۳۰ ابزار مفید و کاربردی بازاریابی درونگرا (رایگان و پولی)

بازاریابی درونگرا را سه پایه‌ای تصور کنید. هر یک از پایه‌هایش یکی از اصول آن هستند:

1. تخصص در حوزه صنعت
2. اصول سئو
3. فناوری

اگر در هر یک از این اصول و پایه‌ها ضعف داشته باشید، به موفقیت نخواهید رسید و شکست می‌خورید. می‌خواهیم در این مقاله در خصوص سومین اصل صحبت کنیم: فناوری یا همان ابزارهای بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing Tools)
بیایید ابتدا با یک تعریف مختصر ببینیم که بازاریابی درونگرا چیست؟
 

بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا در کسب‌وکار، در واقع روشی برای جذب مشتریان است که به وسیله‌ی ارائه‌ی محتوا و منابع باکیفیت انجام می‌شود. این روش کمک می‌کند مشتریان به روش‌های اصولی مختلفی که برخلاف تبلیغات ظاهری است، به سوی شما جذب شوند.

به عبارت ساده‌تر چنین می‌توان گفت که کسب‌وکارها از طریق بازاریابی درونگرا به مرجع مطمئنی تبدیل می‌شوند که مشتریان برای پاسخ به سوالاتشان بتوانند به آن‌ها تکیه کنند.

 

نمونه بازاریابی درونگرا

بازاریاب‌های بسیاری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای بهینه‌سازی قیف فروش و فرآیندهای تبدیل استفاده می‌کنند. هدف از انجام چنین کاری این است که مشتریان بدون صرف وقت و بدون نیاز به تلاش زیاد بتوانند پاسخ‌هایی را که نیاز دارند، پیدا کنند. سئو و شبکه‌های مجازی نیز بخشی از بازاریابی درونگرا هستند. در مقاله‌ی قبلی، مثال‌های بازاریابی درونگرای موفق را بررسی کردیم. شرکت‌های معرفی شده عمدتا از این روش‌ها استفاده می‌کنند:

 

بهینه سازی موتور جستجو (Search Engine Optimization)

سئو یکی از نمونه‌های بارز بازاریابی درونگرا است که به کمک آن می‌توانید مقالات آموزنده و مفیدی را که نوشته‌اید با الگوریتم‌های گوگل هماهنگ کنید. از آن‌جایی که بیشتر افراد از این موتور جستجو استفاده می‌کنند، سرنخ‌های بسیار زیادی گردآوری خواهید کرد.

بازاریابی محتوا

ایجاد یک منبع مطمئن از محتوای ارزشمند کمک می‌کند بتوانید از طریق روش‌های مختلف ازجمله ایمیل، پیامک و غیره با مشتریان تعامل برقرار کرده و با دادن اطلاعات با ارزش آن‌ها را تبدیل به مشتری کنید

 

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مختلف، یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی درونگرا هستند. به طور کلی کمپین‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی باید با استراتژی بازاریابی درونگرای کلی شما مطابقت داشته باشند. به بیان ساده‌تر باید به طور غیر مستقیم به محصولاتتان نیز اشاره کنید0 با انجام این کار دیگر نیازی نیست به طور مرتب به مشتریان یادآوری کنید که از محصولات شما خرید کنند؛ آن‌ها به‌طور ناخواسته جذب شما شده و تبدیل به مشتری می‌شوند

 
برای اینکه بتوانید هرکدام از این روش‌های بازاریابی درونگرا را به درستی اجرا کنید باید از ابزارهای بازاریابی درونگرای مناسبی هم استفاده کنید.
 

مشکلات رایجی که ابزارهای بازاریابی درونگرا می‌توانند حل کنند

وقتی نوبت به اجرای یک استراتژی بلندمدت می‌رسد، بازاریابی درونگرا سرمایه ای است که به شما کمک می‌کند آگاهی از برند، اولویت و در نهایت درآمد را تغییر دهید. به طور کلی نرم‌افزارهای بازاریابی درونگرا 3 سوال را جواب بدهند.

سوال اول: چطور آگاهی از برند را افزایش بدهم؟

حدود 93 درصد از چرخه‌های خرید با جستجوی آنلاین شروع می‌شود. اگر شرکت شما در بالای نتایج جستجوی گوگل ظاهر شود یا در شبکه اجتماعی جستجوگر فعال باشد، می‌توانید به طور ارگانیک آگاهی برند خود را افزایش دهید.

