ایونت مارکتینگ چیست؟ | فهرست بهترین ابزارهای ایونت مارکتینگ و مدیریت برگزاری رویدادها

به عنوان مدیر کسب‌وکار یا مدیر واحد بازاریابی قطعا به دنبال راه‌های دسترسی به مشتریان بالقوه هستید. ایونت مارکتینگ یکی از بهترین روش های بازاریابی است. برای اجرای ایونت مارکتینگ یا همان بازاریابی رویداد به ابزارهایی تخصصی نیاز خواهید داشت. به همین دلیل در بخش 13 درسنامه بهترین نرم افزارهای بازاریابی و فروش به سراغ معرفی بهترین ابزارهای ایونت مارکتینگ می‌رویم.
 

به‌کارگیری روش‌های مختلف بازاریابی، لازمه‌ی رشد و توسعه هر کسب‌وکاری است. روش‌های زیادی برای برقراری ارتباط با مشتریان (فعلی و بالقوه) و جلب اعتماد آن‌ها وجود دارد؛ یکی از مؤثرترین این روش‌ها، بازاریابی رویدادی یا ایونت مارکتینگ (Event Marketing) است. بازاریابی رویداد با اهداف آگاهی از برند، افزایش فروش و جذب مشتریان بالقوه در رویدادهای خاص انجام می‌شود.
اما پیش از هر کار دیگری لازم است بدانیم ایونت مارکتینگ چیست؟!
 

ایونت مارکتینگ چیست؟

به فرآیند ایجاد یک نمایشگاه برای نمایش یا ارائه‌ی محصولات و خدمات شرکت‌ها، ایونت مارکتینگ (Event Marketing) می‌گویند. از بازاریابی رویداد برای تعامل حضوری با مصرف‌کنندگان استفاده می‌شود. به‌علاوه برخی از رویدادها هم به‌صورت آنلاین برگزارشده و شرکت‌ها می‌توانند به‌عنوان میزبان، شرکت‌کننده یا حامی مالی در آن‌ها حضور یابند.
 

بازاریابی رویداد باعث ایجاد روابط عمیق‌تر با مشتریان می‌شود. اما در نظر داشته باشید که برنامه‌ریزی و اجرای ایونت مارکتینگ، یکی از سخت‌ترین و پیچیده‌ترین کارهایی است که با آن‌ها مواجه خواهید شد. برنامه‌ریزی‌هایی برای انتخاب مکان برگزاری، بررسی تداخل‌ها، صورت‌حساب‌ها، تهیه غذا، نوشیدنی، تجهیزات، حضور کارکنان، گزارش دهی، نقشه ساختمان، تقسیم وظایف، بودجه، شرکت‌کنندگان، غرفه‌ها، ثبت‌نام و غیره کاری زمان‌بر است.
 

چرا باید از ابزارهای ایونت مارکتینگ استفاده کنیم؟

امروزه متخصصان بازاریابی نیاز به یادگیری ابزارهای جدید، توسعه مهارت‌های جدید و انطباق با محیطی که به‌سرعت در حال تغییر است دارند.
بازاریاب مدرن باید بداند که چگونه:

• وب‌سایت بسازند، اما نه اینکه لزوماً طراح سایت باشند
• کپی رایتینگ کنند
• نمایش منحصربه‌فرد از برند ارائه کنند
• کمپین‌های قوی اجرا و حتی نتایج آن را تحلیل کنند
• رویدادها را سازمان‌دهی کنند
• برنامه‌ریزی بودجه داشته باشند
• کانال‌های توزیع آفلاین و آنلاین را بشناسند
• و بسیاری کارهای دیگر

قطعاً به‌عنوان کسی که قرار است بازاریابی رویداد محور انجام بدهد، باید ابزارهای این حوزه را هم بشناسید. با استفاده از ابزارهای ایونت مارکتینگ به عنوان یک ابزار دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید رویدادهایی بی‌نظیر را به مرحله‌ی اجرا برسانید و بهینه‌سازی کنید، سرنخ‌های بیشتری جذب کرده، چرخه‌ی فروش را کوتاه و تعامل با مشتریان را تقویت کنید.

استراتژی‌های ایونت مارکتینگ

در اینجا به سه استراتژی مهم ایونت مارکتینگ اشاره می‌کنیم.
 

برندینگ و آگاهی از برند

یکی از بزرگترین دلایل شرکت‌ها برای حضور یا برگزاری ایونت مارکتینگ، تثبیت برندشان است. با افزایش رقابت در هر صنعتی، خیلی مهم است که بتوانید خودتان را از بقیه متمایز کنید.
 

شاید بخواهید در ایونت‌های خاصی شرکت کنید تا با برند میزبان همکاری داشته باشید و به مخاطبان هدف بیشتری دسترسی پیدا کنید و شخصیت برندتان را نشان دهید.
 

