی در دنیای دیجیتال استفاده کنید.

4. در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشید.

کمی جلوتر به استراتژی‌های پولی شبکه‌های اجتماعی هم می‌پردازیم، اما فعلاً بیایید درمورد شبکه‌های اجتماعی ارگانیک صحبت کنیم. آیا محتوایی که تولید می‌کنید آن‌قدر باارزش هست که کسی پیج شما را فالو کند، آن را برای دوستش بفرستد یا آن را به اشتراک بگذارد؟

مشاکرت مخاطب‌ها چقدر است؟ وقتی سوال می‌پرسید جواب می‌دهند؟ در مورد پست‌ها نظر می‌دهند؟ توییت‌هایتان را Retweet می‌کنند؟ یادتان باشد که مخاطبان چیزی را برای دوستانشان می‌فرستند که باکیفیت باشد، واکنش احساسی مخاطب را برانگیخته کند و چیزی را به زندگی آن‌ها اضافه کند.

در حساب‌های اجتماعی خود به گونه ای رفتار کنید، که انگار به دنبال دوست پیدا کردن هستید، نه کسب درآمد.

5. اینفلوئنسر مارکتینگ

1. با هدف نقد محصولات

اگر در برقراری ارتباط با مخاطبان هدف خود مشکل دارید، می‌توانید از طریق اینفلوئنسرهای مورد علاقه آن‌ها اقدام کنید. مصرف‌کنندگان به حرف‌های اینفلوئنسرها بیشتر از تبلیغات سنتی اعتماد می‌کنند. برندهایی که در سال 2017 به سراغ اینفلوئنسر مارکتینگ رفتند، ​​به ازای هر 1 دلار هزینه شده به طور متوسط 5.78 دلار درآمد داشتند (منبع). تنها لازم است اینفلوئنسرهایی که در صنعت مربوط به شما کار می‌کنند را پیدا کنید، نمونه‌های محصولاتتان را به‌صورت رایگان برایشان ارسال کرده و بخواهید تا در ازای نقد محصولات، هزینه‌ای دریافت کنند.

2. با هدف تولید محتوا

اگر نمی‌خواهید به سراغ نقد و بررسی محصولاتتان بروید، می‌توانید از اینفلوئنسرها برای تولید محتوا استفاده کنید. اینفلوئنسرها به‌خوبی می‌دانند که مخاطبانشان با چه محتوایی ارتباط برقرار می‌کند. این‌گونه محتوایی عالی و متناسب با مخاطب هدف تولید کرده و این محتوا را از طریق منبع مورد اعتمادشان ارسال می‌کنید.

6. داستان سرایی کنید!

داستان سرایی یک تاکتیک بازاریابی فوق العاده قدرتمند است. چرا؟ چون چیزی واقعی را در اختیار مخاطبان‌تان قرار می‌دهد. یک روایت برای برندتان بسازید، تا بتوانید راحت‌تر با مخاطب ارتباط بگیرید.

داستان‌تان در مورد چه باشد؟ هر ماجرای واقعی می‌تواند داستان برندتان را شکل دهد. از داستان زندگی بنیان‌گذار برندتان تا اینکه چگونه اولین ایده کسب‌وکار به ذهنتان رسید، یا مثلا مصاحبه با کارمندان و غیره، همه مثال‌هایی برای ایجاد داستان برند هستند. این مسئله باعث افزایش آگاهی از برند در میان مخاطبان می‌شود.

7. اشتراک گذاری را آسان کنید!

اشتراک گذاری محتواهای تولیدی خود را آسان کنید. پست‌های سایت، اینستاگرام، تلگرام و.. همگی باید قابلیت اشتراک گذاری را داشته باشند. هر چه اشتراک گذاری پست‌های شما راحت‌تر باشد، بیشتر در شبکه‌های اجتماعی باز نشر شده و در نتیجه باعث افزایش برند اورنس می‌شود.