سوال دوم: چطور مشتری برند من را ترجیع بدهد؟

با آموزش، سرگرم کردن و تعامل با مشتریان بالقوه قبل از اینکه به فکر خرید باشند، اعتماد ایجاد می‌کنید و احتمال اینکه وقتی آماده خرید هستند شما را انتخاب کنند افزایش می‌دهید.

سوال سوم: چطور با سرمایه‌گذاری کمتر، سرنخ‌های بیشتر تولید کنم؟

بازاریابی درونگرا یک سرمایه گذاری بلندمدت است که در طول زمان بر روی خود بنا می‌شود. نتایج شما چندین برابر خواهد شد، زیرا در ایجاد و مدیریت محتوایی که به طور طبیعی سرنخ‌های ارگانیک را جذب می‌کند، ماهرتر می‌شوید.

سوال چهارم: آیا کارکنان یا بودجه لازم برای انجام بازاریابی درونگرا را دارم؟

مانند بسیاری چیزها، هر چه بیشتر تلاش‌های درونی انجام دهید، بیشتر از آن نتیجه خواهید گرفت. اما، اگر استراتژی خوبی داشته باشید که موضوعات، محتوا و توزیع کلیدی را مشخص می‌کند، می‌توانید مطمئن شوید که از هزینه بیهوده جلوگیری کنید.

 

نرم افزارهای بازاریابی درونگرا

به طور کلی هر نرم افزاری که شرکت‌ها برای ایجاد سرنخ‌ها، پرورش مشتریان بالقوه، بازاریابی مجدد و بستن معاملات بیشتر استفاده می‌کنند، جز ابزارهای بازاریابی درونگرا قرار می‌گیرد. صد البته که با ظهور دیجیتال مارکتینگ، نقش تکنولوژی بسیار پررنگ‌تر شد. ابزارهایی که در ادامه معرفی می‌کنیم، 30 ابزار ضروری سال 1400 هستند و به شما کمک می‌کنند تا بازاریابی درونگرا را به بهترین شکل انجام دهید.

 

1. بازاریابی چندکاناله با استفاده از نرم افزار Mobile Monkey

هزینه: رایگان است (قیمت برنامه‌های ویژه از 29 دلار در ماه شروع می‌شود)

اگر می‌خواهید ابزار بازاریابی درونگرا جدیدی را امتحان کنید، به سراغ Mobile Monkey بروید. میزان مشارکت در این برنامه حدود 5 الی 10 برابر بیشتر از سایر کانال‌هایی همچون بازاریابی ایمیلی و پست‌های فیس‌بوک است.

نرم افزار Mobile Monkey روی کانال‌های پیام‌رسانی مانند پیامک، چت وب‌سایت، پیام‌رسان فیس‌بوک، پیام‌رسان اینستاگرام، واتساپ و دیگر اپلیکشین‌های چت آنلاین متمرکز است. این ابزار جز آن دسته از نرم افزارهای بازاریابی درونگرا است که مشتریان می‌توانند سوالاتشان را از طریق چت با صاحبان کسب‌وکار مطرح کرده و منتظر جواب بمانند.

 

2. گروه‌های فیس‌بوک

هزینه: رایگان

ابزارهای زیرمجموعه شرکت فیس‌بوک می‌توانند یک جامعه‌ی هدف برای تولید سرنخ ایجاد کنند. در واقع یکی از مزایای استفاده از فیس‌بوک، تولید سرنخ است.

 

3. ابزار بسیار کاربردی گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

هزینه: رایگان

حتی اگر نخواهید به سراغ ابزارهای پولی بروید؛ با استفاده از گوگل آنالیتیکس و چند ابزار رایگان دیگر می‌توانید تمامی نیازهایتان را برطرف کنید. گوگل آنالیتیکس یک ابزار بازاریابی درونگرا است که به کمک تحلیل‌هایی که در اختیارتان می‌گذارد، به شما کمک می‌کند محتوایی که تولید کرده‌اید را پیگیری کنید.

 

 

4. ابزارهای بازاریابی درونگرا برای سئو: Google Keyword Planner

هزینه: رایگان است اما به یک حساب گوگل ادز (Google Ads) نیاز دارید.

اگر می‌خواهید بدانید که کدام کلمات کلیدی را باید در استراتژی سئو لحاظ کنید، چرا به سراغ منابع نمی‌روید؟ می‌توانید با استفاده از گوگل کیورد پلنر کارهای زیادی انجام دهید. این برنامه یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی درونگرا بوده که برای جستجوی کلمات کلیدی بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

5.  کوآرا (Quora)

هزینه: رایگان

مخاطبان هدف شما پرسش‌هایی را مطرح می‌کنند و شما پاسخ می‌دهید. چه در پلتفرم پرسش و پاسخ برای خود نامی در بازاریابی داشته باشید یا قصد داشته باشید سئوی خود را بهینه‌سازی کنید، این برنامه رایگان و فوق‌العاده است. می‌توانید یک نام کاربردی روی کوآرا برای خودتان ایجاد کنید و با تعامل با دیگران آنها را متوجه برند خود نمایید.

