چگونه پیگیری سریع و دقیق کسب‌وکار شما را متحول می‌کند؟
همه به خوبی می‌دانیم، پیگیری بخشی از روند فروش است. یک پیگیری فعال و منظم تاثیر فوق العاده‌ای در فروش دارد .در این مقاله سعی داریم هنر پیگیری دقیق را به شما نشان دهیم. هنری که کسب و کارتان را دگرگون می‌کند.
کاریز فروش (Sales Pipeline) چگونه فروش شما را متحول می کند؟
کارخانه های فولادسازی برای اینکه سنگ آهن را به تیرآهن تبدیل کنند، روی آن فرآیندهای مختلفی انجام می دهند. این فرآیندها به صورت مرحله به مرحله انجام می شوند و خروجی هر مرحله، ورودی مرحله بعدی است. تولیدکنندگان لباس نیز برای تبدیل پارچه به پیراهن، همین کار را می کنند. همینطور شرکت های لبنی، پتروشیمی […]
آیا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید؟
چگونه متوجه شوید که آیا شما به CRM نیاز دارید یا نه؟ خیلی ساده است، اگر کسب وکار شما می فروشد، بازاریابی می کند و یا به مشتریان خدمات می دهد، شما قطعا به CRM نیاز دارید. مهم نیست که شرکت شما چقدر کوچک یا بزرگ باشد، زمان پیگیری مشتریان بر روی کاغذ و سررسید […]
با CRM هوای مشتریان خود را داشته باشید!
فرض کنید برای اولین بار وارد یک سایت خرید اینترنتی میشوید، در این سایت کالایی را دیده که به آن نیاز نداشتید؛ چقدر احتمال میدهید که ناگهان این سایت نیاز را در شما ایجاد کند و شما با ۵ دقیقه فکر کردن آن را سفارش دهید؟ طبیعتا احتمال چنین اتفاقی بسیار کم است. اصل ماجرا […]
۱۲.۵ سوال از شما!
چند وقت پیش یک تحقیق از شرکت گارنتر را می خواندم که در تحقیقی که از گروهی کسب و کار کوچک انجام داده بود، ۷۰ درصد آنها مشکل اصلی فروش خود را عدم نظم در پیگیری های سرنخ های تجاری دانسته بودند، مساله ای که CRM در اولین قدم آن را حل می کند خیلی […]
بر اساس اطلاعات دقیق تصمیم بگیریم!
بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک تصمیمات مهم خود را به صورت احساسی می گیرند، البته که در خیلی این مواقع به خاطر جمع و جور بودن کسب و کارهای کوچک، این تصمیمات درست از آب در می آید، اما در بخشی از این موارد هم این تصمیمات درست گرفته نمی شود و مسبب […]
چگونه دیدار همه مشتریان شما را به مشتری VIP تبدیل می کند؟
رینگ رینگ رینگ تلفن یکی از کارمندان فروش زنگ می خورد (پاپ آپ کالر آی دی مشخصات مشتری را نمایش می دهد) سلام آقای محمدی خوب هستید؟ (کارمند فروش از سابقه تماس های قبلی می داند که آقای محمدی در برخورد شخصی خشک و جدی است و از طرف دیگر می داند که با توجه […]
این است نظر سنجی!
احتمالا شما هم در کسب وکار خود نظرسنجی اجرا کرده اید و یا قصد اجرای آن را داشتید اغلب نظرسنجی ها به این شکل برگزار می شود که یک فرم چند سوالی طراحی شده و به شیوه ای (ایمیل، پیامک و پستی) به مشتریان جهت تکمیل ارسال می شود، بعد از تکمیل فرم ها در […]
چگونه فیلترها در دیدار کسب و کار شما را متحول می کند؟
در اغلب کسب و کارها سرنخ هایی که بابت جمع آوری آن ها کلی هزینه تبلیغات و شرکت در همایش و نمایشگاه و … شده است، جایی آرشیو شده و در شرکت تکانی های گاه و بی گاه دور ریخته می شود آیا دوباره سراغ فرم های ثبت شده در نمایشگاهی که دو سال […]
پرونده مشتری در دیدار، چه چیزهایی را به شما نمایش می دهد
مشتری به شما زنگ می زند، یا شما به مشتری زنگ می زنید، برای مشتری مشکلی پیش آمده و باید توسط مدیریت حل شود، بخش پشتیبانی نیاز است یک مشکل مشتری را برطرف کند، و …. شما نیاز به اطلاعات کاملی در مورد مشتری دارید تا بتوانید هم با او مذاکره موثری داشته باشید و […]