شاید از خیلی‌ها بشنوید که رقابت در بازار فقط به داشتن «محصول خوب» خلاصه می‌شود. اغلب مردم معتقدند محصول خوب، خودش فروش می‌رود اما حقیقت این است که “دیده‌شدن” مهم‌ترین عامل موفقیت است. جدای از کیفیت محصول، این روزها برندی که تبلیغات آنلاین انجام می‌دهد و در فضای دیجیتال دیده می‌شود، مسلماً فروش بیشتری را تجربه می‌کند. معجزه زمانی رخ می‌دهد که شما هم محصولتان خوب باشد، هم تبلیغ آنلاین را جدی بگیرید. بریم ببینیم از منظر دیجیتالی، تبلیغات چیست و با بررسی چند نمونه عالی چطور می‌توانیم در این بخش موفق عمل کنیم.
تبلیغات آنلاین چیست؟
تبلیغ آنلاین یا همان online Advertising روشی است که در آن پیام‌های تبلیغاتی از طریق اینترنت به مخاطبان نمایش داده می‌شود؛ چه در قالب ایمیل، چه در قالب بنر در وب‌سایت‌ها یا حتی پیام‌های هدفمند در محتوای شبکه‌های اجتماعی.
این نوع تبلیغات، برخلاف روش‌های سنتی مثل بیلبورد یا آگهی تلویزیونی، این امکان را به شما می‌دهد که با دقت بالا مخاطبان خاصی را هدف بگیرید. مثلاً می‌توانید مخاطب‌تان را بر اساس جنسیت، سن، موقعیت جغرافیایی یا حتی علایق و رفتار آنلاین آنها فیلتر کنید.
مهم‌تر اینکه تبلیغات آنلاین تعامل‌پذیر است؛ یعنی کاربر می‌تواند تنها با یک کلیک وارد وب‌سایت شما شود، محصولتان را ببیند و در لحظه خرید کند. چی از این بهتر؟!
انواع تبلیغات آنلاین
در ادامه محبوب‌ترین و کاربردی‌ترین روش‌های تبلیغات آنلاین را بررسی می‌کنیم. حواستان باشد که امروزه هر کسب‌وکاری، چه کوچک و چه بزرگ، حتماً باید در استراتژی خود به این روش‌ها توجه داشته باشد؛ وگرنه از فروش خبری نیست…
۱. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
بازاریابی ایمیلی یکی از سنتی‌ترین اما همچنان مؤثرترین روش‌های تبلیغات آنلاین است. در این روش، برند با ارسال ایمیل‌های هدفمند به مشترکین، پیام‌های تبلیغاتی یا آموزشی خود را مستقیماً به دست مخاطب می‌رساند. کاربردهای اصلی تبلیغات ایمیلی این‌ها هستند:
- معرفی محصولات جدید
- ارسال نظرسنجی برای شناخت نیاز مشتری
- انتشار خبرنامه
- پرورش لیدها و تبدیل آنها به مشتری
این روزها با استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی می‌توانید ایمیل‌ها را به‌صورت خودکار و شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید تا هر مخاطب دقیقاً محتوایی که با نیازهایش هماهنگ است دریافت کند.
۲. تبلیغات بنری (Display Advertising)
تبلیغات بنری شامل بنرها، تصاویر و ویدئوهایی است که در وب‌سایت‌های دیگر نمایش داده می‌شوند. این نوع تبلیغات آنلاین به صورت بصری طراحی می‌شود تا توجه کاربران را جلب کرده و آنها را ترغیب کند روی تبلیغ کلیک کرده و وارد وب‌سایت هدف شوند.
روند اجرای تبلیغات بنری هم ساده است؛ اول با خرید فضای تبلیغاتی از وب‌سایت‌ها شروع کرده و سپس با استفاده از پلتفرم‌هایی مانند Google Ads برای نمایش خودکار تبلیغات به مخاطب هدف اقدام می‌کنید.
البته اینجا باید دست توی جیب مبارک ببرید و بسته به نیازهایتان، 2 مدل هزینه داشته باشید:
- هزینه به‌ازای کلیک (CPC): اینجا شما فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند. هدف اصلی این مدل، جذب ترافیک واقعی به وب‌سایت و افزایش شانس تبدیل (Conversion) است.