 

 

6. ابزارهای سئو مدیوم (Medium)

هزینه: رایگان یا با هزینه اشتراک 5 دلار در ماه

نوشتن مقالات عالی به ویژه در مدیوم فرصت‌های زیادی را برذای اجرای بازاریابی درنگرا در اختیار شما قرار می‌دهد. کافی است یک مقاله‌ی باکیفیت بنویسید که لینک آن به وب‌سایت یا وبلاگ شما پیوند داده شود. حالا تمام کاری که باید انجام دهید این است که بنشینید و در انتظار ترافیک بالا باشید!

نمونه ابزارهای فارسی (مانند وب‌سایت ویرگول و غیره) هم جز این دسته قرار می‌گیرند.

 

7. ابزار بازاریابی محتوا Ahrefs

هزینه: از 99 دلار در ماه شروع می‌شوند.

این نرم‌افزار هم درست مانند SEMursh، جزء ابزارهای ضروری بوده که تقریبا همه بازاریاب‌ها از آن استفاده می‌کنند.

 

 

8. بهینه سازی تجربه کاربری و Hotjar

هزینه: نسخه رایگان + برنامه‌های ویژه از 99 دلار در ماه شروع می‌شوند.

Hotjar ابزاری عالی برای دیجیتال مارکتینگ، بهینه‌سازی تجربه کاربر و نرخ کلیک است. علاوه بر این، استفاده از آن بسیار راحت و سرگرم‌کننده است!

 

9. اتوماسیون بازاریابی پیامکی با MobileMonkey

هزینه: 29 دلار در ماه

MobileMonkey می‌تواند انجام کمپین‌های قطره‌ای را برای چت وب و پیام‌رسان فیس‌بوک و همچنین پیامک‌ به صورت خودکار انجام دهد!

پیامک‌ها نتایج قابل قبول‌تری را نسبت به ایمیل‌ها دارند. با استفاده از این ابزارها می‌توانید به صورت خودکار پیام‌های شخصی‌سازی شده را برای هر سرنخ ارسال کنید. بخش‌بندی آسان و گردش کار به شکل اتوماسیون باعث شده‌اند این برنامه ایده‌آل بازاریابان باشد.

 

10. SEMursh

هزینه: برنامه‌ها از 99 دلار به صورت ماهیانه شروع می‌شود.

این نرم‌افزار را قبلا در مقاله‌ی بهترین ابزارهای سئو معرفی کردیم. اگر می‌خواهید از ترافیک ارگانیک سایت استفاده کنید، حتما به این برنامه نیاز دارید. جستجوی کلمات کلیدی، تحلیل رتبه‌ی کلمات کلیدی رقبا، بررسی بک لینک‌ها و غیره ازجمله کاربردهای این برنامه است.

 

 

 

11. ابزارهای HubSpot

هزینه: برنامه‌های ویژه با 50 دلار در ماه شروع می‌شود (+ نسخه رایگان)

از دیگر نرم‌ افزارهای بازاریابی درونگرا می‌توان به پلتفرم بازاریابی درونگرای HubSpot اشاره کرد که به دلیل اختراع عبارت «بازاریابی درونگرا» معروف شده است. این برنامه محیطی عالی برای شروع ماجراجویی‌های درونگرای شما است.

HubSpot تنها یک ابزار یا برنامه نبوده و ابزارهای بسیار زیادی دارد. قابلیت‌های بسیاری را هم می‌توانید در نسخه رایگان پیدا کنید. این ابزار بهترین انتخاب برای بازاریابانی است که نمی‌خواهند در میان مرورگرها و ابزارهای مختلف سرگردان باشند و ترجیح می‌دهند همه چیز را یک جا داشته باشند.

 

12. فرم‌های بهینه با  JotForm

هزینه: دوره‌ی آزمایشی رایگان – شروع قیمت از 19 دلار در ماه

فرمی لازم دارید تا با هدایت ترافیک، اطلاعات ارزشمندی را به شکل یکپارچه برای استراتژی بازاریابی درونگرایتان فراهم کند. JotForm یکی از آسان‌ترین نرم افزارها برای ایجاد فرم‌ها است. این برنامه‌ ویجت‌های مفید فراوانی دارد که نمی‌توانید از آن صرف نظر کنید.

