مسیر شغلی کارشناس فروش | چگونه یک کارشناس فروش شویم؟

حرفه فروش می‌تواند فرصت‌های هیجان انگیز زیادی را برای افراد فراهم کند. کارشناس فروش یک حرفه سنگین است که باید تحقیق، ارتباط با مشتری و کمک به توسعه استراتژی را انجام دهد. اگر کار تیمی را دوست دارید، می‌توانید با افراد هماهنگ باشید و با شیوه‌های تجاری آشنایی دارد، این کار برای شما عالی است. در ادامه همراه ما باشید تا مسیر شغلی کارشناس فروش را برایتان توضیح دهیم و به شما بگوییم کارشناس فروش چه شغلی است و چگونه می‌توانید این حرفه را شروع کنید و حرفه‌ای شوید.

کارشناس فروش چیست؟

کارشناس فروش شغلی مهم در یک حرفه تجاری است که مسئولیت اصلیش کمک به رشد و بهبود عملکرد شرکت است. کارشناسان معمولا در رشته خود متخصص هستند که می‌توانند به راحتی مشتریان را جذب کنند و آن‌ها را راهنمایی کنند تا محصول‌شان را بخرند. این افراد باید استراتژی‌های فروش، عملیات تجاری، استراتژی توسعه محصول و مذاکره با مشتریان را بدانند. کارشناس فروش معمولا با یک شرکت کار می‌کند که در آن زمینه تخصص دارد.

صرفنظر از اینکه کارشناس فروش کجا کار می‌کند، در موضوعات آن صنعت آگاهی بیشتری دارد و می‌تواند به افراد توصیه‌ها و مشاوره لازم را بدهد.

کارشناس فروش چه کار می‌کند؟

کارشناس فروش بر تیم فروش نظارت می‌کند و به مدیران بیزینس مشاوره می‌دهد تا عملیات و کارها را بهتر پیش ببرند. همچنین وظیفه استخدام فروشندگان جدید را دارد و باید به آنها آموزش دهد که چگونه در این زمینه کار کنند و چه وظایفی دارند. همچنین کارشناس فروش باید استراتژی‌های جدید فروش را به فروشندگان آموزش دهد و به آنها کمک کند که بهترین عملکردشان را داشته باشند.

کارشناس فروش باید روی کارهای فروشندگان نظارت کند و با فروشندگان رابطه صمیمی و نزدیکی داشته باشد. این شخص باید بداند که هر یک از فروشندگان چه نقاط قوت و ضعفی دارند و به آنها کمک کند تا نقاط ضعفشان را بهبود دهند. ممکن است با خودتان بگویید چه کار سختی است؛ ولی اینطوری نیست. فقط باید فروشنده خوبی باشید و در این زمینه شغلی متخصص باشید و درباره استراتژی‌های جدید فروش تحقیق کنید.

کارشناسان فروش باید در بازار تحقیق کرده و درباره نوع فروش و بازار پیش بینی کنند. مثلا یک کارشناس فروش در شرکت دوچرخه سازی وظیفه این را بر عهده دارد که در بازار تحقیق کند که مشتریان بیشتر به چه نوع دوچرخه‌ای علاقه دارند و کدام رنگ‌ها فروش بهتری دارد. این کار می‌تواند با توجه به نظر سنجی، توجه به روند بازار و تغییرات صنعت و فصلی باشد. برای مثال فروش تی شرت در فصل تابستان و اواخر بهار بیشتر است و کارشناس فروش باید این را به شرکت و مدیران بگوید.

چگونه یک کارشناس فروش شویم

اگر می‌خواهید که یک کارشناس فروش حرفه‌ای شوید، لازم است مسیر شغلی کارشناس فروش را طی کنید که شامل مراحل زیر می‌شود:

1. مدرک لیسانس بگیرید

البته کمتر کسی در ایران دارای مدرک کارشناسی فروش است. امروزه بیشتر کارشناسان فروش ایرانی فاقد این مدرک هستند. ولی تحصیل در زمینه فروش می‌تواند کمک زیادی به شما بکند. اگر در این زمینه تحصیل نکردید، نگران نباشید. شما نیاز به یک دوره آموزشی و تحقیق دارید. البته بعضی از افراد هم کمی در این زمینه تحقیق می‌کنند و بعد فروشنده می‌شوند، بعد از مدتی کار در فروشندگی و کار کردن با کارشناسان فروش، همه چیز را یاد می‌گیرید.

یادتان باشد بهترین کارشناس فروش کسی است که آخرین خبر و استراتژی‌های زمینه خودش را بداند. اگر می‌خواهید در این زمینه درس بخوانید، می‌توانید در دانشگاه رشته‌های مدیریت بازرگانی و امور مالی را انتخاب کنید. اگر در این زمینه تحصیل نکردید، نگران نباشید. اکثر مدیران توجه زیادی به مدرک ندارند. همیشه سابقه کار و مهارت افراد برای ‌شان اولویت است.

2. کسب تجربه حرفه‌ای

قبل از اینکه یک کارشناس فروش شوید، لازم است مدتی به عنوان فروشنده فعالیت کنید تا در این زمینه تجربه داشته باشید. هیچ شرکتی یک فروشنده تازه کار را به عنوان کارشناس فروش استخدام نمی‌کند. البته می‌توانید به عنوان مشاور فروش، نماینده فروش و مدیر حساب‌ها هم فعالیت کنید. این کارها کمک می‌کند مهارت‌هایی که برای کارشناس فروش شدن نیاز است را د رخودتان توسعه دهید. می‌توانید از طریق جابینجا، جاب ویژن و غیره در داخل کشور دنبال این مشاغل بگردید.