- هزینه به‌ازای نمایش (CPM): در مدل CPM معمولاً هزینه تبلیغ براساس هر هزار بار نمایش محاسبه می‌شود، حتی اگر کاربر روی آن کلیک نکند. این روش بیشتر برای افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness) و دیده‌شدن گسترده استفاده می‌شود.
۳. بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
در این روش، تبلیغات شما در بالاترین بخش نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود. البته کاربران زمانی این تبلیغات را می‌بینند که عبارتی مرتبط با محصول یا خدمات شما را جستجو کنند.
۶۰٪ از کل ترافیک آنلاین از دستگاه‌های موبایل می‌آید و ۷۵٪ از کاربران هرگز به صفحه دوم نتایج جستجو نمی‌روند. به همین دلیل، برندها حاضرند برای قرار گرفتن در رتبه‌های بالاتر، هزینه کنند و با رقبا بر سر جایگاه بهتر رقابت داشته باشند. اما چه عواملی بر جایگاه تبلیغ شما در بازاریابی موتورهای جستجو موثر هستند؟
- مبلغ پیشنهادی (Bid Amount)
- کیفیت صفحه فرود
- ارتباط محتوا با عبارت جستجو شده
۴. تبلیغات همسان (Native Advertising)
تبلیغات همسان با سایر روش‌ها تفاوت دارد؛ زیرا به‌گونه‌ای اجرا می‌شوند که به‌صورت طبیعی در جریان محتوا قرار گیرند و حس «مزاحمت تبلیغاتی» را ایجاد نکنند. طراحی تبلیغات آنلاین به روش همسان معمولاً در قالب مقالات، بلاگ‌ها یا پیشنهادهای محتوایی ظاهر می‌شوند و ارزش واقعی برای کاربر ایجاد می‌کنند. هدف اصلی تبلیغات همسان، جلب اعتماد مخاطب با ارائه اطلاعات مفید است.
۵. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Advertising)
این روش برای کسب‌وکارهایی که حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی دارند خیلی ضروری و مؤثر است. اینجا تبلیغات در قالب پست، استوری یا ویدئو منتشر می‌شود و می‌تواند به سرعت آگاهی از برند را افزایش دهد، جامعه‌ای از مخاطبان علاقه‌مند ایجاد کند و مشتریان احتمالی جدید جذب نماید.
از آنجایی که بیشتر مردم بخش قابل توجهی از زمان روزانۀ خود را در اینستاگرام و یوتیوب و آپارات می‌گذرانند، این نوع پلتفرم تبلیغات آنلاین فضای مناسبی برای نمایش تبلیغات هدفمند است. پس لازم است ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به خوبی بشناسید.
۶. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
بازاریابی محتوایی یکی از محبوب‌ترین و ضروری‌ترین روش‌های تبلیغات آنلاین است. مخصوصاً اگر کسب‌وکار شما از نوع B2B، SaaS، فروشگاه‌های اینترنتی و خدمات آنلاین است، قطعاً به این روش تبلیغات نیاز دارید.
کانتنت مارکتینگ با تولید محتوای مرتبط و ارزشمند برای پاسخ دادن به نیازهای کاربران انجام می‌شود. حالا این محتوا می‌تواند در هر قالبی مثل مقاله وبلاگ، راهنما، ویدئو یا اینفوگرافیک باشد. اما فرآیند جذب مشتری در این روش چگونه است؟
- کاربر سوال یا مشکل یا عبارت مرتبطی را در گوگل جستجو می‌کند.
- بلاگ شما در نتایج جستجو ظاهر می‌شود.
- کاربر با خواندن محتوا، پاسخ خود را پیدا می‌کند.
- سپس به‌صورت طبیعی به سمت استفاده از محصول یا خدمت شما هدایت می‌شود.
۷. تبلیغات ویدیویی (Video Advertising)
حتماً می‌دانید که ویدئو مارکتینگ به یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبلیغاتی تبدیل شده است. آمارهای رسمی نشان می‌دهند ۸۲٪ از مصرف‌کنندگان پس از تماشای یک تبلیغ ویدیویی، تصمیم به خرید گرفته‌اند!