 

13. صفحات فرود با Instapage

هزینه: دوره‌ی آزمایشی رایگان + شروع قیمت‌ها از 199 دلار در ماه

برای موفقیت در بازاریابی درونگرا به لندینگ پیج نیاز دارید. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید تمامی مراحل را از طریق موبایل انجام دهید. این نرم‌افزار همچنین الگوهای فراوانی دارد که باعث صرفه‌جویی در زمان برای انجام طراحی می‌شود. لندین، نسخه فارسی چنین برنامه‌ای است.

 

14. ویدیوهای آسان شبکه‌های اجتماعی با Typito

هزینه: تا 4 ویدئو در ماه رایگان است (10 دلار برای هر ویدئو برای حذف برندینگ). برنامه‌های ماهیانه از 29 دلار در ماه شروع می‌شود.

با ظهور شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک‌تاک، ویدیوها نقش پررنگی پیدا کردند. بهینه‌سازی این ویدیوها با ابزاری آسان و مقرون‌به‌صرفه اهمیت بالایی دارد. این برنامه قالب‌های زیادی را ارائه می‌کند.

 

15. بازاریابی ایمیلی با Mailchimp

هزینه: نسخه رایگان + برنامه‌های ویژه با 9.99 دلار در ماه

هر کسی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ کار می‌کند، می‌داند که Mailchimp یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی ایمیلی است. یکی از مزیت‌های این نرم‌افزار ارائه نسخه رایگان است.

 

16. مدیریت شبکه های اجتماعی با Sendible

هزینه: از 29 دلار در ماه

Sendible یکی از برنامه‌های ارزشمند برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است که نسبت به سایر برنامه‌ها اشکالات کمتری داشته و دائماً در حال به‌روزرسانی است.

 

 

17. مدیریت شبکه‌های اجتماعی با Sprout Social

هزینه: از 99 دلار در ماه

Sprout Social یکی از بهترین نرم‌افزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است. تنها ایرادی که این برنامه دارد، هزینه 99 دلاری آن در هر در ماه است که باعث شده است نسبت به سایر برنامه‌ها کمی گران‌تر باشد. اما گزارش‌دهی این برنامه بسیار دقیق است.

 

18. افزونه Yoast SEO در وردپرس

هزینه: نسخه رایگان + پرداخت 89 دلار در سال برای برنامه ویژه

Yoast SEO بهینه‌سازی سئو به صورت داخلی را به آسانی هر چه تمام‌تر انجام می‌دهد. اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود پلاگین Yoast SEO را برای بررسی پست و صفحه نصب کنید. این ابزار بازاریابی درونگرا به شما تحلیل‌های خوبی درباره مقالاتی که منتشر می‌کنید، می‌دهد.

 

19. مدیریت پروژه با Trello

هزینه: رایگان است ( 12،50 دلار در ماه برای نسخه‌های بالاتر)

Trello یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریت پروژه است. با استفاده از این برنامه می‌توانید روی همه پروژه‌هایتان تسلط داشته باشید. Trello یک برنامه‌ی آماده به کار قابل اطمینان برای گردش کار ساده و سریع است.

 

20. Ubbersuggest

هزینه: دوره‌ی آزمایشی رایگان + شروع قیمت از 29 دلار ماهانه

این ابزار یک انتخاب قدرتمند دیگر برای آگاهی از سئو، تحقیق رقابتی و ویژگی بررسی لینک است. این برنامه به صورت یک افزونه کاربردی برای کروم ایجاد شده است.

 

21. Taliwind

هزینه: رایگان + شروع قیمت نسخه‌های پولی از 15 دلار در ماه

اگر از پینترسنت استفاده می‌کنید، حتما به این نرم‌افزار نیاز دارید.

 

22. پشتیبانی مشتری با MobileMonkey

هزینه: رایگان

صندوق ورودی پشتیبانی مشتری OmniChat در MobileMonkey این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید در هر اپلیکیشن پیام‌رسان مورد استفاده‌ی مشتریان، به آن‌ها کمک کنید. صندوق ورودی OmniChat  تمام کانال‌های مختلف مشتریانتان را در یک صندوق پشتیبان ساده‌سازی می‌کند. با وجود این برنامه دیگر نیازی به رفتن از پلتفرمی به پلتفرم دیگر برای پاسخگویی به سوالات همه مشتریان نیست!

به کمک این برنامه، همیشه و در هر زمانی می‌توانید در دسترس مشتریانتان باشید. با استفاده از چت بات‌ها می‌توانید به پرسش‌های مشتریانتان پاسخ داده و کمک و پشتیبانی سریع‌تری را ارائه دهید.