بازاریابی دهان به دهان موثرترین راه، برای ایجاد اعتماد به برند و آشنایی با برند در بین مشتریان است. اگر کسی ببیند که یکی از دوستان یا اعضای خانواده محصول یا خدماتی را توصیه می‌کند، متوجه آن محصول و برند می‌شود. از خودتان بپرسید: آیا این برند ارزش بررسی دارد؟ آیا آنها محصولات بهتر دیگری دارند که بتوانم به آنها اعتماد کنم؟ حساب های اجتماعی آنها چگونه است و در مورد چه چیزی صحبت می‌کنند؟

8. مقاله‌نویسی مهمان

راه‌اندازی وبلاگ و کسب مخاطبان خاص، برای همه برندها مهم است، اما بیشتر از این‌ها می‌توانید از اینترنت بهره ببرید. وبلاگ نویسی مهمان یعنی مقالاتی را برای دیگران نوشته و منتشر کنید.

چطور این کار را انجام دهیم؟

• وبلاگ‌ها و نشریات مربوط به صنعت خود را جستجو کنید. بهترین کلمات کلیدی در صنعت و مقاله‌های مهمان را از طریق گوگل و شبکه‌های اجتماعی مطمئن پیدا کنید. سپس لیستی از سایت‌های پذیرنده مقاله مهمان تهیه کنید که مناسب برند شما باشند. برای درک بهتر مخاطبان این سایت‌ها، محتوای وبلاگ، بخش نظرات و شبکه‌های اجتماعی را بررسی کنید. مطمئن شوید که می‌توانید محتوایی متناسب و نوین تولید کنید. در غیر این صورت نتیجه چندان جالبی از این پروسه نخواهید گرفت.
• ایده‌پردازی مقاله‌های وبلاگ: جلساتی را برای برنامه‌ریزی تولید محتوا داشته باشید. تنها از ایده‌هایی استفاده کنید که دیدگاه منحصربه‌فرد و مفید شما را منتقل کرده و تابه‌حال در سایت‌های مهمان پوشش داده نشده‌اند.
• نگارش و ارسال مقاله: دستورالعمل ثبت مقاله موجود در سایت را بررسی کنید و مقاله‌تان را بر همان اساس بنویسید و ارسال کنید.
• از این ایده‌ها برای دسترسی به مخاطبان کاملاً جدید استفاده کنید. کاری کنید که نشریه هم از محتوایی جدید و دست‌اول بهره‌مند شود.

9. سئو بهترین راه افزایش آگاهی از برند است.

بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) ممکن است ترسناک به نظر برسد، اما پیاده‌سازی آن ساده است. برای اینکه بهتر دیده شوید، باید روی استراتژی های سئو سرمایه‌گذاری کنید. محتواهای شما باید در صفحه اول نتایج گوگل قرار بگیرند. اما چگونه از کلمات کلیدی برای بهبود سئو استفاده کنیم؟

• تحقیق کلمات کلیدی: کلماتی که مخاطبان هدف برای یافتن شرکت‌هایی مانند شما جستجو می‌کنند را پیدا کنید. هنگام بهینه‌سازی برای برند اورنس، روی کلمات کلیدی اطلاعاتی متمرکز شوید. این کلمات کلیدی با آغاز سفر مشتری مرتبط هستند و توسط افرادی جستجو می‌شوند که به دنبال کسب اطلاعات بیشتر هستند. می‌توانید از ابزارهایی مانند SEMrush و Moz Keyword Researcher برای یافتن مهم‌ترین کلمات کلیدی صنعت و رقبا استفاده کنید.
• محتوا را پیرامون این کلمات کلیدی بسازید: فرض کنید یک خرده‌فروش کیف و کفش هستید و متوجه می‌شوید که بسیاری از مردم به دنبال چکمه‌های پاییزی هستند. پس می‌توانید مقاله‌ای با عنوان «5 چکمه پاییزی برای شروع فصل جدید» تولید کنید.
• کلمات کلیدی را در عنوان مقاله، متن و تصاویر قرار دهید. هرچه بیشتر به کلمات کلیدی اشاره شود، مقاله بهتر توسط گوگل شناسایی می‌شود.

