کمپین تبلیغاتی چیست؟ | یک کمپین تبلیغاتی موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟

اگر محتوی شنیدنی را ترجیح می‌دهید، فایل صوتی مقاله را گوش کنید:

اگر به تازگی برند شخصی‌تان را تأسیس کرده‌اید، طبیعتاً باید به دنبال آموزش بازاریابی و راهی برای جذب بیشترین تعداد مخاطب باشید. به هزار و یک دلیل، راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی بهترین روش ممکن برای رسیدن به این هدف است.

اما برای داشتن یک کمپین تبلیغاتی موفق، لازم است پیام مناسب با بودجه مناسب، در زمان مناسب و برای مخاطب مناسب ارسال شود! در این مقاله، پس از تعریف کمپین تبلیغاتی و بررسی اهمیت آن، به عوامل مؤثر در هزینه‌های یک کمپین موفق می‌پردازیم. در ادامه هم سعی می‌کنیم به چند ویژگی مهم کمپین‌های تبلیغاتی موفق اشاره کنیم تا به کمک آنها شما هم بتوانید کمپین تبلیغاتی موثری را طراحی و اجرا کنید.

کمپین تبلیغاتی چیست؟

به مجموعه‌ای از چندین محتوای تبلیغاتی متنوع که همه در کنار یکدیگر مخاطب را به خرید محصولی خاص تشویق می‌کنند، کمپین تبلیغاتی گفته می‌شود. هر کمپین تبلیغاتی حول یک موضوع منحصربه‌فرد طراحی می‌شود تا در نهایت بتواند میزان آگاهی جامعۀ هدف در مورد محصولات یا خدمات برند را افزایش دهد.

در وهلۀ اول، بازاریابان از کمپین‌های تبلیغاتی برای دستیابی به مشتریان بالقوه استفاده می‌کنند. این هدف از طریق اشکال مختلف رسانه مانند رادیو، تلویزیون، تبلیغات چاپی، پست یا اینترنت حاصل می‌شود.

چرا کمپین‌های تبلیغاتی مهم هستند؟

درباره اهمیت کمپین‌های تبلیغاتی می‌توان چند جلد کتاب نوشت. با این حال، اگر بخواهیم دلایل مهم بودن کمپین‌ها را در سه مورد خلاصه کنیم، می‌توانیم بگوییم:

• کمپین‌های تبلیغاتی به ارتقای خدمات و محصولات، یافتن مشتریان جدید و گسترش دسترسی به جامعه هدف کمک زیادی می‌کنند.
• کمپین‌های تبلیغاتی ایدۀ منحصربه‌فرد برندمان را برای مدت طولانی در چندین پلتفرم به پیش می‌برند.
• به کمک تبلیغات می‌توانیم شرکت خود را بر اساس ارزش‌های اصلی‌اش به مخاطب معرفی کنیم. (هر برند یک یا چند ارزش اصلی دارد؛ مثلاً نشاط، شوخ‌طبعی، باکلاس بودن، مشتری‌مداری یا…)

مقایسه کمپین بازاریابی، کمپین فروش و کمپین تبلیغاتی

از آنجاییکه حدس زدیم ممکن است تمییز دادن این سه مفهوم برایتان کمی چالش برانگیز باشد، تصمیم گرفتیم به طور مختصر و مفید این سه کمپین را با هم مقایسه کنیم.
 

کمپین بازاریابی یک استراتژی جامع و کامل برای تبلیغ محصول یا خدمات در کانال‌های مختلف است. کمپین بازاریابی روی افزایش آگاهی از برند و برقراری ارتباط با مشتریان تمرکز دارد.
 

کمپین فروش به تلاش‌های هدفمند برای فروش محصول یا خدمات، از طریق فعالیت‌های خاصی اشاره دارد.
 

کمپین تبلیغاتی بخشی از کمپین بازاریابی است که از رسانه‌های پولی مثل تلویزیون یا بنرهای آنلاین استفاده می‌کند تا به مخاطبان هدف برسد و آنها را ترغیب به انجام عمل مورد نظر، که همان خرید است، بکند.

انواع کمپین تبلیغاتی

برای اینکه کمپین تبلیغاتی مناسبی را برای کسب‌وکارتان انتخاب کنید، باید با انواع آن آشنا شوید. ما در مقاله انواع کمپین تبلیغاتی، توضیحات کاملی درباره آنها داده‌ایم. در اینجا هم اشاره مختصری به چند نوع از معروف ترین کمپین‌های تبلیغاتی می‌کنیم.
 