تبلیغات آنلاین ویدئویی از این جهت شگفت‌انگیز است که امکان روایت داستان بصری، نمایش ویژگی‌های محصول و ایجاد ارتباط احساسی با مخاطب را فراهم می‌کند. پس اگر تا حالا سراغ این روش تبلیغ آنلاین نرفته‌اید، تا دیر نشده شروعش کنید!
۸. تبلیغات موبایلی (Mobile Advertising)
با توجه به اینکه کاربران زمان زیادی را در گوشی‌های هوشمند خود می‌گذرانند، تبلیغات موبایلی به یک کانال حیاتی در تبلیغات آنلاین تبدیل شده است. این روش شامل فرمت‌های مختلف تبلیغاتی است که در اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌های موبایلی ظاهر می‌شوند.
انواع تبلیغات آنلاین موبایلی عبارت‌اند از:
- تبلیغات درون‌برنامه (In-App Ads): شامل بنر، ویدئو یا تبلیغات تمام‌صفحه که در اپلیکیشن‌ها نمایش داده می‌شوند.
- تبلیغات وب موبایل: بنرها و پاپ‌آپ‌هایی که هنگام مرور وب در مرورگر موبایل ظاهر می‌شوند.
- تبلیغات پیامکی (SMS Ads): پیام‌های تبلیغاتی که به کاربران علاقه‌مند ارسال می‌شود.
- نوتیف‌های پوش (Push Notifications): پیام‌هایی که از طریق اپلیکیشن‌ها مستقیماً روی صفحه موبایل کاربر ظاهر می‌شوند.
- تبلیغات مبتنی بر موقعیت مکانی: هدف‌گذاری کاربران بر اساس موقعیت جغرافیایی با استفاده از GPS یا وای‌فای.
- ویدئوهای موبایلی: ویدئوهایی که مخصوص نمایش در موبایل طراحی شده‌اند.
۹. تبلیغات آنلاین مشارکتی (Partnership Marketing)
این نوع تبلیغات شامل همکاری دو یا چند کسب‌وکار است که با هدف معرفی متقابل محصولات یا خدمات انجام می‌شود. برندها می‌توانند محتوای مشترک تولید کنند یا کمپین‌های مشترک اجرا نمایند تا به مخاطبان جدید دسترسی یابند.
10. همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
در روش همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ، کسب‌وکار با افراد یا شرکت‌هایی در قالب افلیت مارکتر همکاری می‌کند. این افراد یا شرکت‌ها با استفاده از لینک‌های اختصاصی، محصولات برند را تبلیغ می‌کنند و در مقابل، به ازای هر فروش یا اقدام موفق، کمیسیون دریافت می‌کنند.
11. اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
در این روش، برندها از اعتبار و نفوذ افراد مشهور یا صاحب‌نفوذ در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این افراد که مخاطبانی وفادار هم دارند، محصولات یا خدمات برند را معرفی می‌کنند و باعث افزایش اعتماد و خرید می‌شوند.
نمونه‌های تبلیغات آنلاین موفق
در ادامه سه نمونه از تبلیغ‌های آنلاین موفق را آورده‌ایم که بتوانید برای کمپین‌های بعدی خود از آنها الهام بگیرید.
1) کمپین Spotify Wrapped از برند اسپاتیفای
کمپین Wrapped اسپاتیفای (Wrapped به معنای یک مجموعه کادو پیچ شده)، ترکیبی بی‌نظیر از تجزیه و تحلیل داده‌ها و تولید محتوای شخصی‌سازی‌شده را به نمایش گذاشت و همین باعث شد به یک کمپین بسیار موفق تبدیل شود.
اسپاتیفای با جمع‌آوری داده‌هایی در مورد عادات شنیداری کاربران و سپس ارائه‌ی آن در قالبی جذاب و قابل اشتراک‌گذاری، دست روی تمایل ذاتی انسان برای شخصی‌سازی گذاشت و توانست معجزه کند.