وقتی تصمیم گرفتید در چه ایونتی شرکت کنید، ابتدا به مشتریان خود فکر کنید و اینکه دوست دارند در چه نوع ایونتی شرکت کنند. شما هم باید منابع خود را آنجا متمرکز کنید.
 

مشارکت مشتری

ایونت‌ها کمک می‌کنند شرکت شما جنبه انسانی پیدا کند و رابطه بهتری با مصرف‌کنندگان برقرار کنید. اگر تجربه منحصربه‌فرد و به یادماندنی برای مشتریان خود رقم بزنید، به احتمال زیاد پیوند عاطفی با برندتان برقرار کرده و تمایل بیشتری پیدا می‌کنند که تجربه خود را با دوستان و آشنایان به اشتراک بگذارند.
با برقراری ارتباط معنادار بین برند و مشتریان، احتمال افزایش حفظ مشتریان و مشتریان وفادار افزایش می‌یابد.
 

تولید سرنخ

ایونت‌های صنایع مختلف، راه خوبی برای ارتباط با مخاطبان هدف، شناخت بهتر نیازهایشان و تسهیل فرآیند تصمیم‌ گیری است.
برای اینکه فرآیند خرید را آسان کنید، به برنامه مشخصی نیاز دارید تا اطلاعات سرنخ‌های باکیفیت را به دست آورید و پس از ایونت آنها را پیگیری کنید.
 

همچنین قبل از ایونت مارکتینگ باید یک مدل امتیازدهی به سرنخ‌ها داشته باشید. این مدل امتیازدهی باید اطلاعات به دست آمده از شرکت‌کنندگان و نقاط تماس آنها در طول رویداد را با هم ترکیب کند تا اطلاعات دقیقی درباره کیفیت سرنخ به دست بدهد.

بهترین ابزارهای ایونت مارکتینگ

نرم افزار EventPro

نرم افزار EventPro ابزار ایونت مارگتینگ و یک سیستم واحد است که از اجزای مدون و یکپارچه برای مدیریت رویدادها، محل برگزاری و پذیرایی تهیه شده و به‌صورت on-premise یا cloud (ابری) در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

با قابلیت‌هایی مانند ترکیب ماژول‌ها، پایگاه سازمان‌یافته، برنامه‌ریزی همه‌جانبه، بررسی تداخل‌ها و غیره می‌توانید تصمیمات آگاهانه بگیرید و بالاترین نرخ ROI را داشته باشید. به‌علاوه می‌توانید از طریق ترکیب ماژول‌های EventPro و مطابقت آن‌ها با یکدیگر، برنامه‌ی مدیریت رویداد سفارشی متناسب با نیازهای منحصربه‌فرد سازمان خود را ایجاد کنید.

ویژگی‌های EventPro

• مدیریت زمان‌بندی و مکان
• بررسی ناسازگاری‌های CRM
• بررسی صورتحساب‌ها و پرداخت‌ها
• مدیریت کارکنان، تجهیزات و وظایف
• گزارش‌‌نویسی
• یکپارچه‌سازی بودجه
• داشبورد
• ابزارهای KPI
• سازمان‌دهی شرکت‌کنندگان و مدیریت غرفه‌ها
• مدیریت پذیرایی
• ثبت‌نام، پرداخت و رزرو آنلاین
• انعطاف‌پذیری و کاربری آسان

رابط کاربری Eventpro

نرم افزار ایونت مارکتینگ Cvent

Cvent یک نرم افزار ابری ایونت مارکتینگ است. این برنامه تمام ابزارهای موردنیاز مشاغل (در هر اندازه‌ای) را فراهم می‌کند. Cvent بهترین فناوری ساده‌سازی مدیریت مراحل حیاتی رویداد را ارائه می‌دهد. فرقی ندارد که در تدارک رویداد حضوری باشید یا مجازی؛ با استفاده از Cvent پلتفرمی برای پیدا کردن تأمین‌کنندگان، تعامل با مخاطبان، به حداکثر رساندن سود اسپانسر و ذخیره‌ی اطلاعات مهم رویداد را در اختیار دارید.

ویژگی‌های Cvent

• مناسب برای همه‌ی مشاغل و سازمان‌ها (مانند شرکت‌های بزرگ، انجمن‌ها، مؤسسات آموزشی و دولتی)
• ثبت رویداد و گزارش‌نویسی
• رابط کاربری قوی
• مدیریت فرایند پرداخت
• مدیریت بودجه
• بازاریابی رویدادها با قابلیت ارسال ایمیل
• پشتیبانی قوی
• ایجاد تقویم برای نمایش رویدادها
• مدیریت عضویت و گردش کار
• قابلیت پرداخت با تلفن همراه و سازگار با PCI سطح 1

رابط کاربری Cvent

ابزار ایونت مارکتینگ Splash

Splash یکی دیگر از نرم افزارهای جامع ایونت مارکتینگ است که ابزارهای بازاریابی و گردش کار را ارائه می‌دهد. این برنامه امکان ایجاد وب‌سایت‌های رویدادی را با لوگو، رنگ و طرح دلخواهتان فراهم می‌کند.

