مدیریت یک کسبوکار، شغل فوق‌العاده ارزشمندی است. با کسب تجربه بیشتر در هر حرفه، به مرحله‌ای می‌رسید که برای طی کردن مسیر رشدتان، به کمک افرادی با تجربه ودانش عمیق‌تر نیاز خواهید داشت.
بسیاری از صاحبان مشاغل اشتباهات یکسانی را مرتکب می‌شوند. شاید شما همان شخصی باشید که آنها برای حل مشکلات رایج، تعیین اهداف تجاری و طی کردن مسیر رشدشان نیاز دارند.
بیزینس کوچینگ اکنون یک صنعت موفق بوده و به طور تصاعدی در حال رشد است. زیرا استارتاپ‌ها، کارآفرینان و مدیران تجاری بیشتری، به دنبال راهنمایی و مشاوره تخصصی در مورد چگونگی دستیابی به اهداف تجاری‌شان هستند.
اگر می‌خواهید بدانید چگونه باید بیزینس کوچ شوید و برای شروع کسبوکار کوچینگ‌تان چه کاری باید انجام دهید، با ما همراه باشید.
بیزینس کوچ چه کاری انجام می‌دهد؟
هدف اصلی بیزینس کوچ، کمک به موفقیت کارآفرینان و صاحبان مشاغل است. یک مربی کسبوکار فضایی را برای مشتریان فراهم می‌کند تا چالش‌هایی که با آن روبرو هستند را به اشتراک بگذارند.
در ادامه برخی از وظایف بیزینس کوچ‌ها، آمده است:
- ایجاد مسئولیت‌پذیری
- کمک در تعیین اهداف
- تدوین استراتژی
- تعدیل طرح‌های کسبوکار
- ارائه انگیزه و پشتیبانی
- ارائه بازخورد
- تشخیص و برجسته کردن نقاط کور
مزایای استخدام بیزینس کوچ‌ها توسط سازمان‌ها عبارتند از:
- تغییر دیدگاه یا تغییر طرز فکر
- حل مشکلات خاص کسبوکار (به عنوان مثال، موانع عملیاتی)
- اجتناب از اشتباهات تجاری غیرمنتظره
- کمک به جمع‌آوری سرمایه یا طی کردن فرآیند عرضه اولیه سهام
- ارائه ایده‌ها و مسیرهای جدید تجاری
- جایگزینی موقت پرسنل کلیدی (به عنوان مثال، مدیر ارشد مالی)
- بهبود عملکرد صاحبان کسبوکار
چه کسی می‌تواند بیزینس کوچ شود؟
بیزینس کوچینگ یک صنعت قانون‌گذاری‌شده نیست. این بدان معناست که شما از نظر قانونی ملزم به داشتن مدرک، صلاحیت یا گذراندن دوره آموزشی کوچینگ قبل از تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ نیستید.
تنها چیزی که اهمیت دارد، این است که آیا می‌توانید به مشتریان خود ارزش ارائه دهید یا خیر. اگر تجربه عملی کسبوکار داشته باشید، نیمی از راه را طی کرده‌اید.
انتخاب این پروسه به شما بستگی دارد که گواهینامه بیزینس کوچینگ را اخذ نموده یا بلافاصله مربیگری را شروع کنید.
چگونه با طی 9 مرحله، بیزینس کوچ شویم؟
برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ موفق، گام‌های زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: جایگاه و مخاطبان خود را مشخص کنید
اولین قدم برای تبدیل شدن به بیزینس کوچ این است که زمینه مربیگری‌تان را تعیین کنید. می‌توانید یک بیزینس کوچ عمومی شوید. انتخاب یک جایگاه، هدف قرار دادن مخاطبان خاص و تنظیم بازاریابی، برقراری ارتباط موثر با مشتریان را آسان‌تر می‌کند. پس در گام اول باید:
- یک برند شخصی بسازید
- برای کسب‌وکارتان محتوا ایجاد کنید
- خدمات‌تان را قیمت‌گذاری نمایید
- پیام واضحی از برندتان ارائه دهید
مرحله 2: مهارت‌هایتان را ارزیابی و روی آنها کار کنید
برای اینکه هنگام کار با مشتریان احساس اعتماد به نفس و توانمندی بیشتری داشته باشید، ارزیابی مهارتها و شایستگی‌های فعلی‌تان ضروری است.