این برند کاربرانش را تشویق کرد که یه مجموعه از موزیک‌هایی که بیشتر شنیده‌اند را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و با این کار، منجر به تعامل گستردۀ ارگانیک شوند. این کمپین تا حد زیادی هویت برند اسپاتیفای را به عنوان یک پلتفرم “کاربرمحور” تقویت کرد.
2) کمپین Reverse Selfie از برند داو
داو با کمپین تبلیغات آنلاین “سلفی معکوس” که به تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر تصویر ما از خودمان می‌پرداخت، به ماموریت خود برای به چالش کشیدن استانداردهای زیبایی ادامه داد.
این برند با ساخت یک ویدئوی کوتاه و جذاب که تاثیر ادیت‌های دیجیتال بر عزت نفس ما را نشان می‌داد، توانست مخاطبان خود را در سطح عمیق و احساسی درگیر کند. این کمپین به دلیل پیام تأثیرگذار و ارتباط عمیقش با مخاطبین، در شبکه‌های اجتماعی خیلی دیده شد و سروصدای زیادی به پا کرد.
3) ساخت اکانت تیک‌تاک توسط برند “دولینگو”
در تبلیغات امروز ارتباط با نسل زد حرف اول را می‌زند. در چنین شرایطی دولینگو هم فعالیتش را با محتوای طنز و به‌روز در پلتفرم تیک‌تاک شروع کرد تا از مزیت‌های این پلتفرم بهره‌مند شود. این برند با ویدئوهای خلاقانه‌اش توانست یادگیری زبان را از یک کار خسته‌کننده به یک تجربه لذت‌بخش و قابل اشتراک‌گذاری تبدیل کند.
این رویکردِ دولینگو دقیقاً نشان می‌دهد برندهای سنتی چطور می‌توانند با کانال‌های دیجیتال جدید سازگار شوند، مخاطبان جوان‌تر را جذب کنند، مشتریان بالقوه ایجاد کنند و سطح استقبال از محصولاتشان را افزایش دهند.
جمع‌بندی
اینجا سعی کردیم به طور خلاصه با تبلیغات آنلاین آشنا شویم، روش‌هایش را بشناسیم و چند نمونۀ موفق و جهانی را بررسی کنیم. یادتان باشد برای اجرای موفق کمپین‌هایتان، همیشه با شناختِ هدفِ برند از تبلیغ شروع کنید. پیش از انتخاب پلتفرم، حتماً مخاطب خود را بشناسید و تبلیغاتی بسازید که بر مزایای محصول برای مخاطب تمرکز داشته باشد و در ضمن، خیلی هم تبلیغاتی به نظر نرسد.
دقت کنید که کدام نوع از تبلیغات آنلاین باعث می‌شود برند شما بیشتر دیده شود. از مجموعه اقداماتی که باید برای تبلیغا و جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید، احتمالا یک یا چند روش تاثیر بیشتری روی مخاطب شما دارد. برای اینکه مشتری را بهتر بشناسید باید داده‌های بیشتری از آنها جمع آوری کنید. برای جمع آوری و مدیریت داده‌ها هم قطعا به ابزار مناسبی مانند نرم افزار CRM یا هر ابزار مدیریت داده موثر نیاز خواهید داشت.
سوالات متداول
تبلیغات آنلاین چیست؟
تبلیغات آنلاین نوعی بازاریابی دیجیتال است که پیام‌های تبلیغاتی را از طریق اینترنت به مخاطبان نمایش می‌دهد و برخلاف روش‌های سنتی، امکان هدف‌گیری دقیق و تعامل مستقیم با کاربر را فراهم می‌کند.
مهم‌ترین انواع تبلیغات آنلاین کدام‌اند؟
رایج‌ترین روش‌ها شامل تبلیغات بنری، ایمیلی، ویدیویی، شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی، تبلیغات همسان و موتورهای جستجو هستند.
تبلیغات Native چیست؟
وقتی مخاطب شما به‌صورت طبیعی در جریان محتوایتان قرار می‌گیرد و رگه‌های تبلیغاتیِ محتوا حس «مزاحمت» برایش ندارد، شما در حال انجام تبلیغات همسان یا نیتیو هستید.