هشدار: بیش‌ازحد از کلمات کلیدی استفاده نکنید؛ چرا که گوگل شما را برای این کار مجازات می‌کند. به چگالی کلمات کلیدی دقت کرده و تعادل را حفظ کنید.

10. کمپین ارجاعی اعمال کنید.

بازاریابی دهان به دهان یکی از بهترین راه‌های افزایش برند اورنس است. این‌گونه کاری می‌کنید که مشتریان وفادار، بهترین طرفداران شما هم باشند. 49% از مصرف‌کنندگان آمریکایی می‌گویند که دوستان و خانواده اصلی‌ترین منابع آگاهی آن‌ها از‌ برند هستند. ریفرال مارکتینگ باعث می‌شود به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشید و این کار را از طریق منبعی که مردم به آن اعتماد دارند – دوستان و خانواده – انجام دهید.

شرکت‌های زیادی از برنامه‌ی ارجاعی استفاده می‌کنند. مثلا برند لباس ورزشی Alala در ازای ارجاع دوستان و آشنایان، تخفیف 20% را برای مشتریانش اعمال می‌کند. شخص ارجاعی هم 20 درصد تخفیف دریافت خواهد کرد. این یک معامله برد-برد برای مشتریان است. به‌علاوه هواداران بسیاری را برای برند فراهم کرده، آگاهی از برند را افزایش می‌دهد و مشتریان جدید زیادی را برای شرکت فراهم می‌کند.

11. صدای برند ایجاد کنید.

توسعه صدای برند باعث می‌شود در ذهن مصرف کنندگان باقی بمایند. صدای برند شما می‌تواند طنز، هیجانی، هوشمندانه و یا پراحساس باشد. فقط باید به برند و مخاطبی که به آن خدمت می‌کنید، وفادار باشید. لحن منحصربه‌فرد، برند را به‌یادماندنی می‌کند.

12. پادکست بسازید.

هرچه ارزش بیشتری به زندگی مصرف‌کنندگان اضافه کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که شما را به خاطر بسپارند و به دیگران معرفی کنند. تولید پادکست لزوماً به‌سادگی صحبت کردن در مورد محصول یا خدمات، یا اظهارنظر نیست! کمی خلاقیت به خرج دهید. به‌عنوان مثال اگر یک شرکت تناسب‌اندام هستید، با ورزشکارانی مصاحبه کنید که در جامعه خود تغییری ایجاد می‌کنند. اگر برند آرایشی و بهداشتی هستید به نحوه‌ی تهیه محصولات مراقبت از مو یا میکاپ بپردازید.

تخصص تیم خودتان را در نظر بگیرید و یا برون‌سپاری کنید. محتوایی ارزشمند برای برندینگ ایجاد کنید. این‌گونه آگاهی از برندتان متحول می‌شود.

13. پارتنرشیپ

همه‌ی برندها به دنبال افزایش آگاهی از برند هستند. همکاری با یک برند دیگر، باعث اعتمادسازی و دسترسی به مخاطبان جدید می‌شود. مخاطبان برند A، در صورت همکاری آن با برند B، به سراغ برند B هم می‌روند.

14. هدیه بدهید

برای افزایش آگاهی برند نباید از مردم بخواهید که از شما خرید کنند. کاری کنید تا بی‌هیچ اجباری برای پرداخت هزینه، محصولات و خدماتتان را تجربه کنند. یک دوره آزمایشی رایگان برای شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، هدیه‌ای مناسب است. چگونه مردم بدون استفاده از خدمات شما می‌توانند تمایز شما را متوجه شوند. ایجاد دسترسی (حتی دسترسی محدود به خدمات) می‌تواند برند اورنس را افزایش دهد.