Splash به شما کمک می‌کند تا به مجموعه‌ای از ابزارها دسترسی پیدا کرده و داده‌های مخاطبانتان را جمع‌آوری کنید. درنتیجه می‌توانید بازار هدف‌ پیدا کرده و کمپین‌های بازاریابی هدفمندی ایجاد کنید. بازاریابی مناسب، ایجاد تجربه‌های جذاب، ساده‌سازی و بهینه‌سازی مراحل، پیگیری و گزارش یکپارچه از داده‌ها تنها بخشی از قابلیت‌های این نرم‌افزار است. به‌طور خلاصه، Splash بازاریابی حضوری را کارآمد کرده و عملکرد رویدادها را هدایت می‌کند.

برخی از ویژگی‌های Splsh

• دارای همه ابزارهای لازم برای بازاریابی رویداد
• مدیریت گردش کار رویداد
• سازگاری API
• قابلیت همگام‌سازی بالا
• قابلیت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها
• خدمات سلف‌سرویس
• اتوماسیون بازاریابی رویدادها

رابط کاربری Splash

نرم افزار ایونت مارکتینگ EventFarm

Event Farm نرم افزار end-to-end است که ابزارهای تبلیغ، تعامل و درک مخاطبان هدف (مانند دعوت افراد، ثبت‌نام در همایش، ورود به سیستم و فعال‌سازی رویداد) را ارائه می‌دهد. همچنین این ابزار امکاناتی مانند ارائه‌ی وب‌سایت، بخش‌بندی لیست مهمان‌ها و یا ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده را برای کاربران فراهم می‌کند.

ویژگی‌های EventFarm

• مدون و یکپارچه
• قالب‌های متنوع با قابلیت سفارشی‌سازی قالب‌ها
• قابلیت همگام‌سازی با Slack و SurveyMonkey و حتی Salesforce

رابط کاربری Event Farm

Canva

قابلیت‌های درونی Canva از جمله طراحی با تنها کشیدن و رها کردن قالب‌ها، هر برگزارکننده رویدادی را به یک طراح حرفه‌ای تبدیل می‌کند. هزاران الگوی پیش ساخته به طراحان مبتدی این امکان را می‌دهد که بنرهای تبلیغاتی حرفه‌ای برای رسانه‌های اجتماعی، آگهی‌ها و پوسترهای رویدادها، برنامه‌های موبایل و انواع دیگر بنرها را ایجاد کند.
اگر چه Canva مستقیما در مدیریت رویداد دخالت ندارد اما جز آن دسته از ابزارهایی است که در برنامه ریزی رویدادهای مارکتینگ به شما کمک خواهد کرد.

با حدود 10 دلار در ماه، می‌توانید اکانت Pro Canva تهیه کنید که به شما امکان می‌دهد:

• به میلیون ها عکس، فایل صوتی و ویدیو دسترسی داشته باشید.
• کیت برند خود شامل عناصر مختلف برند از جمله رنگ‌ها، لوگو و فونت‌ها را آپلود کنید.
• اعضای تیم خود را برای همکاری دعوت کنید.
• از ویژگی‌های طراحی ممتاز مانند قالب ها، انیمیشن، حذف پس زمینه و موارد دیگر استفاده کنید.
• فایل‌های زیادی را روی فضای ابری ذخیره نمایید.

لایو (پخش زنده) اینستاگرام

آیا تا به حال به استفاده از لایوهای اینستاگرام برای تبلیغ رویداد خود فکر کرده‌اید؟ این روش یک ابزار رایگان و آسان برای تبلیغ جریان‌های رویدادهایتان است. از مزایای برقراری ارتباط با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. می‌توانید با پیش‌نمایش‌هایی از رویداد، مانند اعلام ردیف سخنرانان، جلسات، فعالیت‌ها و موارد دیگر، مخاطبان خود را به رویداد مورد نظرتان جذب کنید.

نتیجه‌گیری

استفاده از ابزار مناسب برای ایونت مارکتینگ، فرایند برنامه‌ریزی و اجرای همایش‌ها را ساده‌سازی می‌کند. به‌علاوه با استفاده از این ابزارها راحت‌تر می‌توانید فرایند ثبت‌نام و حضور افراد را برنامه‌ریزی کنید، درنتیجه مخاطبان بیشتری در همایش شما حضور پیدا می‌کنند. آیا تابه‌حال از ابزارهای ایونت مارکتینگ استفاده کرده‌اید؟ اگر تجربه‌ای دارید، خوشحال می‌شویم آن را با خوانندگان دیدار هم در میان بگذارید.
 

منابع:

• نرم افزار Event Farm
• نرم افزار EventPro

×