 

23. کار تیمی با Slack

هزینه: نسخه رایگان + شروع قیمت برنامه‌های ویژه از 7 دلار در ماه

Slack به ویژه با همه‌گیری کرونا و دور کار شدن بسیاری از شرکت‌ها و موسسات، به یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی درونگرا برای همکاری با تیم از راه دور تبدیل شد.

 

 

24. اتوماسیون با Zapier

هزینه: نسخه رایگان + برنامه‌های ویژه از 25 دلار در ماه

همه‌ی ما اتوماسیون را دوست داریم. Zapier تقریباً با همه‌ی ابزارها ادغام شده است و استفاده از آن بسیار راحت و کاملا تضمین شده است!

 

 

25. برنامه‌ریزی ملاقات‌ها با Calendly

هزینه: نسخه رایگان + برنامه‌های ویژه با 8 دلار در ماه

وقتی قیف شما از بالا پر می‌شود، تلاش می‌کنید تا پایین آن را نیز با استفاده از ساده‌سازی تماس‌های مشتری، نسخه‌های آزمایشی، برنامه‌ریزی قرار ملاقات و غیره پر کنید. این برنامه یکی از پرکاربردترین ابزارها برای پر کردن فضای خالی در تقویم شما با استفاده از سرنخ‌ها است.

 

26. پروپوزال‌ها و قراردادها با PandaDoc

هزینه: دوره‌ی آزمایشی رایگان+ شروع قیمت از 25 دلار در ماه

روش‌های بسیار زیادی برای ارسال پروپوزال‌ها و امضای الکترونیک قراردادها وجود دارد. PandaDoc نرم افزاری با رابط کاربری حرفه‌ای است که می‌تواند چرخه‌ی فروش شما را کوتاه کند. در این نرم افزار برخی از دیگر ابزارهای بازاریابی درونگرا با هم ادغام شده‌اند.

 

27. محتوای ویدئویی با Wistia

هزینه: دوره‌ی آزمایشی رایگان + شروع قیمت از 99 دلار در ماه

Wistia یکی از ابزارهای ویدئویی بازاریابی درونگرا است که با استفاده از پیشرفته‌ترین فناوری‌ها، با ویدئوهای داده محور ارتباط ایجاد می‌کند.

 

28. نوشتن محتوای انگلیسی بهتر با Grammarly

هزینه: نسخه رایگان + نسخه پولی با شروع قیمت 30 دلار در ماه

اگر به زبان انگلیسی متن می‌نویسید حتما از این ابزار استفاده کنید.

 

29. محتوای گردآوری شده Feedly

هزینه: رایگان + برنامه‌های ویژه با 6 دلار در ماه

Feedly یکی از خارق‌العاده‌ترین ابزارهای بازاریابی درونگرا است که به کمک آن می‌توانید مقالات پرطرفدار را در موضوعات مختلفی که قبلاً تعریف کرده‌اید، دنبال کنید. همچنین می‌توانید با پیوند دادن به مقالات داغ، مشارکت بیشتری در محتوای اجتماعی منتخب داشته باشید.

 

 

 

 

30. به دست آوردن سرنخ با استفاده از TypeForm

هزینه: نسخه رایگان + برنامه‌های ویژه با 35 دلار در ماه

TypeForm یکی دیگر از نرم‌افزارهای بازاریابی درونگرا است که با قالب زمانی حرفه‌ای خود، تجربه کاربری مشتریان بالقوه را بهبود می‌بخشد و باعث به دست آوردن سرنخ‌های بیشتر می‌شود. اگر به دنبال ابزاری بهتر از فرم‌های گوگل (Google Forms) هستید، این برنامه گزینه مناسبی است.

 

نتیجه‌گیری

اکنون که با بهترین ابزارهای بازاریابی درونگرا آشنا شدید، می‌توانید محتوایی فوق‌العاده را در وب ایجاد کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که هدفی را برای خود مشخص کرده و بر حسب نیاز به سراغ استفاده از این ابزارها بروید. هر یک از این ابزارهای نام برده شده به شکلی متفاوت، مکمل یکدیگر هستند. این مورد به شما بستگی دارد که چطور ترکیب کاملی از این نرم افزارهای بازاریابی درونگرا را متناسب با هدفتان مورد استفاده قرار دهید. آیا تابه‌حال از هیچ یک از نرم افزارهای بالا استفاده کرده‌اید؟ تجربیاتتان را با ما به اشتراک بگذارید.