15. بومی‌سازی تبلیغات

استفاده از تبلیغات بومی یکی از مؤثرترین روش‌ها برای جلب نظر مشتریان جدید است. بومی‌سازی تبلیغات سبب می‌شود که محتوای تبلیغی در ذهن مخاطب بنشیند. ارائه تبلیغ بومی‌سازی شده در جای مناسب و موردعلاقه مخاطب (به‌عنوان مثال نشریاتی مانند روزنامه همشهری)، اعتمادسازی را تسهیل می‌کند. تبلیغات بومی مزاحم و اذیت‌کننده نیستند، به راحتی مقیاس‌پذیر هستند و با پیام‌رسان مربوطه تطبیق داده می‌شوند.

16. تبلیغات در شبکه های اجتماعی

برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به تبلیغات محتوایی نیاز دارید. با اجرای تبلیغات می‌توانید (با پیروی از الگوها و رفتارهای مخاطب) به مخاطبان جدید و هدف دسترسی پیدا کنید. به‌علاوه تبلیغات این چنینی، مشکلات الگوریتم‌های مزاحم دسترسی ارگانیک را ندارند.

کمپین‌های آگاهی از برند به راحتی در فیس بوک و اینستاگرام قابل پیاده‌سازی هستند. می‌توانید مخاطبان را بر اساس سن، مکان، جنسیت، علاقه و دستگاه مورداستفاده، هدف قرار دهید. حتی می‌توانید افرادی که شبیه مخاطبین فعلی شما هستند را هم هدف‌گذاری کنید.

کمپین‌های برند اورنس در توییتر، با تبلیغ توییت و پرداخت هزینه برای نمایش توییت‌ها انجام می‌شوند. کافی است مبلغ پیشنهادی خود را برای هر 1000 بازخورد تعیین کنید و توییتر کمپین شما را برای بهترین دسترسی ممکن بهینه می‌کند.

سطوح آگاهی از برند

سطوح آگاهی از برند نشان می‌دهند که یک مخاطب تا چه حد با برند شما آشناست و آن را به یاد می‌آورد. معمولاً این سطوح به ۳ یا ۴ دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
 

سطح 1 ناآگاهی از برند

وقتی افراد قبلا اسم برند شما را نشنیده‌اند یا آن را به یاد نمی‌آورند و نمی‌شناسند.
 

سطح 2 شناخت برند

پایه‌ترین سطح آگاهی از برند، که افراد وقتی برند را می‌بینند، آن را می‌شناسند.
 

سطح 3یادآوری برند

در این سطح، افراد وقتی با یک دسته خاص محصول یا یک نیاز خاص مواجه می‌شوند، نام برند به ذهن‌شان می‌رسد. یادآوری برند یا می‌تواند به کمک یک سری محرک‌ها و نشانه‌ها باشد، و یا وقتی که فرد بدون کمک هیچ نشانه‌ای نام برند را به خاطر می‌آورد.
 

سطح 4 برجسته در ذهن

این بالاترین سطح آگاهی از برند است که وقتی فرد درباره یک محصول یا نیاز فکر می‌کند، نام برند به ذهنش می‌رسد.

مثال های آگاهی از برند

برای درک بهتر مفهوم آگاهی از برند، به مثال‌های زیر توجه کنید.

استوری‌های اینستاگرام شرکت Akbank

بانک ترکیه‌ای Akbank، برای افزایش آگاهی از برند به سراغ تبلیغات استوری اینستاگرام رفت. این استوری‌ها فیلم‌هایی از مردان و زنان جوانی بودند که آهنگ ترکی مشخصی را (با مفهوم امیدها و رویاهای آینده) می‌خواندند. نتیجه‌ی این کمپین، بازدید 3.3 میلیونی استوری ها و افزایش 64000 نفری فالوورهای صفحه برند بود (منبع).

