سؤالات ساده برای پیدا کردن نیازهای مشتری

پیدا کردن نیازهای مشتری با پرسیدن ۳ سؤال ساده

برای اینکه دقیقا بدانید که چرا مشتریان از شما خرید می‌کنند، لازم است از آنها سؤالاتی بپرسید و اندکی ذهن‌شان را واکاوی کنید تا به دلیل اصلی پی ببرید. در این مقاله ۳ دسته سؤال مهم در فرآیند فروش را به شما معرفی می‌کنیم که با پرسیدن آنها می‌توانید سریع‌تر و دقیق‌تر نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنید.



بیش فروش و فروش مکمل چیست

بیش فروشی (Upsell) و فروش مکمل (Cross-Sell) چیست؟

بیش فروشی (Upsell) و فروش مکمل (Cross-Sell) دو مورد از رایج‌ترین اصطلاحات بازاریابی و فروش و مهم‌ترین تکنیک‌های افزایش فروش به شمار می‌روند. در این مقاله با تعاریف این دو اصطلاح و تفاوت آنها آشنا می‌شوید.



هزینه جذب مشتری

هزینه جذب مشتری (CAC) چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟

مهمترین سرمایه کسب‌وکار شما چیست؟ چه چیزی بقا و سودآوری شرکت شما را در سال‌های آینده تضمین می‌کند و اگر نباشد، همه دارایی‌های دیگرتان کارایی خود را از دست می‌دهند؟ پاسخ مدیران باتجربه به این سؤال فقط یک چیز است: “مهمترین سرمایه هر کسب‌وکار مشتریان آن است.“   محصول خوب، نیروی انسانی متخصص، ماشین‌آلات و […]



تکنیک های مدیریت زمان

۱۰ تکنیک برتر مدیریت زمان برای فروشندگان

چگونه هر روز ۳ ساعت به زمان خود اضافه کنیم؟ برای چند لحظه اتاق شلوغ و پرهمهمه تیم فروش را در ذهن‌تان مجسم کنید: هر یک از اعضای تیم مشغول انجام کاری است: چند نفر گوشی تلفن به دست و با صدای بلند با مشتریان خود صحبت می‌کنند، بعضی‌ها می‌خواهند برای مشتریان بالقوه خود پروپوزال […]



متقاعدسازی مشتری

۳ تکنیک متقاعدسازی که حتی مدیران فروش‌تان هم به شما نمی‌گویند

آیا شما هم به عنوان یک کارشناس فروش با آدم‌‌های متفاوتی سروکله می‌زنید؟ آیا شما هم برخی اوقات نمی‌دانید، در ابتدای یک مذاکره باید چه چیزهایی بگویید؟ آیا گاهی اوقات حس می‌کنید، فروش به آدم‌های متفاوت کاری خسته کننده یا حتی نشدنی است؟   متقاعدسازی یا راضی‌کردن اشخاص با تیپ‌های مختلف شخصیتی، فقط محدود به فروش محصول یا کالا نیست بلکه […]



تکنیک های پرزنت محصول

۱۴ تکنیک برتر پرزنت محصول که کمک می کند قراردادهای بیشتری ببندید

پرزنت محصول مهمترین مرحله در متقاعدسازی مشتری برای خرید است. در این مقاله با ۱۴ تکنیک فوق‌العاده پرزنت حضوری و تلفنی آشنا می‌شوید.



تکنک های فروش تلفنی

۱۵ تکنیک علمی برای فروش بیشتر در تماس های تلفنی

حتما تا به حال این جمله معروف در فروش را شنیده اید که: اگر می‌خواهید بیشتر بفروشید، باید تماس های بیشتری بگیرید و بیشتر “نه” بشنوید. من هم با این جمله موافقم. اما حقیقت این است که زمان شما در طول روز محدود است و نمی توانید تعداد تماس های تلفنی خود را تا بی […]



تکنیک های مذاکره

۱۵ تکنیک فوق العاده برای موفقیت در مذاکرات تجاری

تا به حال شده برای خرید کالایی به بازار بروید و با خودتان قرار بگذارید که: فقط تا یک میلیون تومان برای آن هزینه خواهید کرد، اما موقع بازگشت ببینید دو میلیون تومان در آن خرید پرداخت کرده اید؟ یا برعکس، پیش آمده است که برای فروش محصولات یا خدمات خود با یک مشتری وارد […]



استراتژی فروش

۱۳ نکته استراتژیک که فروش شما را به کلی متحول می‌کند

اگر در نزدیکی محل زندگی شما ۴ سوپرمارکت وجود داشته باشد که از نظر بزرگی و تنوع اجناس شبیه هم هستند، شما از کدام یک خرید می کنید؟ احتمالا جواب این است: مغازه ای که با کارکنان آن ارتباط بهتری دارید. شما هر روز به این مغازه سر می زنید، با صاحب مغازه و کارکنان آن […]



KPI های فروش

مهمترین KPI های تیم فروش چیست و چگونه باید آنها را تحلیل کرد؟

فرض کنید می خواهید با خودرویی بدون داشبوردهای سرعت، نشانگر آب رادیاتور و نمایشگر میزان بنزین در جاده ای بدون تابلو و چراغ به سمت مقصدی مشخص رانندگی کنید. چقدر احتمال دارد به مقصد برسید؟! حتی اگر آدم با تجربه ای باشید و حس ششم تان به خوبی کار کند، احتمالا برای رسیدن به مقصد […]