3. شبکه سازی

با سایر متخصصان صنعت فروش ارتباط برقرار کنید. این کار کمک می‌کند در سطح شهر و کارتان شهرت پیدا کنید. همچنین احتمال استخدام شدن‌تان را هم بیشتر می‌کند. گذشته از اینها کمک می‌کند از آخرین استراتژی‌های روز  مطلع شوید. همچنین فرصت‌های شغلی جدید را پیدا کنید و از تجربه‌های دیگران استفاده نمایید.
 

 

4. اقدام برای کار به عنوان کارشناس فروش

به عنوان یک کارشناس فروش شغل پیدا کنید و به هر چیزی که علاقه دارید درخواست بفرستید. کارشناسان فروش بیشتر با شرکت‌هایی کار می‌کنند که محصول یا خدمات می‌فروشند. بهتر است با شرکت‌هایی تماس بگیرید که درباره محصول و خدمات‌شان اطلاعات زیادی دارید. همچنین در سایت‌های کاریابی می‌توانید برای این مشاغل درخواست کار بدهید. اگر دنبال کار هستید و فرصت‌های کاری موجود در بازار به تخصص‌تان نمی‌خورد، بهتر است چندین ساعت درباره‌شان تحقیق کنید.

5. همواره به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید

آخرین مرحله در مسیر شغلی کارشناس فروش، استمرار در یادگیری و تطبیق با نیازهای متغیر و انتظارات مشتریان است. یک کارشناس فروش همیشه باید مشتاق و تشنه یادگیری نکات جدید باشد تا بتواند خودش را به روز نگه دارد و موفق باشد. یک متخصص فروش موفق، از ایده‌های جدید استقبال می‌کند و از فرصت‌های یادگیری برای پیشرفت خودش استفاده می‌کند.

مهارت‌های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک کارشناس فروش

برای موفقیت در هر کاری نیاز به مهارت‌هایی دارید. کارشناس فروش هم برای موفق شدن نیاز به مجموعه‌ای از مهارت‌ها دارد. یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که باید یک کارشناس فروش داشته باشد، ارتباط قوی است. چون بیشتر کار این افراد در رابطه با ارتباط برقرار کردن با مشتریان، تیم فروش و مدیران است. کارشناسان فروش باید قدرت انتقاد، انتقاد پذیری و تجزیه و تحلیل زیادی داشته باشند تا انتقاد دیگران را بپذیرند و مشکلات بقیه را بگویند.

همچنین باید بازار را تجزیه و تحلیل کنند تا از تغییرات آن آگاه باشند و با آن سازگار شوند. برای مثال باید بدانند که در اول فروردین دیگر کاپشن به فروش نمی‌رسد و باید دنبال آوردن تی شرت و پیراهن آستین کوتاه باشند. همچنین کارشناس فروش باید مهارت‌های رهبری زیادی داشته باشد تا بتواند همکارانش را به مسیر درست ببرد. جدا از آن باید بتواند به آنها مشاوره بدهد تا عملکردشان را بهبود دهند. از دیگر مهارت‌های کارشناس فروش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. آشنایی کامل با بازاریابی، تجارت و امور مالی
2. تجربه در ایجاد بودجه
3. مهارت‌های تحلیلی
4. توانایی‌های حل مسئله
5. توانایی حرفه‌ای ماندن در حین کار
6. اشتیاق به صنعت
7. مهارت ارتباطی قوی
8. توانایی مذاکره
9. گوش دادن فعال
10. پیگیری
11. هوش عاطفی
12. مهارت‌های فنی

محیط کار برای کارشناسان فروش

در گذشته بیشتر کار متخصصان و کارشناسان فروش در یک محیط اداری انجام می‌شد. البته این روزها بعضی از کارشناسان فروش به صورت دورکاری فعالیت می‌کنند و جلسات را به صورت آنلاین برگزار می‌کنند. البته کار در اداره برای این افراد مناسب‌تر است چون می‌توانند با تیم‌های دیگر صحبت کنند و صمیمی شوند. یک کارشناس فروش ممکن است از مکان‌های تولید بازدید کند تا در مورد مشخصات محصول اطلاعاتی به دست بیاورد.
 

کار مجازی و حضوری کارشناسان فروش هر کدام خوبی خودش را دارد. فروشگاه‌های زنجیره‌ای بیشتر کارشناسان فروش دور کار را استخدام می‌کنند، چون این شرکت‌ها در چند شهر فروشگاه دارند و نمی‌شود که هر روز برای صحبت و گفت‌وگو به شهر دیگری بروند. شرکت‌های متمرکز بهتر است که کارشناسان فروش حضوری را استخدام کنند. چون این افراد می‌توانند روزانه با سایر تیم‌ها ارتباط برقرار کنند و رابطه صمیمی‌تری ایجاد می‌کنند و خلاصه موفق‌تر می‌شوند.

کلام آخر

یکی از بهترین مشاغل در زمینه تجارت، کارشناس فروش است. این شغل درآمد خوبی دارد. ولی خب سختی‌های خودش را هم دارد. مسیر شغلی کارشناس فروش دشوار نیست و اگر در این زمینه فعالیت و تحقیق کنید، می‌توانید در عرض چند سال به این درجه برسید. در بالا هر چیزی که لازم است درباره این مسیر بدانید را بیان کردیم. جدا از آن مهارت‌هایی که در این شغل نیاز است را گفتیم، شما هم اگر تجربه‌ای در این زمینه دارید و نکته‌ای را می‌دانید، با ما و خوانندگان دیدار به اشتراک بگذارید.
 

منابع:

• چگونه یک کارشناس فروش شویم؟
• مهارتهای لازم برای کارشناس فروش
• چگونه یک متخصص فروش شویم

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل

حرفه‌ای تر آموزش ببین،بیشتر بفروش!