کمپین تبلیغاتی آنلاین و دیجیتال مارکتینگ

یکی از معروف‌ترین کانال‌های تبلیغاتی، تبلیغات آنلاین است. امروزه اکثر افراد وقتی دنبال محصولی می‌گردند، ابتدا در اینترنت جستجو می‌کنند. پس شما هم باید حضور فعالی در این فضا داشته باشید تا به موفقیت برسید.
 

کمپین بازاریابی ویدئویی

این یک نوع قدیمی‌تر کمپین‌های تبلیغاتی است، ولی هنوز هم در یک سری موقعیت‌ها تاثیرگذار است.
 

تبلیغات چاپی

تبلیغات چاپی هم می‌تواند در برخی شرایط کمک کننده باشد. مثلا می‌توانید در یک مجله تخصصی تبلیغ کنید.
 

کمپین تبلیغاتی معرفی محصول

اگر می‌خواهید محصول یا خدمات جدیدی را برای اولین بار معرفی کنید، باید از کمپین تبلیغاتی معرفی محصول استفاده کنید. باید هر چه سریعتر محصول را به بازار عرضه کرده و افراد را متقاعد کنید محصول شما را امتحان کنند.

کمپین‌های تبلیغاتی چه هدفی دارند؟

هدف اصلی کمپین تبلیغاتی برقراری ارتباط با مخاطبان به روشی است که شرکت می‌خواهد! هر شرکت بسته به محصولات و ارزش‌هایی که دارد، به خوبی می‌داند چطور باید مخاطب را تشویق کند تا محصولش را امتحان کند. اینجاست که از کمپین‌ها کمک می‌گیرد تا در وهلۀ اول خود را به مخاطب معرفی کرده و سپس او را تحریک کند که اقدامی خاص انجام دهد. با این حال، امروزه اجرای کمپین تبلیغاتی اهداف دیگری نیز دارد:

• هدایت ترافیک هدفمند به سمت سایت یا یک صفحۀ فرود خاص
• بهبود نرخ تبدیل
• معرفی پیشنهاد فروش موجود به جامعه هدف
• ایجاد آگاهی از برند و تقویت تصویر برند بین مخاطبان هدف
• تولید سرنخ برای یک محصول، رویداد یا خدماتی که قرار است به‌زودی ارائه شود
• اطلاع‌رسانی عرضه محصول به جامعه هدف
• اعلام یک معامله، پیشنهاد یا تخفیف خاص برای بهبود درآمد

عوامل مؤثر بر هزینه کمپین تبلیغاتی

هزینه کمپین، مقدار پولی است که باید صرف تبلیغات محصول کرد تا محتوای تبلیغاتی به جامعه هدف برسد، آن‌ها را به خرید تشویق کند و نمودار فروش شرکت را به سمت بالا سوق دهد. قبل از نهایی کردن بودجه تبلیغاتی سازمان، باید به عواملی که روی بودجه تبلیغاتی تأثیر می‌گذارند نگاهی انداخت.

1) فرکانس یا تعداد دفعات تبلیغ

به تعداد دفعاتی که قرار است تبلیغ در آن بازۀ زمانی مشخص در بستر موردنظر نمایش داده شود، فرکانس تبلیغ گفته می‌شود. اگر شرکت ما برای محصولش به فرکانس تبلیغ بیشتری نیاز داشته باشد، طبیعتاً باید بودجه بیشتری در نظر بگیرد.

2) سطح رقابت در بازار

اگر شرکت رقبای زیادی برای محصولش داشته باشد، طبیعتاً باید کمپین جذاب‌تر و پرخرج‌تری راه بیندازد. در اصطلاح تخصصی بازاریابی به میزان شلوغیِ بازار «کلاتر» یا Clutter گفته می‌شود که به شکل مستقیم در هزینۀ کمپین تبلیغاتی تأثیرگذار است.

3) سهم بازار

شرکت‌ها برای به دست آوردن سهم بازار یا Market Share ایده‌آل‌شان، علاوه بر تولید محصول باکیفیت‌، باید به فکر کمپین تبلیغاتی جذابی باشند که استقبال مشتری را در پی داشته باشد.

