مقالات نرم افزار crm

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری | بهترین ابزارهای BI (بخش ۱۴ بهترین نرم افزارهای بازاریابی و فروش )

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری

نرم افزار هوش تجاری (business intelligence software) چیست و چه کاربردی دارد؟ در بخش ۱۴ درسنامه بهترین نرم افزارهای بازاریابی و فروش به این مبحث می‌پردازیم.

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۲ آذر ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 4 دقیقه


کسب‌وکارها‌ی امروزی همگام با تکنولوژی پیشرفت می‌کنند. و چنین پیشرفت سریعی به سبک جدیدی از مدیریت و کنترل نیاز دارد. به‌عنوان‌مثال، زمانی که داده‌های شرکت افزایش می‌یابد، تفکیک و تجزیه تحلیل آن‌ها امری پیچیده و زمان‌بر است.  هوش تجاری (BI) فرایندی تکنولوژی محور برای تحلیل داده‌ها و ارائه‌ی اطلاعات کاربردی است که به مدیران اجرایی و کارمندان سازمان کمک می‌کند آگاهانه تصمیم بگیرند. برای اجرای این فرایند تکنولوژیک به نرم‌افزار هوش تجاری نیاز خواهید داشت.

 

گردآوری داده‌ها را از طریق سیستم‌های درون‌سازمانی و منابع خارجی بخشی از فرایند هوش تجاری است. بعد باید این داده‌ها را برای تحلیل و بررسی آماده کنید، دستوراتی را بر روی آن‌ها اعمال و درنهایت با مصورسازی داده‌ها و ارائه گزارش، به فرایند تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی کمک کنید. اینجاست که به این نرم افزارها احتیاج پیدا می‌کنید. نرم‌افزارهای هوش تجاری (business intelligence software) راهی ساده و آسان برای استخراج داده‌ها هستند. با استفاده از نرم‌افزارهای BI می‌توانید حجم گسترده‌ای از داده‌ها را با سرعت و کیفیت بالا تفکیک و تحلیل نمایید. به‌علاوه با کشف ارتباط داده‌های بخش‌های مختلف (مانند فروش، بازاریابی، منابع انسانی و غیره) دید کاملی از کسب‌وکار خواهید داشت.

ما هم در بخش ۱۴ درسنامه بهترین نرم افزارهای بازاریابی و فروش، به سراغ معرفی بهترین نرم افزارهای BI رفتیم.

 

چرا باید از نرم افزارهای هوش تجاری استفاده کنیم؟

هدف نهایی هوش تجاری این است که به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک کند با اتخاذ تصمیمات مناسب، کارایی و درآمدشان را افزایش دهند و بهتر بتوانند با سایر کسب‌وکارها رقابت کنند. اما بررسی و تحلیل داده‌ها به‌صورت دستی کاری غیرممکن است. نرم افزارهای هوش تجاری مجموعه‌ای از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل‌ها، مدیریت داده‌ها، ابزارهای گزارش‌دهی و همچنین روش‌های مختلف مدیریت و آنالیز داده را با یکدیگر ترکیب می‌کنند.
 
پیش از اینکه به مقایسه ابزارهای هوش تجاری بپردازیم، به طور خلاصه ببینیم که نرم افزارهای هوش تجاری چه کاربردی برای ما دارند.

 

با استفاده از نرم‌افزارهای هوش تجاری (BI):

  • داده‌های عظیم شرکت را در یک مکان جمع‌آوری می‌کنید.
  • مهم‌ترین اطلاعات را به‌صورت مصور مشاهده می‌کنید.
  • راندمان و کارایی را افزایش می‌دهید.
  • نتایج کلی و بخش‌های مختلف کسب‌وکارتان را تحلیل و بررسی می‌کنید.
  • بینش گسترده‌ای از فرایند رشد کسب‌وکارتان خواهید داشت.
  • راندمان رفع مشکلات را افزایش می‌دهید.

 

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری در سال ۲۰۲۱

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری

 

نرم افزار Domo

Domo یکی از نرم‌افزارهای هوش تجاری است که می‌تواند تمام افراد، داده‌ها و سیستم‌های شما را به‌صورت دیجیتالی به یکدیگر متصل کند. با استفاده از Domo همکاری میان اعضای تیم را افزایش می‌دهید، قدرت تحلیل و تصمیم‌گیری صحیح را بالا برده و در نتیجه کارایی بیشتری خواهید داشت.

این نرم افزار هوش تجاری هم برای شرکت‌های بزرگ مناسب است و هم برای شرکت‌های کوچک. Domo با انجام آنالیزهایی در سطح کوچک و هم در سطح کلان به سازمان‌ها کمک می‌کند علاوه بر دستیابی به دانشی عمیق نسبت به شاخص‌های تجاری خود، بتوانند مسائل خود را هوشمندانه‌تر و سریع‌تر حل کنند.

نرم‌افزار Domo نتایج آنالیزهای خود را به‌صورت بصری ارائه می‌کند تا راحت‌تر با این داده‌ها ارتباط برقرار کنید. به‌علاوه سیستم بررسی متداول‌ترین KPIها را هم ارائه می‌کند.

 

 

مزایای نرم‌افزار Domo

  • ایجاد چشم‌انداز یکپارچه از تمام داده‌های شرکت: این نرم‌افزار اطلاعات گرداوری شده از منابع مختلف آنلاین و درون‌سازمانی را در یک پایگاه داده مشخص گرداوری می‌کند.
  • ابزارهای جستجوی پیشرفته و قابلیت دسترسی
  • بهبود همکاری‌های سازمانی
  • اتخاذ تصمیمات بر اساس داده‌ها
  • طراحی خلاقانه داشبورد باقابلیت سفارشی‌سازی داشبوردها و هشدارها
  • ابزار ETL
  • مدیریت کارکنان
  • دسترسی از طریق گوشی موبایل
  • آنالیز‌های تعبیه‌شده درون بخش‌های دیگر

 

معایب نرم افزار هوش تجاری DOMO

  • ازآنجایی‌که این نرم‌افزار فقط به‌صورت ابری ارائه می‌شود، امکان آنالیز آفلاین را ندارد. این موضوع ممکن است در پروسه آنالیز کلان داده‌ها مشکل ایجاد کند.
  • محدودیت در آنالیزهای جغرافیایی
  • فرایند یادگیری این نرم‌افزار کمی زمان‌بر و دشوار است و به دانش فنی بالایی نیاز دارد.

 

 

نرم افزار Microsoft Power BI

نرم افزار Microsoft Power BI یکی دیگر از بهترین نرم افزارهای هوش تجاری است. این نرم‌افزار امکان تجزیه‌و‌تحلیل بصری را فراهم می‌کند. با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید داده‌ها و گزارش‌های تعاملی را در یک مکان گرداوری و آنالیز کرده و با دیگران به اشتراک بگذارید. رابط کاربری ساده‌ی این نرم‌افزار  سبب می‌شود که به منابع مختلفی از داده‌ها متصل شده و داشبورد و گزارش خودتان را بسازید. به‌علاوه نسخه‌ی موبایلی این نرم‌افزار، کاربری آسان و همه‌جانبه را نیز فراهم می‌کند.

Microsoft Power BI در ابتدا در قالب افزونه‌ای برای اکسل منتشر شد و سپس به یک نرم‌افزار جداگانه تبدیل شد. باوجود قیمت نسبتاً پایین، این نرم‌افزار نیازهای سازمان‌های مختلف از کوچک تا بزرگ را برآورده می‌کند و در سه نسخه مختلف عرضه شده است: نسخه دسکتاپ که برای استفاده‌ی شخصی رایگان است، پلن حرفه‌ای SaaS با حق عضویت ماهانه به ازای هر کاربر و یک پلن پریمیوم برای شرکت‌های بزرگ باقابلیت نصب در محل و زیرساخت‌های ابری اختصاصی.

 

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری: Power Bi

 

مزایای نرم‌افزار هوش تجاری Microsoft Power BI

  • اشراف همه‌جانبه به داده‌ها
  • گزارش‌های بصری جامع
  • سهولت در استفاده
  • همکاری بین بخش‌های مختلف سازمان
  • دسترسی سریع
  • امنیت بالا
  • نسخه رایگان
  • پلن‌های مختلف متناسب با هزینه‌ی شما
  • ارتباط بین منابع داده‌ها
  • داشبوردها و گزارش‌های پیش‌ساخته یا سفارشی
  • پشتیبانی از اندروید و iOS
  • همگام‌سازی بی‌عیب و نقص
  • کارکرد هم روی سرورها داخلی و هم در فضای ابری

 

معایب نرم افزار هوش تجاری Microsoft Power BI

  • قابلیت‌های مصورسازی کمتر در مقایسه با سایر نرم‌افزارهای هوش تجاری
  • عدم پشتیبانی از کوئری‌های SQL
  • کار با داده‌های کلان داده‌ها در این نرم‌افزار نسبتاً دشوار است.
  • امکان ساخت گزارش‌های زمان‌بندی‌شده، دیدگاه کاربران، نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی‌شده و گزارش‌های سفارشی وجود ندارد.

 

نرم افزار هوش تجاری Tableau

نرم‌افزار Tableau یکی از قوی‌ترین نرم‌افزارهای هوش تجاری است و به سازمان‌ها در انجام فعالیت‌های مبتنی بر داده کمک می‌کند. با استفاده از این ابزار می‌توانید داده‌ها را به‌سرعت تفکیک، بررسی و تحلیل نمایید، تصمیمات درستی اتخاذ کنید و پاسخگویی به سؤالات و حل مشکلات مشتریان را تسریع و بهبود بخشید.

با نرم‌افزار Tableau Desktop تنها با چند کلیک، مستقیماً به صدها منبع داده (چه در سیستم‌عامل خود و چه در فضای ابری) متصل می‌شوید. همچنین می‌توانید از طریق ایجاد و تشخیص ارتباط بین داده‌های جمع‌آوری‌شده، بینش جدیدی کسب کرده و قدرتمندتر از قبل ظاهر شوید. به‌علاوه با ساده‌سازی تحلیل‌های به‌دست‌آمده، به کاربران در درک عمیق‌تر نیازهایشان هم کمک کنید.

هرجایی که صحبت از بهترین نرم افزارهای هوش تجاری باشد مطمئناً یکی از گزینه‌ها Tableau خواهد بود. این نرم‌افزار یکی از ساده‌ترین رابط‌های کاربری را دارد. Tableau با ویژگی‌هایی مثل امکانات سفارشی‌سازی گسترده و تنظیمات امنیتی مختلف به شما کمک می‌کند تا کنترل بهتر و بیشتری روی بصری‌سازی داده‌ها و ساخت داشبوردها داشته باشید.

 

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری: Tableau

 

مزایای نرم‌افزار Tableau

  • بصری‌سازی قدرتمند
  • سهولت در استفاده
  • آنالیز سریع‌تر
  • قیمت پایین
  • آپدیت‌های خلاقانه
  • امنیت چندلایه
  • ارائه نسخه‌های موبایلی و پشتیبانی از اندروید و iOS
  • طیف وسیعی از منابع آموزشی و پشتیبانی برای مشتری
  • نسخه آزمایشی رایگان ۱۴ روزه
  • ادغام منابع مختلفی از داده‌ها
  • انتساب سطح دسترسی‌های مختلف به کاربران
  • آنالیز جغرافیایی داده‌ها
  • آنالیز هوشمند و آنالیز‌های مبتنی بر دوره‌های زمانی مختلف

 

معایب Tableau

  • سرورهای Tableau از رمزگذاری داده‌ها پشتیبانی نمی‌کنند
  • به‌جز هنگام خرابی سیستم در باقی موارد نمی‌توان ورک‌بوک‌ها و داده‌های مشتریان را بازیابی کرد.
  • تنها مدیران سایت می‌توانند هشدارها را فعال یا غیرفعال کنند.
  • یکی از امکانات این نرم‌افزار آنالیزهای پیش‌گویانه است، اما کاربران نمی‌توانند الگوریتم این نوع از آنالیز را تغییر دهند.
  • برخی از کارکردهای این نرم افزار فقط در حیطه تخصص متخصصان IT است و کاربران عادی نمی‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.

 

نتیجه‌گیری

نرم‌افزارهای معرفی شده در این مقاله، بهترین نرم افزارهای هوش تجاری در جهان هستند. همانطور که در ابتدای مقاله هم توضیح دادیم ابزارهای هوش تجاری برای سرعت بخشیدن به استخراج اطلاعات از داده‌های حجیمی که امروزه تولید می‌شود یک ضرورت هستند. تا به حال از این نرم‌افزارها استفاده کرده‌اید؟ خوشحال می‌شویم تجربه‌تان را با خوانندگان دیدار هم در میان بگذارید.
 

یک پیشنهاد ویژه

کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب وکار

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