اینفلوئنسر مارکتینگ برند Milton & King

برند کاغذدیواری Milton & King برای افزایش برند اورنس، با اینفلوئنسرها همکاری کرد. حدود 150 محتوا با تأکید بر کاغذدیواری‌های این برند سبب شد تا برند Milton & King با بیش از 980 هزار نفر ارتباط برقرار کرده، بیش از 10هزار نفر فالوور جمع کند و نرخ تعاملاتش را به 80 هزار برساند (منبع).

تبلیغات بومی سامسونگ

خدمات بیمه شرکت سامسونگ، به روش جدیدی برای دستیابی به مشتریان جدید و معرفی سه محصول خود (بیمه پس‌انداز، بیمه پس‌انداز بازنشستگی و بیمه بازنشستگی) نیاز داشت. ازآنجاکه متدهای قبلی، مقیاس محدود و هزینه‌های بالا را به همراه داشتند، سامسونگ لایف به تبلیغات بومی روی آورد.

این برند با Taboola همکاری کرد تا با بودجه بازاریابی محدود، آگاهی از برند را افزایش دهد. با تبلیغات بومی‌سازی شده در Taboola، سامسونگ لایف در مدت 6 ماه، بیش از 13000 بیمه نامه جدید را به فروش رساند.

شاخص‌های سنجش آگاهی از برند

پس از پیاده‌سازی استراتژی‌های آگاهی از برند، باید میزان موفقیت خود را اندازه‌گیری کنید. این کار به استراتژی‌هایتان بستگی دارد. برای سنجش برند اورنس عموما از روش‌های مختلفی استفاده می‌کنند مثلاً:
 

برای تبلیغات بومی، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت

باید معیارهایی مانند میزان نمایش، نرخ کلیک و ترافیک وب‌سایت را پیگیری کنید. این KPIها نشان می‌دهند که استراتژی های بازاریابی‌تان چقدر افراد را به بازدید از وب سایت‌تان، ترغیب می‌کند. این یک معیار بسیار مهم است، چون امروزه بسیاری از مصرف کنندگان برندها را از طریق رسانه های اجتماعی، تبلیغات یا با تایپ کلمات کلیدی مرتبط با برند یا محصول می‌شناسند. وقتی مصرف کنندگان مستقیماً به سایت شما مراجعه می‌کنند، به این معنی است که از قبل با برندتان آشنایی داشته‌اند.

برای شبکه‌های اجتماعی ارگانیک

در این حالت باید تعامل اجتماعی را بررسی کنید. تعامل می‌تواند به فالوورها، لایک ها، ریتوییت ها، نظرات و موارد دیگر اشاره داشته باشد. این میزان بازتابی از تعداد افرادی بوده، که از برند شما آگاه هستند و با آن معاشرت می‌کنند. همچنین این عدد، میزان تأثیرگذاری محتوای شما را در بین مخاطبان نشان می‌دهد. می‌توانید از ابزارهای موجود در پلتفرم و یا ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

نکته: باید همیشه کمپین‌هایتان را زیر نظر بگیرید. این‌گونه می‌توانید در سریع‌ترین زمان، محتوای تولیدی را بر اساس علایق و رفتارهای مخاطبان بهینه‌سازی کنید. به علاوه سنجش این معیارها کمک می‌کند، تا میزان آگاهی برند خود را در بین مخاطبان و عموم مردم درک کنید.

نتیجه‌گیری

ایجاد آگاهی از برند و افزایش آن، نیازمند دانش و مهارت است. آگاهی از برند سبب می‌شود در ذهن مخاطبان بمانید. به یاد داشته باشید که برای ماندن در ذهن مخاطب، باید ایده‌های جدید را به‌سرعت پیدا کنید و همیشه منحصربه‌فرد ظاهر شوید.
شما چه روش‌هایی را برای افزایش برند اورنس استفاده می‌کنید؟ کدام استراتژی‌هایتان موفق بوده‌اند؟ علت موفق آن را چه می‌دانید؟
 

×