4) چرخه عمر محصول

اگر شرکتی تازه‌وارد باشد یا محصولش هنوز در مراحل ابتدایی معرفی به سر ببرد، باید هزینه بیشتری در نظر بگیرد تا محصولش در بازار جا بیفتد.

هر چه عمر محصول کمتر باشد، فرکانس تبلیغ بیشتر و هزینه کمپین نیز بیشتر می‌شود. با گذشت زمان و قدیمی شدن محصول در بازار، بودجۀ تبلیغات نیز کمتر و کمتر می‌شود. چراکه در این صورت محصول به تبلیغات مکرر نیازی ندارد.
 

راه اندازی کمپین تبلیغاتی موفق

هدف کمپین را تعیین کنید

باید مشخص کنید که با اجرای این کمپین تبلیغاتی می‌خواهید به چه چیزی برسید. اهدافی مثل جذب مشتری جدید، تبلیغ محصولات موجود، ارائه محصول جدید و بهبود آگاهی از برند را در نظر داشته باشید.
 

مخاطب هدف خود را مشخص کنید

چه کسی به کمپین تبلیغاتی شما توجه دارد؟ جمعیت هدف خود را مشخص کرده و اطلاعات موردنیاز را جمع‌آوری کنید. مثلا سن، جنسیت، طبقه اجتماعی و سطح درآمد.
 

مخاطبان خود را بخش‌بندی کنید

وقتی مخاطبان هدف را مشخص کردید، حالا باید آنها را به گروه‌های کوچکتر با نیازها و ویژگی‌های مشترک تقسیم بندی کنید.
 

کانال تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنید

راه‌های مختلفی برای تبلیغات وجود دارد؛ اما شما باید با توجه به شرایط کسب‌وکار و بودجه‌ای که در اختیار دارید، کانال تبلیغاتی مناسبی را انتخاب کنید که بیشترین بازده را برایتان به همراه داشته باشد.
 

پیام متقاعدکننده تولید کنید

پیام کمپین تبلیغاتی خیلی مهم است. این پیام باید طبیعی، مشخص، سازمان‌یافته و منسجم باشد.
 

روی طراحی کمپین تبلیغاتی تمرکز کنید

طراحی مطالب تبلیغاتی هم به اندازه پیام تبلیغاتی مهم است. طرح ساده و خلاقانه که کاربر را جذب کند و پیام شما را انتقال دهد، بهترین انتخاب است.
 

معیارها و KPI را ردیابی کنید

خیلی مهم است که نتایج کمپین‌ تبلیغاتی را ردیابی کنید تا ببینید چه چیزی خوب جواب داده و چه چیزی نه. معیارهای شما باید در راستای اهداف استراتژیک کسب‌وکارتان باشد.

کمپین 360 درجه

یکی از بهترین روش‌های بازاریابی، استفاده از کمپین 360 درجه است. کمپین تبلیغاتی 360 درجه یک کمپین بازاریابی کامل و همه جانبه است که همزمان از چند کانال، تبلیغ می‌کند. یعنی در واقع یک پیام ثابت را از راه‌های مختلف به مشتری انتقال می‌دهد. مثلا یک برند، به طور همزمان در صفحات مجازی، بنرهای سطح شهر، تلویزیون و کانال‌های دیگر به تبلیغ می‌پردازد.
 

یک مثال از کمپین تبلیغاتی موفق

ما در مقاله جداگانه‌ای کمپین‌های تبلیغاتی موفق را معرفی کرده‌ایم که اگر مایل باشید می‌توانید آن را مطالعه کنید. در اینجا فقط به یک مورد اشاره می‌کنیم.

کمپین نایک «just do it»

این کمپین در سال 1988 توسط آژانس تبلیغاتی Wieden+Kennedy ایجاد شد. اولین تبلیغ آن مربوط به ورزشکار سابق دوومیدانی استیو پریفونتین بود که در حال دویدن در کنار ساحل بود و می‌گفت فقط انجامش بده. این کمپین تبلیغاتی خیلی مشهور شد و برند نایک شعار این کمپین تبلیغاتی را به عنوان شعار رسمی خود پذیرفت.