حتی مربیان در سطح جهانی نیز دائماً در حال یادگیری مهارتها، تکنیک‌ها و بهترین شیوه‌های صنعت هستند، تا در اوج باقی بمانند.
براساس نوع مشکلات مشتریان‌تان، مهارت‌های فعلی خود را ارزیابی کنید. تمام مهارت‌های کوچینگ‌تان را بررسی کرده و آنها را به عنوان مهارت‌های اصلی، فرعی یا درجه سوم طبقه‌بندی کنید. میزان تسلط خود را در هر یک از آنها مورد بررسی قرار دهید. سپس یک برنامه برای بهبود مهارت‌هایتان ایجاد کنید. برای تقویت مهارتها از روش‌های ذیل بهره ببرید:
- اشتراک در نشریات برجسته صنعت خودتان
- خرید دوره‌های آنلاین
- خواندن کتب مرتبط
- دیدن دیدئوهای آموزشی
- ثبت‌نام در دوره‌های کوچینگ
- اخذ مدرک بیزینس کوچینگ در حوزه کاری‌تان
- استخدام بیزینس کوچ
مرحله 3: چارچوبی برای کارتان تنظیم کنید
یک چارچوب برای کارتان تنظیم نموده و اهداف تجاری خود را تعریف کنید. همه مربیان تجاری موفق به صورت تمام‌وقت با مشتریان کار نمی‌کنند. خیلی از کوچ‌ها به صورت پاره‌وقت فعالیت دارند.
طیف گسترده‌ای از استراتژی‌های کوچینگ وجود دارد که می‌توانید از بین‌شان انتخاب کنید. در ادامه به چند مورد اشاره شده است:
- کوچینگ تیم‌های خاص (به عنوان مثال فروش) برای بهبود نتایج
- همکاری با مدیران اجرایی برای کشف چشم‌اندازهای آنها
- کمک به مدیران عامل مشاغل کوچک برای توسعه کسبوکار خود
- همکاری با تیم مدیریت برای ارتقای برند شرکت
- تمرکز بر اعضای اصلی تیم برای بهینه‌سازی عملکرد آنها
مرحله 4: پیشنهاد کوچینگ خودتان را ایجاد کنید
پیشنهاد کوچینگ شما باید شامل موارد زیر باشد:
- ساختار خدمات‌تان
- کانال‌های ارتباطی
- زمان‌بندی
- قیمت‌گذاری
به عنوان مثال، اگر بیزینس کوچینگ‌تان را به صورت جلسات انفرادی با مشتری ارائه می‌دهید، پیشنهاد شما می‌تواند به صورت ذیل باشد:
- یک تماس رایگان
- جلسات کوچینگ 60 دقیقه‌ای به صورت ماهانه
- پشتیبانی ایمیل
- بسته 6 ماهه
- محدوده قیمت: 8-5 میلیون تومان
مرحله 5: روی برند شخصی‌تان سرمایه‌گذاری کنید
برای ایجاد برند شخصی، روی تعریف چشم‌انداز، ماموریت و ارزش‌های پیشنهادی‌تان کار کنید. در ادامه چند سوال آورده‌ایم که در ابتدا باید از خودتان بپرسید:
- چرا تصمیم گرفتید کوچ شوید؟
- چه چیزی به شما انگیزه می‌دهد؟
- می‌خواهید در چه حوزه‌ای شناخته شوید؟
- هدف‌تان چیست و چگونه به به این هدف می‌رسید؟
یک برند شخصی نه تنها می‌تواند شما را به عنوان یک کوچ موفق معرفی کند، بلکه مزایای زیر را برایتان به همراه دارد:
- اعتمادسازی در رابطه با مشتریان هدف
- ساخت شبکه خود
- جذب مشتریان بالقوه بیشتر
- دریافت نرخ حق بیمه برای کارتان
مرحله 6: یک برنامه کوچینگ آنلاین ایجاد کنید
یکی از بهترین راه‌ها برای تبدیل سرنخ‌های کوچینگ‌تان به مشتریان واقعی این است که: به آنها کمک کنید یک مشکل کوچک و ساده را حل کنند. در عین حال باید تکنیک بیزینس کوچینگ خود را به نمایش بگذارید. بهترین راهکار برای داشتن یک برنامه کوچینگ آنلاین، ایجاد یک دوره برخط یا یک دانلود دیجیتال مانند راهنما، کتاب کار یا الگو است. می‌توانید این برنامه را با هر کسی به اشتراک بگذارید. در واقع برنامه کوچینگ آنلاین، به عنوان یک آهنربای جذب سرنخ عمل می‌کند، تا بتوانید ایمیل یا اطلاعات تماس مشتریان بالقوه‌تان را دریافت کنید.
علاوه بر استفاده از محصولات آنلاین برای تولید سرنخ، می‌توانید از آنها به عنوان منبع درآمد اضافی برای بیزینس کوچینگ‌تان بهره ببرید.
مرحله 7: بیزینس کوچینگ خود را ارزیابی کنید
در این مرحله باید مشتریان کوچینگ بیشتری جذب کنید.
طیف گسترده‌ای از کانال‌های بازاریابی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای ارتباط با مشتریان هدف‌تان استفاده کنید، از جمله:
- لینکدین
- کنفرانس‌ها
- شبکه‌های اجتماعی
- ایمیل و خبرنامه
- تبلیغات
در ابتدا 1 تا 3 کانال بازاریابی را انتخاب کرده و آنها را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک برایتان مفید است. وقتی در یک کانال و یک نوع خاص از محتوا نتیجه گرفتید، سرمایه‌گذاری خود را در آن حوزه دو برابر کنید.
مرحله 8: بازخوردها را جمع‌آوری کنید
تنها راه برای اطمینان از اینکه بیزینس کوچینگ‌تان در مسیر درستی قرار دارد، جمع‌آوری هر چه بیشتر بازخورد از مشتریان و مخاطبان‌تان است؛ به خصوص در مراحل اولیه شروع کسبوکار. برای جمع‌آوری مرتب بازخوردها، یک سیستم تنظیم کنید:
- بعد از هر ارائه (به خصوص موارد ناموفق)، بپرسید چه چیزی در پیشنهاد شما جالب به نظر می‌رسید.
- درخواست توصیفات کتبی از مشتریان گذشته یا فعلی خود داشته باشید.
- مردم را تشویق کنید تا نظرات‌شان را ثبت کنند.
- نظرسنجی‌هایی را برای مخاطبان و مشتریان‌تان ارسال نمایید.
- در خبرنامه یا پست‌های شبکه‌های اجتماعی درخواست بازخورد کنید.
- از بازخورد برای کمک به تغییر مداوم پیشنهادتان استفاده کنید، تا مشتریان بیشتری به دست آورید.
مرحله 9: تحلیل و بهبود را فراموش نکنید
بیزینس کوچینگ شما برای همه مناسب نیست. بنابراین، ناگزیر در مقطعی بازخورد منفی هم دریافت خواهید کرد. اطمینان حاصل کنید که انتقادات سازنده را از واکنش‌های احساسی جدا می‌کنید.
از انتقادات سازنده برای ایجاد تغییرات موثر بهره ببرید. پیگیری کنید که بازخوردها با گذشت زمان، چگونه تغییر می‌کند. هرچه بیشتر بتوانید از بازخوردهای خوب یا بد درس بگیرید، ایجاد یک بیزینس کوچینگ تاثیرگذار برایتان آسان‌تر خواهد بود.
نتیجه‌گیری
هدف اصلی بیزینس کوچ، کمک به موفقیت کارآفرینان و صاحبان مشاغل است. یک مربی کسبوکار فضایی را برای مشتریان فراهم می‌کند، تا چالش‌هایی که با آن روبرو هستند را به اشتراک بگذارند.
اگر می‌خواهید بدانید چگونه باید بیزینس کوچ شوید و برای شروع کسبوکار کوچینگ‌تان چه کاری باید انجام دهید، حتما این مقاله را مطالعه کنید.
سوالات متداول
چگونه بیزینس کوچ شویم؟
در این مقاله توضیح دادیم برای اینکه یک بیزینس کوچ موفق شوید، باید یک سری مراحل را طی کنید؛ از جمله مشخص کردن جایگاه و مخاطبان، ارزیابی مهارتها و کار کردن روی آنها و تنظیم یک چهارچوب کاری دقیق و مشخص.
یک بیزینس کوچ چه کاری انجام می‌دهد؟
هدف اصلی بیزینس کوچ، کمک به موفقیت کارآفرینان و صاحبان مشاغل است.