بهترین ابزارهای کمپین تبلیغاتی

Asana

ابزار کمپین تبلیغاتی Asana یک پلتفرم مدیریت پروژه مشارکتی است که تیم‌های بازاریابی برای سازماندهی و تجسم پروژ‌ه‌ها و پیگیری اهداف خود از آن استفاده می‌کنند. از آنجایی که Asana یک پایگاه داده رابطه‌ای نیست، در نتیجه اطلاعات بین پروژه‌ها را با هم سینک نمی‌کند و ریسک تکرار اطلاعات در جریان‌های کاری متعدد را دارد.
 

در عین حال، Asana یک ابزار موثر و کاربرپسند برای تیم‌های کوچک است که می خواهند درباره وضعیت کمپین گزارش ارائه دهند.
برخی از ویژگی‌های برجسته Asana عبارت است از:
 

• اتوماسیون: Asana اجازه می‌دهد قوانینی را وضع کنید تا کارهای تکراری و خسته‌کننده را به صورت خودکار برایتان انجام دهد. این ابزار کمپین تبلیغاتی برای مدیریت ارتباطات تیم، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و نوتیفیکیشن‌ها، بسیار مناسب است.
• مانیتورینگ لحظه‌ای: Asana این امکان را به مدیر تیم می‌دهد تا پیشرفت تیمش را در لحظه ببیند و به محض اینکه یک پروژه یا کار آپدیت شد، نتیجه آن در پلتفرم نمایش داده می‌شود.
• مجموعه بزرگ تمپلیت: Asana بیش از 140 تمپلیت رایگان برای یک سری کاربردها دارد؛ از جمله، تولید خلاقانه و مدیریت پروژه. در نتیجه شروع کار را آسان کرده و روند کار را بهتر پیش می‌برد.

نرم‌افزار CRM

نرم‌افزار CRM مزیت‌های زیادی برای بهبود عملکرد هر کسب‌وکاری دارد. از جمله اینکه برای تجزیه‌‌وتحلیل و نقشه‌برداری سفر خریدار، عملکرد خیلی خوبی دارد. همچنین ابزار خوبی برای ردیابی هزینه‌ها و درآمد کمپین بازاریابی هم هست. ما در مقاله «CRM چیست» این نرم افزار را به طور کامل معرفی کرده‌ایم.
 

برخی از ویژگی‌های این ابزار کمپین تبلیغاتی عبارت است از:

• ذخیره‌سازی داده‌ها: نرم‌افزار CRM داده‌های مشتریان را در یک جا به صورت متمرکز ذخیره کرده و در اختیار کارمندان تمام بخش‌ها قرار می‌دهد. مثلا کارکنان بخش بازاریابی وقتی اطلاعات دقیقی از مشتری داشته باشند، رابطه بهتری با او برقرار کرده و نتیجه بهتری هم می‌گیرند.
• استفاده از هوش مصنوعی (AI): این ویژگی‌ نرم‌افزار CRM به بهینه‌سازی زمان‌بندی و شخصی‌سازی ایمیل‌ها و پیام‌های مشتریان کمک می‌کند. همچنین مشارکت مشتری را بهبود بخشیده و حجم کار تیمی‌تان را کم می‌کند.
• اتوماسیون: نرم‌افزار CRM با خودکارسازی خیلی از فعالیت‌ها، تا حد زیادی در وقت کارکنان صرفه‌جویی کرده و موجب می‌شود روی انجام کارهای مهمتر وقت بگذارند.

با توجه به ویژگی‌هایی که گفته شد، اگر قصد خرید CRM را دارید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا از نسخه رایگان 15 روزه آن استفاده کنید و بعد آن را بخرید.
 

جمع‌بندی

اینجا سعی کردیم به طور مختصر ببینیم کمپین تبلیغاتی چیست و چند مورد از کمپین‌های موفق را مرور کنیم. دیدیم یک کمپین تبلیغاتی عالی، پیرامون مسائل اصلی و دغدغه‌های مشتریان ایجاد می‌شود و همواره سعی می‌کند روی ترندهای روز جهان سوار شود.

در پایان هم به طور خلاصه نگاهی به مراحل راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی انداختیم تا یک آشنایی کلی با استراتژیِ کمپین‌ها پیدا کنیم. فراموش نکنید که باید از هر راهی برای افزایش قدرت تبلیغات خود استفاده کنید. اگر خارج از چارچوب فکر کنید و خلاق باشید، مطمئناً ایده‌های جالبی به ذهن‌تان می‌رسد.

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل